【正文】 為就有可能從有利轉(zhuǎn)變成不利，當(dāng)然也有可能從不利轉(zhuǎn)變成有利。參、利益軸的移動(dòng)──利潤(rùn)空間的改變 根據(jù)圖二，利益軸的移動(dòng)會(huì)改變利潤(rùn)空間。以圖一的架構(gòu)來說，一個(gè)行為究竟應(yīng)該落在第幾象限，與利益軸以及倫理軸的位置有關(guān)，當(dāng)利益軸或倫理軸移動(dòng)位置時(shí)，就可能改變一項(xiàng)行為所座落的位置。造成這種判定的困難，主要原因是分析層次不明、體制不穩(wěn)定、企業(yè)社群乃至于整個(gè)經(jīng)濟(jì)社群缺乏共識(shí)。同樣地，若是從利的角度分析，很容易判定華碩的做法是對(duì)它有利的，但若是從倫理的立場(chǎng)分析，華碩行為則難以判定是否合乎倫理。但是，從更高的分析層次看，電子業(yè)彼此不挖角可能形成勞動(dòng)市場(chǎng)勞動(dòng)力需求的聯(lián)合壟斷，并進(jìn)而影響到勞工的薪資水準(zhǔn)，這樣的行為是托辣斯行為，并不合倫理。一如前例，我們又碰到倫理兩難的問題──是否合乎倫理要看你從那個(gè)角度層次看。再以華碩挖角為例，行業(yè)內(nèi)其它廠商可能認(rèn)為華碩行為應(yīng)該落在第四象限──有利而悖倫。很顯然，臺(tái)塑是否應(yīng)負(fù)倫理責(zé)任，并不容易判定。因?yàn)?，?duì)臺(tái)塑而言，把汞污泥外包處理，既合法又省成本（有利）。以本文一開始的第一個(gè)例子為例，如果我們認(rèn)為企業(yè)行為不應(yīng)造成環(huán)保問題，臺(tái)塑在汞污泥的處理上應(yīng)屬于第四象限──有利而悖倫。當(dāng)體制發(fā)生變遷而企業(yè)行為沒有改變時(shí)，企業(yè)常常會(huì)面臨倫理的沖突。一般而言，合乎體制要求的行為就是得體的行為，也就是合乎倫理的行為；反之就是不得體，也就是不合倫理。因此體制指的是企業(yè)活動(dòng)的各種文化、法律、政治、傳統(tǒng)等約束。這樣的規(guī)范與共識(shí)也稱之為體制。所謂組織場(chǎng)域就是組織與組織之間交易往來所構(gòu)成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)社群(Scott, 1987)。然而，企業(yè)行為是否合乎倫理、是否能獲利會(huì)隨著時(shí)空而改變，不是一成不變的，也未必與企業(yè)行為的改變有關(guān)。以BCG模型為例，研究者只討論目前企業(yè)的某項(xiàng)產(chǎn)品是屬于資金乳牛類或是狗類，并不太討論產(chǎn)品如何從資金乳牛類轉(zhuǎn)變成狗類。在管理文獻(xiàn)中，以類似圖一的分類學(xué)來研究某一現(xiàn)象是很常用的研究方法，有名的BCG模型就是一例。今天我們批評(píng)許多企業(yè)枉顧法律倫理的孜孜為利，所批評(píng)的就是指落在第四象限的行為。為了討論的方便，我們把將之做非黑即白的分割。座落在第一象限的行為是既合倫理又有利；在第二象限則是合倫理但卻可能有違自利理性；第三象限則是既不合倫理又不合乎經(jīng)濟(jì)理性；第四象限則是不合倫理但卻合乎決策者的自利行為。在得體的邏輯下，我們也簡(jiǎn)單的分為決策是合乎倫理或有違倫理。為了簡(jiǎn)化分析，本文將不論其先后次序，僅假定這兩個(gè)邏輯都會(huì)影響企業(yè)決策。在某些時(shí)候，企業(yè)可能先考慮后果，再考慮是否得體；某些時(shí)候則先考慮是否得體，再考慮其后果；更有些時(shí)候則是兩個(gè)邏輯同時(shí)進(jìn)入決策認(rèn)知過程，難分先后；有時(shí)候，決策者自己也分不清楚他是用什么邏輯。因此，我們把得體的決策與行為，解釋成合乎倫理的決策行為，不得體決策則是不合乎倫理的。很顯然，后果的邏輯為一種純粹自利理性的決策方式，得體的邏輯則是一種身分認(rèn)同的決策方式。假定該企業(yè)認(rèn)為向老東家挖角是不道義的行為，因此，決定招收新人自行培養(yǎng)，雖然這樣成本比較高，但華碩可能會(huì)認(rèn)為這是應(yīng)該付出的代價(jià)。這樣的決策方式就是后果的邏輯。這樣的決策考慮就是得體的邏輯。就企業(yè)決策而言，企業(yè)若是運(yùn)用得體的邏輯，就會(huì)考慮企業(yè)所處的情境并進(jìn)行利益關(guān)系者分析。就企業(yè)而言，理性思維所要考慮的后果就是指企業(yè)的成本與利潤(rùn)。一是后果的邏輯 (logic of consequence)，一是得體的邏輯 (logic of appropriateness)。很顯然，在分析企業(yè)倫理時(shí)，不能忽視利益這個(gè)根本的因素 (Stark, 1993)。