【正文】 更改。 手冊的修訂由 綜合辦公 室負責，修訂后的手冊仍應履行相應的審核和批準手續(xù)。當上級部門 或有關(guān)單位要求提供《質(zhì)量手冊》 時，由站長 批準后，進行登記，提供不受控版本。發(fā)放的《質(zhì)量手冊》 分受控和非受控兩類（蓋上受控或非受控印章）。 綜合辦公 室按 《文件控制與管理 程序》對手冊進行管理。因本組織無項目分包，故對檢測分包要素作了刪減。 機動車綜合性能 檢測站 文件編號： Q/A2021 第 25 頁 共 57 頁 質(zhì) 量 手 冊 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 質(zhì)量保證 體系運行框圖 (圖 ) Y Y Y Y Y N Y 質(zhì)量管理體系文件是描述本組織質(zhì)量管理體系的一套文件，主要由質(zhì)量手冊、質(zhì)量體系程序文件、作業(yè)指導書、操作規(guī)程、報告及質(zhì)量記錄等質(zhì)量文件構(gòu)成。質(zhì)量負責人確定每個有關(guān)質(zhì)量的工作過程、質(zhì)量職能分配。嚴格質(zhì)量責任制，各崗位人員對本崗位工作承擔質(zhì)量責任。 本組織制定的質(zhì)量方針、質(zhì)量目標和向社會公布的質(zhì)量承諾見本手冊第二章《質(zhì)量方針和目標》。 本組織質(zhì)量目標由 站長 組織制定、批準、發(fā)布并考核； a）本組織的質(zhì)量目標應與質(zhì)量方針保持一致，在質(zhì)量方針框架內(nèi)制定；目標應多元化，分解 機動車綜合性能 檢測站 文件編號： Q/A2021 第 24 頁 共 57 頁 質(zhì) 量 手 冊 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 到各部門，各部門目標由各部門在每年初自行制訂，報 站長 批準后實施； b）質(zhì)量目標應是可測量的； c）應大力宣傳，通過多種形式傳達到全體員工； d）應適時對質(zhì)量目標進行測量，確保與質(zhì)量方針保持一致。 質(zhì)量方針由站長 組織制定，在制定質(zhì)量方針時，應： a）承諾滿足客戶的要求，并持續(xù)保持質(zhì)量體系的有效性；承諾持續(xù)改進和滿足要求； b）提供制定和評審質(zhì)量目標的框架； c）應大力宣傳、通過培訓、會議、宣傳等形式傳達到全體員工，達到溝通和理解； d）應不斷地對質(zhì)量方針的適宜性進行評審，必要時，對質(zhì)量方針進行更新、修 訂； e)質(zhì)量方針由 站長 批準生效。批準質(zhì)量手冊，發(fā)布質(zhì)量方針和目標，主持管理評審活動； b）質(zhì)量 負責人負責本組織建立、 實施質(zhì)量管理體系， 保持質(zhì)量管理體系運行有效；促進體系的持續(xù)改進，負責內(nèi)審工作和不合格項控制及糾正措施的實施； 3） 其他工作人員在站長 的領(lǐng)導下履行各自的職責，保證質(zhì)量管理體系的良好運作和質(zhì)量文件的實施。本組織將按《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的要求管理這些過程； g）建立文件化質(zhì)量管理體系，并予以持續(xù)改進。 《作業(yè)指導書》 《保證公正性和保護客戶機密及所有權(quán)的程序》 Q/ 《泄密情況處理單》 Q/ 《質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃表》 Q/ 《質(zhì)量監(jiān)督檢查記錄表》 Q/ 機動車綜合性能 檢測站 文件編號： Q/A2021 第 23 頁 共 57 頁 質(zhì) 量 手 冊 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 質(zhì)量體系 本組織依據(jù)《實驗室資質(zhì)認定評審準則》的要求（分包要素除外），建立、實施和保持與其所承擔的檢 測活動范圍、工作量相適應的質(zhì)量管理體系，并將體系及所有的方針、 綱要、程序、指令和結(jié)論形成文件，定期開展內(nèi)部審核和管理評審，使質(zhì)量管理體系得以有效運行和不斷完善，以確保檢測結(jié)果科學、準確、公正，達到預期的目標。（任命書見附件 2）。 本組織設(shè)技術(shù)負責人 1 名，協(xié)助站長全面負責本組織的技術(shù)工作（ 具體職責權(quán)限見），由站長 任命，其能力應符合本手冊規(guī)定的任職條件（任命書見附件 2）。