【正文】 美國(guó)，數(shù)據(jù)倉庫已成為僅次于Internet之后的又一技術(shù)熱點(diǎn)，許多數(shù)據(jù)庫廠商也紛紛推出自己的數(shù)據(jù)倉庫軟件。對(duì)這些數(shù)據(jù)僅僅進(jìn)行簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、檢索查詢類的淺層面處理已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足需要，必須把分析型數(shù)據(jù)從事務(wù)處理環(huán)境中提取出來，按照決策支持系統(tǒng)處理的需要進(jìn)行重新組織，建立單獨(dú)的分析處理環(huán)境。此外，還有采用ODBC技術(shù)、JDBC技術(shù)、DDE機(jī)制、QELIB技術(shù)、OLE技術(shù)和DBA技術(shù)實(shí)現(xiàn)異構(gòu)數(shù)據(jù)庫間的連接、數(shù)據(jù)交換和數(shù)據(jù)共享，采用元數(shù)據(jù)方法解決數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)沖突和數(shù)據(jù)語義不一的問題等。其特點(diǎn)是通用性和適應(yīng)性強(qiáng)，因而得到廣泛應(yīng)用。該方法的特點(diǎn)是接口模塊設(shè)計(jì)易于實(shí)現(xiàn)，針對(duì)性強(qiáng)，運(yùn)行效率高，但是接口的數(shù)目隨不同應(yīng)用系統(tǒng)的增加而成倍的增多，開發(fā)量大，系統(tǒng)可維護(hù)性差，任何一個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的修改都會(huì)導(dǎo)致一大批相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的修改，從而大大增加了系統(tǒng)的復(fù)雜性。目前信息集成主要是以先進(jìn)制造企業(yè)系統(tǒng)中的CAD、CAPP、CAM和MIS集成為對(duì)象加以研究的，不過其研究思路可以擴(kuò)展到電子政務(wù)中來。實(shí)現(xiàn)信息集成就是要實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換(不同數(shù)據(jù)格式和存儲(chǔ)方式之間的轉(zhuǎn)換)、數(shù)據(jù)源的統(tǒng)一(同一個(gè)數(shù)據(jù)僅有一個(gè)數(shù)據(jù)入口)、數(shù)據(jù)一致性的維護(hù)和異構(gòu)環(huán)境下不同應(yīng)用系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)傳送。它覆蓋了信息處理的整個(gè)流程(從數(shù)據(jù)采集、處理和傳輸，到信息管理、分析和共享)，將多年來常見的管理信息系統(tǒng)延伸到數(shù)據(jù)分析、共享系統(tǒng)中，從信息中挖掘和提煉知識(shí)，為決策提供了充足的信息和決策支持。元數(shù)據(jù)管理采用科學(xué)的分類編目管理結(jié)構(gòu)，對(duì)電子政務(wù)系統(tǒng)中的各類信息進(jìn)行分類組織，從而達(dá)到知識(shí)管理和決策支持目標(biāo)。以元數(shù)據(jù)管理為核心：自上而下貫穿各級(jí)行業(yè)行政部門，從元數(shù)據(jù)管理的角度，為行業(yè)的行政管理和行業(yè)信息資源的整合提供技術(shù)基礎(chǔ)。政府部門的信息內(nèi)容可以大致分成兩類：來自公文系統(tǒng)的文檔型信息和來自數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)信息。 以上所介紹的一些措施有利于政務(wù)信息資源的開發(fā)、利用和共享，但是要讓政務(wù)信息資源發(fā)揮更大的作用，創(chuàng)造更大的價(jià)值，徹底解決我國(guó)政務(wù)信息資源建設(shè)中的問題，必須進(jìn)行政務(wù)信息資源的整合。目前，一方面要通過立法確立政府信息資源上網(wǎng)共享的地位、原則和保障措施，以保證在安全保密范圍之外的政府信息資源的公開利用。