【正文】 ，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下商業(yè)信息傳播方式發(fā)生的變化主要表現(xiàn)在哪幾個方面?答：（1）雙向的信息傳播模式。第二， 物流本身發(fā)展的滯后。答：（1）物流是實現(xiàn)電子商務的保證，同時也是制約電子商務發(fā)展的瓶頸所在。（4）柔性化，使用靈活。（2）社會化程度高。4. 簡述電子商務下的新型物流應具備的條件。（6）配送：是指將從供應者手中接受的多品種、大批量貨物，進行必要的儲存保管，并按用戶的訂貨要求進行分貨、配貨后，將配好的貨物在規(guī)定的時間內(nèi)，安全、準確地送交需求用戶的一項物流活動。（4）儲存：是指商品離開生產(chǎn)領(lǐng)域后，在進入消費領(lǐng)域之前，處于流通領(lǐng)域時所形成的臨時性的“停滯”。（2）裝卸搬運：是指隨物品運輸和保管而附帶發(fā)生的作業(yè)。3. 簡述物流各功能要素的概念。（2）Internet的引入為物流企業(yè)的發(fā)展提供了同等機遇。物流系統(tǒng)的自動化可以提高勞動生產(chǎn)率，減少物流作業(yè)的差錯；還可以方便物流信息的實時采集與追蹤，提高整個物流系統(tǒng)的管理和監(jiān)控水平等。物流網(wǎng)絡(luò)化有兩層含義:一是物流與配送網(wǎng)點的網(wǎng)絡(luò)化,二是物流配送系統(tǒng)的計算機通信網(wǎng)絡(luò)。物流信息化表現(xiàn)為物流信息的商品化，物流信息收集的數(shù)據(jù)庫化和代碼化，物流信息處理的電子化和計算機化，物流信息傳遞的標準化和實時化，物流信息存儲的數(shù)字化等。特點略。參考網(wǎng)站：。12．在阿里巴巴平臺上，企業(yè)要進行身份認證，還可以加入誠信通。 10．什么是第三方支付平臺？答：互聯(lián)網(wǎng)第三方支付平臺（以下簡稱“第三方支付平臺”），是指在電子商務企業(yè)與銀行之間建立的支付平臺，以支付公司為信用中介，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，通過整合多種銀行卡等支付工具，或者借助第三方網(wǎng)上支付工具（虛擬賬戶、虛擬貨幣），為買賣雙方進行交易資金的代管、支付指令的轉(zhuǎn)換，并提供增值服務的網(wǎng)絡(luò)支付中介渠道，實現(xiàn)從消費者到金融機構(gòu)、商家之間的在線貨幣支付、現(xiàn)金流轉(zhuǎn)、資金清算、查詢統(tǒng)計等業(yè)務流程。其他特點請大家自己體會。不管是哪種支付平臺，都必須開通網(wǎng)上銀行，才可以支付。8. 搜集其他的第三方支付平臺，并比較其相同點和不同點。7．通過實際操作支付寶體會其在電子商務中所起的作用。（操作流程請同學們自行實踐）6．了解中國銀行網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬的收費標準，并比較網(wǎng)上轉(zhuǎn)賬和實際銀行柜臺轉(zhuǎn)賬的區(qū)別?，F(xiàn)金支票的支付流程：(1)出票：客戶根據(jù)本單位的情況，簽發(fā)現(xiàn)金支票，加蓋預留銀行印鑒； (2)提示付款：收款人持現(xiàn)金支票到出票人開戶行提示付款，收款人提示付款時，應在現(xiàn)金支票背面“收款人簽章”處簽章，持票人為個人的，還需交驗本人身份證件，并在現(xiàn)金支票背面注明證件名稱、號碼及發(fā)證機關(guān)； (3)領(lǐng)取現(xiàn)金； (4)掛失止付：現(xiàn)金支票喪失，失票人需要掛失止付的，應填寫掛失止付通知書并簽章，掛失止付通知書由銀行提供，同時按標準交費； 5．