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第三節(jié)工作壓力緊張及其緩解-文庫吧資料

2025-07-03 01:12本頁面
  

【正文】 ++○○-職責(zé)適應(yīng)差++○-角色不明確適應(yīng)性差+○○○工作超負(fù)荷○○-+前景不明確+++○○低參與+○○○低社會(huì)支持+○○○(六)壓力后果心身疾病①心血管系統(tǒng):高血壓、冠心病等。剛強(qiáng)人格(the hardy personality)承諾:指個(gè)體對(duì)工作及其他生活事件的投入;控制:指相信自己能夠?qū)ぷ髋c生活中重大事件與結(jié)果施加影響;挑戰(zhàn):將工作與生活的變故當(dāng)成長的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。BC:組織角色 角色不明確:工作目標(biāo)、工作期望、工作職責(zé)與范圍 角色間沖突角色沖突 角色內(nèi)沖突 (矛盾的角色期待)管理者(責(zé)任、評(píng)價(jià)、鼓勵(lì))工作條件,事業(yè)發(fā)展,報(bào)酬、工作設(shè)計(jì)、人際關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)管理者管理 員工滿意生產(chǎn)、營銷顧客滿意職業(yè)發(fā)展:員工挫折(五)、影響壓力耐受性因素工作滿意度正比關(guān)系 雙滿意理論自主權(quán) 正比關(guān)系 中層管理者社會(huì)支持 工作與家庭身體狀況工作能力人格:A型人格、B型人格。組織變格 :領(lǐng)導(dǎo)變革、職位任命、薪酬設(shè)計(jì)、裁員、并購重組。AB、行為環(huán)境:(工作環(huán)境)機(jī)會(huì)、(晉升、評(píng)比)、要求、(作業(yè)標(biāo)準(zhǔn))限制(規(guī)范、工具)。B、工作人際關(guān)系:上下級(jí)關(guān)系、同事關(guān)系、比如參與管理制、性騷憂等。(二)壓力的典型癥狀慢性憂慮 無力放松抽煙過度或酗酒 擱置問題不合作態(tài)度 無力感情緒不穩(wěn)定 消化問題高血壓 神經(jīng)緊張(三)壓力的四步緊張環(huán)理論基本思想(人和環(huán)境的交點(diǎn)作用)(或潛在壓力)①感受
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