政府通過制訂相應(yīng)的信息政策、法規(guī)等可以規(guī)范社會(huì)的信息發(fā)布，遏制虛假信息對(duì)信息市場(chǎng)的污染，打擊利用不完全信息進(jìn)行的不法行為，促進(jìn)公平競(jìng)爭(zhēng)。 信息技術(shù)的發(fā)展為信息的傳播提供了條件，特別是Internet的迅速發(fā)展，整個(gè)世界連通起來，并縮小為“一個(gè)村”。另外，數(shù)據(jù)倉庫建設(shè)投資較大，具體建設(shè)時(shí)必須有一個(gè)周密的規(guī)劃，考慮到各種因素。數(shù)據(jù)倉庫中的查詢比較復(fù)雜，它主要有報(bào)表查詢和隨機(jī)查詢兩種，具體查詢時(shí)會(huì)經(jīng)常使用多表的聯(lián)接、累計(jì)、分類、排序等操作。這樣就可以更準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，做出適合企業(yè)發(fā)展的決策。數(shù)據(jù)倉庫保存的是各信息采集系統(tǒng)采集的經(jīng)過一定格式轉(zhuǎn)換的歷史數(shù)據(jù)，是面向主題的。伴隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，簡(jiǎn)單的以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的信息查詢已不能滿足決策者們的需要，再加上數(shù)據(jù)庫存儲(chǔ)容量的限制，數(shù)據(jù)庫更新周期都比較短，自然形成了信息的不完備性。數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)庫不同，前者是對(duì)原始的操作數(shù)據(jù)進(jìn)行各種處理，并轉(zhuǎn)換成有用信息的處理過程，用戶可以通過分析這些信息作出比較合理的決策。建立產(chǎn)生信息有效需求的策動(dòng)機(jī)制，通過需求拉動(dòng)，促進(jìn)信息資源的開發(fā)、利用。六、 政府要做好刺激信息資源有效需求的工作 要制訂信息設(shè)備的政府采購計(jì)劃，保證對(duì)信息資源的基本社會(huì)需求。特別要加大對(duì)人力資源的投入，此項(xiàng)投資要列入國(guó)家財(cái)政和地方財(cái)政計(jì)劃，持續(xù)穩(wěn)定地投入，其投資強(qiáng)度應(yīng)占信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)總投資的30％。四、政府要加大投資力度 政府信息資源開發(fā)與共享需要雄厚的資金支持。第四，開發(fā)具有可讀性、可檢索性的終端用戶界面，以滿足經(jīng)驗(yàn)不足者和汁算機(jī)常用戶共同需求。第三，策劃全國(guó)區(qū)域性政府信息管理機(jī)構(gòu)。首先，它負(fù)責(zé)該網(wǎng)絡(luò)的管理和運(yùn)營(yíng)，協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行。首先，通過推進(jìn)配套改革，加速市場(chǎng)體制建設(shè)，實(shí)現(xiàn)決策、經(jīng)營(yíng)、管理的分離，打破條塊分割，使經(jīng)濟(jì)體制改革、行政體制改革與信息資源開發(fā)與共享相互促進(jìn)；其次，加快立法進(jìn)程，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，逐步修改“知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法”等有關(guān)法律．逐步形成信息工作領(lǐng)域完整的法律、法規(guī)體系；第三，統(tǒng)一規(guī)劃和協(xié)調(diào)信息資源的開發(fā)利用，組織開展相關(guān)理論的研究和國(guó)際比較研究，借鑒國(guó)外先進(jìn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，尤其是用國(guó)際慣例解決我國(guó)信息服務(wù)業(yè)發(fā)展中的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、利益分成等問題；第四，加強(qiáng)政府系統(tǒng)內(nèi)縱向、橫向的信息交流與反饋．