在網(wǎng)上進行交易時，有時用手機話費就可以支付，這屬于哪種支付方式？并了解它的操作流程。在計算出密碼校驗和后，將結(jié)果傳送至客戶支票簿；(5)在收到加密信息后，支票簿驗證校驗和，隨后，支票簿向商戶收款機送回一份簽名的電子支付訂單；(6)收款機對電子支付訂單進行背書，然后將之發(fā)送至Netbill服務器；(7)Netbill服務器在驗證價格、核驗和等符合規(guī)定之后，借記客戶賬戶恰當?shù)臄?shù)額。4．比較電子支票和實際中現(xiàn)金支票支付流程上的不同點。3．請同學們分組搜集銀行卡，并說明它的作用。第5章 網(wǎng)上支付1．請大家分組開通中國銀行和招商銀行的網(wǎng)上銀行業(yè)務，比一比，這兩個銀行的開通程序有什么相同的和不同的，你更喜歡哪一個銀行給你提供的服務，整理一下看看這兩個銀行的業(yè)務內(nèi)容有哪些是相似之處？參考網(wǎng)站：://。（2）與個人郵箱相比，郵件收發(fā)的穩(wěn)定性更好，速度更快，因為是收費服務的郵箱。員工離職或者人事調(diào)動，此郵箱企業(yè)即可收回管理。由企業(yè)內(nèi)部自己決定。只是企業(yè)郵箱比個人郵箱多了一些功能。？答：企業(yè)郵箱就是以企業(yè)自己的域名為后綴的電子郵件系統(tǒng)。（2）網(wǎng)上合同文件與紙制合同文件的法律效力等同性。給企業(yè)造成形象或信譽的損失。它同樣適用電子方式下的商務函電。（5）以上四大特點成就了第五個特點——商務函電效率的大大提高。通過網(wǎng)絡(luò)傳遞商務函電的速度是以往其他任何形式和手段都無法比擬的，這是不爭的事實。通過網(wǎng)絡(luò)服務商提供的一些插件或計算機已有程序可以讓文本內(nèi)容的輸入和編輯趨于智能化、格式化，修改和刪減更加輕松。例如，電子郵件的格式上便設(shè)有“收信人”、“密送”、“主題”、“附件”等項目，更有諸多輔助功能選項執(zhí)行專項職能，而這類功能一般可以通過輕點鼠標就可完成操作。函電載體上的變化給國際商務交往帶來極大的便利和任何時間地點進行交流的可能性。2. 電子商務函電有什么特點？答：電子商務函電具有以下特點：（1）載體的形式發(fā)生根本性改變。11．請同學總結(jié)在網(wǎng)上交易中，作為買家的你最關(guān)心的問題有哪些？答案略。9．請同學分組模擬交易磋商，并比較總結(jié)網(wǎng)上磋商有哪些優(yōu)勢和亟待解決的問題？要點：網(wǎng)上磋商的優(yōu)勢集中在足不出戶完成交易；存在的問題結(jié)合電子報文的確認考慮。此時，系統(tǒng)一般會提供幾種付款方式供用戶選擇，選擇后系統(tǒng)會提示輸入賬號及密碼，輸入確認后此次交易結(jié)束；（7）一般而言商場確認收到貨款后就會著手送貨上門服務。6．如果你想了解某種商品的資料，哪些途徑可以獲得你所需的信息？要點：（1）網(wǎng)絡(luò)廣告、論壇、聊天室、博客、播客、微博、電子公告牌和新聞組等網(wǎng)上信息傳播渠道；（2）電視等傳統(tǒng)媒體廣告；（3）人際傳播，等等。4．如果你想在網(wǎng)上銷售一件商品，在交易之前你要做哪些工作？要點：參考網(wǎng)址，同學們可以參考淘寶網(wǎng)上的操作指南；應該考慮同類商品信息的征詢和網(wǎng)絡(luò)廣告等方面的內(nèi)容。3．請同學們通過實踐總結(jié)一下B to B 的購物流程。2．請同學們通過自己的體會總結(jié)購物車的作用。（答案