【正文】 述自我優(yōu)勢時，要突出重點，尤其要突出自己與眾不同的優(yōu)勢所在。對于上面的問題，我們可以用較為柔和的說法來表述：“我對方面有一定了解”、“平常多學了一點知識”等等，這種答法，可以使自己有一定保留，同時贏得考官的好感。首先，考生自己未必真能達到這種境界，如此，則考官稍微刁難一下，問一個相對生僻或專業(yè)化的問題，就很可能使考生張口結舌。在闡述自我過程中，是可以進行適當美化和加工的，這是一種策略，但要避免過度，否則，往往會使自己陷入尷尬境地。因此，針對不同的部門或同一部門的不同工作崗位要有選擇性地描述自己，推銷自我，千萬不可囿于某種思維定勢，按照千篇一律的答案去闡述，要做到具體問題具體分析，有目標、有對象地突出自我。例如，省想招一名辦事人員，一般來說，在性格上要求謹慎、穩(wěn)重、守口如瓶，那么，在面試中，考生就應當定出這種性格特點。需要考生在面試前必須做足準備，明白自己所應聘的崗位性質及所需要的人才的特點。這里的條件包括硬件和軟件，前者是指硬性規(guī)定，求職者無法更改的條件，例如，是否共產(chǎn)黨員、是否應屆畢業(yè)生等等，這些條件通常在報考前就會予以公布，考生只能實事求是地根據(jù)條件來決定是否報考；后者指的是柔性規(guī)定，伸縮性大，無法用硬性指標來評判，考生可以根據(jù)實際需求加以發(fā)揮和表現(xiàn)的條件，例如，對某個崗位的能力、性格特點、工作經(jīng)驗、知識范圍、心理素質等等，這些沒有統(tǒng)一的固定量化標準，受考官主觀意志影響大，因此，闡明任職資格的重點是對軟件部分進行描述。林慧清的成功在于他步步緊逼，將本不相關的兩個工作緊密聯(lián)系在一起，充分表現(xiàn)自己的專業(yè)知識在陌生行業(yè)里的優(yōu)勢，并通過實際工作試驗讓老板了解他的真才實學，最終讓老板感到他正是公司所需的人才，所以能否有效推銷自己，對求職者來說是相當重要的?！崩习澹ò櫭迹骸昂?，好啊！我洗耳恭聽。］林慧清：“我看完了，已經(jīng)對企劃有了初步印象，大概知道它包括哪幾個部分和制作方式。不信，您可以現(xiàn)在就考驗我。我想在企業(yè)策劃中，這些應該都有用處吧！而且您的企劃工作也必然會為客戶考慮他們企業(yè)所涉及的法律問題，我想對此我還是能提供不少意見的。在面試中，他和公司老板進行了如下對話：老板：“你做過企業(yè)策劃嗎？”林慧清：“沒有，但我想我能做好，因為我覺得我條件合適！”老板（很感興趣）：“為什么你會這樣想呢？要知道，企劃可不是簡單的事，一個不好，不僅會毀壞了我們公司的聲譽，而且還會讓委托我們的公司破產(chǎn)哦！”林慧清（微笑）：“我明白您的意思，我以前從事的是法律工作，法律工作人員的基本素質之一就是嚴謹、慎重，所以我在未來的工作中會保持這種好習慣（加重語氣）的。當然，手勢不可過于頻繁，應適可而止，“該出手時再出手”，否則，張牙舞爪不僅不能增添個人魅力，還會惹人反感。手勢在肢體語言中最為重要，手勢要簡短有力并且與自己說話的內(nèi)容、節(jié)奏相配合，基本手形是掌、拳、指。坐下之后，手可以放在扶手上，可以放在腿上，在傾聽過程中可以單手托住下巴，這是一種注意的表現(xiàn)。坐也要有一定的規(guī)則，挺胸收腹是必須的。如果能克服掉自己的緊張情緒，那么站、行都是很自然而然的事情，不會出現(xiàn)局促不安、慌慌張張的表現(xiàn)。不可一邊與考官打招呼，一邊走動。在公務員面試中，行要走得穩(wěn)重、有力。無論如何，腿的交叉站立或重心壓在一條腿上的站立都是不適合的。講話過程中，身體保持平穩(wěn)，手勢保持活躍，讓人產(chǎn)生穩(wěn)如泰山、淵亭岳峙之感。雖然對一般面試來說，坐是常規(guī)的動作，但在情景模擬面試、無領導小組面試中，還是可能出現(xiàn)站的動作。2.　