重慶市居住區(qū)物業(yè)管理的現(xiàn)狀及對策分析-文庫吧資料
2025-07-01 04:10本頁面
【正文】 對房屋質(zhì)量的發(fā)言權(quán)。百年大計，質(zhì)量第一。（一）加強建筑質(zhì)量與規(guī)劃監(jiān)管，把好前期物業(yè)管理交接關(guān)這次調(diào)查反映出的工程質(zhì)量瑕疵和公共設(shè)施配套不完善的問題，充分暴露了建筑工程質(zhì)量監(jiān)管亟待加強。象跳出“三農(nóng)”抓“三農(nóng)”一樣，必須跳出物業(yè)管理抓物業(yè)管理。四、重慶市居住小區(qū)物業(yè)管理的對策分析 物業(yè)管理工作看似簡單瑣碎，其實是一個復(fù)雜的系統(tǒng)工程。（六）部分業(yè)主素質(zhì)不高，增加物業(yè)管理難度物業(yè)公司普遍反映，部分業(yè)主素質(zhì)不高，特別是個別回遷戶或少部分農(nóng)村進城住戶，沒有養(yǎng)成文明的生活習(xí)慣，不遵守服務(wù)公約，不能理解、支持、配合物業(yè)管理，反而無理取鬧，妨礙管理，增加了管理難度。同時，早期購房時公共維修基金不是強制繳納，部分小區(qū)整體或部分早期購房業(yè)主沒有繳納。拒繳或欠繳物業(yè)費的原因除服務(wù)不到位外，其余多是開發(fā)商遺留問題或與物業(yè)公司職責無直接關(guān)聯(lián)或關(guān)聯(lián)度不大的問題。同時，物業(yè)公司有心開好業(yè)主大會，但由于難組織，業(yè)主們對此缺乏積極的配合，即使通知也不能按時出席，或出席人數(shù)過少，影響了開會議事的質(zhì)量和代表性。如因自身財物保管不善失盜而認為物業(yè)公司未盡安保責任要求賠償損失，小區(qū)附近餐館噪音、油煙污染就該物業(yè)公司負責處理等等。如業(yè)主對公攤費用收支表示懷疑，普遍反映較高等等。部分物業(yè)公司不是由業(yè)主大會授權(quán)的業(yè)委會選聘，而是由開發(fā)商前期聘用，所簽訂的臨時公約或服務(wù)標準已不能滿足現(xiàn)時業(yè)主需求。即使是已經(jīng)成立業(yè)主委員會，也很少開展議事活動，業(yè)主委員會對物業(yè)公司沒有真正履行監(jiān)督、制約權(quán)利。（四）業(yè)主治理體制遠未建立，物業(yè)雙方溝通渠道不暢6個住宅小區(qū)僅有1個成立業(yè)主委員會?？傮w看來，服務(wù)水平整體不高，專業(yè)化水平較低，無長遠的戰(zhàn)略服務(wù)思想與理念。盡管公共設(shè)施配套不完備是開發(fā)商的責任，但先天不足，后天難補，因此影響業(yè)主的生活，增加了前期物業(yè)管理的難度。特別是在某些小區(qū)，業(yè)主反映購房時開發(fā)商進行虛假宣傳，配套齊全設(shè)施一流，但入住后承諾內(nèi)容沒有兌現(xiàn)，成為空中樓閣，存在侵犯業(yè)主權(quán)益的事情。（二）公共配套設(shè)施不完備，開發(fā)商承諾與兌現(xiàn)存在差距有7個小區(qū)居民反映所在小區(qū)公共配套設(shè)施不完備，影響了居民生活和小區(qū)整體環(huán)境與品位。特別是開發(fā)商已經(jīng)撤走的小區(qū)，業(yè)主們認為既然物業(yè)公司已經(jīng)接手管理小區(qū)，就應(yīng)該對小區(qū)的房屋維修盡責盡力，而不能一味地把責任推給開發(fā)商而不聞不問。（一）房屋質(zhì)量存在瑕疵，物業(yè)公司未能盡責過問調(diào)查顯示，因房屋質(zhì)量問題引起業(yè)主與物業(yè)管理公司的糾紛是業(yè)主們反映最為集中的問題。為了進一步總結(jié)經(jīng)驗、提高物業(yè)管理水平，實現(xiàn)“三年打基礎(chǔ)，五年跨入全國物業(yè)管理先進行列和”五個突破“的目標，三、當前居住小區(qū)物業(yè)管理工作存在的問題 從隨機調(diào)查走訪的55戶居民反映的結(jié)果看，對小區(qū)物業(yè)管理工作感到很滿意的10戶，占18%；基本滿意的19戶，占35%；不滿意的26戶，占47%?；趪鴥?nèi)經(jīng)濟的迅速增長，中國已成功進入世界貿(mào)易組織及吸引國外財團不斷在國內(nèi)進行大量投資活動等因素考慮，在可見的將來，國內(nèi)物業(yè)管理服務(wù)的需求將不斷增加，從而使物業(yè)管理服務(wù)行業(yè)的發(fā)展空間繼續(xù)不斷地擴大。目前，物業(yè)管理新體制已被工業(yè)區(qū)、學(xué)校、醫(yī)院、車站、機場、商場、辦公樓宇等各類物業(yè)的管理所采用。10年來，隨著城鎮(zhèn)住房制度改革和房地產(chǎn)管理體制改革的不斷深化，以及房地產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，住宅商品化和產(chǎn)權(quán)多元化格局的形成，促使物業(yè)管理快速進入社會經(jīng)濟生話，并得到了迅猛的發(fā)展，成為社區(qū)建設(shè)、城市管理和國民經(jīng)濟發(fā)展不可或缺的重要組成部分。物業(yè)管理是指由專門的機構(gòu)和人員，依照合同和契約，對己竣工驗收投入使用的各類房屋建筑和附屬配套設(shè)施及場地以經(jīng)營的方式進行管理，同時對房屋區(qū)域周圍的環(huán)境、清潔衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、公共綠化，道路養(yǎng)護統(tǒng)一實施專業(yè)化管理，并
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