【正文】 的其他工作。o、積極配合各部門工作，完成本公司領導交給的其他工作。管理者代表職權：a、質量管理體系的過程得到建立、實施和保持；b、向最高管理者報告質量管理體系的業(yè)績，包括改進的需求；c、在整個企業(yè)內促進滿足顧客要求意識的形成；d、負責質量管理體系有關事宜，并及時與外部聯(lián)絡。（見附件3：質量管理組織機構圖 附件4：質量職能分配表）。策劃后，形成質量管理體系變更策劃方案。 當外部環(huán)境發(fā)生變化（如標準換版）和內部因素發(fā)生重大調整時，本公司根據(jù)變化和實際需要，對已建立的質量管理體系進行變更策劃。h、建立和保持持續(xù)改進機制，確保企業(yè)良好的生存空間和可持續(xù)發(fā)展。工作中，不合格的產品不接收、不轉序、不出公司。f、堅持預防與把關相結合的原則。d、部門職能接口應受控（受相關文件要求的控制）并協(xié)調。c、質量管理重點在于質量職能的落實。員工的質量意識、工作責任心、技能素質、人際間的協(xié)調與合作，是產品質量的基礎。 質量方針、目標的貫徹a、公司內員工必須理解并貫徹執(zhí)行企業(yè)的質量方針、目標。評審內容為：質量方針、目標的適宜性、充分性、有效性。（）****有限公司 質 量 手 冊章：5 管理職責第0次修改節(jié)：頁碼：21/41 策劃 質量目標 質量目標的制訂根據(jù)公司質量方針提供的框架和企業(yè)現(xiàn)階段的實際，總經理已策劃并制定了公司的質量目標（見本手冊第04章），并將質量目標分解落實到各部門（見質量目標分解表），以保證公司質量目標的實現(xiàn)。 質量方針的評審根據(jù)外部環(huán)境和內部因素的變化，按策劃的時機對質量方針進行評審，以滿足外界和企業(yè)自身的需要，必要時，可對質量方針進行修訂。 本公司職工必須理解并實施公司的質量方針。 顧客要求的確定、滿足，本公司通過實施“”和“”來保證。 以顧客為關注焦點 本公司的顧客：a、使用本公司產品的顧客（現(xiàn)在的、潛在的）；b、本公司下工序是上工序的顧客。4）為產品生產和質量管理體系運行、改進提供必需的資源。2）率領全體員工遵守法律法規(guī)，提高產品質量，努力實現(xiàn)質量方針、質量目標。 《質量記錄控制程序》應確保以下要求得到確定：a、記錄所需的標識；****有限公司 質 量 手 冊章：4 質量管理體系第0次修改節(jié)：頁碼：19/41b、記錄所需的貯存、保護；c、記錄所需的保存期限；d、記錄的檢索辦法；e、記錄的銷毀規(guī)定。 本公司建立和實施《質量記錄控制程序》，質量記錄原則上按部門收集保管，保管時應按時間的先后順序進行編寫，以利查閱。 在編制形成文件的程序時，應對程序所必需的記錄進行策劃。 記錄控制 記錄是本公司質量管理體系運行狀況的客觀證據(jù)，應建立和保持。g、凡已作廢的文件必須及時從現(xiàn)場撒出。f、收集、標識適當?shù)耐鈦砦募?。d、文件的使用場所得到文件的最新版本。b、必要時對文件進行新評審與更新，并再次得到批準。質量記錄是一種特殊的文件，按《質量記錄控制程序》進行，并由行政部負責管理。各持有人必須履行保管義務，未經管理者代表批準，不得對外提供或復制。 涉及到方針、目標、職能等重大內容的修改，由總經理批準，其他修改：由公司內職工提議，管理者代表批準即可。 本手冊由公司管理者代表組織編寫，經管理者代表審核，由總經理批準發(fā)布實施。 本《質量手冊》刪除ISO9001：2000標準中“”、的要求，刪除理由見本手冊章節(jié)：。 本手冊選定ISO9001:2000標準中（）要求的體系過程。 程序文件：其范圍和詳略程度取決于本公司有關工作的復雜程度、所用的工作方法、以及開展這項活動涉及的人員所需的技能和經驗。根據(jù)策劃的結果，本公司質量管理體系過程和產品實現(xiàn)過程如下：（見附件1：質量管理體系過程模型；附件2：產品實現(xiàn)流程圖）。3）通過質量認證，從而給顧客提供一種值得信任的證據(jù)，獲得競爭優(yōu)勢，保障企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。 供應鏈 供方——組織——顧客****有限公司 質 量 手 冊章：4 質量管理體系第1次修改節(jié)：頁碼：15/414. 質量管理體系 質量管理體系過程 建立質量管理體系的目的 1）使本公司質量活動有一個良好的步驟和明確的職責分工，識別實際或潛在質量問題及持續(xù)改進的機會，達到、保持并改進公司的績效和管理水品。 PDCA的方法P——策劃（制訂計劃），D——實施，C——檢查，A——處置：采取措施，持續(xù)改進。 實施部門或人員 工作的主要執(zhí)行部門或人員。 本公司****有限公司。 