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電信行業(yè)營(yíng)銷管理平臺(tái)技術(shù)建議書-文庫(kù)吧資料

2025-07-03 15:13本頁(yè)面
  

【正文】 據(jù)采集分發(fā)處理對(duì)新增數(shù)據(jù),源系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“雙分發(fā)”,即發(fā)給原各系統(tǒng),也發(fā)給新系統(tǒng),并在數(shù)據(jù)采集過程實(shí)現(xiàn)對(duì)分發(fā)數(shù)據(jù)的稽核比對(duì),保障新建系統(tǒng)與原有系統(tǒng)的數(shù)據(jù)一致。7. 系統(tǒng)割接方案. 系統(tǒng)割接總體方案系統(tǒng)割接整合主要步驟:構(gòu)建數(shù)據(jù)模型,包括與原有各系統(tǒng)的權(quán)限映射;新建本期工程門戶功能,實(shí)現(xiàn)原有各系統(tǒng)的統(tǒng)一訪問;應(yīng)用功能開發(fā);新建ETL功能,逐漸接入各數(shù)據(jù)源,并與原各ETL進(jìn)行接口數(shù)據(jù)稽核比對(duì);歷史數(shù)據(jù)遷移;應(yīng)用功能割接;系統(tǒng)正式上線。該接口方式時(shí),源系統(tǒng)的安全性無法得到保證,一般不提供數(shù)據(jù)庫(kù)接口方式。如文件系統(tǒng)空閑情況、內(nèi)存空閑情況、進(jìn)程數(shù)、線程數(shù)、IO情況、網(wǎng)絡(luò)延遲等。Web Service是一種API調(diào)用,過渡頻繁調(diào)用會(huì)造成服務(wù)提供者過載,影響服務(wù)提供者自身業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。該接口方式具有數(shù)據(jù)吞吐效率高,雙方系統(tǒng)影響小,安全,可靠等優(yōu)點(diǎn),適合非實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)接口。健壯性:提供可靠的運(yùn)行環(huán)境,保證系統(tǒng)在內(nèi)部、外部的不可預(yù)知的出錯(cuò)情況下,能夠提供正確的處理機(jī)制;安全性:提供完善的信息安全機(jī)制,以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的全面保護(hù),保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行;可管理性:提供良好的系統(tǒng)管理機(jī)制,保證可在系統(tǒng)的運(yùn)行過程中提供給管理員方便的管理方式,以處理各種情況;可監(jiān)控性:提供有效的系統(tǒng)的可監(jiān)控機(jī)制,使得接口的運(yùn)行情況可監(jiān)控,便于及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及排除故障。l 按接口交互數(shù)據(jù)形式,分為文件接口和非文件接口文件接口以文件做為數(shù)據(jù)載體進(jìn)行數(shù)據(jù)交互,非文件接口以消息、接口表等做為載體進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。l 按接口處理交易的數(shù)量,分為單筆接口與批量接口單筆接口每次交互包含一筆業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。l 按接口調(diào)用方式,分為同步與異步接口同步接口主要特征是調(diào)用方在調(diào)用接口后,必須等接口提供方返回執(zhí)行結(jié)果,才可繼續(xù)執(zhí)行自己的任務(wù)。. 日志管理實(shí)時(shí)記錄管理員或用戶的各種操作,包括:l 登錄與注銷日志l 營(yíng)銷活動(dòng)管理日志l 營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行日志為管理員提供日志的查詢界面,按類別、操作人、操作時(shí)間查詢?nèi)罩尽?梢酝ㄟ^修改后臺(tái)人員所擁有單個(gè)或多個(gè)“角色”身份以及自定義具體操作/查看功能,來改變后臺(tái)人員擁有的權(quán)限。? 角色:管理具備各種權(quán)限的后臺(tái)角色,對(duì)后臺(tái)人員進(jìn)行角色指派。. 營(yíng)銷活動(dòng)監(jiān)控分析l 營(yíng)銷活動(dòng)數(shù)據(jù)報(bào)表l 對(duì)各渠道業(yè)務(wù)流量數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,定時(shí)刷新數(shù)據(jù);l 對(duì)各渠道接口日志數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控,通過對(duì)業(yè)務(wù)平均響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析以實(shí)現(xiàn)性能監(jiān)控管理;l 設(shè)置告警規(guī)則,對(duì)于重點(diǎn)敏感數(shù)據(jù)設(shè)置告警閥值,通過頁(yè)面彈出、短信通知等方式進(jìn)行告警;. 營(yíng)銷流程該功能服務(wù)于營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)起、審批、配置、發(fā)布等營(yíng)銷過程的流程控制。. 