【正文】 亞洲企管顧問集團(tuán)(B)KPI發(fā)文登記處理簿單位： KPI聯(lián)絡(luò)員： 序號發(fā) 文日 期承辦單位承 辦 人窗口簽收發(fā)文日期/字號內(nèi) 容 摘 要本單位主管交/請辦(提報(bào))人備 注月 日字第 號月 日字第 號月 日字第 號月 日字第 號月 日字第 號月 日字第 號月 日字第 號月 日字第 號月 日字第 號表單編號：KPI009 亞洲企管顧問集團(tuán)KPI各項(xiàng)信息文件收發(fā)文登記總表部門： KP I聯(lián)絡(luò)員： 序號日 期收(發(fā))文者關(guān)係人文 件 內(nèi) 容 摘 要文件編號表單編號：KPI010 亞洲企管顧問集團(tuán)客戶訂單受訂及業(yè)績預(yù)估表編號客 戶業(yè) 績 預(yù) 估 值差額說明上月實(shí)際本月預(yù)估本月實(shí)際下月預(yù)估批準(zhǔn): 審核: 主管: 業(yè)務(wù)員: 表單編號：KPI011 亞洲企管顧問集團(tuán)每月報(bào)表管制匯總表部門: 姓名: 職務(wù): 編號報(bào) 表 名 稱提 報(bào) 時(shí) 間備 註表單編號：KPI012亞洲企管顧問集團(tuán)目標(biāo)責(zé)任中心制度主管人員表現(xiàn)考核評分基準(zhǔn)（表單編號：KPI013）(一)管理能力部份(A)領(lǐng)導(dǎo)能力與激勵①在達(dá)成公司與單位目標(biāo)方面能負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)者之角色，且能以身作則，不畏艱難，協(xié)助部屬設(shè)定配合組織上下相串連之個(gè)人目標(biāo)，並能積極進(jìn)取，激勵部屬予以達(dá)成目標(biāo)。亞洲企管顧問集團(tuán)目標(biāo)責(zé)任中心個(gè)人IE工作改善提案單（A）提案人姓名： （B）提案人單位： 部 課 （C）KPI小組受理編號： （D）應(yīng)改善單位： 部 課 （E）應(yīng)改善人員（配合人員）： （F）提案送達(dá)時(shí)間： 年 月 日提案主題提案時(shí)間　 年　 月　 日提案起止時(shí)間　 年　 月　 日至　 年　 月　 日(1)現(xiàn)況分析(2)改善方法(3)預(yù)期結(jié)果（以上三欄均由提案人填寫）提案人簽名： 預(yù)期價(jià)值判定為： （A）屬重大創(chuàng)新型案 （B）屬主要改善型案 （C）屬一般改良型案（提案單位對以上內(nèi)容）課長確認(rèn)： 經(jīng)理確認(rèn)：以下（4）（5）兩項(xiàng)由應(yīng)改善人填寫（課長、經(jīng)理加注意見）或由課長、經(jīng)理填寫(4)可行性分析(5)需配合措施應(yīng)改善單位對此提案價(jià)值確認(rèn)為： （A）屬重大創(chuàng)新型案（B）屬主要改善型案（C）屬一般改良型案（應(yīng)改善單位對以上內(nèi)容）課長確認(rèn)： 經(jīng)理確認(rèn)：KPI小組或人評會綜合判定： （A）屬重大創(chuàng)新型案（B）屬主要改善型案（C）屬一般改良型案 簽名： 表單編號：KIP005 收文單位KPI聯(lián)絡(luò)員： 發(fā)文單位KPI聯(lián)絡(luò)員： 發(fā)文編號：結(jié)案後第一聯(lián)（白）KPI小組備案，第二聯(lián)（紅）受件單位存檔，第三聯(lián)（綠）發(fā)件單位存檔。