【摘要】上海榮盛物業(yè)BI行為規(guī)范(修訂版)榮盛房地產(chǎn)發(fā)展股份有限公司物業(yè)管理部二〇〇八年一月二十四日29/29一、禁止行為崗位堅(jiān)決不允許不允許管理人員(包括經(jīng)理在內(nèi)的各級(jí)管理人員及客服人員)1、以權(quán)謀私、營(yíng)私舞弊、索賄、受賄、欺詐,或利用職權(quán)間接獲利的行為。2、私設(shè)小金庫(kù),指使下屬做假帳的行為。3、未經(jīng)
2025-04-21 01:40
【摘要】第一章客服部部門(mén)說(shuō)明一、客服部職能簡(jiǎn)述客服部——作為物業(yè)的樞紐部門(mén),承擔(dān)著物業(yè)公司直接對(duì)客服務(wù)的主要工作,是體現(xiàn)公司的服務(wù)檔次,展示公司的形象和企業(yè)文化,樹(shù)立公司管理品牌的窗口,是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵性職能部門(mén)??头康闹饕ぷ靼ǎ骸钬?fù)責(zé)業(yè)戶驗(yàn)樓、收樓,及跟進(jìn)解決工程遺留問(wèn)題等各項(xiàng)工作;☆負(fù)責(zé)大廈及公共設(shè)施、公共標(biāo)識(shí)的巡查,并確保其正常使用;☆做好大廈的保潔
2024-08-14 23:14
【摘要】上海東湖物業(yè)公司管理制度規(guī)程匯編第一部分各類(lèi)管理制度(規(guī)定)(一)接待、查詢服務(wù)制度:,禮貌熱情接待小區(qū)內(nèi)業(yè)主和來(lái)訪顧客,耐心解答其詢問(wèn),按時(shí)完成業(yè)主(使用人)委托代辦的事項(xiàng)。,首先要了解其要求,準(zhǔn)確轉(zhuǎn)達(dá);其次要將獲得的結(jié)果詳細(xì)轉(zhuǎn)告其。,電話鈴響三次必須接聽(tīng),問(wèn)清業(yè)主(使用人)的姓名和相關(guān)情況,然后告之相關(guān)聯(lián)系電話。談話結(jié)束后,應(yīng)該說(shuō)一聲“再見(jiàn)”,不可貿(mào)
2025-04-21 03:15
【摘要】1/32某物業(yè)公司綜合部客服工作指導(dǎo)書(shū)目錄第一章入住操作要求及檢查............................................2第二章退租操作要求及檢查............................................4第三章裝修操作要求及檢查..........................
【摘要】順誠(chéng)物業(yè)員工手冊(cè)10086物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)急預(yù)案應(yīng)知應(yīng)會(huì)項(xiàng)目簡(jiǎn)介公司制度公司簡(jiǎn)介12345目錄第一篇公司簡(jiǎn)介順誠(chéng)物業(yè)管理有限公司創(chuàng)立于2023年,總部設(shè)立于湖北省武漢市,位于江岸區(qū)沿江大道22
2025-02-10 20:19
【摘要】1/30某物業(yè)公司綜合部客服工作指導(dǎo)書(shū)目錄第一章入住操作要求及檢查............................................2第二章退租操作要求及檢查............................................4第三章裝修操作要求及檢查..........................