本公司適用的法律、法規(guī)有：（見法律法規(guī)清單）。 本手冊使用的要求采用GB/T19001：2000idtISO9001:2000標準。 本公司產品的無顧客提供的財產生產，故刪減：“”的要求。 本手冊由管理者代表擬定，經總經理批準后發(fā)行； 本手冊發(fā)給各部門負責人，且質量認證前可以提供第三方認證機構以說明本公司質量體系狀況，行政部發(fā)放本手冊時須蓋“受控”章，本手冊也可應顧客需要發(fā)給顧客，但不蓋“受控”章； 本手冊的管理按《文件控制程序》執(zhí)行。 本《質量手冊》包含質量方針、目標、組織機構與職權、質量管理體系各要素、程序概要及必要附件。 質量手冊持有者調離本公司時，應到行政部辦理歸還手續(xù)。 行政部每年年終應對持有者的質量手冊進行一次檢查。 對按規(guī)定收回的作廢質量手冊（或作廢頁），應做好作廢標識，并進行隔離和銷毀。 質量手冊的修訂和換版需經總經理批準，由行政部按《文件控制程序》實施修訂和換版。 持有者的質量手冊由于破損影響使用，應提出申請，經管理者代表批準后按《文件控制程序》規(guī)定，向行政部辦理更換手續(xù)。 受控本質量手冊發(fā)放對象為公司領導和各職能部門負責人。 發(fā)放與更改 質量手冊分“受控”與“非受控”兩種，受控本在質量手冊封面上蓋“受控”章，非受控本則不蓋章。 質量手冊批準發(fā)布后，總經理應向全體員工宣貫，以保證全體員工都理解質量管理體系要求，并使其堅持貫徹執(zhí)行。 管理者代表對質量手冊報批稿進行審核，以保證其清晰、準確、適用和結構合理。 行政部負責質量手冊的發(fā)放、收回、歸檔等管理工作。3. 職責 管理者代表負責組織質量手冊的編寫評審、修訂改版、審核解釋和監(jiān)督實施。 總經理： 2008年2月2日****有限公司 質 量 手 冊章：08 行政組織機構圖第0次修改節(jié)：頁碼：9/41行 政 組 織 機 構 圖董事會總 經 理副總經理 質管部生產技術部采購銷售部行政部****有限公司 質 量 手 冊章：09 質量體系組織機構圖第0次修改節(jié)：頁碼：10/41****有限公司質 量 管 理 組 織 機 構 圖總經理副總兼管理者代表 質管部生產技術部采購銷售部行政部附表1：公司領導與各部門質量職責分配表（一）序號標 準條款號質量管理體系要求總經理副總兼管理者代表行政部生產技術部質管部采購銷售部1總要求▲●○○○○2文件要求▲▲●○○○3總則▲▲●○○○4質量手冊▲▲●○○○5文件控制▲▲●○○○6記錄的控制▲▲●○○○75管理職責▲●8管理承諾▲●○9以顧客為關注焦點▲●○○○○10質量方針▲●○○○11策劃○12質量目標▲●○○○○13質量管理體系策劃▲●○○○○14職責權限與溝通▲●○○○○15職責和權限▲●○○○16管理者代表▲○17內部溝通▲●○○○○18管理評審▲●○○○○19評審輸入▲●○○○○20評審輸出▲●○○○216資源管理22資源提供▲●○23人力資源▲○●○○○24人員安排▲○●○○○25能力、意識和培訓▲○●○○○26基礎設施▲○○●○○27工作環(huán)境▲○●○○287產品實現(xiàn)29產品實現(xiàn)的策劃▲○○●○○30與顧客有關的過程▲○○○○●▲主管領導 ●主要部門 ○相關部門附表1：公司領導與各部門質量職責分配表（二）序號標 準條款號質量管理體系要求總經理副總兼管理者代表行政部生產技術部質管部采購銷售部31與產品有關要求的確定▲○○○○●32與產品有關要求的評審▲○○○○●33顧客溝通▲○○○○●34設計和開發(fā)(不涉及該項)35采購36采購過程▲○○○●37采購信息▲○○○●41采購產品的驗證▲○○●39生產和服務提供40生產和服務提供的控制▲○●○○41生產和服務提供過程的確認▲○●○○42標識和可追溯性▲○●○●43顧客財產(不涉及該項)44產品防護▲○●○●45監(jiān)視和測量裝置的控制▲○○○●○468測量、分析和改進47總則▲●48監(jiān)視和測量49顧慮滿意▲○○○○●50內部審核○▲●○○51過程的監(jiān)視和測量▲○○●○○52產品的監(jiān)視和測量▲○○○●○53不合格品控制▲○○○●○54數(shù)據(jù)分析▲○○○●○55改進56持續(xù)改進▲▲●○○○57糾正措施▲▲●○○○58預防措施▲▲●○○○▲主管領導 ●主要部門 ○相關部門****有限公司 質 量 手 冊章： 質量手冊范圍及管理第0次修改節(jié)：頁碼：11/411 主題內容為了保證產品質量滿足顧客要求，公司依據(jù)GB/T19001：2000 idt ISO90012000標準要求，編制質量手冊，建立企業(yè)標準，規(guī)定了質量管理體系的結構，闡明了質量管理體系的范圍，包括任何刪減的細節(jié)與合理性，表述