【正文】 業(yè)績壓力對Hans做出了讓步，甚至有的員工可能會覺得省分公司的老板太忍讓了……今天，是Hans去總部報(bào)到的日子。我們沒有必要按自己的想法去猜測，或許我們?yōu)橐粋€(gè)運(yùn)動健兒失去比賽機(jī)會而遺憾，但希望我們都有一個(gè)心愿，祝愿劉翔早日康復(fù)，早日做他自己真正想做的事情。今天，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于劉翔退出比賽的話題很多，各種各樣的猜測很多。HR的專業(yè)與關(guān)系之爭（九）——誰知道事情的真相？昨天晚上看新聞，關(guān)于劉翔因傷退出比賽的報(bào)道、談話節(jié)目很多，讓我差異的是CCTV在新聞聯(lián)播中播發(fā)這條新聞之后，還專門播發(fā)了電視臺的專門文字評論。最后請老板面試了B，老板沒有說什么就同意了。不如選B，一方面她可以滿足工作的基本要求，另一方面她個(gè)人的目標(biāo)是兼顧家庭和孩子，不追求職位的提升。但目前我們財(cái)務(wù)部目前已經(jīng)有2個(gè)比較強(qiáng)的人，一個(gè)是浙江大學(xué)管理學(xué)院財(cái)務(wù)本科畢業(yè)的，已經(jīng)工作3年了，是要提拔的對象之一了；另一個(gè)雖然教育背景一般，但在行業(yè)內(nèi)做財(cái)務(wù)已經(jīng)7年了，也是未來要考慮成主管的候選人之一了。在談話中，我將情況分析給Tom聽，我們的目的都是希望財(cái)務(wù)部員工力量強(qiáng)大，但這個(gè)力量應(yīng)該是一個(gè)整體的力量，而不是個(gè)別的力量。我決定和Tom再好好溝通一下，首先明確Tom的需求，是希望找好一定的人讓財(cái)務(wù)部力量強(qiáng)大。對這兩個(gè)人，我和Tom存在分歧，Tom想要A,良好的教育背景，以及大型合資公司工作的經(jīng)歷，與我們公司的情況和要求非常吻合。然而，且不說有多少公司可以做出符合工作需要的職位說明書和勝任力素質(zhì)模型，即使有，那又能解決眼前招聘人的具體問題么？財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)專員候選人的事情已經(jīng)放了3天了，今天得定下來找一個(gè)讓老板最后面試。雖然可以用公司有很多原則互相制約這樣的邏輯來反駁美女的邏輯，但從這個(gè)發(fā)言的思路中我受到啟發(fā)，你得明白什么最核心的東西，什么是概念的根本含義。在招聘的過程中，既然你選擇了一個(gè)機(jī)構(gòu)的老總，他負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)氐臉I(yè)務(wù)，自然要配套給他用人的權(quán)力。臺州究竟選誰做新的總經(jīng)理呢？找一個(gè)合適的人好難啊，我還在思考，老板也沒有決定……HR的專業(yè)與關(guān)系之爭（八）——招聘：什么才是真正合適的昨天參加salon杭州版的聚會，大家討論了很多話題，HR的發(fā)展，工作中的平衡，原則的把握等。當(dāng)這個(gè)現(xiàn)實(shí)的問題擺在面前的時(shí)候，當(dāng)時(shí)的那個(gè)對付總部的方案并不現(xiàn)實(shí)。究竟選誰是一個(gè)難題，要考慮的因素很多，新的總經(jīng)理的工作經(jīng)理和能力問題；與臺州新提拔的副總Mike的配合問題；原地區(qū)分公司后續(xù)人選的問題……突然發(fā)現(xiàn)，我們的管理人員梯隊(duì)還沒有建立起來，當(dāng)想調(diào)動一個(gè)管理干部的時(shí)候發(fā)現(xiàn)如此困難，并且很難決策?