因?yàn)槿绻麊T工受惠，生產(chǎn)力提升；顧客滿意，樂于購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品；最后還是會(huì)創(chuàng)造股東的利潤(rùn) 試圖證實(shí)比較遵守企業(yè)倫理的企業(yè)獲利能力也較好的研究，可說都屬於這一類的立場(chǎng)。若是更進(jìn)一步推論，我們可以發(fā)現(xiàn)，利益相關(guān)者理論要說服企業(yè)的依據(jù)，到最后一定還是與企業(yè)利潤(rùn)有關(guān)。這個(gè)理論雖然很有道理，但在分析企業(yè)決策過程時(shí)，并不容易拿捏清楚。貳、 企業(yè)行為的倫理分析架構(gòu)對(duì)企業(yè)倫理研究影響最大的分析架構(gòu)應(yīng)屬利益相關(guān)者理論(stakeholder theory)(Donaldson and Preston, 1995)。規(guī)范、利益以及企業(yè)所存在的社會(huì)都會(huì)因?yàn)闀r(shí)空而變化，所以企業(yè)倫理是個(gè)動(dòng)態(tài)的議題 (Noe and Rebello, 1994)。在另一方面，就算社會(huì)沒有共識(shí)，是否有些倫理原則可以超脫社會(huì)規(guī)約而獨(dú)立存在的？則是另一個(gè)值得深思的議題。由于企業(yè)的本質(zhì)在追求利潤(rùn)財(cái)富，因此，當(dāng)企業(yè)行為是否合乎倫理發(fā)生爭(zhēng)論時(shí)，其發(fā)生的情境幾乎都與企業(yè)利益有關(guān)。然而并不是所有的行為都有社會(huì)共識(shí)，當(dāng)社會(huì)共識(shí)不存在時(shí)，行為是否合乎倫理就容易發(fā)生爭(zhēng)論（葉匡時(shí)，1996）。近年來，由于產(chǎn)業(yè)環(huán)境變遷迅速，有關(guān)企業(yè)倫理的爭(zhēng)議層出不窮，相關(guān)的研究也日益增多并受到重視（如，葉匡時(shí)，1996；黃秉德，1997；王鳳生、蔡豐隆，1999等）。事實(shí)上，如果企業(yè)行為是否合乎倫理可以簡(jiǎn)單的做出定論，那企業(yè)倫理也沒什么好研究了。？在第二個(gè)例子中，華碩大挖同業(yè)的員工，造成同業(yè)經(jīng)營(yíng)上的困難，似乎有違同業(yè)間的行規(guī)，但假定電子業(yè)間彼此有默契，不挖角，是否就合乎倫理了呢？如果華碩不挖角，但其它同業(yè)卻進(jìn)行挖角，對(duì)華碩又會(huì)造成什么傷害呢？這兩個(gè)例子說明企業(yè)的種種行為并不容易用一把簡(jiǎn)單的尺來測(cè)量決定。沒有錯(cuò)，臺(tái)塑公司可能沒有法律責(zé)任，但臺(tái)塑公司真的就沒有倫理責(zé)任嗎 立法院目前正提案將要求廢棄物生產(chǎn)者與外包處理者負(fù)共同責(zé)任。這兩起例子都涉及倫理公義及企業(yè)私利的沖突問題。（財(cái)訊，） 類似以上兩啟例子，經(jīng)常發(fā)生在我們身邊以及臺(tái)灣的企業(yè)社會(huì)。．．．，運(yùn)泰并非沒有能力處理有害廢棄物，而是違規(guī)超量處理，且因處理的東西無處可去，只好亂倒。管理學(xué)者在研究企業(yè)倫理問題，應(yīng)該注意體制對(duì)于企業(yè)倫理的影響，不能僅從單純的倫理道德原則認(rèn)定企業(yè)行為是否合乎倫理。同樣地，因?yàn)轶w制的變遷，也可能對(duì)企業(yè)利益發(fā)生相反的影響。根據(jù)James G. March對(duì)于決策的兩種邏輯的說法，本研究認(rèn)為任何一個(gè)企業(yè)行為應(yīng)該放在倫理與利益兩個(gè)面向觀察。35 / 35企業(yè)倫理的分析模式與體制變遷An Analytic Model of Business Ethics and Institutional Change 葉匡時(shí)中山大學(xué)企業(yè)管理系Tel: 075254652Fax: 075254597 ksyeh二０００年三月關(guān)鍵詞：企業(yè)倫理，體制變遷，企業(yè)決策Keywords: Business Ethics, Institutional Change, Business Decision論文初稿發(fā)表于中央大學(xué)舉辦之「企業(yè)倫理與永續(xù)發(fā)展研討會(huì)」。企業(yè)倫理的分析模式與體制變遷中文摘要本論文從多個(gè)例子中說明體制變遷對(duì)于企業(yè)倫理的影響，并提出一個(gè)簡(jiǎn)單的分析架構(gòu)。體制變遷也可以使不倫理的行為成為倫理行為，也有可能從倫理變成不倫理。這些影響因素可能來自法律