【正文】 A決策越位 B表態(tài)越位 C干工作越位 D場合越位[參考答案]ABCD（）。A同事之間相處 B與同事溝通時 C同事之間是溝通 D學(xué)會與同事 [參考答案]ABCD ，按照溝通對象的不同，A同事 C上級 D下級[參考答案]ACD ，正確的是（）A公正是領(lǐng)導(dǎo) B堅持平等 C處理下級關(guān)系 D掌握和運用[參考答案]ABCD（）A合作原則 B針對原則 D及時原則[參考答案]ABD：（）A一定要有 B語言和肢體 D溝通信息、思想和情感[參考答案]ABD，正確的是（）A公正是領(lǐng)導(dǎo)者 B堅持平等原則 C處理下級關(guān)系 D掌握和運用[參考答案]ABCD（）的培養(yǎng)A自身的 B心理素質(zhì)修養(yǎng) C思維能力修養(yǎng) D溝通技巧修養(yǎng)[參考答案]ABCDA飲食習(xí)俗 B宗教問題 C交往模式 D文化底蘊[參考答案]ABCD（）A視野和思路越開闊 B溝通更有效果 C說起話來，會妙語連珠 [參考答案]ABC，應(yīng)該（）A同事之間相處時 B與同事溝通時 C同事之間的溝通 D學(xué)會與同事[參考答案]ABCD、巧妙的拒絕上級，是（）A要有自己 B特殊情況 C能有效維護 D有助于提高[參考答案]ABCD（）撫摸、手勢A撫摸手勢 B手勢 C身體運動[參考答案]ABC（）A溝通是人類 B溝通是組織 D溝通是科學(xué)[參考答案]ABD（）A目的性 B選擇性 C交流性[參考答案]ABC（）的體現(xiàn)A思想 B知識 C思維 D心理[參考答案]ABCD（）A讓下級知道 B給予能干的下屬 D讓每個人[參考答案]ABD（）A語言障礙 B文化障礙 C心理障礙 D態(tài)度障礙[參考答案]ABCD（）B溝通能力 C溝通能力是 D溝通能力 [參考答案]ACD（）A綜合性 B動態(tài)性 C實踐性 D經(jīng)驗性[參考答案]ABCDA委婉的提出 B維護上級的面子 C讓他覺得你 [參考答案]ABC，避免正式場合的原因在于（）。，正確的是（ ABC ）。 ）。 ）。（BCD ）。 ）。，正確的是（ACD）。 D、“快、準、狠”（ BCD）。 ）。 D、個人主義，主要從（BD D、深入實踐是增強文化底蘊的必要渠道，是（ BC ）。A、理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與生俱來的這種能力是天生就具有的。 ）。C、處理下級關(guān)系除了必須堅持公正、平等原則，還需要堅持民主原則。 ）等方面實現(xiàn)。 D、表現(xiàn)的機遇性，必須具有的特性是（ABCD ）。A、馬克思主義認為，無產(chǎn)階級對歷史上勞動人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。C、自我嚴格要求和勤奮，對協(xié)調(diào)能力的發(fā)展來說是十分重要的。A、一切為了群眾，一切依靠群眾的原則 B、積極領(lǐng)導(dǎo)群眾的原則C、宣傳群眾、組織群眾、教育群眾和帶領(lǐng)群眾一道前進。實際上，如果充分重視對潛在沖突的處理，很多沖突都是可以避免或消除的。A、善于自我批評 B、擺正自己的位置 C、善于克制自己 D、對人不能苛求，正確的是（ ABCD ）。C、在團隊中，每個成員都應(yīng)具有奉獻精神，并有責(zé)任做出自己應(yīng)有的貢獻，貢獻自己的聰明才智。A、對溝通要懷有真誠的心態(tài) B、以委婉的方式表達自己的立場C、對下級保持開放的態(tài)度 D、主動創(chuàng)造溝通的良好氛圍，正確的項是（ ABC ）。A、理論學(xué)習(xí)的興趣和熱情，不是與生俱來的 B、讀書學(xué)習(xí)是增強文化底蘊的重要途徑C、從現(xiàn)實生活中獲取知識素養(yǎng)，必須學(xué)會觀察 D、深入實踐是增強文化底蘊的必要渠道，正確的項是（ AD ）。D、溝通能力是一個閉合的系統(tǒng)。D、理解，是指接收信息者的反應(yīng)。C、人類的任何溝通都是一種有目的的行為。B、堅強的意志對領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)能力的形成和發(fā)展來說是很重要的。A、平衡與各個下屬之間關(guān)系的能力 ）A、幫助別人，自己就要有所犧牲，別人得到了自己就一定會失去。 B、注意維護上級的尊嚴C、要讓上級的想法變成自己的想法B、逆向思維是最典型的創(chuàng)新性思維，說得簡單點，就是“倒過來想”。這個主體只能是個人。 ）這兩個維度考慮選擇處理的方法。A、地方主義D、溝通能力是一個閉合的系統(tǒng)。B、溝通不僅是一種雙向的交流活動，還是一種互動的行為。 C、一般能力基礎(chǔ) D、做出實績立威信。 D、通過對重大特殊情況的處理控制全局，正確的是（ABCD ）。A、敏感性 B、組合的差異性，應(yīng)該（ABCD C、雙向性 A. 膽識
