【正文】 式從根本上發(fā)生變化，企業(yè)必須將“實(shí)”（即產(chǎn)品質(zhì)量）與“虛”（即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)）恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來(lái)，才有可能在在激烈的新型市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地。在這個(gè)市場(chǎng)中，除商品本身是實(shí)體外，一切涉及商品交易的手續(xù)，包括合同、資金和運(yùn)輸單證等都以虛擬方式出現(xiàn)。在互聯(lián)網(wǎng)上看到的不是一個(gè)實(shí)體的市場(chǎng)，而是一個(gè)虛擬的市場(chǎng)。目前，中國(guó)有很多的百貨商場(chǎng)已經(jīng)開(kāi)始考慮網(wǎng)上銷售，上海在1999年六月就開(kāi)放了電子商務(wù)一條街，北京的西單商場(chǎng)、百貨大樓也開(kāi)展了電子商務(wù)工程。由于傳統(tǒng)的商業(yè)模式有著許多中間環(huán)節(jié)，存在著太多的弊端且效率低下，已經(jīng)不能適應(yīng)信息時(shí)代的要求。而消費(fèi)者也不必花費(fèi)大量時(shí)間用于獲取與產(chǎn)品的比較、選擇相關(guān)的信息。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，離開(kāi)了傳統(tǒng)商業(yè)作中介，生產(chǎn)和消費(fèi)就會(huì)既不方便又缺乏效率。生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品要通過(guò)商場(chǎng)的溝通才能到達(dá)消費(fèi)者手中。原來(lái)在傳統(tǒng)商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)已不知不覺(jué)身臨一種通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行購(gòu)物的商業(yè)境地。這種廠家到消費(fèi)者的模式是一種間接經(jīng)濟(jì)到直接經(jīng)濟(jì)的變革，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)的一種轉(zhuǎn)化。電子商務(wù)大大縮短了生產(chǎn)廠家與消費(fèi)者之間供應(yīng)鏈的距離，改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)，企業(yè)可以繞過(guò)傳統(tǒng)的經(jīng)銷商了解到客戶的需求，并把這一需求直接轉(zhuǎn)換為生產(chǎn)指令。信息經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)模式取消了工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的中間環(huán)節(jié)：從直接的中間渠道銷售到直接的網(wǎng)絡(luò)銷售，從生產(chǎn)辦公室到虛擬辦公室，從紙幣到電子貨幣，從中間管理制度到知識(shí)管理，從依靠硬件到依賴知識(shí)，從普通服務(wù)到網(wǎng)絡(luò)增值服務(wù)。這也對(duì)原來(lái)的商業(yè)模式產(chǎn)生了影響，雅虎、亞馬遜等新的商業(yè)模式在這種情況下紛紛崛起。作為純信息功能的導(dǎo)航者，由于它不受到普及性或豐裕程度的制約，可以進(jìn)一步移動(dòng)均衡曲線，導(dǎo)航者們還可以低成本地緊密地聯(lián)合起來(lái)以提供更豐富更集中的信息。信息導(dǎo)航者的出現(xiàn)由于信息的傳遞與產(chǎn)品實(shí)體的分開(kāi)使得企業(yè)無(wú)須再拘泥于兩者緊密捆綁在一起是所帶來(lái)的種種不便，于是就出現(xiàn)了所謂的信息導(dǎo)航者。它對(duì)已經(jīng)建立的中介商業(yè)模式產(chǎn)生了巨大的威脅，它不僅僅是要求重新瓜分市場(chǎng)，而且要對(duì)整個(gè)商業(yè)模式進(jìn)行改革。它就是靠降低信息的豐裕度以提高信息的普及性，換而言之即將均衡點(diǎn)沿均衡曲線往下移動(dòng)。這種做法并沒(méi)有摧毀現(xiàn)存的中介體系，它僅僅是重新分配了市場(chǎng)的份額而已。（具體見(jiàn)圖23）傳統(tǒng)的中介消失法通常是這樣的：新的競(jìng)爭(zhēng)者通過(guò)增加信息的普及性，減少信息的豐裕程度來(lái)打擊原有的中介。