提高政府工作的信息化水平，并對(duì)社會(huì)起到引導(dǎo)示范作用；第五，通過宣傳、教育，普及信息知識(shí)，提高全民信息意識(shí)。我國(guó)地域廣闊，按行政區(qū)域劃分有31個(gè)省市自治區(qū)，且政府信息資源的開發(fā)和利用涉及各個(gè)領(lǐng)域、行業(yè)、部門，行政體系復(fù)雜，部門交叉重疊，信息源分散程度高，靠一個(gè)單位或幾個(gè)單位是無能為力的，且容易造成重復(fù)建設(shè)、資源浪費(fèi)。調(diào)控整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，引導(dǎo)社會(huì)各方面力量參與信息資源的開發(fā)利用，協(xié)調(diào)各參與方面，整體作戰(zhàn)，以政府行為引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在戰(zhàn)略性和公益性的信息資源開發(fā)利用領(lǐng)域，由于利益驅(qū)動(dòng)，公司、企業(yè)無法或不愿意介入，但它又對(duì)國(guó)計(jì)民生的發(fā)展具有重要影響，如果政府不參與，就會(huì)出現(xiàn)市場(chǎng)失效。二、 充分發(fā)揮政府作用，統(tǒng)籌規(guī)劃，整體協(xié)調(diào) 信息資源開發(fā)與共享是國(guó)家信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的核心，不能完全依靠市場(chǎng)的力量來實(shí)現(xiàn)。例如在政府經(jīng)濟(jì)管理方面建設(shè)的國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息系統(tǒng)，現(xiàn)已發(fā)展為中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，1996年12月開通后，它不僅為政府機(jī)關(guān)服務(wù)，同時(shí)還為企業(yè)、團(tuán)體提供服務(wù)。 (3)我國(guó)在政府信息資源開發(fā)方面已有一定的基礎(chǔ)儲(chǔ)備。 (2)現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展為政府信息資源開發(fā)利用提供技術(shù)保證。 加強(qiáng)政府信息資源開發(fā)與共享的一些措施一、政府信息資源開發(fā)的可能性 首先我國(guó)政府信息資源的開發(fā)、利用和共享是可能的，這是因?yàn)椋?1)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐為政府信息資源開發(fā)利用提供了必要的思想準(zhǔn)備。三是公用信息與保密信息的界限不明，信息價(jià)值無法確定。一是信息共享意識(shí)較落后，有些政府部門認(rèn)為擁有信息越多，權(quán)力就越大，不愿把信息送上網(wǎng)共享。解決這一問題的關(guān)鍵，就是政府手中的社會(huì)信息資源上網(wǎng)開放與市場(chǎng)化。大量的信息資源如果不能從政府手中及時(shí)轉(zhuǎn)移到市場(chǎng)上，國(guó)內(nèi)的信息咨詢市場(chǎng)則很難健康發(fā)展，民間咨詢公司總不免要受無源之水的困擾。民間公司若要形成覆蓋比較廣泛和有權(quán)威性的信息采集網(wǎng)絡(luò)決非一朝一夕之功。改革開放以來，雖然信息服務(wù)市場(chǎng)的需求情況已發(fā)生了很大變化，但在信息服務(wù)供給面、信息資源開發(fā)以政府為主，信息系統(tǒng)建設(shè)為政府服務(wù)，相關(guān)投入由政府資助的基本格局并沒有發(fā)生根本性的改觀。 (3)政府部門對(duì)信息資源的獨(dú)占性較為嚴(yán)重。在我國(guó)，缺乏國(guó)家層次的全局性、跨行業(yè)、強(qiáng)有力的管理協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。