B. 經(jīng)驗
C. 素質(zhì)
D. 智慧
74. 有效的協(xié)調(diào)管理過程，指領(lǐng)導(dǎo)者既要善于（ ）也要善于（AB ）。A、馬克思主義認為，無產(chǎn)階級對歷史上勞動人民的道德遺產(chǎn)是要批判地繼承。 ）。 D、表現(xiàn)的機遇性，必須具有的特性是（ABCD ）等方面實現(xiàn)。C、處理下級關(guān)系除了必須堅持公正、平等原則，還需要堅持民主原則。 ）。這種能力是天生就具有的。A、利益和素質(zhì)的協(xié)調(diào) B、全局與部分的協(xié)調(diào)C、領(lǐng)導(dǎo)目標與領(lǐng)導(dǎo)主體成員關(guān)系的協(xié)調(diào) C、激烈程度成功的溝通，應(yīng)該是信息發(fā)送者的意愿與信息接收者的反應(yīng)一致。A、多從正面闡發(fā)自己的觀點D、領(lǐng)導(dǎo)者事事都做到完美，不需要下級給予坦白的、有用的、建設(shè)性的批評。A、使大家互相交流思想 B、指揮、協(xié)調(diào)生產(chǎn)活動 C、使大家在關(guān)鍵的地方一齊努力 D、規(guī)定硬性指標（ABD D、自覺接受群眾監(jiān)督的原則。A、溝通，是一種雙向的交流活動。B、編碼，是指將所要傳遞的信息，按照一定的編碼規(guī)則，編制為信號。這種能力是天生就具有的。B、學(xué)習(xí)外國的優(yōu)秀道德，必須拋棄夜郎自大和妄自菲薄的思想，這樣才能知己之短，知人之長，以一種開闊‘的眼光，博大的胸懷學(xué)習(xí)他人C、妄自菲薄，是在思想道德評價、思想道德建設(shè)上盲目推崇外國，看不到中華民族自身優(yōu)秀的道德傳統(tǒng)，看不到中華民族自身的美。D、創(chuàng)新思維是指人們在思考問題時，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。，應(yīng)該（ABCD ）。A、領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主體 B、順利完成領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)活動的主觀條件C、領(lǐng)導(dǎo)者必須具備的能力 D、提高組織整體功能的過程，必須具有的特性是（ ABCD ）。，主要從（ AB ）這兩個維度考慮選擇處理的方法。C、處理下級關(guān)系除了必須堅持公正、平等原則，還需要堅持民主原則。A、心理生理基礎(chǔ) B、實踐基礎(chǔ) C、一般能力基礎(chǔ) D、性格基礎(chǔ)，正確的是（ ABCD ）。 D、互動性，正確的項是（ABCD ）。 B、深入性 ）。A、品德高尚生威信 D、性格基礎(chǔ)，正確處理人民內(nèi)部矛盾，應(yīng)該（ ABCD ）。D、在溝通過程中，任何一方的刁難合作，都會導(dǎo)致溝通的失敗。，應(yīng)該注意把握兩個方面（BD B、讀書學(xué)習(xí)是增強文化底蘊的重要途徑C、從現(xiàn)實生活中獲取知識素養(yǎng)，必須學(xué)會觀察 B、合作程度實際上，如果充分重視對潛在沖突的處理，很多沖突都是可以避免或消除的。這個主體既可以是個人，也可以是群體。D、創(chuàng)新思維是指人們在思考問題時，跳出常規(guī)，改變思考對象的空間排列順序，從反方向?qū)ふ医鉀Q問題的辦法。B、作為領(lǐng)導(dǎo)者，不僅要對下屬予以認可，還要向他們顯示自己的大度，盡可能原諒下級的過失。D、要讓他人充分地表達自己的觀點，不要隨意打斷或表現(xiàn)出不耐煩，做到這些對于團隊力量正常地發(fā)揮是很必要的。 ）。1. 領(lǐng)導(dǎo)通過會議溝通的方式來（）(A) 下達上級的方針政策 (B) 了解下屬成員思想狀況 (C) 交流經(jīng)驗 (D) 增深情誼 [參考答案]AB 2. 