淺論消費(fèi)者知情權(quán)和法律保護(hù)本科畢業(yè)論文新-文庫(kù)吧資料
2025-07-04 16:19本頁(yè)面
【正文】 值目標(biāo)，使得在實(shí)際上失去平衡的交易關(guān)系得以恢復(fù)和矯正。目前我國(guó)《刑法》規(guī)定的涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的罪名主要有：生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，生產(chǎn)、銷售假藥罪，生產(chǎn)、銷售劣藥罪，生產(chǎn)、銷售不衛(wèi)生食品罪，生產(chǎn)、銷售有毒有害食品罪，生產(chǎn)、銷售劣質(zhì)醫(yī)用器材罪，生產(chǎn)、銷售不符合安全標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品罪，虛假?gòu)V告罪等。（三）侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的刑事責(zé)任侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的刑事責(zé)任，主要是經(jīng)營(yíng)者違反保護(hù)消費(fèi)領(lǐng)域的刑事法律規(guī)定，情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者違法經(jīng)營(yíng)的行政責(zé)任，我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《價(jià)格法》、《廣告法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等，都作出了明確的規(guī)定。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)，它既包括行政機(jī)關(guān)及其工作人員違反法定職責(zé)而應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，也包括經(jīng)營(yíng)者違反國(guó)家有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者的行政管理法規(guī)定的義務(wù)，違法經(jīng)營(yíng)者所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任，但后者無(wú)疑是其中最主要的部分。該民事責(zé)任是整個(gè)侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的法律責(zé)任的重點(diǎn)，其法律依據(jù)主要是我國(guó)《民法通則》和其他的一些商事法律、法規(guī)。（一）侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的民事責(zé)任侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的民事責(zé)任，主要是經(jīng)營(yíng)者違反保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)規(guī)定的義務(wù)，侵犯了消費(fèi)者的民事權(quán)益，依法應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任。它是促使經(jīng)營(yíng)者依法履行義務(wù)，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的重要手段。這樣一些經(jīng)營(yíng)者就抓住了消費(fèi)者的這種心理，不斷地侵犯消費(fèi)者的合法權(quán)益。消費(fèi)者的這種盲目追求、不去分析利弊的消費(fèi)觀念，客觀上給經(jīng)營(yíng)者的侵權(quán)行為提供了空間。它們這么做雖然可以降低產(chǎn)品成本，增加企業(yè)利潤(rùn)，但卻侵犯了消費(fèi)者的權(quán)益，甚至是消費(fèi)者的身體健康。企業(yè)缺乏商德，不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，片面追求利潤(rùn)從最近一段時(shí)間不斷爆出的“塑化劑”、“瘦肉精”、“染色饅頭”、“地溝油”等時(shí)件中，我們可以看出部分企業(yè)缺乏商德，它們?yōu)榱双@得高額利潤(rùn)而采取不擇手段的卑劣行為。但是相關(guān)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)卻沒(méi)有及時(shí)出臺(tái)，在消費(fèi)者知情權(quán)立法方面顯示出滯后性，讓一些企業(yè)鉆了空子。消費(fèi)者往往據(jù)此作出錯(cuò)誤的判斷、決定，其權(quán)益自然會(huì)遭受到損失。對(duì)消費(fèi)者的不完全告知以保健產(chǎn)品為例，很多經(jīng)營(yíng)者為了謀求利益，在交易過(guò)程中針對(duì)消費(fèi)者的提問(wèn)，往往便采取不完全告知的策略。乙某立刻感到上當(dāng)了，就對(duì)該樓盤(pán)進(jìn)行投訴，告其損害了消費(fèi)者的權(quán)利。對(duì)消費(fèi)者虛假告知例如某樓盤(pán)打出“最后十套住宅”的廣告，乙某根據(jù)此廣告購(gòu)買了“最后十套住宅”范圍內(nèi)的一套商品房，并簽署了《商品房買賣合同》。本案是典型的經(jīng)營(yíng)者未向消費(fèi)者告知商品或者服務(wù)的真實(shí)情況，侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的案例。等到交房時(shí)，甲某發(fā)現(xiàn)該房屋的窗戶全部是單層的，而同小區(qū)其他房屋的窗戶都是雙層的。消費(fèi)者知情權(quán)時(shí)常受到經(jīng)營(yíng)者的侵犯，并且滲透到日常生活消費(fèi)的各個(gè)方面。二、侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的情形與原因（一）侵犯消費(fèi)者知情權(quán)的情形一般情況下，消費(fèi)者只有在對(duì)其所購(gòu)買的商品或接受的服務(wù)的真實(shí)情況有所了解后，才會(huì)作出購(gòu)買該商品或接受服務(wù)的決定。所以，人們?cè)谛惺瓜M(fèi)者知情權(quán)時(shí)，必須要分清時(shí)間、地點(diǎn)和場(chǎng)合。在這些場(chǎng)合下，人們不再是消費(fèi)者，盡管具有成為消費(fèi)者的可能性。消費(fèi)者知情權(quán)實(shí)現(xiàn)時(shí)間上的特殊性消費(fèi)者只有在購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)才享有知情權(quán)，其他時(shí)間段則不具備行使知情權(quán)的條件。消費(fèi)者只有在這個(gè)范圍內(nèi)，才可以去行使消費(fèi)者知情權(quán)，其權(quán)利才會(huì)受到法律的保護(hù)。消費(fèi)者的知情權(quán)是由法律賦予的，是消費(fèi)者的一項(xiàng)基本權(quán)利，但
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