旅游法教程重點(diǎn)第二版韓玉靈主編-文庫吧資料
2025-06-30 12:19本頁面
【正文】 （2）導(dǎo)游人員違反合同規(guī)定，損害旅游者合法權(quán)益，旅行社對旅游者進(jìn)行賠償 擅自改變活動日程，減少或變更參觀項(xiàng)目，應(yīng)退還門票、導(dǎo)游服務(wù)并賠償同額違約金 違反規(guī)定，擅自增加項(xiàng)目，應(yīng)承擔(dān)旅游者的全部費(fèi)用 擅自增加購物次數(shù)，每次應(yīng)退還旅游者購物價(jià)款的20% 到非指定商店購物，所購為假冒商品，賠償全部損失 私自兜售商品，全額退還購物價(jià)款 索要小費(fèi)，退還小費(fèi)2倍（3）導(dǎo)游在旅游行程期間，擅自離隊(duì)，造成旅游者無人負(fù)責(zé)，旅行社承擔(dān)旅游者滯留期間所支出的直接費(fèi)用，并賠償全部旅游費(fèi)用的30%的違約金（1）安排的飯店低于合同約定的檔次。質(zhì)量保證金的使用范圍1. 旅行社違反合同規(guī)定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)查證屬實(shí)的2. 旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的質(zhì)量保證金賠償標(biāo)準(zhǔn)1. 旅行社造成損失的賠償標(biāo)準(zhǔn)①收取預(yù)付款后，因旅行社原因不能成行的，應(yīng)提前3天通知旅游者【出境旅游提前7天】 否則應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠付已交預(yù)約款的10%的違約金。（1）保證金的降低和退還規(guī)定①時(shí)間限制： 自交納或補(bǔ)足保證金之日起3年之內(nèi)。（三）保證金的管理旅游行政管理部門是保證金制度的主要監(jiān)管部門。旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，增存30萬元。旅行社每設(shè)立一個(gè)分社，增存5萬元人民幣。不受該管理制度的限制。保證金的利息屬于旅行社所有。（一）保證金的所有權(quán)歸屬保證金屬于交納的旅行社所有。旅行社質(zhì)量保證金管理制度P143 amp。不得作易使消費(fèi)者誤解的簡稱。面積、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)該買足招徠、咨詢服務(wù)的需要。旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)在設(shè)立登記之后持法定文件辦理備案登記。旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當(dāng)持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記。分社的經(jīng)營范圍不得超出設(shè)立分社的旅行社的經(jīng)營范圍。但分社不得設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。設(shè)立分社的區(qū)域范圍。（二）旅行社分社的設(shè)立1. 設(shè)立分社的條件旅行社分社，是指旅行社設(shè)立的不具備獨(dú)立法人資格、以設(shè)立社名義開展旅游業(yè)務(wù)經(jīng)營活動的分支機(jī)構(gòu)。設(shè)立分社和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的旅行社，在向分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地工商行政管理部門辦理分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立登記后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)持規(guī)定的文件向分社或服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所在地與工行登記同級的旅游行政管理部門備案并領(lǐng)取備案證明。營業(yè)設(shè)施： ，復(fù)印機(jī) 旅行社分支機(jī)構(gòu)的設(shè)立P136(一)分支機(jī)構(gòu)的管理旅行社分支機(jī)構(gòu)包括旅行社分社和旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。1985年，劃分為3類一類社：經(jīng)營對外招徠并接待海外旅游者二類社：只接待一類社招徠的海外旅游者，不對外招徠的三類社：經(jīng)營中國公民國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)1996年，將旅行社分為國際旅行社和國內(nèi)旅行社。旅行社的類別劃分P127以歐美為代表的西方發(fā)達(dá)國家大都對履行社采用垂直分工體系。企業(yè)工會沒能有效的履行代表職工利益、維護(hù)職工合法利益的職責(zé)。 約定不公平的條款有的企業(yè)利用從業(yè)人員缺乏對行業(yè)的了解，缺乏法律意識和自我保護(hù)意識的弱點(diǎn)，尤其在勞動者供過于求時(shí)，利用求職者急于被錄取的心態(tài)，強(qiáng)加給職工許多不公平條件，并在合同中明確規(guī)定下來。我國旅游企業(yè)勞動合同中存在的主要問題P119 不依法簽訂勞動合同有的企業(yè)不按照國家有關(guān)法律規(guī)定與職工簽訂勞動合同，或雖有一紙合同，但合同內(nèi)容殘缺不全，含糊其辭，形同虛設(shè)。內(nèi)容：交易行為的發(fā)生是在合理的條件下進(jìn)行的 交易的結(jié)果可以達(dá)到旅游者參加旅游活動的預(yù)期目的 公平交易是交易雙方協(xié)作完成的 公平交易的實(shí)現(xiàn)條件是質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確以及拒絕強(qiáng)制交易在旅游消費(fèi)中，公平交易的核心是旅游者可以以一定的貨幣換得同等價(jià)值的旅游商品和服務(wù)，這是衡量旅游者的利益是否得到保護(hù)的重要標(biāo)志?；緝?nèi)涵：有權(quán)要求經(jīng)營者按照法律、法規(guī)規(guī)定的方式標(biāo)明商品或者服務(wù)的真實(shí)情況 有權(quán)在購買、
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