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房地產(chǎn)銷售員培訓(xùn)課程-文庫(kù)吧資料

2025-06-30 02:00本頁面
  

【正文】 權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移后所進(jìn)行的房屋所有權(quán)登記。 總 登 記是指縣級(jí)以上人民政府根據(jù)需要,在一定期限內(nèi)對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的房屋進(jìn)行統(tǒng)一的權(quán)屬登記。 RUN 智能家居布線系統(tǒng) 是一種物理網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立在國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)之上,以 TIA/EIA 570A 為核心,以每戶為單位,支持家庭和小區(qū)內(nèi)所有弱電(電話、電腦、視頻、BA)地應(yīng)用,由雙絞線、同軸電纜、光纖和連接配件組成,所有的連接均端接于分布在每個(gè)房間的通訊插座和面板,并可簡(jiǎn)單地自動(dòng)連接相關(guān)設(shè)備,如電腦、電視、傳真、防盜警報(bào)系統(tǒng)等,為每一戶成員提供安全和舒適的生活環(huán)境。 它是集住宅、酒店、會(huì)所多功能于一體的,具有“自用”和“投資”兩大功效。   酒店式服務(wù)公寓 是指提供酒店式管理服務(wù)的公寓。 五 證 房地產(chǎn)商在預(yù)售商品房時(shí)應(yīng)具備《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程開工證》、《國(guó)有土地使用證》和《商品房預(yù)售許可證》,簡(jiǎn)稱“五證”。 價(jià) 將各單位的銷售價(jià)格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的和數(shù),即得出每平方米的均價(jià)。商品房的銷售價(jià)一般以基價(jià)為基數(shù)增減樓層,朝向差價(jià)后而得出。 基 外飄窗 指房屋窗子呈矩形或梯形向室外凸起,窗子三面為玻璃,從而使人們擁有更廣闊的視野,更大限度地感受自然、親近自然,通常它的窗臺(tái)較低甚至為落地窗。會(huì)所具備的軟硬件條件:康體設(shè)施應(yīng)該包括泳池、網(wǎng)球或羽毛球場(chǎng)、高爾夫練習(xí)館、保齡球館、健身房等娛樂健身場(chǎng)所;中西餐廳、酒吧、咖啡廳等餐飲與待客的社交場(chǎng)所;還應(yīng)具有網(wǎng)吧、閱覽室等其他服務(wù)設(shè)施。 會(huì) 商住住宅 是soho(居家辦公)住宅觀念的一種延伸。其本意是指建筑與其外部環(huán)境之間的過渡空間,以達(dá)到室內(nèi)外融和的目的,比如建筑入口的柱廊、檐下等。 TOWNHOUSE 也叫聯(lián)排別墅,正確的譯法應(yīng)該為城區(qū)住宅,系從歐洲舶來的,其原始意義上指在城區(qū)的沿街聯(lián)排而建的市民城區(qū)房屋。 躍層式商品房 由上、下兩層樓面、臥室、起居室、客廳、衛(wèi)生間、廚房及其他輔助用房,并采用戶內(nèi)獨(dú)用的小樓梯連接的房屋。 商品房的均價(jià) 是指商品房在銷售價(jià)格相加之后的和數(shù)除以單位建筑面積的和數(shù),即得出每平方米的價(jià)格。 房 是指消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)具備即買即可入住的商品房,即開發(fā)商已辦妥所售的商品房的大產(chǎn)證的商品房,與消費(fèi)者簽訂商品房買賣合同后,立即可以辦理入住并取得產(chǎn)權(quán)證。消費(fèi)者在購(gòu)買期房時(shí)應(yīng)簽商品房預(yù)售合同。 期通常每層樓面只有一個(gè)樓梯,住戶由樓梯平臺(tái)直接進(jìn)入分戶門,一般多層住宅每個(gè)樓梯可以安排24到28戶。 預(yù)售面積是指報(bào)告期末已竣工的可供銷售或出租的商品房屋建筑面積中,尚未銷售或出租的商品房屋建筑面積,包括以前年度竣工和本期竣工的房屋面積,但不包括報(bào)告期已竣工的拆遷還建、統(tǒng)建代建、公共配套建筑、房地產(chǎn)公司自用及周轉(zhuǎn)房等不可銷售或出租的房屋面積。 預(yù)售面積是指報(bào)告期末仍未竣工交付使用,但已簽訂預(yù)售合同的正在建設(shè)的商品房屋面積。 銷售給個(gè)人是指實(shí)際銷售給國(guó)內(nèi)私人的商品房屋面積。不包括已簽訂預(yù)售合同正在建設(shè)的商品房屋面積,但包括報(bào)告期或報(bào)告期以前簽訂了預(yù)售合同,在報(bào)告期又竣工的商品房屋面積。一般稱賣“樓花”為預(yù)售房屋,買“樓花”為預(yù)購(gòu)房屋。 