身體動作的得體身體動作在進入考場的瞬間就已經(jīng)被所有考官所關注，基本的要求就是“站有站相，坐有坐相”；基本原則是：大方、得體、不拘謹、不放浪。打哈欠在面試中是最不禮貌的行為之一，吐舌頭是不大方的表現(xiàn)。最后，嘴形的變化要注意跟上談話的內(nèi)容與節(jié)奏，不要刻意去變化，不要用牙齒咬嘴唇，或用舌頭去舔嘴唇。其次，眉毛作為獨立部分，其變化也會產(chǎn)生重要表情變化，面試中必須要注意眉毛不能起伏過大，眉飛色舞、眉頭緊鎖都是絕對不能出現(xiàn)的，前者會讓人覺得浮躁、輕佻，后者會使人產(chǎn)生壓抑、不快的感覺。這樣一方面可以讓每個考官感受到你對他們的尊重，另一方面也避免了眼神不知如何處理的尷尬。正確的眼神應當是溫和、堅定，在透露出強大的自信的同時，應顯得溫文爾雅、待人和善有禮，眼睛要看著對方，但不要一直盯著對方的眼睛。面試中，考生應始終注意要通過眼神來與考官交流。首先，眼神是最重要的傳情達意器官，文藝復興巨匠達1.　面部表情的豐富面部包括眼、耳、鼻、舌、口、眉毛等等，其中最能傳達感情的是眼、眉毛、嘴、鼻子及臉部肌肉，它們之間的不同組合構成了人類的喜、怒、哀、樂、好、惡等豐富情感。體態(tài)語言包括兩個方面：一是面部表情，二是身體動作，它們都是語言之外最能直接引起交談對方感情共鳴的表象。這是因為：人們在表達內(nèi)心思想、表現(xiàn)自我氣質時，不可能只通過語言行為，而必然、必須通過一定的神態(tài)、動作、習慣性姿勢等非語言信息來輔助表現(xiàn)。列寧的演講也極具感染力，很多人都能記住他那一手叉腰，一手下壓的經(jīng)典手勢。波拿巴是法國歷史上最偉大的皇帝，在當時，他幾乎贏得了社會各個階層的普遍擁護，從工人、農(nóng)民、商人、普通市民到大金融家、地主、資本家再到軍人、政客，幾乎所有人都被他的魅力所征服，而他也正是靠著社會的支持，能夠東征西討，讓整個歐洲在他的腳下顫抖。正確地把握兩者之間的度，不致由自信滑向自傲是所有考生必須注意的一個問題，而要做到這一點首先是正確看待自己，不妄自菲薄，其次是保持謙虛，牢記山外有山人外有人。但有些人也可能“自信”過了頭，結果變成了自傲。但很可惜的是，他的自信力不足，最終導致面試的失敗，縱然其大嘆才華難展，也只能徒喚奈何。就這樣，蔣先生的第一次面試以失敗而告終，其根本原因在于缺乏自信。眼睜睜地看著輪到自己發(fā)言時，臉刷地紅了，腦子里一片空白，在家背好的詞也全忘了，半天才支吾著說：“我……我……今年22歲，沒有什么特長和愛好，但我很希望為公司出力”。我們再來看下面的這個例子：一位姓蔣的先生第一次到一家中日合資企業(yè)應聘時，面試考官是日方副總經(jīng)理，他要求每位應試人員都站起來作自我介紹。千萬記住，進不了該單位的門，就永遠沒有展示你才華的機會?？忌嬲A得考官的青睞、重視以及信任，就必須用自信心來打動考官，否則，縱然才華橫溢、志向高遠，也只能被無情淘汰。當主考官進行有意識的引導時，他就會跟著走。語言表達：不自信的人在語言表達方面的顯著特征是聲音低弱，語調平淡、易情緒化，時刻關心主考官的感覺等。手勢：如果有關應試人員在面試中，一直無意識地抓住什么東西（比如說衣角），或者雙手扭在一起，這可能就是因恐懼而造成的，屬于不自信。一個沒有自信的人，良好的氣質對他來說是相當遙遠的。自信并不僅僅靠考官的提問來展現(xiàn)，外形、語言、姿勢等都可以體現(xiàn)出自信。這就說明：在任何時候，能否擁有堅定的自信，都會對一個人的成功產(chǎn)生重要影響。明儉的成功具有偶然性，恰巧碰到了一位善解人意的女經(jīng)理，但其中也可以看出自信心的重要。但盡管如此，他還是硬著頭皮去參加了一家外資企業(yè)的面試，應聘的人很多，都在客廳等待著逐個進經(jīng)理室面試，輪到明儉時，他的心里忐忑不安，剛進門就滑了一下，接待他的是一位三十多歲的漂亮女士，一眼看出了他的緊張，于是微笑著對他說：“你好！