基層組織社會控制弱化表現(xiàn)在（）(A) 本該在本地區(qū)本部門解決的問題難以解決或無法解決 (B) 基層領(lǐng)導(dǎo)對本地區(qū)、本部門群眾關(guān)注的熱點、難點問題知之甚少或知之不管不問 (C) 鄉(xiāng)村基層組織對農(nóng)民的行政控制嚴重弱化 (D) 中國社會基層組織的社會控制力呈明顯的弱化趨勢 [參考答案]ABCD 3. 溝通的合作原則要求溝通的雙方要遵守（）的規(guī)則(A) 信息適度 (B) 信息真實 (C) 內(nèi)容貼切 (D) 方式簡明 [參考答案]ABCD 4. 以領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)的實質(zhì)為標準，可分為（）(A) 內(nèi)部協(xié)調(diào) (B) 權(quán)力協(xié)調(diào) (C) 利益協(xié)調(diào) (D) 人際關(guān)系協(xié)調(diào) [參考答案]BC 5. 及時原則的作用的包括（）(A) 有利于問題的解決 (B) 有利于工作的完成 (C) 保證決策的正確性、有效性 (D) 正確選擇時機 [參考答案]AB 6. 增強文化底蘊的必要渠道是（）(A) 進行社會實踐 (B) 深入社會階層 (C) 仔細研究歷史記載 (D) 訪問當事人 [參考答案]ABCD 7. 小組討論評價的評分標準包括（）(A) 發(fā)言次數(shù)多少 (B) 能否傾聽別人意見 (C) 反應(yīng)的靈敏性 (D) 敢于發(fā)表不同意見 [參考答案]ABCD 8. 目標的特點包括（）(A) 指明方向 (B) 有效激勵 (C) 促進管理 (D) 是領(lǐng)導(dǎo)的基礎(chǔ) [參考答案]ABCD 9. 人民內(nèi)部矛盾是由于（）造成的(A) 覺悟程度 (B) 文化水平 (C) 思想觀念 (D) 利益沖突 [參考答案]ABCD 10. 論述式考試根據(jù)寫作方式分為（）論述題(A) 擴展性 (B) 敘述式 (C) 限制性 (D) 說明式 [參考答案]BD 11. 由溝通造成的沖突主要來自（）(A) 語言表達困難 (B) 誤解 (C) 溝通渠道中的干擾 (D) 知識結(jié)構(gòu) [參考答案]ABC 12. 在國內(nèi)人際關(guān)系一般如何劃分（）(A) 按人際關(guān)系表現(xiàn)內(nèi)容分類 (B) 按社會成員等級關(guān)系分類 (C) 按血緣關(guān)系分類 (D) 按社會職業(yè)關(guān)系分類 [參考答案]ABCD 13. 思想政治的任務(wù)是（）(A) 教育人們反對惡劣的性格 (B) 教育人們拋棄惡劣的性格 (C) 教育人們克服不良的性格 (D) 教育人們培養(yǎng)和樹立優(yōu)良的性格 [參考答案]ABCD 14. 大團體沖突有（）(A) 地區(qū)性 (B) 民族性 (C) 宗教性 (D) 氣候性 [參考答案]AB 15. 人與人心理上越來越近的表現(xiàn)為（）(A) 工作團體中的每個成員感覺到心情舒暢 (B) 工作團體中的每個成員之間和睦相處，互相體貼，互相關(guān)心 (C) 工作團體成員中相互之間的關(guān)系緊張、冷淡 (D) 人際關(guān)系中的肯定、接納、積極的態(tài)度 [參考答案]ABD 16. 控制工作包括哪幾個步驟（）(A) 確立標準 (B) 研究對策 (C) 衡量成效 (D) 糾正偏差 [參考答案]ACD 17. 協(xié)調(diào)下級關(guān)系中的平等原則包括（）(A) 上下級在真理面前的平等 (B) 上下級在級別上的平等 (C) 上下級在人格上的平等 (D) 上下級在資源上的平等 [參考答案]AC 18. 人的心理活動過程大體分為（）(A) 認識 (B) 相知 (C) 感情 (D) 意志 [參考答案]ACD 19. 怎樣做比較容易使上級改變原來的觀點（）(A) 委婉的提出自己的觀點 (B) 維護上級的面子 (C) 讓他覺得你說的很有理 (D) 能夠經(jīng)常的表達自己的觀點 [參考答案]ABCD 20. （）是現(xiàn)代意義上的溝通。A表情 B動作 C姿態(tài)[參考答案]ABC（）。A電話溝通 B當面溝通 C書信溝通 D公文溝通[參考答案]ABCD。A視野和思路 B溝通更有效果 C說起話來，會[參考答案]ABC（）的培養(yǎng)。C、自我嚴格要求和勤奮，對協(xié)調(diào)能力的發(fā)