【正文】 2．2 定性分析方法——質(zhì)量成本報(bào)告 質(zhì)量成本報(bào)告是品管部和財(cái)務(wù)部對(duì)上期質(zhì)量成本管理活動(dòng)或某一典型事件進(jìn) 行調(diào)查、分析、建議的書面材料。提出質(zhì)量成本目標(biāo)指標(biāo)，結(jié) 構(gòu)指標(biāo)，相關(guān)指標(biāo)和質(zhì)量損失率等指標(biāo)；并將這些指標(biāo)的報(bào)告期與基期的對(duì) 比分析，計(jì)劃與實(shí)際的對(duì)比分析。10．2 質(zhì)量分析方法 質(zhì)量成本分析方法有定性、定量分析兩種。9．3．4 質(zhì)量成本費(fèi)用開支范圍（詳見附錄C）10． 質(zhì)量成本綜合分析和報(bào)告 質(zhì)量成本分析是質(zhì)量成本管理的重要環(huán)節(jié)之一，其是找出質(zhì)量和管理上 的薄弱環(huán)節(jié)，提出需要改進(jìn)的措施并作出正確決策的有效手段。9．3．2 質(zhì)量成本數(shù)據(jù)來源：a、 各類質(zhì)量管理活動(dòng)原始憑證；b、 廢品通知單和廢品損失計(jì)算匯總表；c、 返修通知單和返修損失計(jì)算匯總表；d、 物資領(lǐng)用單和物資費(fèi)用匯總分配表；e、 工資結(jié)算支付明細(xì)表，工資結(jié)算支付匯總表和工資費(fèi)用匯總分配表；f、 折舊費(fèi)用分配表；g、 產(chǎn)品降級(jí)降價(jià)處理損失報(bào)告單和產(chǎn)品質(zhì)量停工損失報(bào)告單。周期為；9．2．3 質(zhì)量成本核算歸口為財(cái)務(wù)部；9．2．4 明確質(zhì)量成本開支范圍，劃清各種費(fèi)用界限；a、 質(zhì)量成本開支的范圍必須和現(xiàn)行成本開支范圍相一致；b、 劃清質(zhì)量成本中應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本和不應(yīng)計(jì)入產(chǎn)品成本的界限；c、 劃清各種產(chǎn)品質(zhì)量成本的界限；d、 劃清各個(gè)月份費(fèi)用及完工產(chǎn)品與月末在制品之間的費(fèi)用界限。9．2 質(zhì)量成本核算辦法9．2．1 質(zhì)量成本核算按質(zhì)量成本的各級(jí)科目進(jìn)行，采取以會(huì)計(jì)核算為主統(tǒng)計(jì)核 算為輔的方法。9．1．4 實(shí)際支出的質(zhì)量成本費(fèi)用按現(xiàn)行產(chǎn)品核算辦法計(jì)入質(zhì)量成本。9．1．2 各級(jí)成本核算員負(fù)責(zé)收集成本核算數(shù)據(jù)。8．4．3 質(zhì)量成本計(jì)劃除計(jì)劃表外，還應(yīng)包括：a、質(zhì)量成本目標(biāo)；b、為完成計(jì)劃所采取的措施；c、檢查和考核方法。（質(zhì)量成 本計(jì)劃表見附錄A）8．4．1 編制質(zhì)量成本計(jì)劃的步驟：a、收集資料進(jìn)行預(yù)測(cè)；b、確定質(zhì)量成本總額及降低率；c、編制質(zhì)量成本計(jì)劃；d、將質(zhì)量成本計(jì)劃目標(biāo)和措施，按項(xiàng)目、部門展開落實(shí)。8．3．3 短期質(zhì)量成本預(yù)測(cè)采用計(jì)算分析法，由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)品管部協(xié)助采用一定的科學(xué) 分析方法，對(duì)質(zhì)量成本進(jìn)行計(jì)算和分析預(yù)測(cè)。8．3 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)方法8．3．1 長(zhǎng)期質(zhì)量成本預(yù)測(cè)采用經(jīng)驗(yàn)判斷法，依據(jù)已掌握的準(zhǔn)確可靠的信息資料，由品 管和財(cái)務(wù)組織人員對(duì)預(yù)測(cè)期內(nèi)質(zhì)量成本有關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行預(yù)測(cè)和推測(cè)。8．2 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)工作程序：8．2．1 收集信息資料8．2．2 根據(jù)信息資料和質(zhì)量方針目標(biāo)，確定質(zhì)量成本的目標(biāo)值。7．4 實(shí)施流程圖： （見圖一）8． 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)與計(jì)劃 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)是制訂質(zhì)量成本計(jì)劃的主要依據(jù)。7．2 制訂質(zhì)量成本的管理辦法，使質(zhì)量成本管理有章可循。6．5 各事業(yè)部落實(shí)本部門的質(zhì)量成本計(jì)劃，收集并核算本部門質(zhì)量成本數(shù)據(jù)，按期 向財(cái)務(wù)部和品管部抄報(bào)；提出本部門的質(zhì)量成本分析報(bào)告。