集時通-客服和營銷通信平臺介紹-文庫吧資料
2025-07-01 19:07本頁面
【正文】 求組合成個性化的客戶通知：電話號碼提供方式：可導(dǎo)入電腦系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)成的客戶文件；可手工輸入電話號碼信息；外呼語音內(nèi)容：可導(dǎo)入電腦系統(tǒng)內(nèi)現(xiàn)成的語音文件；可直接輸入文字，由集時通平臺自動轉(zhuǎn)化為清晰優(yōu)美的聲音；可通過電話隨時錄制語音內(nèi)容提交到平臺；傳真內(nèi)容除了一般文字文件，還支持多種圖形文件導(dǎo)入。未來，我們將在集時通平臺基礎(chǔ)上進(jìn)一步提供針對各行業(yè)特點和需要的客服營銷通信解決方案，并努力為企業(yè)和政府部門提供網(wǎng)絡(luò)平臺搭建、支撐軟件開發(fā)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)庫分析維護(hù)等全方位服務(wù)，讓企業(yè)和政府部門的客服、營銷、運營管理工作更加高效、節(jié)約、輕松。擁有了集時通服務(wù)平臺，企業(yè)和政府部門就可以輕而易舉的解決以上難題：通過互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)接入集時通平臺，就可使用大規(guī)模自動語音呼叫、短信和傳真群發(fā)的方式與客戶或服務(wù)對象進(jìn)行溝通，平臺通達(dá)了國內(nèi)所有基礎(chǔ)運營商（包括中國網(wǎng)通、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通、中國鐵通）的電話終端。另一方面，自建外呼服務(wù)系統(tǒng)投入大、開發(fā)周期長，且適應(yīng)流程變化的能力有限。客戶不但關(guān)心企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、品牌等因素，而且對于企業(yè)提供的服務(wù)水平和及時溝通能力愈發(fā)關(guān)注。 助您客戶溝通更輕松l 產(chǎn)品定義集時通客服和營銷通信平臺（簡稱：集時通，英文名稱：VCOM）是上海頂通信息技術(shù)有限公司為滿足企業(yè)、政府部門提升服務(wù)溝通效率、豐富營銷手段的迫切需求專門推出的通信服務(wù)系統(tǒng)，集合語音、短信、傳真等多種通信方式于一體，通達(dá)國內(nèi)各電信運營商通信終端，能夠高效靈活的實現(xiàn)業(yè)務(wù)告知、客戶祝福、繳費提示、市場調(diào)查、新品推介、員工關(guān)懷、內(nèi)部通知等各種互動溝通需要。集時通客服和營銷通信平臺介紹作者：日期：集 時 通客服和營銷通信平臺創(chuàng)新的通信服務(wù)平臺l 產(chǎn)品背景企業(yè)要持續(xù)健康發(fā)展，客戶保持能力是核心競爭力的關(guān)鍵。大多企業(yè)在客戶量達(dá)到較大規(guī)模后，用傳統(tǒng)的人工通信手段已經(jīng)不能實現(xiàn)與客戶的高
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