【正文】 小趙和小李有一次在宿舍里產(chǎn)生了肢體沖突。兩個月前，小李爭取到一個大訂單，小趙將大家的投資款和收益全部用來購買原材料外，還以個人名義賒購了10000元的原材料。案例十一： 小趙、小錢、小孫、小李是室友。【經(jīng)驗啟示】要重視學(xué)生的實習(xí)活動，將開展廣泛的就業(yè)實習(xí)作為提升就業(yè)質(zhì)量和人職匹配度的重要方式。如實習(xí)活動得以進行，公平、公開選拔實習(xí)學(xué)生。如用人單位和學(xué)生課程都無法調(diào)整，主動放棄此次實習(xí)機會，但爭取與用人單位建立良好關(guān)系、取得諒解，為下次合作打好基礎(chǔ)。與用人單位溝通，爭取調(diào)整實習(xí)時間到暑期?！締栴}關(guān)鍵點】 這是一個課程教學(xué)與就業(yè)實習(xí)發(fā)生沖突的兩難選擇問題。該企業(yè)是行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)，這個實習(xí)機會非常難得，相信學(xué)生經(jīng)過這次實習(xí)會得到很好的鍛煉和提高。2. 畢業(yè)生求職是一個比較艱苦的過程，輔導(dǎo)員需要在精神上和心理上向畢業(yè)生提供支持，想辦法提高畢業(yè)生的求職技能，幫助他們克服困難。此外，有機會的話向用人單位推薦小陸。安排成功求職的同學(xué)、已經(jīng)工作的師兄師姐與小陸進行“一對一”交流。3. 建議小陸和其他同學(xué)組建求職團隊，指導(dǎo)求職團隊的同學(xué)們相互幫助，模擬面試，提高求職技巧。介紹本專業(yè)往屆同學(xué)的就業(yè)去向，促使她既充分認識就業(yè)形勢，又保持自信、樂觀、進取的態(tài)度。2. 求職遇挫，形成自卑心理，影響求職面試。【問題關(guān)鍵點】這是一個畢業(yè)生因為求職遇挫產(chǎn)生自卑心理，影響求職，形成惡性循環(huán)的案例。就業(yè)季之初，小陸滿懷信心，積極參加各類招聘活動。認真領(lǐng)會和學(xué)習(xí)學(xué)校對事件處理的精神和要求，堅決貫徹和落實學(xué)校對事件的處理意見，但在工作中要講究藝術(shù)和技巧?！窘?jīng)驗啟示】 網(wǎng)絡(luò)科技的迅猛發(fā)展深刻影響了學(xué)生的生活方式、學(xué)習(xí)方式、言語方式和溝通交流方式，網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)教育和網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)是學(xué)生工作面臨的重要課題之一，要熟練運用學(xué)生能夠接受的方式教育和引導(dǎo)學(xué)生。加強網(wǎng)絡(luò)科技文明教育，引導(dǎo)學(xué)生文明、科學(xué)、安全使用網(wǎng)絡(luò)。對于最初發(fā)布罷餐信息的學(xué)生，要根據(jù)校紀校規(guī)，給予相應(yīng)的紀律處分，處分要送達到本人，加強教育，持續(xù)關(guān)注。起初發(fā)貼的學(xué)生本意只是想反映伙食問題，意識到后果嚴重，雖刪除了自己的貼子，并勸大家冷靜，但這個能量是微乎其微的?！締栴}關(guān)鍵點】 百度貼吧中關(guān)于罷餐的內(nèi)容得到了學(xué)生的積極響應(yīng)，并成為網(wǎng)絡(luò)熱點，被多渠道散布，對和諧校園造成了不良影響。這期間，學(xué)校找到了最初發(fā)布串聯(lián)抵制計劃的學(xué)生。案例八：近日，在百度貼吧中發(fā)現(xiàn)了煽動學(xué)生 “集體罷餐，抵制學(xué)校食堂”的內(nèi)容，并成為網(wǎng)絡(luò)熱點，給學(xué)校的整體工作和校園和諧造成不良影響。加強對學(xué)生干部工作能力的培訓(xùn)，遇到突發(fā)事件，能迅速做出判斷，并匯報相關(guān)負責(zé)人，為事件的處理贏得時間。學(xué)生病愈返校后，安排舍友加強關(guān)注，指導(dǎo)學(xué)生做好自我保護。到達醫(yī)院在醫(yī)生進行診斷救治過程中，迅速聯(lián)系學(xué)生舍友、好友了解學(xué)生日常身體狀況及近日的情況，掌握初步的病因，判斷是既往病史還是突發(fā)狀況。