【正文】 。對咨詢服務(wù)市場的最新打擊來自SAP，這家在企業(yè)管理軟件市場處于領(lǐng)先地位的德國公司，新近組建了一家新的集團，從事軟件咨詢這一信息技術(shù)咨詢中的關(guān)鍵服務(wù)項目。這導(dǎo)致在本已供大于求的咨詢服務(wù)市場中，CapGeminiErnstamp。因為他們既擁有管理手段，又擁有管理工具一個軟件，所以企業(yè)可以從事提供產(chǎn)品、集成服務(wù)、解決方案和咨詢四個層面的工作，因此傳統(tǒng)的管理咨詢公司將處于腹背受敵的境地。；這些咨詢公司可以分為兩類，一類是咨詢公司銷售軟件，另一類軟件公司提供咨詢服務(wù)。這種高市場集中度體現(xiàn)在國際的幾個大牌咨詢公司近乎占據(jù)了高層市場的全部份額，對本土的咨詢公司的發(fā)展造成了極大地阻礙。 高層：以麥肯錫為領(lǐng)頭和典型代表的國際管理咨詢公司，在國外成立時間一般超過10年以上歷史；在國內(nèi)的專職人數(shù)超過10人，有的甚至達幾百人；如麥肯錫、波士頓、安盛、羅蘭貝格等國際咨詢公司，以其豐富的經(jīng)驗和優(yōu)秀的人才等占領(lǐng)了市場的主體，占了市場份額的50%以上。 信息化咨詢行業(yè)結(jié)構(gòu) 行業(yè)集中度根據(jù)成立時間、專職人數(shù)、公司特征等，我國的管理咨詢行業(yè)可從整體上劃分為三個等級：低層：成立時間一般在3年以內(nèi)，基本不超過5年的管理咨詢公司；數(shù)量眾多，規(guī)模小，專職人數(shù)一般10人以下；如國內(nèi)眾多新興管理咨詢公司，細分相對明確，其所占市場份額約30%。一般來說，企業(yè)應(yīng)用集成主要包括信息集成、流程集成、業(yè)務(wù)集成及數(shù)據(jù)集成四個層面。企業(yè)信息化不能一蹴而就，需要分步驟、分層面漸進而行。除了關(guān)注企業(yè)基礎(chǔ)管理相關(guān)工作的信息化建設(shè)之外，一些領(lǐng)先企業(yè)在信息化建設(shè)方面，更加關(guān)注新的信息技術(shù)變革，更加注重信息技術(shù)貼近管理模式創(chuàng)新與企業(yè)的經(jīng)營生產(chǎn)各個環(huán)節(jié)，互聯(lián)化、物聯(lián)化、虛擬化和智能化已經(jīng)成為企業(yè)信息化建設(shè)的主旋率。過去的十年，諸多領(lǐng)先企業(yè)開始嘗試新技術(shù)的使用，開展了諸如ERP系統(tǒng)的更新?lián)Q代、原有系統(tǒng)的集成整合、更加精細管理的MES、基于互聯(lián)網(wǎng)的SCM、CRM或數(shù)字物流等方面的建設(shè)和應(yīng)用、知識管理、流程到桌面(業(yè)務(wù)流與事務(wù)流協(xié)同)、風(fēng)險防范管理系統(tǒng)、各式各樣基于互聯(lián)網(wǎng)的音頻、視頻技術(shù)、射頻技術(shù)的利用和使用，推動著新一輪企業(yè)的信息技術(shù)革新和企業(yè)管理變革創(chuàng)新。所以，越來越多的企業(yè)正逐漸從過往傳統(tǒng)的由內(nèi)而外的企業(yè)信息化建設(shè)思路，轉(zhuǎn)為內(nèi)外并舉或由外而內(nèi)的方式進行?；ヂ?lián)化、物聯(lián)化、虛擬化、智能化已經(jīng)成為企業(yè)必須跟進的新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用趨勢。面對復(fù)雜多變的內(nèi)外部環(huán)境帶來的挑戰(zhàn)，企業(yè)必須具備快速決策、協(xié)同運營、控制風(fēng)險及高效發(fā)展的能力，需要企業(yè)對信息化建設(shè)工作的方向和目標不斷提出新的全方位的要求，才能推動更深度的應(yīng)用。從企業(yè)角度來看，由于新環(huán)境下企業(yè)需要在戰(zhàn)略與發(fā)展方面參與全球化和國內(nèi)跨區(qū)域的各種競爭，促使企業(yè)在管理與運作方面不斷推出和適應(yīng)新的模式和理念：企業(yè)從“做大做強”轉(zhuǎn)向“做強做優(yōu)”。而對企業(yè)架構(gòu)影響最大的則是虛擬化。