并將監(jiān)督情況如實記錄 在《質(zhì)量監(jiān)督檢查記錄表》 Q/。若處理有困難的要及時向站長或技術(shù)質(zhì)量部匯報。 a）對檢測過程中儀器設(shè)備的運行情況進行監(jiān)察； b）對檢測過程中人員操作，儀器使用的規(guī)范進行監(jiān)督； c）對檢測過程中計算機自動控制系統(tǒng)的運行情況 進行監(jiān)察； d）對工作人員服務(wù)接待規(guī)范及檢測報告質(zhì)量進行監(jiān)督。 機動車綜合性能 檢測站 文件編號： Q/A2021 第 22 頁 共 57 頁 質(zhì) 量 手 冊 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 監(jiān)督活動 本組織由熟悉檢測方法和程序 ,了解每項檢測的目的和要求，懂得如何評價檢測結(jié)果的人員 ,對從事檢測的過程實施監(jiān)督 ,根據(jù)本組織檢測業(yè)務(wù) ,設(shè)置質(zhì)量監(jiān)督員 1 名 ,由站長 根據(jù)質(zhì)量監(jiān)督人員任職資格要求委任 (委任書見附件 2)。對檢測報告委托項目的符合性、設(shè)備狀態(tài)的正確性等進行全面的審查； d. 對批準的檢測報告內(nèi)容負責； e. 對檢測站批準的檢測報告結(jié)果承擔技術(shù)和 /或法律責任； f. 對檢測站 批準的檢測報告根據(jù)批準的計量認證項目、范圍，加蓋檢測報告專用章。 檔案管理員 、發(fā)放、更換、回 收、銷毀工作，定期清理作廢文件，做好保密工作； ； ，做好清潔衛(wèi)生和辦公用品發(fā)放等內(nèi)務(wù)工作； 、記錄檔案的防火、防盜、防蛀等安全工作。對送檢或自校的檢測儀器設(shè)備，合格使用貼上綠色標志，部分合格準用貼上黃色標志，不合格停用貼上紅色標志； ； 機動車綜合性能 檢測站 文件編號： Q/A2021 第 21 頁 共 57 頁 質(zhì) 量 手 冊 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 、更新改造和維護保養(yǎng)，督促檢查儀器設(shè)備運行記錄的及時登記； ； 儀器設(shè)備管理人員職責 ，落實 《質(zhì)量手冊》有關(guān)檢測儀器設(shè)備的管理規(guī)定和要求； 、建檔和索賠工作。保持檢測工作環(huán)境和檢測儀器設(shè)備的整潔有序，滿足檢測工作的要求； ，不斷學習本專業(yè)檢測領(lǐng)域的新技術(shù)新方法，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，以適應檢測領(lǐng)域不斷發(fā)展的需要； ：對原始數(shù)據(jù)質(zhì)量負責。正確保留有效位數(shù)。檢測前后應對儀器設(shè)備進行檢查，并做好儀器設(shè)備運行記錄。 綜合辦公室主管 ，組織全室人員及時完成本室職責范圍內(nèi)的各項工作，并實行定期檢查督促； ，組織檢測任務(wù)安排，安全 文明生產(chǎn)，保證工作質(zhì)量； ，并督辦檢測信息的反饋工作； 、質(zhì)量管理制度，提高工作人員的素質(zhì)； ，了解檢測任務(wù)完成的進度和質(zhì)量等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題，提出解決問題的辦法，定期向站長或技術(shù)負責人報告工作； 、修訂和監(jiān)督執(zhí)行； 、各類檔案、質(zhì)量文件的管理工作； ：對檢測業(yè)務(wù)因組織管理不善而不能按時完成檢測任務(wù)負責；對統(tǒng)計報表等完成不及時、不準確負責；對儀器設(shè)備檔案、技術(shù)人員檔案、檢 測報告歸檔等出現(xiàn)問題負責；對上報的文件、材料因?qū)徍瞬患毘霈F(xiàn)問題負責。 產(chǎn)部職責范圍內(nèi)的各項工作； ，負責檢查檢測質(zhì)量和任務(wù)完成情況； 《質(zhì)量手冊》 、程序文件及其他有關(guān)的質(zhì)量體系文件，對有關(guān)文件和質(zhì)量記錄進行控制和管理，負責生產(chǎn)部的安全工作和文明生產(chǎn)，力求防患于未然； 、標準物質(zhì)的購置計劃，并對儀器設(shè)備的購置更新維修改造、降級報廢提出報告； 、方法和質(zhì)量管理經(jīng)驗，并組織檢測人員學習； 、成果質(zhì)量和技術(shù)水平。