信息資源與各個(gè)行業(yè)密切相關(guān)，每個(gè)行業(yè)既是信息的制造者，又是信息的利用者，電子信息的有效流動(dòng)促進(jìn)各個(gè)行業(yè)的科技進(jìn)步。因?yàn)?，第一，如果?jì)算機(jī)和通信系統(tǒng)很先進(jìn)但信息資源數(shù)量有限或質(zhì)量不高，會(huì)使先進(jìn)設(shè)備的功能閑置；第二，信息資源不足就難以吸引用戶使用信息網(wǎng)絡(luò)，信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的最終目的——吸引更多的部門、企業(yè)和個(gè)人來利用，知識(shí)和信息的流動(dòng)和共享無法實(shí)現(xiàn)；第三，硬件的發(fā)展趨勢(shì)是時(shí)效短、更新快、價(jià)格下跌，隨著時(shí)間延長(zhǎng)，投資效益呈遞減趨勢(shì)。但對(duì)軟件和信息資源開發(fā)利用的投入只有15億元左右。任何政府在建設(shè)信息基礎(chǔ)設(shè)施時(shí)，其直接目的都是使全社會(huì)能夠快速有效地獲取、使用信息資源，利用信息創(chuàng)造財(cái)富，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和知識(shí)創(chuàng)新。信息資源開發(fā)利用是信息基礎(chǔ)設(shè)施投資增值的最大引擎，在國(guó)家信息化的進(jìn)程中，信息資源開發(fā)利用是信息基礎(chǔ)設(shè)施三個(gè)要素(計(jì)算機(jī)、通信系統(tǒng)和信息內(nèi)容)中的核心要素，是目的。各政府網(wǎng)站上發(fā)布了大量政府信息，已成為承載當(dāng)?shù)卣畔①Y源的主流網(wǎng)站。政府上網(wǎng)工程實(shí)施多年來，已經(jīng)取得了初步的成績(jī)。聯(lián)合國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)事務(wù)署把推進(jìn)發(fā)展中國(guó)家政府信息化作為今后工作的重點(diǎn)，希望通過信息技術(shù)的應(yīng)用改進(jìn)政府組織，重組公共管理，最終實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化與信息資源的共享。 從目前世界各國(guó)，特別是發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)來看，信息資源的開發(fā)和利用與推動(dòng)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、科技興國(guó)和社會(huì)的信息化有著十分密切的聯(lián)系。據(jù)通產(chǎn)省的《數(shù)據(jù)庫臺(tái)帳總覽》提供的統(tǒng)計(jì)數(shù)字，1982年，日本只生產(chǎn)了120個(gè)數(shù)據(jù)庫，而到1990年，國(guó)產(chǎn)數(shù)據(jù)庫達(dá)807個(gè)，且數(shù)據(jù)庫規(guī)模都較大，投入到信息服務(wù)市場(chǎng)(聯(lián)機(jī)服務(wù))中去。其目的是促進(jìn)公眾對(duì)政府信息和服務(wù)的獲馭與利用。近來，《信息和通訊服務(wù)規(guī)范法》出臺(tái)，為利用電子信息和通信服務(wù)的各種可能性規(guī)定了統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)框架條件。在1994年第三個(gè)信息發(fā)展計(jì)劃中強(qiáng)調(diào)了五項(xiàng)政策：(1)加強(qiáng)和改善電子信息系統(tǒng)，建設(shè)高質(zhì)量的數(shù)據(jù)庫：(2)改善技術(shù)信息環(huán)境和經(jīng)濟(jì)發(fā)展條件，提高德國(guó)產(chǎn)品的新技術(shù)含量和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力：(3)加強(qiáng)信息科學(xué)人才的培養(yǎng)；(4)加強(qiáng)信息領(lǐng)域的國(guó)際交流與合作；(5)增強(qiáng)信息政策和法律的指導(dǎo)和調(diào)節(jié)功能。