根據(jù)2011年Gartner公司的分析報告，企業(yè)在新環(huán)境下，最關(guān)注的業(yè)務(wù)問題包括：加快企業(yè)增長、降低成本、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、升級業(yè)務(wù)應(yīng)用、改善技術(shù)架構(gòu)、提高企業(yè)效率等。新一代信息技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用向著虛擬化、泛在化、智能化和綠色化方面發(fā)展。 信息化咨詢發(fā)展趨勢全球化進程繼續(xù)加速，主要表現(xiàn)為極其復(fù)雜的資金、資源、產(chǎn)品及消費需求在全球網(wǎng)絡(luò)的配置和飛速發(fā)展。今天吆喝ERP，明天吆喝PDM，反正錯不了。(四) 產(chǎn)后調(diào)整型看著咨詢行業(yè)的漸漸成熟，許多咨詢公司呱呱墜地，也許他們還沒有想好做什么，但已經(jīng)賦予了生命，也需要在世間一番搏弈，因為市場的誘惑同時也讓很多人產(chǎn)生僥幸，但并不意味著這些公司無所作為，因為機遇將公平的對待每個趕潮之人，但在這個領(lǐng)域，絕對不會出現(xiàn)天上掉餡餅的美事兒，所以“即來之，則安之”是這類咨詢公司的表白。這類咨詢公司數(shù)量眾多，特色明顯，當(dāng)然也有濫竽充數(shù)和渾水摸魚的嫌疑。因為這些后來者更加理性和成熟，甚至很多人本身就感受和參與了前一陣暴風(fēng)驟雨般的刺激，學(xué)會分析本身就是作為顧問的第一堂課，加上對業(yè)務(wù)的審視，很清楚知道哪些業(yè)務(wù)在什么階段可以產(chǎn)生價值和收益，快速成長型公司在浪尖上狂舞，心態(tài)平靜的新興咨詢公司依舊坦然的安排其日常生活，他們正在培養(yǎng)機會，正在培育屬于自己的市場，不急不躁是他們的特征，知道已經(jīng)不能“一夜成名”，索性“從長計議”，這些咨詢公司的哲學(xué)很現(xiàn)實：生存是第一價值，只要路正、得法、有人才，還怕不能發(fā)展？當(dāng)然，資金問題是整個行業(yè)共同的關(guān)注，只不過強烈與否罷了。對于快速成長性公司而言，把握生存的條件在某種程度上比把握方向更為緊迫和艱難，因為“前有狼后有虎”是現(xiàn)實環(huán)境，而且基礎(chǔ)都不是特別牢固，嚴峻的現(xiàn)實就是“一旦資金斷鏈而沒有輸血”該怎么辦？實際上咨詢公司除了顧問和所謂的知識庫之外幾乎一無所有！(三) 市場培育型沒有趕上快速成長的旺季，盡管已經(jīng)形成了咨詢行業(yè)的壁壘，但市場的巨大仍舊讓人們躊躇滿志。一方面快速占領(lǐng)高端市場，因為時間差與本土文化的要求使得國際幾大咨詢公司在某個階段甘拜下風(fēng)，但隨著時間的推移和市場的理性，隨著價值趨同性的延伸，國內(nèi)咨詢公司的許多優(yōu)勢將不復(fù)存在；另一方面信息化咨詢項目遠不像傳統(tǒng)管理咨詢那么容易“紙上談兵”，而在項目實施過程中將體現(xiàn)部分成效，加上企業(yè)自身利益分配的復(fù)雜性，信息化項目實施周期長，少則半年，多則一年兩年，顧問要求高，沒有經(jīng)驗和協(xié)調(diào)不好將容易導(dǎo)致項目的失敗，同時體現(xiàn)出咨詢公司運作的高風(fēng)險性，最突出的問題就是現(xiàn)金流問題，而且?guī)讉€快速成長的咨詢公司，利潤狀況都不樂觀，雖然融資體現(xiàn)資本運作的合理性和市場性，但另一方面也暗示了這類公司快速成長的資本快速消耗性和項目的盈利難度?？焖俪砷L的典范屬于漢普，一度規(guī)模接近400個顧問，高維信誠剛剛面市三年也已經(jīng)具備規(guī)模，這種速度確實驚人。所以信息技術(shù)咨詢公司迅速出現(xiàn)、迅速發(fā)展，同時也迅速消失，因為這類公司與傳統(tǒng)咨詢有著顯著的區(qū)別。而且，在思路變化的同時，在管理變革的同時，還需要信息技術(shù)的應(yīng)用，所以管理與IT結(jié)合咨詢的思路順應(yīng)而生，張后啟博士的IT+CONSULTING思路受到廣泛關(guān)注并得到認可，這也就是近五年的市場環(huán)境和需求環(huán)境。分析歷史，往往不難發(fā)現(xiàn)，快速成長的行業(yè)一定與某種快速發(fā)展的背景有關(guān)系，或與某種政治環(huán)境相關(guān)。