【正文】 過(guò)程監(jiān)管，在旁站監(jiān)理基礎(chǔ)上，對(duì)各工序加強(qiáng)巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，將質(zhì)量問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)，使整個(gè)施工過(guò)程處于監(jiān)控之下。幾乎攘括了公司的精英人才，從各個(gè)方面都有業(yè)務(wù)骨干分頭負(fù)責(zé)，確保工程建設(shè)全過(guò)程處于受控狀態(tài)（有關(guān)人員簡(jiǎn)介詳見(jiàn)：“項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)”中的介紹）。 公司采取定期、不定期等方式對(duì)項(xiàng)目監(jiān)理組織進(jìn)行檢查考核。 各專業(yè)監(jiān)理工程師、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理人員根據(jù)制訂的旁站監(jiān)理計(jì)劃、平行檢驗(yàn)和巡視等計(jì)劃，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查驗(yàn)收。 項(xiàng)目總監(jiān)每周對(duì)各片區(qū)的監(jiān)理工作進(jìn)行檢查，檢查內(nèi)容包括施工現(xiàn)場(chǎng)的全部監(jiān)理工作，檢查與考核相結(jié)合，并與獎(jiǎng)金掛鉤。 項(xiàng)目竣工后，公司將向業(yè)主提供全面、完整的監(jiān)理資料，包括監(jiān)理工作總結(jié)、各種檢查驗(yàn)收資料、各類原始憑證等，以供業(yè)主存檔備查。 各種原材料、設(shè)備機(jī)具書面進(jìn)場(chǎng)檢查記錄，經(jīng)匯總每月向業(yè)主口頭匯報(bào)一次，每月將當(dāng)月的檢查記錄匯總存交業(yè)主備存。（附會(huì)議紀(jì)要樣表） 公司每月編制監(jiān)理月報(bào)，向業(yè)主提供當(dāng)月的工程施工完成情況，并通報(bào)下月工程施工計(jì)劃。十三、項(xiàng)目監(jiān)理階段性成果文件根據(jù)國(guó)家有關(guān)工程建設(shè)監(jiān)理的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工程的實(shí)際情況，按照公司的有關(guān)規(guī)章制度，我們將隨著工程的實(shí)施，按照不同的階段，分別提供相應(yīng)的階段性文件。 督促施工單位制訂完善的文明施工管理制度，并嚴(yán)格按照制度進(jìn)行檢查，檢查要到位、責(zé)任要落實(shí)。 生產(chǎn)污水、生活廢水、雨水等要有組織排放，不得亂淌亂流。宿舍、廚房、衛(wèi)生間建設(shè)要達(dá)標(biāo)要定期消毒,防止疾病流行。 現(xiàn)場(chǎng)辦公區(qū)、生活區(qū)要分開。 督促施工單位經(jīng)常對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行文明施工教育，不斷提高施工人員的職業(yè)道德水平。 督促施工單位按照審批通過(guò)的施工組織設(shè)計(jì)和施工平面布置圖，進(jìn)行機(jī)具設(shè)備的安裝就位，以及材料的堆放，保證排列整齊，人流、物流各行其道，安全暢通無(wú)阻。發(fā)生安全事故后，嚴(yán)格按照“三不放過(guò)”的原則進(jìn)行處理，并舉一反三，督促做好各項(xiàng)安全措施。 要求現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師加強(qiáng)安全意識(shí)，以身作則，遵守現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)安全規(guī)定。 檢查施工單位專業(yè)工種的持證上崗情況，對(duì)無(wú)證上崗者責(zé)令調(diào)離施工現(xiàn)場(chǎng)。按照部、省頒發(fā)的《建筑工程安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》、《山東省建筑企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)施工管理考核標(biāo)準(zhǔn)》和《施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全技術(shù)規(guī)范》等，對(duì)施工單位的施工組織設(shè)計(jì)進(jìn)行全面審查，逐項(xiàng)審核其安全措施，對(duì)不符合規(guī)定的地方堅(jiān)決要求其整改。