6．3 品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)組織制定管理制度，組織落實(shí)、監(jiān)督、考核質(zhì)量成本計(jì)劃；進(jìn) 行質(zhì)量成本的綜合分析，定期向總經(jīng)理提供質(zhì)量成本報(bào)告；組織制訂質(zhì)量改進(jìn) 計(jì)劃并協(xié)調(diào)落實(shí)。6． 質(zhì)量成本管理的組織系統(tǒng)6．1 建立質(zhì)量成本管理體系，負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、落實(shí)質(zhì)量成本工作和質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃。4． 質(zhì)量成本的定義： 質(zhì)量成本是指將產(chǎn)品質(zhì)量保持在規(guī)定的質(zhì)量水平上所需的費(fèi)用，它包括確保滿意 質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用，以及未達(dá)到滿意質(zhì)量而產(chǎn)生的有形和無形的損失。3． 職責(zé)： 品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)在質(zhì)量體系中的一切質(zhì)量成本管理和綜合分析工作，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé) 制訂年度質(zhì)量成本計(jì)劃和進(jìn)行質(zhì)量成本的核算。23 / 23質(zhì)量成本管理品 質(zhì) 管 理 部二〇〇〇年一月1． 目的： 指導(dǎo)公司的質(zhì)量改進(jìn)，降低成本，提高效率；衡量質(zhì)量體系的有效性。2． 使用范圍： 公司質(zhì)量體系運(yùn)行中所產(chǎn)生的一切質(zhì)量成本的管理。事業(yè)部落實(shí)計(jì)劃、收集數(shù)據(jù)。5． 質(zhì)量成本的構(gòu)成： 質(zhì)量工作費(fèi)——運(yùn)行質(zhì)保體系的費(fèi)用 質(zhì)量培訓(xùn)費(fèi) 質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi) 預(yù)防成本 質(zhì)量改進(jìn)措施費(fèi) 質(zhì)量評(píng)審費(fèi) 工資及附加費(fèi)（指從事品管的人員） 質(zhì)量情報(bào)、信息費(fèi) 進(jìn)貨檢驗(yàn)費(fèi) 過程檢驗(yàn)費(fèi) 最終檢驗(yàn)費(fèi) 鑒定成本 檢驗(yàn)設(shè)備、器具校準(zhǔn)維護(hù)費(fèi) 試驗(yàn)材料及勞務(wù)費(fèi) 運(yùn)行質(zhì)量成本 檢驗(yàn)設(shè)備折舊費(fèi) 辦公費(fèi)（有關(guān)檢驗(yàn)、試驗(yàn)產(chǎn)生的） 工資和附加費(fèi)（指檢驗(yàn)、計(jì)量人員 ） 廢品損失費(fèi) 返工損失費(fèi) 質(zhì) 內(nèi)部損失成本 停工損失費(fèi)（因質(zhì)量問題引起） 量 質(zhì)量事故處理費(fèi) 成 質(zhì)量降等、降級(jí)損失費(fèi) 本 索賠損失費(fèi) 退貨損失費(fèi) 外部損失成本 保修費(fèi)用 訴訟費(fèi) 降價(jià)損失費(fèi) 外部質(zhì)量保證成本 在合同環(huán)境條件下，根據(jù)用戶提出的 要求而提供客觀證據(jù)所支付的費(fèi)用。 16．2 總經(jīng)理對(duì)質(zhì)量成本管理工作全面負(fù)責(zé)。6．4 財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)制訂年度質(zhì)量成本計(jì)劃；確定質(zhì)量成本科目，收集數(shù)據(jù)并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、 核算，組織質(zhì)量成本經(jīng)濟(jì)分析，定期向總經(jīng)理和品管部提供質(zhì)量成本的經(jīng)濟(jì)分 析報(bào)告和有關(guān)資料。7． 質(zhì)量成本管理的實(shí)施程序：7．1 建立完整的組織體系，明確職責(zé)，為實(shí)施質(zhì)量成本管理提供組織保證。7．3 對(duì)各負(fù)責(zé)人員進(jìn)行質(zhì)量成本的知識(shí)教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。8．1 質(zhì)量成本預(yù)測(cè)分長(zhǎng)期、中期和短期質(zhì)量成本預(yù)測(cè)。8．2．3 根據(jù)質(zhì)量成本目標(biāo)值制訂質(zhì)量改進(jìn)計(jì)劃，并預(yù)測(cè)改進(jìn)后能獲得的結(jié)果。8．3．2