但這一次中介消失不同于以往的是：它是在新的信息經(jīng)濟(jì)因素的驅(qū)動(dòng)下產(chǎn)生的，而且對(duì)現(xiàn)存的中介所帶來(lái)的影響之大，速度之快是前所未有的。傳統(tǒng)中介企業(yè)的變化因?yàn)榻^大多數(shù)的中介企業(yè)是因信息的豐裕程度和普及性之間均衡性的存在而存在，然而現(xiàn)在這一均衡性被打破了，商品或服務(wù)的提供者可以直接與最終顧客對(duì)話，這些傳統(tǒng)的中介企業(yè)似乎已經(jīng)沒(méi)有存在的必要了，也即中介消失了。傳統(tǒng)的企業(yè)一般由價(jià)值鏈、供應(yīng)鏈、行政組織機(jī)構(gòu)和顧客服務(wù)等部門組成，由于均衡性的破壞，這些部門已經(jīng)沒(méi)有存在的必要，新的信息經(jīng)濟(jì)使得這些部門瓦解成碎片。上述只是電子商務(wù)模式的一些基本分類，許多成功的電子商務(wù)公司并不是采用單一的模式，他們往往是兩種或多種模式的結(jié)合（如：戴爾電腦所采用的模式就是B2B中在線商店模式和內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式的結(jié)合），為了便于綜合比較和分析各個(gè)網(wǎng)站的優(yōu)劣，本文按互聯(lián)網(wǎng)公司所從事的交易對(duì)象及方法的不同分為門戶類網(wǎng)站、網(wǎng)上超市、網(wǎng)上拍賣、專業(yè)化的電子商務(wù)和中介類的B2B等五大類進(jìn)行分析討論。中介模式指的是一家中介機(jī)構(gòu)在網(wǎng)上將銷售商或采購(gòu)商匯集起來(lái)，商業(yè)機(jī)構(gòu)的采購(gòu)代表從中介機(jī)構(gòu)的網(wǎng)址就可查詢銷售商或銷售的產(chǎn)品。這種模式與網(wǎng)上在線零售市場(chǎng)類似，只不過(guò)專業(yè)性要強(qiáng)一些。（二）企業(yè)與企業(yè)間電子商務(wù)模式可歸結(jié)為以下三種：在線商店模式、內(nèi)聯(lián)網(wǎng)模式、中介模式。（3）廣告支持模式（Advertising – supported Model）是指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)，而營(yíng)業(yè)活動(dòng)所需費(fèi)用全部用廣告收入支持。（2）付費(fèi)瀏覽模式（the Pay – per – View Model）指的是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)，安排向消費(fèi)者提供計(jì)次收費(fèi)性網(wǎng)上信息瀏覽和信息下載的電子商務(wù)商業(yè)模式。（1）網(wǎng)上訂閱模式指的是企業(yè)通過(guò)網(wǎng)頁(yè)安排向消費(fèi)者提供網(wǎng)上直接訂閱、直接信息瀏覽的電子商務(wù)模式。無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)的電子商務(wù)模式主要有三種：網(wǎng)上訂閱模式、付費(fèi)瀏覽模式、廣告支持模式。實(shí)物企業(yè)產(chǎn)品在線銷售的形式目前有兩種：一種是在網(wǎng)上設(shè)立獨(dú)立的虛擬店鋪；一種是參與并成為網(wǎng)上在線購(gòu)物中心的一部分。三、 綜合分類（一） 企業(yè)與消費(fèi)者間的電子商務(wù)模式主要是網(wǎng)上在線的商務(wù)模式，但是網(wǎng)上銷售無(wú)形產(chǎn)品和勞務(wù)與銷售實(shí)物商品大相徑庭。它能夠使交易的雙方越過(guò)地理界限進(jìn)行無(wú)縫的電子交易，有利于從分挖掘全球電子市場(chǎng)的潛力。二、 按提供商品和服務(wù)類型的不同分類間接電子商務(wù)模式間接電子商務(wù)模式主要用于有形貨物的電子訂貨，它仍然需要利用傳統(tǒng)的渠道，如郵政服務(wù)和商業(yè)快遞車送貨，因而它的成功在很大程度上依賴于一些外部要素，如運(yùn)輸系統(tǒng)的效率等?，F(xiàn)在人們天天從收音機(jī)、電視、報(bào)紙和網(wǎng)絡(luò)上聽(tīng)到看到的電子商務(wù)概念實(shí)際上指“網(wǎng)上購(gòu)物”，即通過(guò)WEB技術(shù)將產(chǎn)品、服務(wù)和信息銷售給顧客。2．企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)（簡(jiǎn)稱B2C）B2C模式即企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購(gòu)物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購(gòu)物、網(wǎng)上支付。 