大型電器零售連鎖企業(yè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)特許加盟手冊(cè)-文庫(kù)吧資料
2025-07-02 17:37本頁(yè)面
【正文】 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 合計(jì)金額 加盟網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人/日期： 中心經(jīng)理/總監(jiān)審批/日期：▲加盟網(wǎng)點(diǎn)要以傳真方式或電子郵件快速呈報(bào)中心，以便快速審批。盤(pán)虧：以實(shí)物為準(zhǔn)調(diào)整帳目，其差額視同加盟網(wǎng)點(diǎn)出售，在加盟網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算服務(wù)款項(xiàng)時(shí)扣除；，中心都視情況對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行處理；：《售后服務(wù)中心配件盤(pán)點(diǎn)表》八、撤消加盟網(wǎng)點(diǎn)的配件處理 對(duì)于準(zhǔn)備撤消的加盟網(wǎng)點(diǎn)，須由中心物流代表對(duì)其庫(kù)存配件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)并收回；不符合新件、舊件回收標(biāo)準(zhǔn)的，一律不得收回。七、加盟網(wǎng)點(diǎn)配件的盤(pán)點(diǎn)中心將對(duì)加盟網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行定期和不定期的全盤(pán)或抽盤(pán)，加盟網(wǎng)點(diǎn)按照盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果填寫(xiě)《售后服務(wù)中心配件盤(pán)點(diǎn)表》。但加盟網(wǎng)點(diǎn)不得擅自加價(jià)。中心在接收時(shí)如有發(fā)現(xiàn)損壞的配件，則按照配件結(jié)算價(jià)格從加盟網(wǎng)點(diǎn)結(jié)算費(fèi)用中扣除；廢舊件的回收及核銷：在產(chǎn)品保修范圍內(nèi)和中心同意免費(fèi)維修的保外產(chǎn)品產(chǎn)生的廢舊件允許核銷（注：對(duì)保外維修的免費(fèi)產(chǎn)品，必須有中心經(jīng)理或總監(jiān)的簽批方可免費(fèi)以舊換新）；（注：中心特別規(guī)定的品牌產(chǎn)品零件除外），否則視為加盟網(wǎng)點(diǎn)有償購(gòu)件；，必須先填寫(xiě)《廢舊配件核銷申請(qǐng)表》傳真給中心物流組審核后方可到中心辦理核銷手續(xù)。三、加盟網(wǎng)點(diǎn)配件的申領(lǐng)與供應(yīng) 申領(lǐng)限額：原則上各加盟網(wǎng)點(diǎn)申領(lǐng)的配件價(jià)值不超交納的押金額度； 配件的發(fā)放方式：加盟網(wǎng)點(diǎn)到中心領(lǐng)換； 申領(lǐng)規(guī)則 ； ； 中心物流組審核和發(fā)放：中心物流組根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)的配件申領(lǐng)計(jì)劃、額度，及其他因素（庫(kù)存、申領(lǐng)的合理性及調(diào)撥等）進(jìn)行審核、中心財(cái)務(wù)核準(zhǔn)后發(fā)放； 簽收與反饋：加盟網(wǎng)點(diǎn)到中心辦理領(lǐng)件，必須當(dāng)場(chǎng)對(duì)中心物流制單員所列印的出倉(cāng)（發(fā)貨）清單明列細(xì)對(duì)配件進(jìn)行品種、數(shù)量和質(zhì)量狀況的檢查，并在出倉(cāng)（發(fā)貨）清單上簽名確認(rèn)。新的合約簽定7日內(nèi)直接把押金匯中心指定帳戶或到中心交納現(xiàn)金，否則，將取消加盟網(wǎng)點(diǎn)資格；原則上每個(gè)加盟網(wǎng)點(diǎn)所交納的配件押金不少于5000元；嚴(yán)禁中心業(yè)務(wù)人員以現(xiàn)金方式收取押金、配件零售款等配件費(fèi)用。