歡迎你來我公司應聘，請隨便坐！”明儉慌里慌張一屁股坐在了斜對著這位女士的位子上，那位女士什么也沒表示，仍舊微笑著說：“聽說你是學法律的，對嗎？”“對！”，女士的臉露出了沮喪的神情，一副很苦惱的樣子說：“很不好意思，我不懂法律，可我要跟我老公離婚，我不知道怎樣分財產(chǎn)才對我有利，你能幫幫我嗎？”看明儉一臉驚愕的樣子，該女士接著說：“沒辦法，請律師太貴了，還是你這送上門的免費‘大律師’比較合適，你不會拒絕一位女士的懇求吧？”明儉放下心來，認真地為這位女士講解該怎么樣保護自己的利益，該女士專注地聽著，不時拿筆在紙上記著，明儉越說越有信心，女士對他的答案非常滿意，末了，女士對他說：“謝謝你的回答，你明天就來上班吧！”明儉暗自慶幸自己運氣好，幫了經(jīng)理大忙。五、充分表明堅定自信明儉在學校是一位很靦腆的學生，一說話就臉紅，最害怕在大庭廣眾之下講話，雖然學習成績不錯，但畢業(yè)時，很多同學都不看好他的就業(yè)前景，覺得他面試那關很難通過。在面試中，雙向交流是必然的，有效地傾聽對方，讓對方感受到你對他的尊重、注意，能夠輕易化解他對你的刁難或作為陌生人的排異心理。17. 要始終表現(xiàn)出對談話者的尊重與信任，這是一條根本原則。15. 盡量忽視周圍環(huán)境中讓你不舒服的東西。13. 記錄一下重要的部分。11. 注意找出信息的關鍵部分。10. 自己不要在情緒上過于激動，此時要盡量了解對方；如果你贊同對方的觀點，適當表示一下就可以了，關鍵是態(tài)度要誠懇，行為要表現(xiàn)得發(fā)自內(nèi)心，不可過于張揚，鼓掌大笑是不得體的。此時最重要的是獲得對方的真實想法。8. 在談話中間，避免直接的質疑和反駁，應讓對方暢所欲言。6. 注意對方避而不談的問題，這些問題可能正是關鍵所在。雖然不必表示你對他所說的都贊同，但應在適當間歇中，以點頭或應聲這類舉動，表示你的注意和興趣。手托腮幫、嘴唇緊閉、身體略微前傾等傾聽動作都應當有所表現(xiàn)，尤其是眼神要隨著考官思路的變化而變化，不可目瞪口呆。需要注意的是人的思維要快于語言速度，因為可能對方甫一開口，我們就已經(jīng)大致知道他的下文，這時千萬不能放松傾聽，因為“可能”并不是一定，在沒聽到之前還只是我們的主觀想當然，一旦考官的后文與我們推測的不一致，而我們又沒有留神聽，在回答問題時將驢唇不對馬嘴。傾聽并非單純地聽就可以了，如果只是神情木然、機械地完成一個被動的生理行為，聽根本起不到任何作用，正確有效的傾聽要注意以下幾點：1.　用“心”去傾聽，盡量聽懂考官的每一句話，并且把握考官的真實意圖，注意考官的思維變化，談話內(nèi)容的要點，主題的轉變，語音、語氣、語調、節(jié)奏的變化等各種信號，這是進行分析、判斷的基礎和前提，聽得越多、記得越多，就越能掌握考官的想法，就越有利于自己的良好反應。善于傾聽是良好教養(yǎng)的表現(xiàn)，是容易讓人產(chǎn)生好感的因素之一，即使你口才一般，但如果懂得傾聽，也會給人留下美好的印象?！卑⒅Z爾德松自己也說：“要想對民眾說些什么，首先要知道他們想些什么？”正因為阿諾爾德松先生在平日里經(jīng)常與不同的人打交道，注意傾聽他們的思想、意見，所以他的演講總是極富感染力，總能講到人的內(nèi)心深處。挪威《弗雷德里克希H報》曾寫道：“在特龍黑姆和整個巖海地區(qū)，阿諾爾德松先生贏得了所有人的心。堅定的自信心是第一印象的精神內(nèi)涵，否則，了解再多的禮儀知識在實際中也難以派上用場?？忌绻軌蜃龅竭@些，基本上會給人留下彬彬有禮的第一印象，但要妥善做到這些并不容易，因為首先可能由于應試者心里緊張造成舉止失當；其次可能由于主考官性格與你期望的不同，不是刁鉆古怪，就是唯我獨尊，或者性格內(nèi)向，或者神情淡漠，這些都可能給考生帶來心里壓力，使考生不知如何是好。在就座后，手應