十一、施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)控方案在施工監(jiān)理過(guò)程中，我公司一直要求嚴(yán)控施工安全，并總結(jié)出一套行之有效的措施。對(duì)需要旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工，凡沒(méi)有實(shí)施旁站監(jiān)理或者沒(méi)有旁站監(jiān)理記錄的，監(jiān)理工程師不得在相應(yīng)文件上簽字。2） 旁站監(jiān)理人員實(shí)施旁站監(jiān)理時(shí)，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)行為的，有權(quán)責(zé)令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動(dòng)已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報(bào)告，由總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停施工指令或著采取其他應(yīng)急措施。旁站監(jiān)理注意事項(xiàng)：1） 旁站監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，對(duì)需要實(shí)施旁站監(jiān)理的關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序在施工現(xiàn)場(chǎng)跟班監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)督過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，如實(shí)準(zhǔn)確地做好旁站監(jiān)督記錄。2） 監(jiān)理人員在施工過(guò)程中，跟班檢查施工情況，對(duì)墊層施工、梁、柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽過(guò)程中鋼筋的位置、尺寸是否符合設(shè)計(jì)要求，砼澆澆灌過(guò)程中砼的配合比、坍落度，砼施工順利、振搗時(shí)間等是否符合設(shè)計(jì)要求及施工規(guī)劃的規(guī)定等如實(shí)準(zhǔn)確地做好旁站監(jiān)理記錄；及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理旁站監(jiān)理過(guò)程中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題。屋面工程：防水層細(xì)部構(gòu)造處理。 旁站監(jiān)理范圍：基礎(chǔ)工程：土方開挖、墊層施工、底板梁柱節(jié)點(diǎn)鋼筋隱蔽、底板鋼筋砼澆灌、回填土工程。用以指導(dǎo)旁站監(jiān)理工作的開展。（4） 協(xié)調(diào)施工單位同質(zhì)監(jiān)、市政、消防等部門的工作，有問(wèn)題盡量提前解決，以保證工程順利實(shí)施。 （3）協(xié)調(diào)業(yè)主與材料、設(shè)備供應(yīng)商之間的關(guān)系，在協(xié)調(diào)工作中貫徹業(yè)主的意圖，在材料、設(shè)備的質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格型號(hào)以及時(shí)間、價(jià)格、運(yùn)輸?shù)劝l(fā)生爭(zhēng)議時(shí)維護(hù)業(yè)主的利益。 組織協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容 （1）協(xié)調(diào)業(yè)主與施工單位之間的關(guān)系是監(jiān)理公司向施工單位通報(bào)業(yè)主的意愿和要求，調(diào)解業(yè)主與施工單位之間發(fā)生的糾紛和爭(zhēng)議，以確保工程順利實(shí)施。 （3）設(shè)置專門機(jī)構(gòu)或安排專人進(jìn)行協(xié)調(diào)。 組織協(xié)調(diào)的工作方法（1） 通過(guò)預(yù)控手段事先確定協(xié)調(diào)內(nèi)容和方式。 （6）公司按《監(jiān)理工作檢查考核管理辦法》，每月對(duì)項(xiàng)目部進(jìn)行檢查，每季進(jìn)行考核評(píng)分，掌握項(xiàng)目監(jiān)理部監(jiān)理業(yè)務(wù)質(zhì)量信息；同時(shí)走訪業(yè)主，了解服務(wù)滿意程度的信息，據(jù)此以制定糾正預(yù)防措施，提高服務(wù)水平。 （4）隨時(shí)掌握影響工程投資的各類信息，如政策法規(guī)變化、工程變更、會(huì)議紀(jì)要、補(bǔ)充協(xié)議等，并據(jù)此對(duì)工程進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。 （2）專職信息資料管理員負(fù)責(zé)施工程的信息收集、整理、編目，輸入計(jì)算機(jī)，對(duì)工程進(jìn)行動(dòng)態(tài)跟蹤，及時(shí)進(jìn)行對(duì)比分析。 （3）協(xié)調(diào)各方關(guān)系：為了保證與工程建設(shè)各方的聯(lián)系順暢，需要加強(qiáng)信息管理，妥善協(xié)調(diào)各單位之間的關(guān)系。 信息管理的工作任務(wù) （1）實(shí)施最優(yōu)控制：掌握、分析處理“三大”目標(biāo)的計(jì)劃值與實(shí)際值這兩面方面的信息，以便實(shí)施最優(yōu)控制。八、信息管理方案 信息管理是監(jiān)理工作的基礎(chǔ)，只有及時(shí)準(zhǔn)確掌握工程進(jìn)度、質(zhì)量、投資等方面的信息才能采取有效措施，控制工程達(dá)到目標(biāo)。(4) 對(duì)于有可能發(fā)生費(fèi)用索賠的變更或洽談商，事先要報(bào)告業(yè)主，在征得業(yè)主同意的的前提下，再簽認(rèn)有關(guān)變更或洽商。(2) 協(xié)助業(yè)主督促有關(guān)各方嚴(yán)格按合同辦事，以達(dá)到控制質(zhì)量、進(jìn)度、投資的目標(biāo)。（3） 將合同執(zhí)行情況在每月建設(shè)監(jiān)理月報(bào)中隨時(shí)反映出來(lái)。（1） 根據(jù)有關(guān)各方提供的合同副本，了解掌握合同的內(nèi)容，以便進(jìn)行合同的跟蹤管理，根查各方執(zhí)行合同情況，向有關(guān)單位及時(shí)準(zhǔn)確反映合同信息。（2） 工程實(shí)施過(guò)程中，有關(guān)方出現(xiàn)爭(zhēng)議，工程師將以細(xì)節(jié)文件資料作為解決問(wèn)題的依據(jù)進(jìn)行調(diào)解，細(xì)節(jié)文件資料包括：往來(lái)文函、會(huì)議記錄、建設(shè)單位的指示、總監(jiān)的決定、監(jiān)理指令、記錄和施工單位的請(qǐng)示、報(bào)告及各種報(bào)表資料等。（3） 確保有效合同的全面履行。七、合同管理方案 合同管理的工作任務(wù)（1） 根據(jù)監(jiān)理合同的要求，對(duì)施工承包合同、材料設(shè)備供應(yīng)合同等的簽訂、履行、變更和解除進(jìn)行監(jiān)督根查。 g材料預(yù)算價(jià)格審查，著重審查材料預(yù)算價(jià)格編制的合理性和準(zhǔn)確性。 e套用定額時(shí)，度量單位、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確或有無(wú)定錯(cuò)位。 c定額套用中，對(duì)某些相似的定額、編號(hào)、內(nèi)容、有無(wú)就高不就低的現(xiàn)象。 （3）定額套用的審查，包括以下內(nèi)容： a套用的定額中的工程內(nèi)容是否與本工程圖紙中相應(yīng)的工程內(nèi)容及其所計(jì)算的工程量項(xiàng)目是否一致。 （1）審查工程量項(xiàng)目的程度，主要是指有無(wú)重復(fù)計(jì)算或漏算項(xiàng)目。（3）裝飾材料預(yù)算價(jià)格：由于裝飾材料的單價(jià)高，對(duì)工程造價(jià)的影響較大，所以在計(jì)算材料費(fèi)時(shí)要掌握“材料預(yù)算價(jià)格”調(diào)整依據(jù)，并以現(xiàn)場(chǎng)簽證為準(zhǔn)。 工程結(jié)算審核 ： （1）設(shè)計(jì)資料：主要是施工圖及其說(shuō)明、選用標(biāo)準(zhǔn)圖、圖紙會(huì)審紀(jì)要、設(shè)計(jì)變更通知及業(yè)主提出由監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位認(rèn)可的工程變更。 （2）監(jiān)理工程師審核確認(rèn)進(jìn)度款應(yīng)付數(shù)量，交由總監(jiān)代表審核確認(rèn)后，再由項(xiàng)目總監(jiān)理工程師簽發(fā)《工程進(jìn)度款審核表》。 （5）對(duì)某些特定的分部分項(xiàng)工程的計(jì)量方法，則由監(jiān)理工程師、業(yè)主代表和施工單位約定或請(qǐng)示工程造價(jià)管理部門。 （3）投資控制監(jiān)理工程師與質(zhì)量控制監(jiān)理工程師密切配合，仔細(xì)審核工程量，對(duì)經(jīng)監(jiān)理工程師檢驗(yàn)，工程質(zhì)量達(dá)到合同、設(shè)計(jì)及有關(guān)要求的，才予計(jì)量。投資控制工程程序施工階段投資控制程序?qū)徍送顿Y計(jì)劃和資金使用計(jì)劃 接受承包單位工程計(jì)量審情況 不 同 不 不工程量復(fù)查、現(xiàn)場(chǎng)核價(jià) 意 同 同 審核承包單位付款申請(qǐng)表 意 意 業(yè) 主 付 款 投資狀態(tài)分析 審核竣工決算、審核投資總結(jié)算工程進(jìn)度款審核控制程序施工單位根據(jù)月度工程量統(tǒng)計(jì)報(bào)表填寫“月工程計(jì)量申報(bào)表”和“進(jìn)度付款申報(bào)表”監(jiān)理工程師審核“分部分項(xiàng)工程報(bào)價(jià)認(rèn)可書”監(jiān)理工程師進(jìn)行工程量現(xiàn)場(chǎng)核驗(yàn)量測(cè)認(rèn)定施工單位統(tǒng)計(jì)報(bào)表的工程量監(jiān)理工程師簽訂“月工程計(jì)量核驗(yàn)表”和“工程款支付憑證” 施工單位監(jiān)理單位在監(jiān)理月報(bào)中，填寫經(jīng)認(rèn)證的工程量和工程款 報(bào)建設(shè)單位 投資控制工作要點(diǎn)(1)除施工合同有特殊的要求外，工程量原則上每月計(jì)量一次，計(jì)量的周期為上月26日至本月25日。：做好工程施工記錄，保存各種文件圖紙，為正確處理索賠提供依據(jù)。：嚴(yán)格控制設(shè)計(jì)變更。及時(shí)進(jìn)行工程計(jì)量和簽發(fā)付款憑證。 投資控制工作措施 ：落實(shí)投資控制的人員、任務(wù)分工和職能分工，編制投資控制工作計(jì)劃和詳細(xì)的工作流程圖。 （5）及時(shí)進(jìn)行投資偏差分析。 （3）嚴(yán)格進(jìn)行工程變更控制，避免盲目提高工程造價(jià)。（1）協(xié)助業(yè)主編制資金使用計(jì)劃,確定投資控制目標(biāo)。 （2）根據(jù)“合同”中所確定的工程款支付方式，審核撥付簽證。 投資控制方法 根據(jù)工程施工總形象進(jìn)度，依時(shí)間（或形象進(jìn)度）把投資總額分割切塊為業(yè)主使用資金提供合理依據(jù)。（6）審核工程決算書。（4）及時(shí)處理費(fèi)用索賠，并協(xié)助業(yè)主進(jìn)行反索賠。（2）嚴(yán)格控制工程變更，力求減少變更費(fèi)用。（三）投資控制投資控制的工作任務(wù)（1）依照建設(shè)單位與施工單位簽定的施工合同中約定的付款方式。（3）技術(shù)鑒定：對(duì)某些質(zhì)量問(wèn)題，難以返工或加固補(bǔ)強(qiáng)時(shí)，由總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)建設(shè)單位，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位進(jìn)行驗(yàn)算或請(qǐng)法定權(quán)威部門進(jìn)檢測(cè)鑒定，并提出下一步的處理方案，再令施工單位實(shí)施。工程質(zhì)量事故理程序如下：發(fā)生質(zhì)量事故施工單位事故調(diào)查是否需要采取臨時(shí)支護(hù)措施施工單位 臨時(shí)支護(hù)原因分析監(jiān)理、施工及其它單位 否 是 擬定事故處理方案施工單位審定事故處理方案監(jiān)理、業(yè)主設(shè)計(jì)等單位 不同意 同意 方案實(shí)施施工單位處理效果檢查業(yè)主、設(shè)計(jì)監(jiān)理、施工 事故處理結(jié)論 同意 （1）返工重做：未達(dá)到規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求的質(zhì)量問(wèn)題，又無(wú)法修正的缺陷或經(jīng)再三努力不能達(dá)到合格要求的，堅(jiān)決推倒重來(lái)。質(zhì)量事故的處理方法，要根據(jù)事故發(fā)生的情況、性質(zhì)、程度的不同，按工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)GBJ300—88第305條處理。 （4）指令性文件：施工單位和監(jiān)理工程師的工作往來(lái)，必須以書面文字為準(zhǔn)，監(jiān)理工程師通過(guò)書面指令對(duì)施工單位進(jìn)行質(zhì)量控制，用以指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，要求施工單位加以重視或返修處理。 （2）測(cè)量：嚴(yán)格監(jiān)督施工單位按國(guó)家質(zhì)量檢測(cè)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)完工的分項(xiàng)工程進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，使施工單位的分項(xiàng)工程驗(yàn)評(píng)不流于形式；嚴(yán)格進(jìn)行隱蔽工程檢驗(yàn)，對(duì)未經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工程師檢查驗(yàn)收、施工單位擅自隱蔽的分項(xiàng)工程，監(jiān)理工程師有權(quán)要求其返工重做；監(jiān)理工程師檢測(cè)的分項(xiàng)工程質(zhì)量，不符合要求者，施工單位將負(fù)全責(zé)并返工處理，且將受到警告。(3）事后控制階段：通過(guò)檢測(cè)和驗(yàn)評(píng)，評(píng)判已完成的分項(xiàng)部是否達(dá)到規(guī)范和設(shè)計(jì)要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。（2）事中控制階段：進(jìn)行旁站和巡視檢查，重點(diǎn)檢查工序施工質(zhì)量。 （2）關(guān)鍵部位：獨(dú)立柱基礎(chǔ)梁柱接點(diǎn)、箍筋加密區(qū)、鋼筋搭（焊）接、屋面細(xì)部處理、網(wǎng)架彩板屋面等。3．3經(jīng)濟(jì)及合同措施：嚴(yán)格工程質(zhì)量檢查驗(yàn)收，對(duì)不符合合同規(guī)定質(zhì)量要求的堅(jiān)決返工重做和拒付工程款。3．2技術(shù)措施：嚴(yán)格事前、事中和事后的質(zhì)量控制措施。（3）堅(jiān)持“超前監(jiān)理、預(yù)防為主、動(dòng)態(tài)管理、跟蹤監(jiān)控”的原則，以工作質(zhì)量保工程質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量總目標(biāo)。堅(jiān)持一切以質(zhì)量為中心的原則。根據(jù)承包合同中明確的質(zhì)量目標(biāo)，基礎(chǔ)主體結(jié)構(gòu)及裝修的各個(gè)分項(xiàng)的質(zhì)量必須達(dá)到下表的要求。質(zhì)量控制工作方法2．1質(zhì)量控制目標(biāo)根據(jù)業(yè)主與施工單位簽訂的工程施工承包合同中規(guī)定的工程質(zhì)量等級(jí)做為監(jiān)理控制目標(biāo)，該工程質(zhì)量控制總目標(biāo)為優(yōu)良。（13）審核工程竣工資料、竣工圖。（10）做好工程變更方案的篩選，保證工程質(zhì)量。（8）做好各項(xiàng)隱蔽工程的檢查驗(yàn)收工作。 （6）檢查并協(xié)助搞好各項(xiàng)生產(chǎn)環(huán)境、勞動(dòng)環(huán)境、管理環(huán)境條件。 （4）做好材料和設(shè)備檢查工作，確認(rèn)其質(zhì)量，考核施工單位試驗(yàn)室資質(zhì)。 （2）確認(rèn)施工單位資質(zhì)，審查確認(rèn)施工分包單位，督促施工單位建立完善質(zhì)量保證體系。單位工程進(jìn)度計(jì)劃根據(jù)招標(biāo)文件給定的目標(biāo)再制定本工程總進(jìn)度計(jì)劃。（4）在計(jì)劃的實(shí)施過(guò)程中，監(jiān)理單位隨時(shí)檢查落實(shí)計(jì)劃執(zhí)行情況，督促工程實(shí)際進(jìn)度，并每月通報(bào)工程進(jìn)度情況。 （2）根據(jù)審定的單位工程進(jìn)度計(jì)劃，確定工程分段施工計(jì)劃，分段計(jì)劃采用周計(jì)劃和月計(jì)劃兩種方式，并與總計(jì)劃協(xié)調(diào)一致。同時(shí)建議業(yè)主在施工承包合同中采取獎(jiǎng)罰措施，提高施工單位完成工期目標(biāo)的積極性。正確處理工期索賠工作，確保項(xiàng)目進(jìn)度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 3．3合同措施：按合同要求，定期召開不同層次現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)會(huì)，