《電子商務(wù)》 學(xué)苑出版社 1999年 Forrest研究公司預(yù)計(jì)企業(yè)間的商務(wù)活動(dòng)將以三倍于企業(yè)對(duì)個(gè)人間電子商務(wù)的速度發(fā)展。這是電子商務(wù)商業(yè)模式中最值得關(guān)注和探討的，因?yàn)樗罹哂邪l(fā)展?jié)摿ΑＩ虡I(yè)模式可以有許多不同的分類，以下幾種是最基本的分類方法。它們之間的不同可以見(jiàn)圖22?；ㄆ煦y行的貨幣交易者每天要在不同的情況下對(duì)不同的貨幣進(jìn)行交易，他們無(wú)須了解顧客的詳細(xì)情況，他們所需的僅僅是價(jià)格和數(shù)量方面的信息而已。供應(yīng)鏈也體現(xiàn)了這一均衡性。因此，市場(chǎng)只能在信息的豐裕程度和普及性之間的均衡點(diǎn)中尋求妥協(xié)?，F(xiàn)以賣者向買者傳遞信息的幾種渠道為例對(duì)上述規(guī)律進(jìn)行說(shuō)明。這是因?yàn)橐獙⒏哔|(zhì)量的信息進(jìn)行交流就需要有一定的渠道（如零售商、連鎖店等），然而這些渠道受到成本和物理實(shí)體的制約，因此就限制了獲得這一信息的人數(shù)；相反，若要對(duì)大眾進(jìn)行信息交流就必須降低信息的豐裕程度。要理解這一均衡性并不困難，所謂信息的豐裕程度指的是信息的質(zhì)量，它可以由信息的使用者用精確性、流動(dòng)性、相關(guān)性、互動(dòng)性及安全性等指標(biāo)來(lái)判定；而普及性則顧名思義指的是有多少人共享了該信息。而如何找到一個(gè)贏利空間，這一問(wèn)題就涉及到企業(yè)能否正確地對(duì)產(chǎn)品和市場(chǎng)進(jìn)行定位，能否找到一個(gè)適合周圍環(huán)境的，能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)的，獨(dú)特的商業(yè)模式。而且目前美國(guó)投資者對(duì)那些申請(qǐng)?jiān)诩{斯達(dá)克上市的網(wǎng)絡(luò)公司要求有清晰的商業(yè)模式和贏利計(jì)劃。還有的分析家指出：網(wǎng)絡(luò)股股價(jià)高于市值的部分是網(wǎng)絡(luò)這一新技術(shù)帶給企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)的價(jià)值。然而，盡管許多網(wǎng)絡(luò)公司并不贏利，但在風(fēng)險(xiǎn)投資基金的帶動(dòng)下，人們還是紛紛往里投錢，使得納斯達(dá)克指數(shù)曾一路飚升，許多網(wǎng)絡(luò)股的股價(jià)遠(yuǎn)高于其市值。這種市場(chǎng)進(jìn)入方式的變化削弱了市場(chǎng)的進(jìn)入壁壘。二、電子商務(wù)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)入條件的影響互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)開(kāi)放式的大市場(chǎng)，在互聯(lián)網(wǎng)上機(jī)會(huì)是均等，網(wǎng)上客戶關(guān)心的不是公司的規(guī)模，而是公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值。激發(fā)了企業(yè)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和提供新型服務(wù)的活力，同時(shí)也擴(kuò)大了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域，從常規(guī)的廣告、促銷、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與包裝，擴(kuò)大到了無(wú)形的虛擬市場(chǎng)。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)的變化這種影響主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：改變了企業(yè)之間的合同形式，準(zhǔn)確及時(shí)的信息交流使合同的穩(wěn)定性增大，企業(yè)間的合同管理更為有序。這樣，企業(yè)必須連續(xù)不斷地為世界各地的客戶提供技術(shù)支持和銷售服務(wù)。而現(xiàn)在電子商務(wù)改變了這一切。