王同學(xué)的癥狀突然，且較嚴重，既往病史不詳。接到電話后，班長立即趕到教室，與另一名男生一起將王同學(xué)送往校醫(yī)室檢查，校醫(yī)建議打120，送至附近的醫(yī)院救治。案例七：某日上午9點，輔導(dǎo)員接到某班班長的電話，反映班上一位同學(xué)生病。學(xué)生評獎工作要公正、公平和公開，對其中可能出現(xiàn)思想波動的學(xué)生可以提早做好一定的解釋和引導(dǎo)工作，幫助其擺正心態(tài)，繼續(xù)努力。在今后的工作中給予汪同學(xué)更多關(guān)注和有針對性的指導(dǎo)?？隙ㄍ敉瑢W(xué)一貫的努力和付出，指出能夠得獎固然不錯，但得獎并不是評價個人的唯一標準。針對他不理解的地方詳細解釋學(xué)院的評選標準和考慮因素，并指出各種獎學(xué)金會有不同的側(cè)重，在有多名符合要求的候選人時，學(xué)院的考慮會更全面更具有全局性。情緒反應(yīng)劇烈，并對自己之前的付出和成績產(chǎn)生懷疑。學(xué)院評定過程中綜合了多方面因素，選擇了另一名符合要求的同學(xué)。在公示期間，該同學(xué)得知落選后，情緒非常激動，先后找學(xué)院書記、院長要說法。案例六： 班長汪同學(xué)是一名性格開朗的工科男生，成績是本專業(yè)第一，申報了此次費孝通獎學(xué)金，并對自己抱有極大期望。新輔導(dǎo)員帶老生年級，必須以身作則，用強有力的魄力來推動建章立制，有效樹立起威信。對于考風(fēng)考紀，一方面請學(xué)院黨委副書記和副院長在教師中形成監(jiān)考的清場規(guī)范，另一方面，通過學(xué)生自己的考風(fēng)考紀監(jiān)督小組的扎實工作來避免遺憾的事情。并嚴格上課考勤，公示上網(wǎng)，賞罰分明。這是一切有效思想工作的起點。大三年級的學(xué)生，往往由于前面某一方面工作的缺失，形成一些不良的風(fēng)氣或者狀況，對輔導(dǎo)員的反應(yīng)會比較麻木，這些情況客觀上需要盡快解決，否則將嚴重影響以后的畢業(yè)和就業(yè)成效。不久，王老師發(fā)現(xiàn)，這個班存在許多問題：如學(xué)生上課出勤率低，遲到曠課現(xiàn)象嚴重；英語四級過級率不足50%；學(xué)生懶散成性，對輔導(dǎo)員老師布置的工作愛搭不理；考試中，違紀、作弊蔚然成風(fēng)，抱著家丑不可外揚的態(tài)度，學(xué)院老師對他們也睜一只眼閉一只眼；超過15%的學(xué)生在各類考試中掛科，班級共有7名班委，除了班長外其他人都表示不愿再擔(dān)任職務(wù)了。通過職業(yè)倫理、職業(yè)規(guī)范要求的專門教育活動，引導(dǎo)本院新聞專業(yè)學(xué)生如何正確看待職業(yè)自由和職業(yè)操守。網(wǎng)絡(luò)具有虛擬性，通過網(wǎng)絡(luò)宣傳引導(dǎo)學(xué)生文明上網(wǎng)，形成網(wǎng)絡(luò)道德觀念和紀律觀念，同時，要善于通過網(wǎng)絡(luò)觀察學(xué)生黨員、骨干，特別是“意見領(lǐng)袖”的政治觀念和行為偏向，及時介入。面對校內(nèi)學(xué)生喜好的各種盛行網(wǎng)絡(luò)傳媒平臺，及時跟蹤監(jiān)控，了解實情，是防止事態(tài)發(fā)展的重要途徑之一。與小李正式談話，在肯定其愛國的初衷同時，指出其組織游行若公安部門不批準就是違法的，并有可能在實際過程中無法把控游行的方向，具有極大的危害性，引導(dǎo)愛國還有多種渠道和方式，要注意理性愛國。從留言來看，很多同學(xué)都表示準備結(jié)伴同行，危急事件一觸即發(fā)，需要迅速快速、有效、周到的應(yīng)急處置。近日“釣魚島”事件引起了社會輿論的普遍關(guān)注，小李也慷慨陳詞，還在學(xué)生論壇上號召同學(xué)們一起去參加反對日本非法占領(lǐng)釣魚島的示威游行，從留言來看，很多同學(xué)都表示準備結(jié)伴同行。對于監(jiān)守自盜的同學(xué)要注重后續(xù)的跟蹤觀察，從未來發(fā)展的角度出發(fā)，盡量減小此事對學(xué)生發(fā)展的后續(xù)影響。在問題發(fā)生后，應(yīng)關(guān)注事件背后的心理問題，結(jié)合實際進行心理疏導(dǎo)和批評教育。繼續(xù)跟蹤小楠的成長發(fā)展，幫助她重回正路?？紤]