例如，法國(guó)政府一直奉行信息自主獨(dú)立的政策，重視數(shù)據(jù)庫和信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)以及信息的傳播和利用，避免依賴別國(guó)的信息資源，同時(shí)注意保護(hù)本國(guó)的文化和國(guó)家主權(quán)。 新時(shí)期美國(guó)政府的信息資源開發(fā)主要從以下幾個(gè)方面實(shí)現(xiàn)：（1）政府和私營(yíng)企業(yè)的密切合作，保證資金投入，（2）以先進(jìn)的信息技術(shù)為依托，科學(xué)的開發(fā)和有效的利用信息資源，（3）重點(diǎn)建設(shè)數(shù)據(jù)庫資源，促進(jìn)信息網(wǎng)絡(luò)資源的開發(fā)，（4）加強(qiáng)信息政策法規(guī)研究，創(chuàng)造信息資源開發(fā)的良好環(huán)境，（5）重視人才開發(fā)，吸引外國(guó)科研人員。美國(guó)政府在NII中提出9項(xiàng)原則作為新時(shí)期信息資源開發(fā)戰(zhàn)略的指導(dǎo)思想：(1)通過稅收和法規(guī)政策，促進(jìn)民間企業(yè)投資；(2)擴(kuò)展“全民服務(wù)”概念，保護(hù)所有美國(guó)人的利益，讓他們以負(fù)擔(dān)得起的價(jià)格享用信息資源；(3)以“催化劑”的作用來促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新的應(yīng)用，責(zé)成政府撥款幫助民間企業(yè)開發(fā)和應(yīng)用NII所需要的技術(shù)；(4)促進(jìn)NII以完備、交互和用戶驅(qū)動(dòng)的方式進(jìn)行：（5）保證信息安全和網(wǎng)絡(luò)的可靠性：(6)，改進(jìn)無線電頻譜的管理，這是日趨重要的資源；(7)保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)：(8)協(xié)調(diào)各級(jí)政府和其他國(guó)家的行為：(9)提供利用政府信息的機(jī)會(huì)并改善政府的采購活動(dòng)。1986年眾院政府運(yùn)作委員會(huì)編寫了一份政策綜述《聯(lián)邦機(jī)構(gòu)的電子化信息采集與傳播》。1985年又發(fā)布了《美國(guó)聯(lián)邦信息資源管理政策》，進(jìn)一步改善和加強(qiáng)政府信息資源的開發(fā)和利用。信息資源管理，尤其是政府和企業(yè)等電子化信息的生產(chǎn)、傳播、獲取和利用逐漸被當(dāng)作美國(guó)政府的一項(xiàng)基本國(guó)策加以推廣和實(shí)施。隨著社會(huì)信息化程度的不斷提高，特別是進(jìn)入80年代以后，由于計(jì)算機(jī)化、數(shù)據(jù)庫化、網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，傳統(tǒng)的以手工為主的信息資源逐步過渡到現(xiàn)代的、以電子為主的信息資源。信息資源的開發(fā)和利用作為發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)和核心，作為國(guó)家信息化建設(shè)的關(guān)鍵和重點(diǎn)，更是備受關(guān)注?，F(xiàn)簡(jiǎn)要闡述國(guó)外一些國(guó)家對(duì)信息資源的開發(fā)利用情況，以便對(duì)我國(guó)在信息資源開發(fā)利用上起到借鑒和指導(dǎo)作用。目前，占世界人口20％的發(fā)達(dá)國(guó)家擁有全世界信息量的80％，而占世界人口80％的發(fā)展中國(guó)家卻只擁有總信息量的20％。信息高速公路和因特網(wǎng)使世界變成地球村?？梢哉f，國(guó)與國(guó)、地區(qū)與地區(qū)、企業(yè)與企業(yè)之間的差距，主要表現(xiàn)在對(duì)信息與知識(shí)的生產(chǎn)、傳播、使用能力的差異。