但是，與國際品牌相比，這些咨詢公司也有汗顏之隱，歷史不夠悠久，人才不夠充足，經(jīng)驗不夠充分，知識不夠完善、創(chuàng)新不夠迅速等弱點在競爭中逐漸顯現(xiàn)。這些公司目前的規(guī)模都不算小，少則幾十個顧問，多則幾百個顧問，規(guī)模經(jīng)營的雛形基本形成，但規(guī)模是把雙刃劍，既可以創(chuàng)造足夠的財富，也可以將巨大的財富消耗殆盡。如果要形容這些咨詢公司的生存狀態(tài)，沒有比“滋潤”更適合的了。所以非學(xué)院派給人以激情，沒有太多約束，同樣在市場競爭中獲得一席之地，這類公司因為成立的時間長，所以業(yè)務(wù)也逐漸復(fù)雜而全面，與學(xué)院派無甚差異，好象該做的都在做。非學(xué)院派的代表當(dāng)數(shù)新華信，幾乎一開始就在人才和資本方面市場化運作的咨詢公司，而且在更加廣泛的領(lǐng)域提供咨詢服務(wù)，學(xué)院派雖然也引進了西方先進思想，但更加側(cè)重于理論的運用，而非學(xué)院派似乎更偏重于西方成功經(jīng)驗的傳遞和引進，往往迅速導(dǎo)致東西方文化的碰撞，一方面解決了一些問題，同時也產(chǎn)生了新的問題。而且因為知名大學(xué)開設(shè)的課程專業(yè)而綜合，所以這類咨詢公司從戰(zhàn)略、營銷、人力、企業(yè)組織、企業(yè)重組到企業(yè)信息化，幾乎是無所不為。傳統(tǒng)的管理咨詢以學(xué)院派為代表，到目前發(fā)展相對成熟，比如北大縱橫，依托于高校的豐富資源，采用市場化的運作方式，符合低成本擴張的方式，所以幾乎沒有經(jīng)歷“燒錢”奠定基礎(chǔ)和品牌的痛苦階段，無論如何，生存的壓力不大。4 行業(yè)分析 管理咨詢業(yè)態(tài)現(xiàn)狀目前可以將管理咨詢公司的生存狀態(tài)分為四類：穩(wěn)健發(fā)展型、快速成長型、培育市場型、產(chǎn)后調(diào)整型。中國5個分類指數(shù)的年均增長速度多數(shù)居世界前列，%，居所比較國家（地區(qū)）的第4位；%，居第4位；%，居第7位；%，居第9位；%，居第11位。在世界信息化各分類指數(shù)中，年均增長速度由高到低分別為：使用指數(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施指數(shù)、環(huán)境與效果指數(shù)、信息消費指數(shù)和知識指數(shù)，%、%、%、%、%。 全球環(huán)境因素中國信息化發(fā)展總指數(shù)年均增長速度居所比較國家（地區(qū)）前列。 技術(shù)因素信息技術(shù)代表著當(dāng)今先進生產(chǎn)力的發(fā)展方向，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使信息的重要生產(chǎn)要素和戰(zhàn)略資源的作用得以發(fā)揮，使人們能更高效地進行資源優(yōu)化配置，從而推動傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)不斷升級，提高社會勞動生產(chǎn)率和社會運行效率。開放不僅是指社會開放，更重要的是心靈的開放。創(chuàng)新是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的靈魂，是企業(yè)競爭取勝的法寶。信息化使經(jīng)濟和文化的相互交流與滲透日益廣泛和加強。（3） 滲透性。信息化與工業(yè)化的進程不同的一個突出特點是，信息化是通過市場和競爭推動的。人們普遍用synergy（協(xié)同）一詞來表達信息時代的這種綜合性。信息化在技術(shù)層面上指的是多種技術(shù)綜合的產(chǎn)物。信息交換除了社會之間、群體之間進行外，個人之間的信息交換日益增加，以至將成為主流。（4） 非群體化。信息技術(shù)正在取消時間和距離的概念，信息技術(shù)及發(fā)展大大加速了全球化的進程。有人稱之為柔性生產(chǎn)。（2） 電子化。這種資源可以共享；可以倍增；可以無限制的創(chuàng)造。(二) 信息化的表現(xiàn)形式如下：（1） 智能化。(一) 信息社會的關(guān)鍵因素（1） 信息成為了重要的資源；（2） 信息和知識是推動社會發(fā)展的重要動力；（3） 知識以“加速度”方式積累(知識爆炸)；（4） 多種形式的提供給多種感官的信息。