有償服務(wù)的維修更換零件材料費(fèi)按照《售后服務(wù)中心零配件價(jià)目表》執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)收取。并在消費(fèi)者辦理?yè)Q機(jī)手續(xù)時(shí)，給予補(bǔ)退差（注：補(bǔ)退差金額含商品的價(jià)格差和使用折舊費(fèi)及如有贈(zèng)品的情況下其贈(zèng)品折算金額）；附公司電器售后服務(wù)中心非特約服務(wù)點(diǎn)廠商目錄資料 維修服務(wù)中心未簽特約點(diǎn)廠商名錄表序號(hào)廠商名稱品牌產(chǎn)品類別備注1廣東科龍電器股份有限公司科龍容聲冰箱 2廣州海爾工貿(mào)有限公司海爾冰箱\小家電大家電\彩電 3伊萊克斯廣州分公司伊萊克斯冰箱\洗衣機(jī) 4 奧柯瑪冰箱 5惠而浦廣州分公司惠而浦冰箱\洗衣機(jī) 6金羚洗衣機(jī)廣州分公司金羚洗衣機(jī) 7 小天鵝冰箱\洗衣機(jī) 8 星星冰箱\冰柜 9 三星冰箱\洗衣機(jī) 10 樂(lè)聲冰箱\洗衣機(jī) 11 聲寶冰箱\洗衣機(jī) 12 春蘭冰箱\洗衣機(jī) 13 帥康爐具\(yùn)煙機(jī)\消毒柜 14 華帝爐具\(yùn)煙機(jī)\消毒柜 15 卡帕斯熱水器 16 雙發(fā)爐具\(yùn)煙機(jī)\消毒柜 17 德國(guó)寶熱水器 18 百樂(lè)滿熱水器 19 多田爐具\(yùn)熱水器 20 森野爐具\(yùn)煙機(jī)\熱水器\消毒柜 21 三洋多日熱水器 22 足球爐具\(yùn)煙機(jī) 23 萬(wàn)家樂(lè)爐具\(yùn)煙機(jī)\熱水器\消毒柜 24 長(zhǎng)虹彩電 25 索尼彩電 26 樂(lè)聲彩電 27 TCL彩電 28索尼深圳分公司飛利浦彩電 29松下廣州分公司東芝彩電 30TCL東莞經(jīng)營(yíng)部創(chuàng)維彩電 31 三洋彩電 32 志高風(fēng)扇\洗衣機(jī) 33 綠島風(fēng)風(fēng)扇 34志高電器有限公司夏普彩電 35 三星彩電 36 康佳彩電 37 廈新音響 38 松鼎音響 39 維修服務(wù)中心未簽特約點(diǎn)廠商名錄表序號(hào)廠商名稱品牌產(chǎn)品類別備注41 愛(ài)浪音響 42 威萊音響 43 412K音響 44 TCL音響 45 豪勇音響 46 創(chuàng)維音響 47 新科音響 48 步步高音響 49 上廣電彩電 50 康力彩電 51 金正音響 52 愛(ài)多音響 53 數(shù)碼音響 54 飛鵬冰柜 55 樂(lè)華彩電 56 杰科音響 57 福日彩電 58 59 60 61 62 63 64 65 66 67 68 69 70 71 72 73 74 75 76 77 78 79 80 消費(fèi)者提出三包服務(wù)需求，屬于下列情況之一的，則不予以實(shí)行三包，但可按中心有償服務(wù)規(guī)定執(zhí)行收費(fèi)服務(wù)；、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的商品；；；；(如水災(zāi)、火災(zāi)、地震等)造成的損壞商品；；特許連鎖加盟服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)安裝維修可以參照中心的有償服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行，具體維修收費(fèi)價(jià)格不能超過(guò)國(guó)家相關(guān)政策和制度規(guī)定的價(jià)格。因上述原因，自消費(fèi)者送(報(bào))修之日起超過(guò)90天未修好的（注：對(duì)7日或以上未修好的商品，加盟網(wǎng)點(diǎn)必須向顧客作出解釋，取得顧客的諒解，并力求在最段的時(shí)間內(nèi)為顧客解決問(wèn)題），消費(fèi)者提出強(qiáng)烈的換機(jī)要求，加盟網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)人員盡最大努力不能說(shuō)服消費(fèi)者不換機(jī)的，才向中心填表審報(bào)換貨經(jīng)中心審批后，消費(fèi)者可憑維修和購(gòu)買憑據(jù)由中心給予消費(fèi)者辦理?yè)Q貨手續(xù)。消費(fèi)者憑修理的記錄憑證和購(gòu)買
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