營(yíng)銷執(zhí)行管理 該功能用戶在營(yíng)銷活動(dòng)執(zhí)行過程中對(duì)用戶參與情況的數(shù)據(jù)監(jiān)控。通過功能模塊,將推送目標(biāo)用戶進(jìn)行導(dǎo)入,通過短信的方式向目標(biāo)用戶進(jìn)行短信群發(fā)。該功能包含有營(yíng)銷活動(dòng)模板選擇、營(yíng)銷活動(dòng)模板配置、營(yíng)銷活動(dòng)承載平臺(tái)配置和營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)用戶導(dǎo)入四個(gè)子功能點(diǎn)。. 營(yíng)銷規(guī)則配置該功能提供營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)布規(guī)則的配置、營(yíng)銷活動(dòng)適應(yīng)平臺(tái)的配置和營(yíng)銷活動(dòng)參與用戶數(shù)據(jù)的導(dǎo)入?;谏鲜龉δ?,可以實(shí)現(xiàn)更為精準(zhǔn)的營(yíng)銷執(zhí)行控制,有效消除目前由于從營(yíng)銷案策劃到執(zhí)行階段存在一定時(shí)延而導(dǎo)致的目標(biāo)客戶狀態(tài)變更問題。營(yíng)銷活動(dòng)模板為插件式管理,支持動(dòng)態(tài)加載。具體來說,通過該功能平臺(tái),可以進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)模板的裝載、配置,營(yíng)銷活動(dòng)的生成和發(fā)布、營(yíng)銷活動(dòng)目標(biāo)用戶的選擇,營(yíng)銷活動(dòng)發(fā)布平臺(tái)(短廳、網(wǎng)廳、自助終端、掌廳)的選擇,以及營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施過程的監(jiān)控和管理。. 敏感數(shù)據(jù)保護(hù)在需要的情況下,保存和修改數(shù)據(jù)時(shí),對(duì)整條記錄采用事先約定對(duì)稱加密算法進(jìn)行加密。. 數(shù)據(jù)安全. 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)系統(tǒng)的重要數(shù)據(jù)定期從運(yùn)行的系統(tǒng)中備份到本地的盤陣或磁帶庫(kù)中。. 系統(tǒng)容錯(cuò)系統(tǒng)可對(duì)輸入數(shù)據(jù),包括用戶通過人機(jī)接口輸入或其它系統(tǒng)模塊通過通信接口輸入,進(jìn)行有效性檢驗(yàn),如數(shù)據(jù)類型等。. 安全審計(jì)系統(tǒng)提供日志記錄的功能,將數(shù)據(jù)的錄入,修改和刪除等事件的信息保存到文件、數(shù)據(jù)庫(kù)或日志服務(wù)器等。. 授權(quán)系統(tǒng)具備最基本的用戶分組機(jī)制;本系統(tǒng)的同組用戶對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)模塊和數(shù)據(jù)的具有相同的基本訪問權(quán)限;本系統(tǒng)的不同組用戶對(duì)各應(yīng)用系統(tǒng)模塊和數(shù)據(jù)的具有不同的基本訪問權(quán)限。. 應(yīng)用安全. 身份認(rèn)證、授權(quán)和訪問控制. 身份認(rèn)證本系統(tǒng)具有良好的身份認(rèn)證方案,具有防密碼猜測(cè)功能和密碼復(fù)雜度檢測(cè)功能;本系統(tǒng)具有登錄失敗處理的功能,鎖定在某時(shí)間間隔內(nèi)登錄失敗次數(shù)超過一定數(shù)量的用戶帳號(hào);本系統(tǒng)具有超時(shí)處理的功能,當(dāng)用戶登錄后在一段時(shí)間內(nèi)無任何動(dòng)作,業(yè)務(wù)系統(tǒng)清除用戶狀態(tài),用戶必須重新進(jìn)行身份認(rèn)證才可進(jìn)入。. 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)使用網(wǎng)絡(luò)入侵檢測(cè)分析工具對(duì)網(wǎng)絡(luò)中發(fā)生的安全事件進(jìn)行監(jiān)控,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和掌握發(fā)生在網(wǎng)絡(luò)中的攻擊和濫用情況,保證網(wǎng)絡(luò)的安全。采用雙防火墻結(jié)構(gòu),隔離不同等級(jí)的資產(chǎn),達(dá)到等級(jí)保護(hù)的要求。本系統(tǒng)內(nèi)部不同功能區(qū)域之間應(yīng)當(dāng)采用訪問控制進(jìn)行隔離。被隔離的部分在邏輯上無任何聯(lián)系,從而減少?gòu)V播域的規(guī)模,提高網(wǎng)絡(luò)性能,并實(shí)現(xiàn)基本的安全功能。. 路由控制對(duì)路由進(jìn)行設(shè)計(jì)和規(guī)劃,在網(wǎng)絡(luò)的各個(gè)部分的選擇和使用恰當(dāng)?shù)穆酚蓞f(xié)議,并正確地進(jìn)行配置和實(shí)施,使用健壯的路由協(xié)議(靜態(tài)路由)保證網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通。它通過在內(nèi)存中緩存數(shù)據(jù)和對(duì)象來減少讀取數(shù)據(jù)庫(kù)的次數(shù),從而提供動(dòng)態(tài)、數(shù)據(jù)庫(kù)驅(qū)動(dòng)網(wǎng)站的速度。也就是說,當(dāng)一個(gè)用戶想要
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