及時解決檢測過程中的技術(shù)難題； 、規(guī)程及檢測儀器設(shè)備的校驗方法； 、方法、操作規(guī)程和標準參考物質(zhì)； 機動車綜合性能 檢測站 文件編號： Q/A2021 第 19 頁 共 57 頁 質(zhì) 量 手 冊 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 。審查檢測報告并簽署質(zhì)量審查意見； 、技術(shù)標準的保管和檢測檔案的整理、保管及到期移交 工作； ，并向站長和技術(shù)負責人匯報處理結(jié)果； ：在職責范圍內(nèi)對《質(zhì)量手冊》 的管理、監(jiān)督實施不力負責；對檢測工作及檢測報告審核意見負責；對質(zhì)量體系運行過程中發(fā)生的問題不能及時檢查和解決負責。審核中發(fā)現(xiàn)的問題，應組織責任部門分析責任原因，制定糾正措施，并組織實施，防止類似的問題再次發(fā)生； 。 質(zhì)量負責人 ，全面負責檢測工作的質(zhì)量； 。 各類人員崗位職責 ，對檢測工作負全面責任； 、法規(guī)和質(zhì)量政策； 、質(zhì)量負責人，聘任專業(yè)技術(shù)人員和部門負責人，任命關(guān)鍵崗位人員，指定關(guān)鍵崗位的代理人； 機動車綜合性能 檢測站 文件編號： Q/A2021 第 18 頁 共 57 頁 質(zhì) 量 手 冊 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 ，審批質(zhì)量手冊和重要文件； ，為質(zhì)量體系的建立和運行提供足夠的資源； 。 f) 實施檢測車間的比對和驗證試驗計劃。 d) 負責設(shè)備日常管理和維護，保證在檢測周期內(nèi)正常使用。 b) 規(guī)范開展各項檢測活動，按照規(guī)定填寫原始記錄，正確出具檢測報告，對檢測的質(zhì)量負責。 d) 負責檢測儀器設(shè)備的管理和量值溯源管理工作。 i) 做好本檢測站技術(shù)文件、資料的存檔、編索、借還、保密工作； 技術(shù) 質(zhì)量部 a) 圍繞部門的分目標展開工作。 f) 做好倉庫的日常管理工作，保持庫容整潔、做好入庫物品的驗收等工作，并做好庫存物資的統(tǒng)計月報； g) 負責委托方抱怨的處理。 c) 負責委托檢測 的業(yè)務(wù)聯(lián)系的有關(guān)手續(xù)辦理。 技術(shù)負責人、質(zhì)量負責人 技術(shù) 質(zhì)量部 生產(chǎn)部 辦公室 咨詢、登錄 總 檢 計量設(shè)備管理 文 件 管 理 引 車 員 組 檢 測 員 組 服 務(wù) 監(jiān) 控 體 系 管 理 物 資 采 購 倉 庫 管 理 站 長 尾氣排放檢測 制動性能檢測 發(fā)動機分析儀檢測 轉(zhuǎn)向操縱性 汽車噪聲檢測 前照燈發(fā)光強度及光 束照射位置檢測 收 費 汽車側(cè)滑量檢測 整車外觀檢測 汽車車速表示值誤差檢測 汽 車 軸 重 檢 測 動力性 人 員 管 理 機動車綜合性能 檢測站 文件編號： Q/A2021 第 16 頁 共 57 頁 質(zhì) 量 手 冊 第 C版 第 ０ 次 修 訂 頒布日期： 2021年 12月 20日 資質(zhì)管理 行業(yè)管理 質(zhì)量職能分配表（表 41） 部門（崗位） 體系要素 站 長 技術(shù)質(zhì)量部 綜合辦公室 生產(chǎn)部 技術(shù)負責人 質(zhì)量負責人 設(shè)備（計量）主管 網(wǎng)絡(luò)主管 管 理 要 求 組織 ★ △ △ △ △ ● △ 管理體系 ★ △ ● △ △ △ △ 文件控制 ★ ● ● △ △ ● △ 服務(wù)和供應品的采購 ★ △ △ ● △ ● △ 合同評審 ★ ● △ △ △ ● △ 申訴和投訴 △ ★ △ △ ● △ 糾正措施、預防措施及改進 ● ★ △ △ △ △ 記錄 △ ★ △ △ ● △ 內(nèi)部審核 ● ★ △ △ △ △ 管理評審 ★ △ ● △ △ △ △ 技 術(shù) 要 求 人員 ★ ● △ △ △ △ △ 設(shè)施和環(huán)境條件 ★ △ △ △ ● △ 檢測 和校準方法 ★ △ △ △ △ ● 設(shè)備和標準物質(zhì) ● △ ★ △ △ ● 量值溯源 △ △ ★ △