信息化是人類社會從工業(yè)化階段發(fā)展到一個以信息為標志的新階段；信息化與工業(yè)化不同。信息化是建立在計算機技術(shù)、數(shù)字化技術(shù)和生物工程技術(shù)等先進技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生的。 社會文化因素現(xiàn)在的社會是信息社會。推進信息化法制建設(shè)。緊密跟蹤全球信息化發(fā)展進程，適應(yīng)經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整、產(chǎn)業(yè)升級換代和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式的需要，持續(xù)深化信息化發(fā)展戰(zhàn)略研究，動態(tài)調(diào)整信息化發(fā)展目標；把明確重點，保障資金，大力推進信息化與工業(yè)化融合發(fā)展，提高我國產(chǎn)業(yè)的整體競爭力。工業(yè)產(chǎn)品和信息技術(shù)融合，可以提高產(chǎn)品的技術(shù)水平，減少產(chǎn)品的能源的使用效率，提高產(chǎn)品的競爭力，促進低碳經(jīng)濟的發(fā)展。利用信息技術(shù)提高企業(yè)生產(chǎn)技術(shù)，可以減少企業(yè)在生產(chǎn)過程的能耗，提高能源使用效率。工業(yè)化以來，世界環(huán)境正在經(jīng)歷及其復(fù)雜的變化，能源如能源枯竭、溫室效應(yīng)、惡劣天氣等越來越影響人類。從區(qū)域、行業(yè)和企業(yè)三個層面大力推進兩化融合，促進節(jié)能減排，發(fā)展低碳經(jīng)濟。鼓勵企業(yè)利用信息化技術(shù)提升生產(chǎn)、管理水平，提高企業(yè)競爭力。目前我國工業(yè)化進程當(dāng)中的各個行業(yè)有存在勞動生產(chǎn)率低、研發(fā)投入不夠、產(chǎn)業(yè)組織的合理化程度不高等問題，近期出臺的十大產(chǎn)業(yè)振興規(guī)劃從某種角度來講可以認為是各個具體工業(yè)行業(yè)現(xiàn)代化的戰(zhàn)略規(guī)劃。區(qū)域兩化融合要以發(fā)展工業(yè)為重點，做強主導(dǎo)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)、改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、促進先進制造業(yè)、支持地方特色產(chǎn)業(yè)；要加快推進區(qū)域內(nèi)物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展；要建立區(qū)域公共信息服務(wù)平臺，為中小企業(yè)服務(wù)；是要促進工業(yè)服務(wù)業(yè)特別是軟件服務(wù)業(yè)發(fā)展。繼續(xù)推進兩化融合試驗區(qū)工作，推廣區(qū)域兩化融合先進經(jīng)驗。“十二五”期間除了繼續(xù)推進國家級試驗區(qū)在兩化融合工作的探索外，還將從行業(yè)層面統(tǒng)籌考慮，從整體推進整個行業(yè)的信息化建設(shè)，并制定政策，繼續(xù)鼓勵大型企業(yè)深化信息化應(yīng)用，鼓勵中小企業(yè)利用信息化提升自身競爭力。信息化與工業(yè)化融合是黨中央、國務(wù)院在我國經(jīng)濟社會發(fā)展新的歷史起點上所做出的重大戰(zhàn)略部署，“十二五”期間將會從區(qū)域、行業(yè)、企業(yè)三個層面持續(xù)推進兩化融合的發(fā)展。戰(zhàn)略確定四個信息化發(fā)展目標和六大戰(zhàn)略計劃，并提出九點相應(yīng)的信息化發(fā)展保障措施。但近兩年來特別是今年，由于各級政府加大了宣傳、推動和支持企業(yè)信息化的力度，一批企業(yè)開始啟動信息化建設(shè)，引入信息化咨詢服務(wù)，企業(yè)信息化咨詢市場需求加速增長，市場規(guī)模、空間擴大。這意味著新興信息技術(shù)公司總體上走向與實體經(jīng)濟相結(jié)合，在改造和提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)企業(yè)中找到了