居家養(yǎng)老服務(wù)站工作各項(xiàng)制度-文庫(kù)吧資料
2024-11-15 08:03本頁面
【正文】 居家養(yǎng)老服務(wù)站服務(wù)人員行為規(guī)范 工作時(shí)間一律著工裝、佩胸卡，憑《派工單》上門服 務(wù)，接到服務(wù)指令后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)提前 5分鐘到達(dá)。 六、工作時(shí)間不得飲酒，規(guī)范作業(yè)，注意安全，杜絕安全隱患，嚴(yán)防意外事故發(fā)生。 四、開展承諾服務(wù)，堅(jiān)持 12小時(shí)服務(wù)制度，做到隨叫隨到，有問題及時(shí)解決。 二、認(rèn)真參加服務(wù)站舉辦的各類培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技能。即：遵守紀(jì)律好、團(tuán)結(jié)互助好、愛護(hù)公物好、清潔衛(wèi)生好、健康鍛煉好、集體活動(dòng)好。 老人因事外出要請(qǐng)假。節(jié)約水、電，愛護(hù)公物。 老人之間團(tuán)結(jié)和睦，相幫互助，互敬互 愛，講文明，講禮貌，堅(jiān)決杜絕不良風(fēng)氣。 服從日間照料所工作人員管理，建立和維護(hù)良好的所風(fēng)所貌，不服從管理，發(fā)生問題者責(zé)任由本人承擔(dān)。 定期向有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，使日間照料所的管理逐步走上規(guī)范化，制度化。 定期向老年人親屬通報(bào)老年人在日間照料所期間活動(dòng)和情況。督促工作人員每日購(gòu)買符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)的食品，努力搞好伙食，杜絕食物中毒事故發(fā)生。 負(fù)責(zé)定期召開工作會(huì)議，虛心聽取老人和工作人員的意見，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。 日間照料室負(fù)責(zé)人職責(zé) 團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)工作人員全面落實(shí)“尊重老人、對(duì)老人負(fù)責(zé)、讓老人稱心、家屬放心” 的服務(wù)宗旨。 交接班時(shí)要做好交接班登記和交接手續(xù)，對(duì)不履行手續(xù)者如出現(xiàn)問題，當(dāng)班者自負(fù)。 做好人員往來的管理工作，嚴(yán)防陌生人進(jìn)入本所，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入
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