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)提供了如下的快捷方式：開(kāi)發(fā)者可以利用信息的傳播速度，很快收到產(chǎn)品的市場(chǎng)反饋，隨時(shí)對(duì)開(kāi)發(fā)中的產(chǎn)品進(jìn)行改良；開(kāi)發(fā)者可以利用網(wǎng)絡(luò)快速地調(diào)研市場(chǎng)，了解最新的市場(chǎng)需求；開(kāi)發(fā)者可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最新情況，從而適當(dāng)調(diào)整自己的產(chǎn)品。這樣，生產(chǎn)商就可以準(zhǔn)確地依據(jù)銷售商的需求生產(chǎn)，于是，庫(kù)存的周轉(zhuǎn)率就提高了，庫(kù)存的總量就可以保持一定的水平，從而將庫(kù)存的成本降低到底限。減少企業(yè)的庫(kù)存電子商務(wù)系統(tǒng)可以使零售商和供應(yīng)商將一系列相關(guān)產(chǎn)品的最新預(yù)測(cè)發(fā)送出去，連接在互聯(lián)網(wǎng)上的主機(jī)在收到最新預(yù)測(cè)后，對(duì)大家的預(yù)測(cè)進(jìn)行對(duì)比，并標(biāo)出最大的差異。據(jù)國(guó)際數(shù)據(jù)公司的調(diào)查：利用互聯(lián)網(wǎng)作為廣告媒體進(jìn)行網(wǎng)上促銷活動(dòng)，能使銷售額增加十倍，而費(fèi)用只是傳統(tǒng)廣告（如郵寄廣告）的十分之一。第三節(jié) 電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的影響一、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響電子商務(wù)對(duì)企業(yè)的影響主要有以下幾個(gè)方面：降低交易成本；減少庫(kù)存，減輕企業(yè)對(duì)實(shí)物的依賴；縮短生產(chǎn)周期；24小時(shí)無(wú)間隔運(yùn)作，增加交易機(jī)會(huì)；改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)方式和競(jìng)爭(zhēng)基礎(chǔ)。2000年11月，為了解決中文域名注冊(cè)和使用過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，根據(jù)中國(guó)有關(guān)法律、行政法規(guī)及政策的規(guī)定，參考國(guó)際社會(huì)有關(guān)域名爭(zhēng)議解決的做法及相應(yīng)規(guī)則，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布了中文域名爭(zhēng)議解決辦法，共21條，該辦法適用于中文域名與受中國(guó)法律保護(hù)的商標(biāo)之間爭(zhēng)議的解決。與此同時(shí)，政府明顯加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的支持與協(xié)調(diào)力度，現(xiàn)已推出各種相關(guān)的法律法規(guī)。 Computer World政府上網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)是不言而喻的，它有助于改變傳統(tǒng)的政府激勵(lì)機(jī)制，消除官僚主義，增加政府的透明度，減少腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。眾多企業(yè)自覺(jué)制定和推出了內(nèi)部電子商務(wù)規(guī)則或守則，稅務(wù)系統(tǒng)、金融系統(tǒng)、證券業(yè)、藥材業(yè)、建筑業(yè)等行業(yè)開(kāi)始推動(dòng)網(wǎng)上業(yè)務(wù)的開(kāi)展。據(jù)預(yù)測(cè)，2000年底中國(guó)電子商務(wù)交易額將達(dá)到8億元，到2002年將達(dá)到100億元。 :// 聯(lián)合國(guó)最近發(fā)表的一份報(bào)告表明，2000年全球電子商務(wù)交易價(jià)值將達(dá)3770億美元，2001年還將增加近一倍，達(dá)到7170億美元，2002年將達(dá)到10234億美元，到2003年將占到世界貿(mào)易的10%至25％。而目前此類網(wǎng)站還在以每天5家以上的速度遞增。而CNNIC每半年一次的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示：互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)發(fā)展迅速，網(wǎng)上已注冊(cè)的域名數(shù)急劇增長(zhǎng)（具體見(jiàn)圖11）。