政府與公務(wù)員（G2E）政府通過Intranet、Email和能夠在線管理工資、福利、預(yù)算、會(huì)計(jì)和其他功能的信息應(yīng)用系統(tǒng)來增加與內(nèi)部員工（公務(wù)員和其他政府工作人員）間的電子交互。政府與公眾（G2C）政府與公眾的活動(dòng)，實(shí)際上是政府面向公眾所提供的服務(wù)，包括：信息服務(wù)（比如讓公眾知道政府的規(guī)定、辦事程序等）、各種證件的管理和防偽、公共部門（如學(xué)校、醫(yī)院、圖書館、公園等）的服務(wù)、醫(yī)療保險(xiǎn)和醫(yī)療補(bǔ)助等福利提供。政府與企業(yè)（C2B）政府與企（事）業(yè)的互動(dòng)主要包括：政府向企事業(yè)單位發(fā)布的各種方針、政策、法規(guī)、行政規(guī)定，政府向企事業(yè)單位頒發(fā)的各種證照等，實(shí)質(zhì)上都是政府向企事業(yè)單位提供的各種公共服務(wù)。圖25電子政務(wù)四種模式政府與政府（G2G）政府與政府之間的互動(dòng)包括：城市政府首腦機(jī)關(guān)與中央和地方政府組成的部門之間、政府的各個(gè)部門之間。因此，電子政務(wù)的運(yùn)作也主要圍繞這四個(gè)行為主體展開，即包括政府與政府（G to G）之間的互動(dòng)：政府與企業(yè)（G to B）：政府與社會(huì)公眾（G to C）的互動(dòng)：以及政府與內(nèi)部公務(wù)員（G to E）的互動(dòng)。電子信息處理中心：通過設(shè)立政府論壇等形式暢通政府與民眾間的意見交流渠道，以便政府可以更好地與公眾進(jìn)行溝通利交流，對(duì)民眾的來信利意見做出及時(shí)有效地處理，推進(jìn)市民網(wǎng)上參政議政。信息資源庫：通過建立和完善政府信息資源公開制度，建立政務(wù)信息、政策法規(guī)、經(jīng)濟(jì)信息、地理環(huán)境信息等各種信息資源庫，公眾通過Internet等渠道可方便地獲取政府信息，提高全社會(huì)對(duì)公共信息資源的利用率。電子信箱：建立政府的電子郵刊：系統(tǒng)并提供電子目錄服務(wù)，以增進(jìn)政府之間及政府與民眾之間的溝通效率。它將政府部門的行政審批、登記注冊(cè)、行政備案、年度檢驗(yàn)、報(bào)稅和交稅、戶籍管理等涉及社會(huì)公共事務(wù)的行政行為網(wǎng)絡(luò)化，不僅提高政府辦事效率和公共服務(wù)透明度，而且公眾通過電腦、電話、傳真或公用信息服務(wù)站等不同的信息設(shè)施，可以隨時(shí)隨地獲得所需的信息及服務(wù)，免除在不同的政府部門往返奔波之苦。一般包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：可以預(yù)見，伴隨著群組決策支持系統(tǒng)（GDSS）、分布式?jīng)Q策支持系統(tǒng)（DDSS）、智能決策支持系統(tǒng)（1DSS）、決策支持中心利智能型、交互型、集成化決策支持系統(tǒng)（I3DSS）等新一代DSS的研究新進(jìn)展，將會(huì)進(jìn)一步為領(lǐng)導(dǎo)決策提供更為先進(jìn)和快捷的支持服務(wù)。 ②政務(wù)決策支持系統(tǒng)（DSS）：這是一類基于現(xiàn)代信息技術(shù)，融管理科學(xué)、行為科學(xué)、運(yùn)籌學(xué)、人工智能和專家系統(tǒng)等理論、方法和工具于一體，輔助政府各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行科學(xué)決策的應(yīng)用系統(tǒng)，是電子政務(wù)中一項(xiàng)不可或缺的系統(tǒng)。 電子公文系統(tǒng)：在“電子簽章”等技術(shù)的支持下實(shí)現(xiàn)公文擬定及簽發(fā)過程中跨處室、跨崗位、跨層面的無紙化流轉(zhuǎn)和全過程控制它以數(shù)據(jù)庫開發(fā)利應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)為核心，促進(jìn)信息資源共享，實(shí)現(xiàn)無紙化辦公和網(wǎng)上協(xié)同辦公，不僅提高政務(wù)系統(tǒng)的整合度，而且通過網(wǎng)絡(luò)化手段，以公眾為導(dǎo)向提供便民服務(wù)。圖24 Internet/Intran