電子商務(wù)基本知識-文庫吧資料
2025-07-03 15:03本頁面
【正文】 網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行物流的調(diào)配。如數(shù)字證書、數(shù)字簽名、加密等手段的應(yīng)用提供了電子帳戶操作的安全性。信用卡號或銀行帳號都是電子帳戶的一種標(biāo)志。（5）電子帳戶網(wǎng)上的支付必需要有電子金融來支持，即銀行或信用卡公司及保險公司等金融單位要為金融服務(wù)提供網(wǎng)上操作的服務(wù)。在網(wǎng)上直接采用電子支付手段將可省略交易中很多人員的開銷。網(wǎng)上支付是重要的環(huán)節(jié)。訂購信息也可采用加密的方式使客戶和商家的商業(yè)信息不會泄漏。網(wǎng)上的訂購?fù)ǔ６际窃诋a(chǎn)品介紹的頁面上提供十分友好的訂購提示信息和訂購交互格式框。網(wǎng)上的咨詢和洽談能超越人們面對面洽談的限制、提供多種方便的異地交談形式。與以往的各類廣告相比，網(wǎng)上的廣告成本最為低廉，而給顧客的信息量卻最為豐富。（1）廣告宣傳電子商務(wù)可憑借企業(yè)的Web服務(wù)器和客戶的瀏覽，在Internet上發(fā)播各類商業(yè)信息。高度的集成性使電子商務(wù)進(jìn)一步提高了效率。協(xié)調(diào)性商務(wù)活動本身是一種協(xié)調(diào)過程，它需要客戶與公司內(nèi)部、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商間的協(xié)調(diào)，在電子商務(wù)環(huán)境中，它更要求銀行、配送中心、通訊部門、技術(shù)服務(wù)等多個部門的通力協(xié)作，電子商務(wù)的全過程往往是一氣呵成的。整體性電子商務(wù)能夠規(guī)范事務(wù)處理的工作流程，將人工操作和電子信息處理集成為一個不可分割的整體，這樣不僅能提高人力和物力的利用率，也可以提高系統(tǒng)運(yùn)行的嚴(yán)密性。四、電商特點：從電子商務(wù)的含義及發(fā)展歷程可以看出電子商務(wù)具有如下基本特征：普遍性電子商務(wù)作為一種新型的交易方式，將生產(chǎn)企業(yè)、流通企業(yè)以及消費(fèi)者和政府帶入了一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、數(shù)字化生存的新天地。在商貿(mào)流通領(lǐng)域，商務(wù)部會同有關(guān)部門進(jìn)一步完善交易、物流配送、網(wǎng)絡(luò)拍賣領(lǐng)域的電子商務(wù)應(yīng)用的政策、管理制度和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。在移動支付方面，中國人民銀行正在針對當(dāng)前移動支付快速發(fā)展的需求，研究制定移動支付發(fā)展的具體政策，引導(dǎo)商業(yè)銀行、各類支付機(jī)構(gòu)實施移動支付的金融行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。前瞻產(chǎn)業(yè)研究發(fā)布的《中國電子商務(wù)行業(yè)市場前瞻與投資戰(zhàn)略規(guī)劃分析報告前瞻》報告顯示，2011年中國內(nèi)地電子商務(wù)持續(xù)快速增長，交易額突破8萬億元，同比增長 %。%。前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《20152020年中國電子商務(wù)市場競爭及企業(yè)競爭策略分析報告》分析顯示，%。2012年第一季度，%，%。同比增長22%。在淘寶和京東的收入中分別有30%和10%左右的收入來自移動端。增長最快的領(lǐng)域為移動電商、移動網(wǎng)絡(luò)游戲和網(wǎng)絡(luò)廣告。移動購物成為移動互聯(lián)網(wǎng)增長最快的領(lǐng)域?；谝苿踊ヂ?lián)網(wǎng)占據(jù)更多的用戶碎片化時間和擁有更廣泛的用戶群體，未來移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展空間遠(yuǎn)大于PC互聯(lián)網(wǎng)。2012年移動互聯(lián)網(wǎng)的人均上網(wǎng)時長延續(xù)了快速增長態(tài)勢。通過不斷做大后臺，通過開放平臺的方式，和產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)協(xié)同作戰(zhàn)，打造全球最大的電子商務(wù)生態(tài)體系。最終，淘寶將以開放平臺為基礎(chǔ)，打通支付、物流、信用、建站、金融等基礎(chǔ)應(yīng)用和服務(wù)體系。未來B2C行業(yè)增量空間巨大，但馬太效應(yīng)也越發(fā)明顯。僅2012年天貓雙十一當(dāng)天支付寶交易額達(dá)191億元，人均購物額增長到5600元。B2C即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付)行業(yè)已寡頭競爭階段?！吧虒汀笔请娮由虅?wù)的一種模式，也就是通常說的商
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