此外，中國(guó)遠(yuǎn)洋運(yùn)輸集裝箱系統(tǒng)、中國(guó)商品交易網(wǎng)、中國(guó)商品定貨系統(tǒng)等電子網(wǎng)絡(luò)已相繼建立。我國(guó)企業(yè)從1994年起開(kāi)始涉足電子商務(wù)，并取得了喜人的成績(jī)。金貿(mào)工程將充分利用我國(guó)已經(jīng)實(shí)施的“金關(guān)”（外貿(mào)業(yè)務(wù)處理和進(jìn)出口報(bào)關(guān)自動(dòng)化系統(tǒng)）、“金卡”、“金稅”和人民銀行電子支付系統(tǒng)等有利條件，建立起比較完整的信息流通基礎(chǔ)和電子貿(mào)易體系。營(yíng)造電子貿(mào)易的好環(huán)境。對(duì)中小企業(yè)重點(diǎn)推行電子批發(fā)，力求統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)一結(jié)算，以批量獲取價(jià)格優(yōu)勢(shì)。按照工程設(shè)置的目標(biāo)力爭(zhēng)用3年的時(shí)間實(shí)現(xiàn)全國(guó)80%的企業(yè)上網(wǎng)運(yùn)行。該工程的具體措施有：重點(diǎn)推進(jìn)大型商業(yè)企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用，即“政府請(qǐng)企業(yè)上網(wǎng)”，為國(guó)有企業(yè)創(chuàng)造與西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)齊頭并進(jìn)的機(jī)會(huì)。1998年，國(guó)家經(jīng)貿(mào)委和信息產(chǎn)業(yè)部聯(lián)合宣布，一項(xiàng)旨在推動(dòng)經(jīng)貿(mào)流通領(lǐng)域電子商務(wù)的大型應(yīng)用工程——金貿(mào)工程正式啟動(dòng)。目前，金橋工程初具規(guī)模，并已開(kāi)始服務(wù)社會(huì)。1998年江澤民主席出席亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會(huì)議時(shí)就電子商務(wù)問(wèn)題的發(fā)言更加明確地表明了中國(guó)政府發(fā)展電子商務(wù)的態(tài)度：“電子商務(wù)代表著未來(lái)貿(mào)易方式的發(fā)展方向，其應(yīng)用推廣將給各成員帶來(lái)更多的貿(mào)易機(jī)會(huì)”；“我們不僅要重視私營(yíng)以及工商企業(yè)的推動(dòng)作用，同時(shí)也應(yīng)加強(qiáng)政府部門對(duì)發(fā)展電子商務(wù)的宏觀規(guī)劃和指導(dǎo)，并為電子商務(wù)的發(fā)展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。黨的十五大號(hào)召加速推進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)信息化，要在促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)從粗放型向集約型轉(zhuǎn)變上下功夫。三、中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀在全球網(wǎng)絡(luò)如火如荼、飛速發(fā)展的時(shí)代潮流面前，中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)也不甘居人之后。 《網(wǎng)上商務(wù)》 中國(guó)水利水電出版社 1999年版愈來(lái)愈多的亞洲企業(yè)都認(rèn)識(shí)到“聯(lián)網(wǎng)”是公司運(yùn)營(yíng)的最基本要求。目前，亞洲地區(qū)個(gè)人電腦的銷售量就占全球的20%，而且這個(gè)數(shù)字正在快速增長(zhǎng)。我國(guó)1995年底，城市電話普及率為15%，一些省會(huì)城市電話普及率超過(guò)30%，通信基礎(chǔ)最落后的西藏自治區(qū)也有98%的縣進(jìn)入全國(guó)長(zhǎng)途自動(dòng)交換網(wǎng)。電子通信基礎(chǔ)設(shè)施越完善，就越有可能利用聯(lián)機(jī)電腦來(lái)開(kāi)展電子化的商務(wù)活動(dòng)。一個(gè)較年輕化的人口結(jié)構(gòu)對(duì)于開(kāi)展電子商務(wù)顯得相當(dāng)重要，因?yàn)槟贻p一代通常比較容易接受并使用新的科技產(chǎn)品，也能更快地成為虛擬電子市場(chǎng)的消費(fèi)者。