，F(xiàn)在全省看過來，有兩個(gè)人選浮出水面，一個(gè)是溫州的副總Leo，另一個(gè)是寧波的副總Gavin。所以對Mike是有把握的，給一個(gè)分管銷售的副總他做，他是不會跟Hans反對公司的了。老板說，臺州的營銷部經(jīng)理Mike沒有問題，不會跟Hans一起動了。這個(gè)方案要落實(shí)，有幾個(gè)前提條件，在Hans去總部培訓(xùn)期間要將左右的人員調(diào)動到位；其他地方有合適的管理人員調(diào)動到臺州做總經(jīng)理；確保臺州的營銷部經(jīng)理不會跟Hans一起反對公司。將Hans臨時(shí)放到總部參加高級管理人員培訓(xùn)班是一個(gè)暫緩矛盾的措施，但根本問題沒有解決。比賽跌宕起伏，扣人心弦，結(jié)果中國隊(duì)以4分的優(yōu)勢險(xiǎn)勝德國隊(duì)。如果中國隊(duì)能贏這場比賽，就進(jìn)入八強(qiáng)了，平了歷屆奧（）運(yùn)會最好成績了。.老板有什么樣的思路呢？將Hans弄到總部培訓(xùn)也只有15天的緩沖時(shí)間啊，難道這15天可以解決臺州經(jīng)常跟省公司叫板的問題？這個(gè)可是任何人力資源管理的書上沒有提到的問題……HR的專業(yè)與關(guān)系之爭（七）——管理人員梯隊(duì)建設(shè)如此緊急重要和老板溝通完關(guān)于臺州下一步的安排，終于有一個(gè)比較讓人放心的方案，但在方案出臺的過程中發(fā)現(xiàn)公司的人力資源方面還有很多重要工作要做。電話里聽到老板提到臺州思路時(shí)，感覺他很已經(jīng)勝券再握。老板就是高人啊，能夠想到用緩兵之計(jì)用培訓(xùn)將Hans調(diào)開臺州，而這個(gè)球Hans不得不接，因?yàn)閺恼Ｇ闆r看是提拔你Hans，給你發(fā)展的機(jī)會，Hans還沒有到那種馬上要跟公司翻臉的地步，即使翻臉，現(xiàn)在機(jī)會也不好，沒有新公司到臺州。很多事情要獲得上面的支持，一方面要通過正常流程，另一方面要找的關(guān)鍵的決策人。他說，這點(diǎn)小事總部肯定同意，并且他已經(jīng)將接下去對臺州的思路昨天跟CEO電話匯報(bào)過了，CEO表示支持。老板已經(jīng)在從臺州回杭州的路上，老板似乎對這個(gè)同意的消息沒有任何感覺，似乎一定會同意一樣的。Bonnie和Lucy另一個(gè)不同是，Bonnie工作不分工作時(shí)間和休息時(shí)間，周六經(jīng)常照常工作；而Lucy延續(xù)了外資500強(qiáng)的習(xí)慣，工作時(shí)間高效工作，休息時(shí)間絕少處理工作。這或許是Lucy要離職的原因之一。要是Lucy，肯定直接拒絕了。公司領(lǐng)導(dǎo)尤其是大公司的領(lǐng)導(dǎo)往往不會馬上對一個(gè)問題的解決方案發(fā)表意見，往往給自己的決定留有時(shí)間上緩沖的余地。大概意思是，臺州的總經(jīng)理Hans目前以銷售隊(duì)伍要挾公司要資源，公司也不可能無限制地滿足他的要求，臨時(shí)決定讓他來參加高級管理干部培訓(xùn)班，一方面是讓他覺得被公司重視，緩解他對公司對抗和不滿；另一方面為我們處理臺州的事情爭取半個(gè)月的時(shí)間，這樣對臺州的平穩(wěn)發(fā)展是非常有利的。