電大人力資源小抄2-文庫(kù)吧資料
2025-07-03 15:21本頁(yè)面
【正文】 種做法有違醫(yī)院的宗旨，同時(shí)也會(huì)損害醫(yī)院的形象。當(dāng)被客戶識(shí)破后，有可能會(huì)要求退保，同時(shí)，保戶也會(huì)對(duì)保險(xiǎn)公司產(chǎn)生不信任。 。如果員工的績(jī)效同組織（部門(mén)、公司）的利益不一致，就可能發(fā)生個(gè)人績(jī)效提高，組織的績(jī)效反而降低的情況，這時(shí)候這種方法就失去了價(jià)值。對(duì)那些一定需要團(tuán)隊(duì)合作才能有好的產(chǎn)出的企業(yè)，這種方法就不適用。 ，破壞員工之間的信任和團(tuán)隊(duì)精神。 ，同時(shí)也能獲取、保留績(jī)效好的員工。人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃流程1 戰(zhàn)略規(guī)劃 是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo),對(duì)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)和利用的方針,政策和策略的規(guī)定,是各種人力資源具體計(jì)劃的核心,是事關(guān)全局的關(guān)鍵性計(jì)劃 2 組織規(guī)劃 組織規(guī)劃是對(duì)企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì),主要包括組織信息的采集,處理和應(yīng)用,組織結(jié)構(gòu)圖的繪制,組織調(diào)查,診斷和評(píng)價(jià),組織設(shè)計(jì)與調(diào)整,以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等等 3 制度規(guī)劃 制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證,包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序,制度化管理等內(nèi)容. 4 人員規(guī)劃 人員規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人員總量,構(gòu)成,流動(dòng)的整體規(guī)劃,包括人力資源現(xiàn)狀分析,企業(yè)定員,人員需求和供給預(yù)測(cè)和人員供需平衡等等 5 費(fèi)用規(guī)劃 費(fèi)用規(guī)劃是對(duì)企業(yè)人工成本,人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃,包括人力資源費(fèi)用的預(yù)算,核算,結(jié)算,以及人力資源費(fèi)用控制面試的特點(diǎn)：面試以談話和觀察為主要手段；面試是一個(gè)雙向溝通的過(guò)程；面試內(nèi)容靈活性；面試時(shí)間的持續(xù)性；面試交流的直接互動(dòng)性績(jī)效型工資制度的優(yōu)缺點(diǎn)，會(huì)鼓勵(lì)員工創(chuàng)造更多的效益，同時(shí)又不增加企業(yè)的固定成本。崗位心理呂質(zhì)及能力等方面要求，應(yīng)緊密結(jié)合本崗位的性質(zhì)和特點(diǎn)深入進(jìn)行分析，并作出具體的規(guī)定。結(jié)合崗位的性質(zhì)、任務(wù)對(duì)員工的身體條件做出規(guī)定，包括體格和體力兩項(xiàng)具體的要求。由工作經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷條件兩個(gè)方面構(gòu)成。包含工作時(shí)間長(zhǎng)度的規(guī)定和工作輪班制的設(shè)計(jì)等兩方面內(nèi)容。它是指在一定時(shí)間空間范圍內(nèi)工作所涉及的各種物質(zhì)條件。 五、工作權(quán)限，為了確保工作的正常開(kāi)展，必須賦予每個(gè)崗位不同的權(quán)限，但權(quán)限必須與工作責(zé)任相協(xié)調(diào)，相一致。 四、工作內(nèi)容和要求。 三、監(jiān)督與崗位關(guān)系。2. 工作說(shuō)明書(shū)的主要內(nèi)容一、基本資料（崗位名稱(chēng)、崗位等級(jí)、崗位編碼、定員標(biāo)準(zhǔn)、直接上下級(jí)、分析日期） 二、崗位職責(zé)。目標(biāo)商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費(fèi)時(shí)間的；每個(gè)單位、個(gè)人都關(guān)注自身目標(biāo)的完成，很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，滋長(zhǎng)本位主義、臨時(shí)觀點(diǎn)和急功近利傾向。