2025-04-15 01:14
【摘要】31/31福建利翔物業(yè)公司安防作業(yè)指導(dǎo)書(shū)安防隊(duì)宿舍管理規(guī)定加強(qiáng)安防員宿舍管理,共同營(yíng)造良好的工作、學(xué)習(xí)、休息環(huán)境。適用于公司全體安防員。。.安防部安防隊(duì)長(zhǎng)不定時(shí)對(duì)各管理處安防宿舍內(nèi)務(wù)衛(wèi)生進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果通報(bào)各管理處。,掛之有形,起床后收起,嚴(yán)禁在上面掛任何飾物。,要按四方塊樣疊成形,嚴(yán)禁以上班或其它理由不疊被子;
【摘要】東莞市光大物業(yè)管理有限公司二○○三年五月護(hù)衛(wèi)服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)2/88光大物業(yè)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)文件編號(hào):GDPM-WG-SS-001版本:A改次:0目錄頁(yè)碼第1頁(yè)共1頁(yè)序號(hào)文件編號(hào)文件名稱(chēng)頁(yè)碼備注1GDPM-WG-SS-001目錄12GD
【摘要】----綠化服務(wù)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一、目的規(guī)范園林綠養(yǎng)護(hù)管理行為,提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量,增強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度。二、適用范圍適用我司所管轄的物業(yè)小區(qū)。三、職責(zé)1、綠化人員具體執(zhí)行本規(guī)程。2、綠化主管負(fù)責(zé)對(duì)園林綠化管理工作的落實(shí)檢查及管理。3、環(huán)境管理部經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)園林綠化管理工作的周檢查與管理。4
2025-06-25 07:00
【摘要】11/12天河物業(yè)公司發(fā)展之品牌建設(shè)一、公司部門(mén)之間的內(nèi)外溝通方面:二、物業(yè)管理與業(yè)主溝通方面:三、物業(yè)公司樹(shù)品牌、創(chuàng)文化建設(shè)方面:四、物業(yè)工作的創(chuàng)新服務(wù)一、公司部門(mén)之間的內(nèi)外溝通實(shí)施“三維”立體溝通,推倒企業(yè)內(nèi)部“無(wú)形的墻”在加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)的工作中,實(shí)施“三維”立體溝通方案,強(qiáng)調(diào)公司必須以人為本,激發(fā)員工參與公司經(jīng)營(yíng)的責(zé)任感,強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)
2025-05-22 05:40
【摘要】1/35活力粵港物業(yè)管理方案東莞市瀚森物業(yè)管理有限公司2/35目錄第一章管理思路及管理設(shè)想第一部分:管理思路及管理設(shè)想第二部分:管理目標(biāo)第二章擬采取的管理方式、工作計(jì)劃及物資裝備情況第一部分:擬采取的管理方式一、管理處組織架構(gòu)二、運(yùn)作程序系統(tǒng)三、信息處理及反饋系統(tǒng)四、激勵(lì)系統(tǒng)第二部分:工作計(jì)劃
2025-05-01 05:57
【摘要】50/50義烏中國(guó)小商品城物業(yè)公司質(zhì)量手冊(cè)義烏中國(guó)小商品城物流有限公司文件編號(hào):CCC/WL-01質(zhì)
2025-07-03 10:16
【摘要】:GLFA001物業(yè)管理方案目錄(1)一種模式(2)二項(xiàng)承諾(3)三個(gè)重點(diǎn)(4)四項(xiàng)措施(1)物業(yè)管理架構(gòu)(2)物業(yè)管理崗位編制(1)高層物業(yè)管理人員(2)物業(yè)管理部(3)工程管理部(4)安全管理部(5)財(cái)務(wù)管理部(1)新員工上崗培訓(xùn)(2)在崗員工循環(huán)培訓(xùn)(1)
2025-07-03 10:00
【摘要】目錄客戶入住程序客戶二次裝修辦理程序二次裝修審批管理程序房屋設(shè)備檢查工作規(guī)范拜訪程序物業(yè)部投報(bào)維修程序維修單處理程序加時(shí)空調(diào)申請(qǐng)程序發(fā)單及催款程序提供有償服務(wù)有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公共場(chǎng)地使用管理制度投訴處理程序處理客戶
2025-04-24 05:22
【摘要】深圳市普樂(lè)康物業(yè)管理有限公司SHENZHENPULEKANPROPERTYMANAGEMENTCO.,LTD.編號(hào)PR/GC-00版本B/0工程部作業(yè)指導(dǎo)書(shū)修改頁(yè)頁(yè)碼1/1序號(hào)修改摘要修改后版本/狀態(tài)修改人審批人生效日期
2025-07-01 13:33