【正文】 他人C、妄自菲薄，是在思想道德評價、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，看不到中華民族自身的美。 ）。 D、互動性，正確的項是（ABCD C、雙向性 B、選擇性A、 目的性A、“快、穩(wěn)、化”B、“活、公、清” C、“小、快、靈” D、“快、準(zhǔn)、狠”，正確處理人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)該（ ABCD ）。D、個人道德修養(yǎng)是能力發(fā)展的必要條件。B、堅強的意志對領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的形成和發(fā)展來說是很重要的。A、心理生理基礎(chǔ) B、實踐基礎(chǔ) C、一般能力基礎(chǔ) D、性格基礎(chǔ)，正確的是（ ABCD ）。A、品德高尚生威信 B、言出必行建威信 C、以身作則樹威信 D、做出實績立威信。 D、自覺接受群眾監(jiān)督的原則。（ ABCD ）。C、處理下級關(guān)系除了必須堅持公正、平等原則，還需要堅持民主原則。A、公正是領(lǐng)導(dǎo)者處理下級關(guān)系的基本原則之一，是領(lǐng)導(dǎo)者職業(yè)道德的核心。 B、明確工作職責(zé)是預(yù)防潛在性沖突的措施之一C、潛在沖突只是為公開沖突提供了一種可能性，潛在沖突是不能控制并發(fā)展為公開沖突的D、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力不足，這是潛在沖突形成的原因（AC ）。A、潛在沖突，是處理解決沖突時容易被人忽視的環(huán)節(jié)。，主要從（ AB ）這兩個維度考慮選擇處理的方法。A、地方主義 B、本位主義 C、本本主義 D、個人主義，要明了對全局的控制主要通過（ ACD ）等方面實現(xiàn)。A、思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸” B、必須堅持正確的作風(fēng)和實事求是的原則C、思想政治工作要堅持正面教育為主和科學(xué)的工作方法D、堅持普遍教育與個別教育相結(jié)合的方法（ AB ）。A、平衡與各個下屬之間關(guān)系的能力 B、平衡各種力之間關(guān)系的能力C、平衡組織內(nèi)外關(guān)系的能力 D、平衡各種利益關(guān)系的能力，領(lǐng)導(dǎo)者作為矛盾的一方，要（ABC ）。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主體 B、順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主觀條件C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力 D、提高組織整體功能的過程，必須具有的特性是（ ABCD ）。A、使大家互相交流思想 B、指揮、協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動 C、使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力 D、規(guī)定硬性指標(biāo)（ ABC ）。D、要讓他人充分地表達(dá)自己的觀點，不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，做到這些對于團隊力量正常地發(fā)揮是很必要的。B、幫助別人就是強大自己，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的不會是自己失去的，因為付出總會得到回報的。，應(yīng)該（ABCD ）。C、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有足夠?qū)掗煹男男?，能夠容納得下下級的批評，以此來不斷促進(jìn)自己的工作。A、下級碰到一些特殊的困難時(如意外事故、家庭問題、重大疾病、婚喪大事等)，作為領(lǐng)導(dǎo)，此時應(yīng)伸出溫暖的手，那才是雪中送炭。A、多從正面闡發(fā)自己的觀點 B、注意維護(hù)上級的尊嚴(yán)C、要讓上級的想法變成自己的想法 D、拒絕上級要直接干脆（ ACD ）。D、創(chuàng)新思維是指人們在思考問題時，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。C、所謂發(fā)散思維，就是從一個信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法。A、溝通者要訓(xùn)練自身的創(chuàng)新思維能力，不僅要打破思維定式，還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。，應(yīng)該注意把握兩個方面（BC ）。B、學(xué)習(xí)外國的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長，以一種開闊‘的眼光，博大的胸懷學(xué)習(xí)他人C、妄自菲薄，是在思想道德評價、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，看不到中華民族自身的美。A、溝通能力出色是成為一名成功者的必要素質(zhì) B、溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段C、溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體 D、溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁，正確的項是（BCD ）。