自評簽名： 上二級主　管最　終評　定綜 評合考核 語(由直接主管針對上述考核項(xiàng)目中之特優(yōu)(5分或1分)部分或異常狀況進(jìn)行綜合評價(jià))直接主管簽名： 得分：簽名：表單編號：KPI0032 評定後第一聯(lián)（白）KPI小組備案，第二聯(lián)（紅）部門存檔。自評簽名： 上二級主　管最　終評　定綜 評合考核 語(由直接主管針對上述考核項(xiàng)目中之特優(yōu)(5分或1分)部分或異常狀況進(jìn)行綜合評價(jià))直接主管簽名： 得分：簽名：表單編號：KPI0031 評定後第一聯(lián)（白） KPI小組備案，第二聯(lián)（紅）部門存檔。 總經(jīng)理審核： 擬定人簽字： 年 月份月度工作計(jì)劃及目標(biāo)責(zé)任中心個(gè)人KPI責(zé)任考核表(A)單位： 部/室 課 組 (B)姓名： (C)職（稱）位： (D)生效日期： 年 月 日起一個(gè)月NO預(yù)定工作計(jì)劃/指標(biāo)項(xiàng)目計(jì)算公式、要求、依據(jù)或檢測標(biāo)準(zhǔn)目標(biāo)值設(shè)定呈核總經(jīng)理室:指標(biāo)值達(dá)成情況評分實(shí)得呈核總經(jīng)理室:自訂直接主管上二級核定自評分直接主管評分上二級核定目標(biāo)值權(quán)重轉(zhuǎn)入KPI審訂目標(biāo)值分值123上二級簽核:上二級簽核:456直接主管簽核:直接主管簽核:789自訂簽名:自評簽名:101112完成當(dāng)月工作計(jì)劃(非KPI項(xiàng)目)共 項(xiàng)依以上工作項(xiàng)目未完成項(xiàng)≤ 項(xiàng)表單編號：KPI002 設(shè)定後兩聯(lián)提交KPI小組審查，評定後第一聯(lián)（白）交KPI小組統(tǒng)計(jì)，第二聯(lián)（紅）部門存檔。九、附件91 工作計(jì)劃請辦信息收集彙總批發(fā)表（KPI001）92月度工作計(jì)劃及目標(biāo)責(zé)任中心個(gè)人KPI責(zé)任考核表（KPI002）931目標(biāo)責(zé)任中心主管人員綜合能力表現(xiàn)考核表（KPI0031）932目標(biāo)責(zé)任中心非主管人員綜合能力表現(xiàn)考核表（KPI0032）94目標(biāo)責(zé)任中心知識管理防錯(cuò)提醒單（KPI004）95目標(biāo)責(zé)任中心個(gè)人IE工作改善提案單（KPI005）96重要事項(xiàng)交/請辦/內(nèi)(外)部聯(lián)絡(luò)單（KPI006）97每月考績匯總表（KPI007）98 KPI收文登記處理簿（KPI008）99 KPI發(fā)文登記處理簿（KPI009）910 KPI各項(xiàng)信息文件收發(fā)文登記總表（KPI010）911客戶訂單受訂及業(yè)績預(yù)估表（KPI011）912每月報(bào)表管制彙總表（KPI012）913主管人員表現(xiàn)考核評分基準(zhǔn)（KPI013）914非主管人員表現(xiàn)考核評分基準(zhǔn)（KPI014）915目標(biāo)責(zé)任中心各項(xiàng)獎懲評比說明與規(guī)定（KPI015）916人事評議委員會會議規(guī)程（KPI016）917 KPI實(shí)施細(xì)則（KPI017）918 KPI考核指標(biāo)與內(nèi)稽內(nèi)控重點(diǎn)項(xiàng)目彙總表（KPI018）919 KPI配合ISO稽核範(fàn)圍對照表（KPI019）920「三單一談」操作實(shí)務(wù)（KPI020）921 