Bonnie馬上問，“為什么要臨時(shí)加這個(gè)人？”領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)導(dǎo)，她并沒有直接拿規(guī)定來拒絕，而是先聽聽具體的情況再決定；而很多一般員工或基層主管往往喜歡直接拿制度和規(guī)定來拒絕人，甚至沒有了解情況。而Bonnie是剛到任不久，Bonnie原來是一家省級公司的總經(jīng)理，管過銷售，對分公司的管理熟悉，也比較能體會到分公司的實(shí)際困難。昨天跟總公司人力資源部總經(jīng)理Bonnie電話溝通把Hans加入即將開班的高級管理干部培訓(xùn)班時(shí)，心里還不是很有把握。人們對脫離原來組織投靠其他對手組織的人的好奇和關(guān)注可能大于比賽本身。每個(gè)人都希望中國女排贏，我也是，在電視機(jī)前看得心驚肉跳，然而人們都不愿意看到的事情還是發(fā)生了，中國女排輸了。其中一個(gè)重要的原因大概是美國隊(duì)的主教練曾經(jīng)是中國女排的主攻手——郎平。不知道是否可以將Hans臨時(shí)加進(jìn)去，我撥通了總公司人力資源部老總Bonnie的電話……HR的專業(yè)與關(guān)系之爭（六）——誰能想到培訓(xùn)有這樣的作用?到昨天晚上,，那就是中國女排和美國女排的比賽。其實(shí)，這個(gè)培訓(xùn)班的培訓(xùn)內(nèi)容并不是學(xué)員看好的，但沒有人不想?yún)⒓印＿@個(gè)培訓(xùn)封閉培訓(xùn)15天，有企業(yè)文化，宏觀分析，領(lǐng)導(dǎo)力，管理技能等方面的培訓(xùn)。高級管理干部培訓(xùn)是針對省級分公司副總經(jīng)理、助理總經(jīng)理的培訓(xùn)，對地區(qū)級公司表現(xiàn)突出有機(jī)會晉升的儲備干部進(jìn)行的培訓(xùn)。馬上說，好的，我和總部爭取。老板似乎在電話里感覺到了我的遲疑，將理由跟我說了一下。正在會議Hans加盟時(shí)候的事情時(shí)，老板來電話了，老板說，Eric，你跟總公司人力資源部商量一下，總部第二期高級管理人員培訓(xùn)班把Hans加進(jìn)去。這件事情在當(dāng)時(shí)引起轟動，甚至引起了協(xié)會的高度關(guān)注。很多時(shí)候冒風(fēng)險(xiǎn)但又不明顯違規(guī)的事情大老板都是這樣答復(fù)的，正面看是授權(quán)，是信任；反面看是老板不愿意承擔(dān)責(zé)任，做好了當(dāng)然好，做不好是你自己的責(zé)任。反對的人認(rèn)為風(fēng)險(xiǎn)太大，這樣將對手公司人員拉空的人匪氣太重，以后必是后患無窮；贊同的人認(rèn)為目前浙江的業(yè)績壓力大，急需新的增長點(diǎn)，而Hans過來可以加快臺州開業(yè)速度，業(yè)績也回上去，至于風(fēng)險(xiǎn)，公司可以控制，以后滲透人員到臺州。作為交換，他承諾可以為公司達(dá)成多少銷售額。Hans一年前是競爭對手公司的副總經(jīng)理（主持工作），銷售業(yè)績不錯(cuò)，但對方公司并沒有給他晉升總經(jīng)理，對方公司對他經(jīng)常為下屬爭取超出公司標(biāo)準(zhǔn)的薪酬和利益不滿，但因業(yè)績不錯(cuò)，一直沒有拿掉他，但也沒有提拔他。但企業(yè)里有時(shí)候會發(fā)生整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)叛離的行為，這件事情就曾經(jīng)在臺州發(fā)生了，而我們正好在臺州籌建分公司，接受了這支團(tuán)隊(duì)，這個(gè)團(tuán)隊(duì)的頭就是我們臺州分公司的總經(jīng)理Hans。