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動態(tài)性的特征。C、溝通能力的實踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責(zé)要求，在實踐中有針對性地提升溝通能力。這種能力是天生就具有的。A、溝通是人類社會交往的重要手段 B、溝通是科學(xué)決策、正確實施決策的目的C、溝通是組織系統(tǒng)存在和發(fā)展的前提 D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑，不正確的項是（ AD ）。成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。這個主體既可以是個人，也可以是群體。B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號。A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。D、在溝通過程中，任何一方的刁難合作，都會導(dǎo)致溝通的失敗。B、溝通不僅是一種雙向的交流活動，還是一種互動的行為。A、溝通，是一種雙向的交流活動。109. 溝通的特征有（ABD） (A) 目的性 (B) 選擇性 (C) 交流性 (D) 互動性110. 溝通能力的作用有（ABC） (A) 溝通能力是溝通者建立良好人際關(guān)系的橋梁 (B) 溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段 (C) 溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體 (D) 溝通能力是溝通者增強競爭能力的重要工具111. 上下級之間出現(xiàn)的溝通問題包括（ABCD） (A) 譴責(zé) (B) 貶斥 (C) 誤解 (D) “我是領(lǐng)導(dǎo)我怕誰”的態(tài)度對待別人112. 要提高信息溝通能力，領(lǐng)導(dǎo)者要（ABCD） (A) 消除信息盲點 (B) 消除信息溝通障礙 (C) 采取靈活多樣的溝通方式 (D) 控制非正式溝通系統(tǒng)113. 領(lǐng)導(dǎo)者如何吸引群眾（ABCD） (A) 容忍群眾的某些缺點 (B) 允許群眾發(fā)牢騷 (C) 讓群眾有受尊重感 (D) 讓群眾在與領(lǐng)導(dǎo)交往的過程中獲得樂趣114. 按照信息傳遞的方向，溝通的分類有（ABD） (A) 上行溝通 (B) 下行溝通 (C) 左右溝通 (D) 水平溝通115. 大團體沖突有（AB） (A) 地區(qū)性 (B) 民族性 (C) 宗教性 (D) 氣候性116. 自覺接受群眾監(jiān)督意味著（ABCD） (A) 把自己當(dāng)作群眾中的一員 (B) 主動向群眾征求意見 (C) 定期向群眾報告工作 (D) 時刻注意自我反省117. 解決矛盾的方法有（ABC） (A) 矛盾一方克服另一方 (B) 矛盾雙方“同歸于盡” (C) 矛盾雙方協(xié)調(diào)發(fā)展 (D) 矛盾雙方維持現(xiàn)狀118. 建立健全社會安全閥系統(tǒng)指的是（BCD） (A) 發(fā)揮理順關(guān)系、處理矛盾等保障社會安全運行的積極作用 (B) 建立興趣社團，構(gòu)建國家與社會、精英與民眾之間以及富人和窮人之間的中介機制和傳導(dǎo)溝通機制 (C) 通過建立各種社團組織，確立公民政治 (D) 進(jìn)一步加強、引導(dǎo)、規(guī)范社會中間組織建設(shè)119. 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)綜合測評的方法和技術(shù)有（BCD） (A) 競爭 (B) 測量 (C) 考試 (D) 評價中心120. 增強文化底蘊的必要渠道是（A） (A) 進(jìn)行社會實踐 (B) 深入社會階層 (C) 仔細(xì)研究歷史記載 (D) 訪問當(dāng)事人121. 人的個性包括（ABCD） (A) 興趣 (B) 習(xí)慣 (C) 氣質(zhì) (D) 智能122. 決定領(lǐng)導(dǎo)對下屬引力大小的因素包括（AB） (A) 作風(fēng)的吸引性 (B) 利益的共同性 (C) 目標(biāo)的差異性 (D) 需求的相近性123. 廣義的領(lǐng)導(dǎo)有哪些要素（ABCD） (A) 領(lǐng)導(dǎo)者 (B) 被領(lǐng)導(dǎo)者 (C) 領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo) (D) 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境124. 沖突源包括（ABD） (A) 溝通 (B) 結(jié)構(gòu) (C) 方式 (D) 個人因素125. 不協(xié)調(diào)的原因包括（ABCD） (A) 規(guī)范不明 (B) 人的因素 (C) 領(lǐng)導(dǎo)職能發(fā)揮不當(dāng) (D) 組織結(jié)構(gòu)不合理126. 領(lǐng)導(dǎo)者如何與上級協(xié)調(diào)（ABC） (A) 認(rèn)真聽取上級指示 (B) 及時消化上級意圖 (C) 接受上級監(jiān)督 (D) 完全按照上級的要求行事127. 