因此許多情況下，目標(biāo)管理所要求的承諾、自覺(jué)、自治氣氛難以形成。 ②目標(biāo)管理的哲學(xué)假設(shè)不一定都存在。組織內(nèi)的許多目標(biāo)難以定量化、具體化；許多團(tuán)隊(duì)工作在技術(shù)上不可解；組織環(huán)境的可變因素越來(lái)越多，變化越來(lái)越快，組織的內(nèi)部活動(dòng)日益復(fù)雜，使組織活動(dòng)的不確性越來(lái)越大?！? ?、苣繕?biāo)管理促進(jìn)了意見(jiàn)交流和相互了解，改善了人際關(guān)系。 ③目標(biāo)管理啟發(fā)了自覺(jué)，調(diào)動(dòng)了職工的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性。 ②目標(biāo)管理有助于改進(jìn)組織結(jié)構(gòu)的職責(zé)分工。（2）、三個(gè)層次：?jiǎn)T工、企業(yè)、戰(zhàn)略 （3）、三種方法：任務(wù)分析、績(jī)效分析、前瞻性需求分析目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)①目標(biāo)管理對(duì)組織內(nèi)易于度量和分解的目標(biāo)會(huì)帶來(lái)良好的績(jī)效。促進(jìn)組織和員工的共同發(fā)展。（1）、職業(yè)技能 （基本知識(shí)技能和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能） （2）、職業(yè)品質(zhì)(1)與考評(píng)對(duì)象同質(zhì)原則； (2)可考性原則； (3)普通性原則；(4)獨(dú)立性原則； (5)完備性原則； (6)結(jié)構(gòu)性原則，考評(píng)指標(biāo)設(shè)計(jì)的過(guò)程與步驟。員工招聘的途徑包括什么？ P114115要點(diǎn)：人才交流中心、招聘洽談會(huì)、傳統(tǒng)媒體、網(wǎng)上招聘、校園招聘、員工推薦、人才獵取。勞動(dòng)分工運(yùn)動(dòng)與立法促使人力資源管理向法制化方向發(fā)展。人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)促使人力資源管理人性化。人力非等質(zhì)觀也工業(yè)心理學(xué)，使人力資源管理配置與選拔日趨重要。P6提示：先答出人力資源管理的定義聯(lián)系： 1）、人力資源管理是對(duì)人事管理所持的一種經(jīng)濟(jì)學(xué)觀點(diǎn)及其闡述；2）、人力資源管理和人事管理在管理活動(dòng)的操作形式與過(guò)程上具有相似性。馬斯洛認(rèn)為，當(dāng)某一層次的需要得到滿足以后，下一層次的需要就會(huì)產(chǎn)生，而已經(jīng)得到滿足的某種需要也就不再成為行為的誘因?！ 。?）自我實(shí)現(xiàn)需要，即希望施展個(gè)人抱負(fù)和有所成就的需要?！ 。?）求知需要，即好奇心、求知欲、探索心理和對(duì)事物的認(rèn)知和理解。 ?。?）社交需要，即歸屬感，希望得到伙伴、友誼、愛(ài)情以及歸屬于某一組織的需要。這七個(gè)層次包括： （1）生理需要，即對(duì)維持生命所需要的衣、食、住等方面的需要?；蛘弑硎鰹?一個(gè)國(guó)家或地區(qū)的總?cè)丝谥袦p去喪失勞動(dòng)能力的人口之后的人口四、簡(jiǎn)答題1. 泰羅的科學(xué)管理理論的主要內(nèi)容答案： 簡(jiǎn)述情感智力的內(nèi)容答案：（1）對(duì)自身情緒的體察；（2）對(duì)自身情緒的把握；（3）對(duì)他人情緒的認(rèn)識(shí)；（4）對(duì)人際關(guān)系的把握； （5）對(duì)于自身的要求和激勵(lì)?！靶枰?，是指人們?nèi)狈δ撤N東西而產(chǎn)生的一種“想得到”的心理狀態(tài)，通常以對(duì)某種客體的欲望、意愿、興趣等形式表現(xiàn)出來(lái)。工作分析是對(duì)某特定的工作作出明確規(guī)定，并確定完成這一工作所需要的知識(shí)技能等資格條件的過(guò)程。就是預(yù)測(cè)組織人力資源需求并作出人力需求計(jì)劃、招聘選擇人員并進(jìn)行有效組織、考核績(jī)效支付報(bào)酬并進(jìn)行有效激勵(lì)、結(jié)合組織與個(gè)人需要進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)以便實(shí)現(xiàn)最優(yōu)組織
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