【正文】 C、 按照國家標準內(nèi)容，完善本公司的質量體系建設，制定落實相關的規(guī)章制度，促進質量監(jiān)督工作有序發(fā)展，達到新的標準。 組 長： 胡珊珊 組 員： 李麗娜 、劉琴 A、 全面負責本公司的各項監(jiān)督管理工作，組織貫徹執(zhí)行國家各項方針、政策、法規(guī)、技術標準、規(guī)范、規(guī)程。當發(fā)現(xiàn)檢測工作發(fā)生偏移，影響檢測數(shù)據(jù)和結果時，監(jiān)督人員有權令其中止檢測工作。 權力委派必須以文件為據(jù)，書面委托文件由綜合辦歸檔保存，防止質量管理體系運行失控。 七、負責運行檢查、穩(wěn)定性考核和驗證對比的組織實施。 五、負責受理客盧的抱怨，并對抱怨進行處理。 三、負責檢測人員考核，取證組織工作。 (三)質量負責人 一、確保質量體系正常運行。 十四、負責工資發(fā)放和核算工作。 十二、負責辦理職工調入、調出、調資、退休工作。 十、協(xié)調分管領導制定單位的人事工作計劃及報表。 八、負責存檔的《質量手冊》和《程序文件》的永久性保存。 六、負責組織制定公司工作制度，并對執(zhí)行情況進行檢查。 四、按照經(jīng)理及分管領導要求負責召集通知會議，并做好會議記錄。 二、負責單位的采暖、用水、電、零星維修、福利發(fā)放工作，并提出年度、月度計劃，報審批后執(zhí)行。熟悉設備的檢定及周期檢定管理工作，協(xié)助技術負責人做好檢測工作； 參與管理體系文件編寫、校對工作，審核作業(yè)指導書，協(xié)助質量負責人做好管理體系運行工作，參與申訴和投訴工作，參與設備采購計劃及設備安裝驗收工作： 負責對各種不同崗位設備操作人員及管理人員進行培訓，并組織實施考核，對考核成績不合格者向最高管理者提出調離本崗位工作建議；負責車輛檢測及其他工作。 (十三)底盤檢驗員職責 自覺遵守國家政策、法律、法令和本公司的各種規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱情和氣，服務周到； 嚴格按照GB7258—200GB21861—2008進行操作，力爭操作無誤，秉公辦事，不徇私情； 要精通業(yè)務，及時發(fā)現(xiàn)隱患，必要時要建議車主維修和更換配件； 在工作之余，要認真學習業(yè)務知識，掌握各種車輛的機械性能； 要有良好的職業(yè)道德，決不允許接受車主的請吃賄賂； 保持良好的工作環(huán)境，愛護被檢車輛設備。 (十一)計算機網(wǎng)絡管理員職責 熟悉操作檢測工作計算機、終端存儲打印機和檢索等工藝操作規(guī)程和程序； 檢查登錄被檢車輛、引車員以及檢測項目等信息； 維護和管理計算機、網(wǎng)絡及相關軟件； 檢查計算機、網(wǎng)絡及相關軟件運行情況，及時排除出現(xiàn)的故障。 (九)引車員職責 自覺遵守國家政策、法律、法令和本站的各項規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱情和氣，服務周到； 認真學習業(yè)務知識，全面掌握GB7258—2004，嚴格按照GB21861—2008進行操作，力爭操作無誤，數(shù)據(jù)準確，秉公辦事，不徇私情； 上線前，認真核對表、證與車輛是否相符，檢驗完畢后將車輛開出檢測工房，親自交于車主，防止出現(xiàn)差錯； 保持檢測場地整潔衛(wèi)生，愛護被檢車輛設施和檢測設備； 堅決杜絕無證上車和酒后上車，確保車輛和檢測設備安全； 樹立良好的職業(yè)道德，不允許收受車主賄賂。 (七)設備管理員職責 負責本公司所有儀器的日常維護與保養(yǎng)工作； 做好檢測儀器設備周期檢定和校準的管理工作以及設備標識管理； 建立儀器設備臺帳、檔案、技術資料，使用記錄、維護、保養(yǎng)記錄并送交檔案管理員存檔； 協(xié)助技術負責人制定操作規(guī)程，參與期間核查，能力驗證和比對試驗； 參與擬定儀器設備的維護保養(yǎng)計劃和購置計劃。未經(jīng)同意，不得私自讓無關人員查閱檔案資料；經(jīng)常查看檔案存放狀況，及時做好防火、防潮、防蛀防霉工作。對各部門查閱資料、文件及報告，經(jīng)領導同意方可查閱、出借，每次登記。按期限規(guī)定，裝訂成冊，并記入檔案目錄。 (五)監(jiān)督員職責 負責對檢測工作各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查； 監(jiān)督各部門的工作情況，及時制止影響檢測質量的行為和現(xiàn)象； 監(jiān)督對異議申訴和檢測事故的處理情況； 發(fā)現(xiàn)問題及時向有關領導和部門匯報； 參與管理體系文件編寫和修改； 完成領導交辦的其它工作。 (四)內(nèi)審員崗位職責 熟悉計量認證有關法律、法規(guī)和《評審準則》條款，了解檢測流程和方法； 在質量負責人安排下，做好管理體系內(nèi)審工作。 (三)質量負責人職責 負責本公司管理體系建立和有效運行； 負責組織編寫管理體系文件，審核《質量手冊》、《程序文件》。一、崗位職責 (一)最高管理者職責 認真貫徹黨和國家的方針政策，遵守法律、法規(guī)，履行本公司章程規(guī)定的各項職權：確定本公司內(nèi)部管理機構的設置、人員配置和實施設備等檢測資源需求，********機動車檢測有限公司質量手冊文件編號：JCJC/QM2014第19頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改審批設備采購計劃，任命各部門負責人和關鍵崗位人員以及職責權限并組織實施； 在上級有關部門領導和指導下，主持本公司的生產(chǎn)、經(jīng)營、檢測管理工作； 主持制定本公司質量方針、質量目標，主持管理評審； 批準質量手冊、程序文件等管理體系文件，批準本公司各項規(guī)章制度以及基本管理制度，并組織實施； 制定本公司發(fā)展規(guī)劃，協(xié)調本公司與外部關系，定期向上級和有關部門匯報工作； 積極發(fā)揮各主要崗位以及各職能部門的作用，采取有效措施，不斷提高檢測質量和服務質量，增加本公司社會效益和經(jīng)營效益； 定期或不定期檢查管理體系、規(guī)章制度執(zhí)行情況； 接待和解決來自內(nèi)部的申訴、投訴和質量事故，組織解決較大的外部客戶投訴，抓好安全生產(chǎn)，關心職工生活，積極改善職工勞動條件； 組織本公司職工認真貫徹執(zhí)行國家有關標準及汽車質量監(jiān)督檢測的方針政策，組織領導本公司職工努力完成上級下達的檢測計劃及委托單位委托的檢測項目。(見附圖《組織機構圖》)省環(huán)保局交警大隊省質監(jiān)局市環(huán)保局市質監(jiān)局********機動車檢測服務有限公司董事長：珊珊********機動車檢測服務有限公司最高管理者 經(jīng)理/站長：胡輝公司全稱：********機動車檢測服務有限公司質量負責人：童娟 技術負責人：李曉麗檢測管理科負責檢測過程控制儀器設備管理質控辦公室（綜合管理辦）負責綜合業(yè)務、質量控制，人員培訓檢 測 線，技術管理者、質量主管也有相應的任命文件，最高管理者和技術負責人的變更在一個月內(nèi)上報省質檢局功以。********機動車檢測有限公司質量手冊文件編號：JCJC/QM2014第18頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改，另設技術負責人和質責負責人各一名。 3．只有執(zhí)法機關及車輛管理機構，持介紹信并經(jīng)公司經(jīng)理審批備案后可以查閱被檢車輛信息，其他任何單位、個人不得私自查閱機動車檢測數(shù)據(jù)。所有人員均有義務對其在檢測和＼或校準活動中所悉知的國家秘密、商業(yè)秘密負有保密義務。 (3)制定有《公正行為控制程序》，確保檢測過程及結果的公正性。 措施： 本公司通過以下措施，確保工作人員不受任何可能影響其工作質量的來自內(nèi)部或外部的不正當壓力和影響，確保沒有不良行為的出現(xiàn)，以避免涉及任何會降低本公司在能力、公正性、判斷力或誠實性方面的可信度的活動： (1) 以適當?shù)姆绞较蛏鐣急竟尽肮月暶鳌薄ⅰ百|量承諾”、“職業(yè)規(guī)范”。，遵守以下規(guī)定：********機動車檢測有限公司質量手冊文件編號：JCJC/QM2014第17頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改1．不得參與其從事的檢測和／或校準活動以及出具的數(shù)據(jù)和結果存在利益關系； 2．不得參與任何有損于檢測和／或校準判斷的獨立性和誠信度的活動。適用于本公司各檢測專業(yè)的檢驗活動全過程；為委托方了解本公司質量保證能力提供依據(jù)；適用第三方認證機構及技術監(jiān)督系統(tǒng)檢查工作、質量體系覆蓋了本公司所有工作場所和部門進行的工作。所有儀器設備和設施都由我單位購買具有獨立調配使用、管理的權力，檢測場地有我們與出租方簽訂的使用合同，場地使用時限大于資質認定證書有限期限。固定資產(chǎn)600萬元。占地面積25000平方米，其中安檢工房占地1000平方米，環(huán)保工房占地400平方米，調試占地面積500平方米，辦公實施占地面積3000平方米，停車場及附屬設施占地10000平方米，場地綠化8000平方米。4．1．1法律地位 本公司具備獨立法人資格，能獨立承擔第三方公正檢測，能夠獨立對外行文和開展業(yè)務活動，有獨立的賬目和獨立核算。