要實現(xiàn)中心帶動一般需要（BCD） (A) 將中心工作與一般工作一起抓 (B) 發(fā)揮中心對一般的推動作用 (C) 將中心工作做得最好 (D) 要用中心工作的實踐經(jīng)驗指導(dǎo)一般工作128. 如何引導(dǎo)員工進(jìn)行建設(shè)性沖突（CD） (A) 坐山觀虎斗 (B) 發(fā)現(xiàn)他人不足 (C) 統(tǒng)一思想 (D) 進(jìn)行反思（ ABC ）。C、自我嚴(yán)格要求和勤奮，對協(xié)調(diào)能力的發(fā)展來說是十分重要的。A、一個領(lǐng)導(dǎo)者性格的弱點，常常是他們的協(xié)調(diào)能力形成和發(fā)展的障礙。 D、自覺接受群眾監(jiān)督的原則。A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原則 ）。 B、必須堅持正確的作風(fēng)和實事求是的原則C、思想政治工作要堅持正面教育為主和科學(xué)的工作方法D、堅持普遍教育與個別教育相結(jié)合的方法（ABCA、思想政治工作要旗幟鮮明，堅持“灌輸” ）等方面。A、使大家互相交流思想 B、指揮、協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動 C、使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力 D、規(guī)定硬性指標(biāo)（ABDD、要讓他人充分地表達(dá)自己的觀點，不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，做到這些對于團隊力量正常地發(fā)揮是很必要的。B、幫助別人就是強大自己，幫助別人也就是幫助自己，別人得到的不會是自己失去的，因為付出總會得到回報的。D、領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完美，不需要下級給予坦白的、有用的、建設(shè)性的批評。B、作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對下屬予以認(rèn)可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失。 ）。 D、主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍，正確的項是（ABCA、對溝通要懷有真誠的心態(tài)A、多從正面闡發(fā)自己的觀點D、創(chuàng)新思維是指人們在思考問題時，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。C、所謂發(fā)散思維，就是從一個信息源中導(dǎo)致出多種不同結(jié)果的思維方法。A、溝通者要訓(xùn)練自身的創(chuàng)新思維能力，不僅要打破思維定式，還要培養(yǎng)創(chuàng)新思維。 B、溝通能力是溝通者實現(xiàn)理想目標(biāo)的重要手段C、溝通能力是溝通者增強自身魅力的重要載體 ）。 D、溝通是提升組織整體領(lǐng)導(dǎo)水平的重要途徑（BCDA、溝通是人類社會交往的重要手段成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。這個主體既可以是個人，也可以是群體。B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號。A、發(fā)送者，是信息發(fā)送的主體。 B、“活、公、清”A、“快、穩(wěn)、化”實際上，如果充分重視對潛在沖突的處理，很多沖突都是可以避免或消除的。 ）。 D、肯定程度（CD C、激烈程度 B、合作程度A、沖突程度 D、總目標(biāo)與分目標(biāo)的協(xié)調(diào)，（ AB ）、分散主義等，都是違反系統(tǒng)和整體觀念的表現(xiàn)。A、利益和素質(zhì)的協(xié)調(diào) B、全局與部分的協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)主體成員關(guān)系的協(xié)調(diào)A、理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與生俱來的 B、讀書學(xué)習(xí)是增強文化底蘊的重要途徑C、從現(xiàn)實生活中獲取知識素養(yǎng)，必須學(xué)會觀察 D、深入實踐是增強文化底蘊的必要渠道，是（ BC ）。它隨著溝通者自身素質(zhì)狀態(tài)的變化而變化，呈現(xiàn)出動態(tài)性的特征。C、溝通能力的實踐性特征，要求溝通者能夠根據(jù)自身的特點和職責(zé)要求，在實踐中有針對性地提升溝通能力。這種能力是天生就具有的。，不正確的項是（AD ）。C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。缺少了任何一方，都無法實現(xiàn)真正意義上的溝通。 ）。A、堅持把最廣大人民的根本利益作為制定政策、開展工作的出發(fā)點和落腳點，正確反映和兼顧不同方面群眾的利益B、高度重視和維護(hù)人民群眾最現(xiàn)實、最關(guān)心、最直接的利益，堅決糾正損害群眾利益的行為C、健全正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機制，綜合運用政策、法律、經(jīng)濟、行政等手段，依法及時合理地處理群眾反映的問題D、建立健全社會利益協(xié)調(diào)機制，引導(dǎo)群眾以理性合法的形式表達(dá)利益要求、解決利益矛盾（BD ）等。、品格和能力條件，包括知識基礎(chǔ)、（A