文書作業(yè)與檔案管理～重塑辦公室文化（KPI021）50 / 55附件： 課/室 年 月份工作計(jì)劃請辦信息收集彙總批發(fā)表單位： 擬定人姓名： 職位/職務(wù)： 擬定日期： 年 月 日 總經(jīng)理審核日期： 年 月 日 自我評定時(shí)間： 年 月 日項(xiàng)目項(xiàng)次預(yù)定工作目標(biāo)或要求項(xiàng)目目標(biāo)值權(quán)重應(yīng)協(xié)助單位應(yīng)完成單位應(yīng)完成時(shí)間産生表單表單提供單位自我評定本部門重要目標(biāo)（自主管理）對上流程控制目標(biāo)（向上管理）對下流程控制目標(biāo)（向下管理）備注此表由部門填寫後，於每月21日前提交至總經(jīng)理室進(jìn)行彙總、統(tǒng)計(jì)、審核、修訂，再以總經(jīng)理交辦單形式下發(fā)各部門，各部門按核準(zhǔn)後之目標(biāo)和追加事項(xiàng)實(shí)施。(9)任何制度的合理化過程必先經(jīng)由熱烈討論、總結(jié)而得，所以任何制度的紮根和成敗須通過「三心」結(jié)合「三意」加以整合而得 (即高層主管要能關(guān)心過程；中堅(jiān)幹部要有推動耐心；全體員工要有執(zhí)行的信心) 缺一不可。(7)制度不是萬能丹；但沒有制度卻萬萬不能，所以支援制度等同於遵守「紀(jì)律」，非上下一致支援不可（當(dāng)員工守紀(jì)律就不需要層層管制；當(dāng)思考有紀(jì)律就不需要官僚制度的約束；當(dāng)行動有紀(jì)律就不需要過多的監(jiān)控）。(知識管理的防錯(cuò)防漏提醒措施與強(qiáng)化，是企業(yè)身處微利時(shí)代不得不做的降低成本手段，所以全體員工應(yīng)予完全理解和充分尊重配合)。切記不可因小失大，挫傷組織氣氛，或妄圖完美而曠日廢時(shí)，甚至猶疑不定不敢去落實(shí)行動 (要知有行動才會産出成果的道理)及（學(xué)騎腳踏車總會跌倒的；不能因跌倒而不敢騎它）。(4)推動KPI制度要因事實(shí)需要 (依據(jù)事實(shí)的管理)，所以人資部成立KPI小組並增添人手以求完善乃屬必然。(2)公司營運(yùn)必須隨著外在大環(huán)境的變化與公司生存、以及未來發(fā)展的客觀性需要力求創(chuàng)新，因此制度本身宜能彈性運(yùn)用，才不致將人管死，變成組織機(jī)能的僵化。：(1)企業(yè)是最複雜的有機(jī)體組合，交互影響經(jīng)營良劣，所以公司總體資源要得到最大發(fā)揮及平衡發(fā)展，必須先有運(yùn)行之章法。(5)上司應(yīng)以身作則，確實(shí)守法，凡法有未周到或與現(xiàn)狀不符或標(biāo)準(zhǔn)錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)循程式修改後公佈實(shí)施。(應(yīng)就各項(xiàng)工作計(jì)劃或工作內(nèi)容提列35項(xiàng)作爲(wèi)KPI考核指標(biāo)，但計(jì)劃項(xiàng)目經(jīng)列入KPI內(nèi)考核時(shí)對原列計(jì)劃項(xiàng)目即不須加計(jì)比重及考評，以免重復(fù)計(jì)算)。(3)上級主管在計(jì)劃過程中應(yīng)先傾聽部屬的問題點(diǎn)，加以必要指導(dǎo)及支援。二、制度執(zhí)行應(yīng)掌握下列要領(lǐng)：、互相信賴的基礎(chǔ)，這些基礎(chǔ)宜考慮下列事項(xiàng)：(1)多獎少罰，多鼓勵，多肯定，少責(zé)備，少罰扣。