從1995年起，亞洲開(kāi)始了互聯(lián)網(wǎng)的基本網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作，包括亞洲內(nèi)聯(lián)網(wǎng)絡(luò)以及橫跨太平洋的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，后者現(xiàn)已成為亞洲網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)模最大的工程。為抓住電子商務(wù)這個(gè)大好的發(fā)展機(jī)遇，亞洲企業(yè)家在各領(lǐng)域紛紛推出電子商務(wù)活動(dòng)，范圍涵蓋銀行、消費(fèi)品、旅游等方面。這些有利因素使得亞洲各國(guó)及地區(qū)的企業(yè)對(duì)電子商務(wù)新興市場(chǎng)前景持樂(lè)觀態(tài)度，也將大大改變亞洲企業(yè)經(jīng)營(yíng)方式及企業(yè)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)關(guān)系，創(chuàng)造全新的行銷模式。目前亞洲地區(qū)的電子商務(wù)市場(chǎng)主要集中在日本、新加坡、韓國(guó)、中國(guó)以及臺(tái)灣和香港等國(guó)家和地區(qū)。（三）亞太國(guó)家電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀作為最具高回報(bào)及商業(yè)機(jī)會(huì)的區(qū)域，亞洲電子商務(wù)一直受到信息技術(shù)和商界人士的關(guān)心。在歐盟范圍內(nèi)建立一個(gè)適于電子商務(wù)的法律與管制框架，管制應(yīng)該深入到電子商務(wù)活動(dòng)的每一環(huán)節(jié)中，如數(shù)據(jù)安全、隱私、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)以及透明溫和的稅收環(huán)境等。第二， 1995年2月,歐盟成員國(guó)就確立了一個(gè)名為“為中小企業(yè)開(kāi)辟全球市場(chǎng)”的課題項(xiàng)目，目標(biāo)就是為廣大中小企業(yè)開(kāi)辟全球信息網(wǎng)絡(luò)，并建立電子商務(wù)的國(guó)際試驗(yàn)點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)建立后，在全歐盟范圍內(nèi)設(shè)立電子商務(wù)示范點(diǎn)。為改善互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境，普及電子商務(wù)，歐盟已采取了如下措施：第一， 建立一個(gè)先進(jìn)的，用于在歐盟內(nèi)部進(jìn)行研究和發(fā)展的泛歐網(wǎng)。最后，美國(guó)政府把權(quán)力分散給私有機(jī)構(gòu)、企業(yè)、國(guó)際組織，讓他們自己去行動(dòng)，當(dāng)需要對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)和稅收等問(wèn)題作反應(yīng)時(shí)，政府的行動(dòng)是很小的、可預(yù)測(cè)的、簡(jiǎn)單而一致的。在信息基礎(chǔ)設(shè)施和商用網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上由各大企業(yè)投入；在政府信息化建設(shè)上，由各級(jí)政府投入；國(guó)家重點(diǎn)放在政府網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、公益性機(jī)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和應(yīng)用、政策法規(guī)的制訂、普及、宣傳與培訓(xùn)等方面進(jìn)行投入，并重點(diǎn)資助信息技術(shù)的研究與開(kāi)發(fā)。6月23日美國(guó)政府通過(guò)了這項(xiàng)“互聯(lián)網(wǎng)稅收之自由法”。政府在稅收上給予優(yōu)惠政策。這一政策為數(shù)字技術(shù)領(lǐng)先的美國(guó)信息產(chǎn)業(yè)提供了巨大的商業(yè)機(jī)會(huì)，也為電視、電話、計(jì)算機(jī)三網(wǎng)合一打下了基礎(chǔ)。美國(guó)政府決定從1998年開(kāi)始，聯(lián)邦政府機(jī)構(gòu)的全部經(jīng)費(fèi)開(kāi)支實(shí)