分包方應以書********機動車檢測有限公司質量手冊文件編號：JCJC/QM2014第16頁 共79頁主題：管理要求—組織第1版 第1次修改面或電子方式報告結果。 P、 c當不確定度與檢測和／或校準結果的有效性或應用有關，或客戶有要求，或不確定度影響到對結果符合性的判定時，報告中還需要包括不確定度的信息； Q、還應包括下列內(nèi)容： a)抽樣日期； b)與抽樣方法或程序有關的標準或規(guī)范，以及對這些規(guī)范的偏離，增添或刪節(jié)； c)抽樣位置包括任何簡圖、草圖或照片； d)抽樣人； e)列出所用的抽樣計劃； f)抽樣過程中可能影響檢測結果解釋的環(huán)境條件的詳細信息。 N、 h如與結果的有效性或應用相關時，應有抽樣計劃的說明。 L、抽樣人，環(huán)境條件必要時有抽樣位置的圖示或其他等效方法，如可能，還應包括抽樣計劃所依據(jù)的統(tǒng)計方法。 K、實驗室應根據(jù)適當?shù)慕y(tǒng)計方法制定抽樣計劃。 I、實驗室應提供設備比對能力驗證結果的滿意證據(jù) J、／校準計劃，參考標準在任何調整之前和之后均應校準。G、實驗室應確保該設備返回后，在********機動車檢測有限公司質量手冊文件編號：JCJC/QM2014第15頁 共79頁主題：術語、縮略語及不適用條款第1版 第1次修改使用前對其功能和校準狀態(tài)，進行檢查并能顯示滿意結果。 D、 實驗室自行制訂的非標方法，經(jīng)確認后，可以作為資質認定項目，但僅限特定委托方的檢測。實驗室應將分包事項以書面形式征得客戶同意后方可分包。 B、／或校準分包：如果實驗室將檢測和／或校準工作的一部分分包，接受分包的實驗室一定要符合本準則的要求；分包比例必須予以控制(限儀器設備使用頻次低、價格昂貴及特種項目)。********機動車檢測有限公司質量手冊文件編號：JCJC/QM2014第14頁 共79頁主題：術語、縮略語及不適用條款第1版 第1次修改本公司管理體系文件引用以下縮略語，僅適用于本公司的管理體系文件。 19．[測量儀器的]重復性——在相同測量條件下，重復測量同一個被測量，測量儀器提供相近示值能力。 17．[測量儀器的]最大允許誤差——對給定的測量儀器，規(guī)范、規(guī)程等所允許的誤差極限值。 15．穩(wěn)定性一測量儀器保持其計量特性隨時間恒定的能力。 13．鑒別力[閾]——使測量儀器產(chǎn)生未察覺的響應變化的最大激勵變化，這種激勵變化應緩慢而單調地進行。 11．測量范圍——測量儀器的誤差處在規(guī)定極限內(nèi)的一組被測量的值。 9．測量系統(tǒng)——組裝起來以進行特定測量的全套測量儀器和其他設備。 7．標準不確定度——以標準[偏]差表示的測量不確定度。 5．[測量結果]重復性——在相同測量條件下，對同一被測量進行連續(xù)多次測量所得結果之間的一致性。 3．[測量儀器]示值——測量儀器所給出的量的值。 3．1．2技術術語 1．測量程序——進行特定測量時所用的，根據(jù)給定的測量方法具體敘述的一組操作。 22．后續(xù)檢定——計量器具首次檢定后的任何一種檢定①強制性周期檢定；②修理后檢定；③周期檢定有效期內(nèi)的檢定，不論它是由用戶提出請求，或由于某種原因使有效期內(nèi)的封印失效而進行的檢定。 20．糾正措施——為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施。 18．標 準——為促進最佳的共同利益，在科學、技術、經(jīng)驗成果的基礎上，由各有關方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標準化機構批準的技術規(guī)范和其它文件。 16．質量審核——確定質量活動和有關結果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效地實施并適合于達到預定目標的、有系統(tǒng)的、獨立的檢查。 14．質量手冊——闡明一個組織的質量方針并描述其質量體系的文件。12．質量體系——為實施質量管理所需的組織結構、程序、過程和資源。10．質量控制——為達到質量要求所采取的作業(yè)技術和活動。8．質量方針——由某組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織的質量宗旨和質量方向。6．校準——在規(guī)定條件下，為確定測量儀器(或測量系統(tǒng))所指示的量值，或實物量具(或參考物質)所代表的值，與對應的由標準所復現(xiàn)的量值之間關系的一組操作。4．現(xiàn)場評審——為了對提出申請的實驗室是否符合認可準則進行現(xiàn)場驗證所做的一種訪問。2．認可——正式表明合格評定機構具備實施特定合格評定工作能力的第三方證明。2．3質量承諾 2．、公正性和準確性；