以前看過一些報(bào)導(dǎo)，有人責(zé)怪郎平到美國執(zhí)教，帶著美國女排和中國女排打；更有人責(zé)罵小山智麗從中國乒乓球?qū)ε艿饺毡敬砣毡娟?duì)跟中國隊(duì)打。后來，老總確實(shí)一直讓所有的人經(jīng)過我面試，也比較尊重我的意見，或許與Lucy這次在飯桌的講話有關(guān)。直到飯局結(jié)束，Lucy不提其他關(guān)于工作的事情，也沒有給Andy回敬酒。不過有一段，Lucy用酸奶回敬大家酒，當(dāng)給我敬的時(shí)候，她對老總說，Erici是總公司人力資源部在浙江地區(qū)的代表，所有浙江的員工錄用都需經(jīng)過Eric的面試，Eric代表總部負(fù)責(zé)處理浙江人力資源事務(wù)。我只好折中，有時(shí)候，在很多問題上，作為區(qū)域HRM，需要兼顧總部的政策和當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況，做起事情來需要協(xié)調(diào)。老板問我喝什么，我看老板的杯子里是紅酒，Lucy的杯子里是酸奶，就說第一杯喝一點(diǎn)紅酒一起祝賀一下，酒量有限，接下來和酸奶。老總一個(gè)個(gè)人問過來，大家喝什么。老總跟服務(wù)員說，拿點(diǎn)酸奶，再來一扎現(xiàn)扎黃瓜汁，讓Lucy自己選。老總問Lucy喝點(diǎn)什么，Lucy說茶水就可以了。老總可能希望好好招待Lucy，希望Lucy多放幾個(gè)人通過面試，讓Andy來，也想讓Andy表現(xiàn)一下，希望Lucy能讓他通過。Lucy 看到了Andy，也不好說什么。原來是老總叫Andy先來安排的，Andy做接待絕對是一流的。我們一行人到樓外樓已經(jīng)8:30了，一些服務(wù)員都要下班了。老總過來拉住Lucy,不要客氣了，總是要吃飯的，去吃完飯就馬上回來，不影響你休息。Lucy看看老總，看看我，很努力地微笑了一下，說，還是回酒店吧，明天上午還要去武漢分公司。Eric,你要好好跟領(lǐng)導(dǎo)學(xué)學(xué)。那天Lucy來招聘Andy那次，晚上面試工作到7:00，開完面試評估會到晚上8：00了，本來想會酒店休息的，但分公司老總說，Lucy，今天已經(jīng)在樓外樓訂好了便餐，不去浪費(fèi)了，去順便看看西湖風(fēng)景也不錯(cuò)?，F(xiàn)在事情一件一件的接著來，吃飯也不是簡單的吃飯。臺州的事情到底怎么樣，心里非常忐忑不安，就象昨天看中國女排與巴西女排的比賽一樣……,中午客戶服務(wù)部的經(jīng)理Jacky找我一起吃飯，吃飯的時(shí)候他談了一些工作上的事情，好象對他部門的一個(gè)員工不滿意，有點(diǎn)想換掉。Hans出問題是大事，我們得想好應(yīng)對措施，具體什么情況先了解清楚再看。和老板聯(lián)系后，知道臺州的總經(jīng)理Hans出了點(diǎn)問題，有些事情在要挾公司。v2 [8 F S! {4 v3 y, g今天中午,（）運(yùn)的時(shí)候，老板還在出差忙碌。 ?: C. D會不會Lucy在招聘過程中堅(jiān)持自己的原則得罪了很多老板而需要離職呢？這個(gè)說不好。nMamp。?% M. Q/ ^老板沒有當(dāng)場發(fā)作，把這個(gè)矛盾暫時(shí)放了一放?！狈止纠习迥樕悬c(diǎn)不好看，但壓著火說，“Lucy，你真