業(yè)務知識練習題-文庫吧資料
2025-07-04 02:12本頁面
【正文】 發(fā)布 C. 咨詢服務 D. 名師指導10天翼短信手機報目前還不能提供（ D ）板塊的資訊服務。A. 200元 B. 500元 C. 1000元 D. 2000元9彩鈴“一鍵復制”可以通過按（ B ）鍵的方式來復制鈴音。A. 商務套餐T1 B. 無線寬帶套餐T2 C. 時尚套餐T5 D. 尊享e99與移動奧運88套餐比較，（ D ）不是天翼商務套餐的特色。A. 互聯(lián)星空 B. 愛音樂 C. 商務領航 D. 寬帶家園9“天翼live”手機版客戶端是在手機上開發(fā)的（ B ）。A. 2元/月 B. 3元/月 C. 4元/月 D. 5元/月9基礎包內包含了C＋W無線寬帶產(chǎn)品的套餐是（ D ）。A. 來電顯示 B. 手機備份 C. 來電提醒 D. 天氣預報9新辦各類天翼套餐生效時間為受理當月，生效當月收取費用的方式為（ C ）。A. 我的e 家及寬帶用戶、C 網(wǎng)手機用戶 B. 只針對C網(wǎng)手機用戶C. 只針對C網(wǎng)手機189號碼用戶 D. 只針對我的e家及寬帶用戶8無線寬帶（3G/1X）接入號為（ B ），用戶名為ctnet。A. 10元包長株潭撥打其他兩地通話時長50分鐘 B. 20元包長株潭撥打其他兩地通話時長130分鐘C. 30元包長株潭撥打其他兩地通話時長280分鐘D. 50元包長株潭撥打其他兩地通話市場600分鐘8CDMA國內點對點短信資費是（ B ）。A. 30元/月 B. 25元/月 C. 20元/月 D. 15元/月8關于189手機用戶使用189郵箱業(yè)務描述，不正確的是：（ D ）A. B. C. “189天翼郵箱助理”使用D. 8長株潭電話升位并網(wǎng)后，從2009年10月1日起，三市之間、市區(qū)與所轄縣（市）之間、所轄縣（市）之間固定電話撥打固定電話或移動電話的收入標準為：（ B ）。A. 語音價值相當，寬帶不要錢 B. 手機通話時長更長C. 寬帶上網(wǎng)不限時 D. 手機綠色保密8Ta+c捆綁融合型商務領航套餐的主要賣點是：免月租、固話長途直撥優(yōu)惠、市話+長話+漫游費用更實惠和（ A ）A. 固話、手機本地互打免費 B. 固話、手機長途互打免費C. 固話、手機互打按標準資費收費 D. 固話、手機互打按折扣收費8Ta+c緊密融合型商務領航套餐主要賣點是（ A ）。 7在資源具備的條件下，E9套餐寬帶提速包里月基本費（ D ）元，寬帶速率由2M提升到4M。 7E家假期寬帶是360元包年，其中（ A ）月不限時使用，其它每個月限 20小時，超出部分按 1 元/小時收取。 6下列套餐中如果涉及互撥免費，可以不用入計費虛擬網(wǎng)（ C ）A、鄉(xiāng)情網(wǎng)禮包 B、e6aC、e9套餐內固定電話、天翼手機 D、我的e家學生卡6用戶受理1200包年的100元省內檔次無線寬帶套餐，當月使用了110個小時，那么用戶賬本里還有多少余額？用戶會停機嗎？（ B ）A、1100元，停機 B、1099元，不停機C、1100元，不停機 D、1099元，停機70、無線寬帶是否處于漫游狀態(tài)的劃分標準是（ A ）。A．短信營業(yè)廳 B．網(wǎng)絡營業(yè)廳 C．WEB營業(yè)廳 D．WAP營業(yè)廳6不能開通手機報業(yè)務的方式是（ A ）。標準服務價格（ B ）元/月。 A．一點認證 B．一點接入 C．一點結算 D．一點通行6通過電信寬帶網(wǎng)絡，以機頂盒加電視形式向客戶提供電視直播、點播、信息瀏覽的一項業(yè)務叫（C） A．MTV B．HTV C．ITV D．PTV6網(wǎng)絡傳真是湖南電信提供方便客戶的一項增值服務，開戶費是（ D ）元。A、商務領航 B、我的E家 C、天翼 D、號碼百事通60、中國電信的客戶品牌是（C ）。A、關島 B、墨西哥 C、朝鮮 D、以色列5下面國家中，（ A ）支持CDMA的國際漫游業(yè)務。A、UIM卡免費升級 B、備機服務 C、授信提升服務 D、緊急開機5（ D ）不是鉆石卡客戶獨享的差異化服務。A、2，2 B、0，4 C、1，2 D、2，15當一名VIP客戶本月的話費比上月徒降（ D ），將會觸發(fā)維挽系統(tǒng)里面的“話費突降預警”。A、0，1，2 B、1，1，2 C、0，1，1 D、1，2，2 5在維系挽留系統(tǒng)里，撥打同一運營商客服號碼（ B ）以上的VIP客戶，會產(chǎn)生“競爭對手客服電話預警”。A、10 B、20 C、30 D、504e9B套餐優(yōu)化，統(tǒng)一送手機上網(wǎng)流量（ D ）M。A、張家界火車站 B、株洲火車站 C、永州火車站 D、邵陽火車站4截止到09年的9月，湖南的（ A ）已經(jīng)建成貴賓廳。A、入網(wǎng) B、成長 C、穩(wěn)定 D、敏感4“VIP”的是 Very Important ( B )的縮寫。A、入網(wǎng)時間 B、運動愛好 C、個性化資料 D、會員卡級別變更記錄4VIP客戶資料表中（B）為關鍵信息。A 、10 B 、20 C 、15 D 、
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1