商品房銷售名詞解釋樓包括竣工房屋本身的基礎(chǔ)、結(jié)構(gòu)、屋面、裝修以及水、電、暖、衛(wèi)等附屬工程的建造價(jià)值,也包括作為房屋建筑組成部分而列入房屋建筑工程預(yù)算內(nèi)的設(shè)備(如電梯、通風(fēng)設(shè)備等)的購(gòu)置和安裝費(fèi)用;不包括廠房?jī)?nèi)的工藝設(shè)備、工藝管線的購(gòu)置和安裝,工藝設(shè)備基礎(chǔ)的建造,辦公及生活用品等家具的購(gòu)置等費(fèi)用,購(gòu)置土地的費(fèi)用,遷移補(bǔ)償費(fèi)和場(chǎng)地平整的費(fèi)用,以及城市建設(shè)配套的投資。 竣工房屋價(jià)值 是指在報(bào)告期內(nèi)竣工房屋本身的建造價(jià)值。房屋的開工應(yīng)以房屋正式開始破土創(chuàng)槽(地基處理或打永久樁)的日期為準(zhǔn)。本期竣工和本期施工后又停建緩建的房屋面積仍包括在施工面積中,多層建筑應(yīng)填各層建筑面積之和。 共有建筑面積的計(jì)算方法 整幢建筑物的建筑面積扣除整幢建筑物各套套內(nèi)建筑面積之和,并扣除已作為獨(dú)立使用的地下室、車棚、車庫(kù)、為多幢服務(wù)的警衛(wèi)室、管理用房、以及人防工程等建筑面積,即為整幢建筑物的共有建筑面積。共有建筑面積還包括套與公共建筑之間的分隔墻,以及外墻(包括山墻)水平投影面積一半的建筑面積。商品房銷售面積=套內(nèi)建筑面積+分?jǐn)偟墓媒ㄖ娣e。其中封閉的陽臺(tái)按水平投影全部計(jì)算建筑面積,未封閉的陽臺(tái)按水平投影的一半計(jì)算建筑面積。套內(nèi)自有墻體按水平投影面積全部計(jì)入套內(nèi)墻體面積。 套內(nèi)房屋使用面積 為套內(nèi)房屋使用空間的面積,以水平投影面積按以下規(guī)定計(jì)算:1)套內(nèi)臥室、起居室、過廳、過道、廚房、衛(wèi)生間、廁所、貯藏室、壁柜等空間面積的總和;2)套內(nèi)樓梯按自然層數(shù)的面積總和計(jì)入使用面積;3)不包括在結(jié)構(gòu)面積內(nèi)的套內(nèi)煙囪、通風(fēng)道、管道井均計(jì)入使用面積;4)內(nèi)墻面裝飾厚度計(jì)入使用面積。 房屋的共有建筑面積 房屋共有建筑面積系指各產(chǎn)權(quán)主共同占有或共同使用的建筑面積。 房屋實(shí)測(cè)面積 實(shí)測(cè)面積是指商品房竣工驗(yàn)收后,工程規(guī)劃相關(guān)主管部門審核合格,開發(fā)商依據(jù)國(guó)家規(guī)定委托具有測(cè)繪資質(zhì)的房屋房屋測(cè)繪機(jī)構(gòu)參考圖紙、預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)及國(guó)家測(cè)繪規(guī)范之規(guī)定對(duì)樓宇進(jìn)行的實(shí)地勘測(cè)、繪圖、計(jì)算而得出的面積。房屋產(chǎn)權(quán)面積由直轄市、市、縣房地產(chǎn)行政主管部門登記確權(quán)認(rèn)定。 房屋減少建筑面積 指報(bào)告期由于拆除、倒塌和因各種災(zāi)害等原因?qū)嶋H減少的房屋建筑面積(包括私有房屋)。 成套住宅建筑面積 是指成套住宅的建筑面積總和。住宅使用面積按住宅的內(nèi)墻面水平投影線計(jì)算。房屋面積術(shù)語(住宅)房屋使用面積 是指住宅中以戶(套)為單位的分戶(套)門內(nèi)全部可供使用的空間面積。嚴(yán)重?fù)p壞房屋指年久失修,破損嚴(yán)重,但無倒塌危險(xiǎn),需進(jìn)行大修或有計(jì)劃翻修、改建的房屋。基本完好房屋指主體結(jié)構(gòu)完好,少數(shù)部件雖有損壞,但不嚴(yán)重,經(jīng)過維修就能修復(fù)的房屋。不倒、不塌、不漏。 躍層住宅 套內(nèi)空間跨躍兩樓層及以上的住宅。 單元式高層住宅 由多個(gè)住宅單元組合而成,每單元均設(shè)有樓梯、電梯的高層住宅。 高層住宅 指十層及十層以上的住宅。 多層住宅 指四層至六層的住宅。 擱樓(暗樓) 一般是房屋建成后,因各種需要,利用房間內(nèi)部空間上部搭建的樓層。面積不足底層的二分之一的部分。 假 地下室 是指房屋全部或部分在室外地坪以下的部分(),房間地面低于室外地平面的高度超過該房間凈高的1/2者。房屋總層數(shù)為房屋地上層數(shù)與地下層數(shù)之和。 按房屋建筑樓層分類房屋層數(shù) 房屋層數(shù)是指房屋的自然層數(shù),一般按室內(nèi)地坪177。 其他結(jié)構(gòu) 是指凡不屬于上述結(jié)構(gòu)的房屋都?xì)w此類。 磚木結(jié)構(gòu) 是指承重的主要構(gòu)件是用磚、木材建造的。 混合結(jié)構(gòu) 是指承重的主要構(gòu)件是用鋼筋混凝土和磚木建造的。 鋼筋混凝土結(jié)構(gòu) 是指承重的主要構(gòu)件是用鋼筋混凝土建造的。 按房屋建筑結(jié)構(gòu)分類鋼結(jié)構(gòu) 是指承重的主要構(gòu)件是用鋼材料建造的,包括懸索結(jié)構(gòu)。 房是指開發(fā)商從取得商品房預(yù)售許可證開始至取得房地產(chǎn)權(quán)證(大產(chǎn)證)止,在這一期間的商品房稱為期房,消費(fèi)者在這一階段購(gòu)買商品房時(shí)應(yīng)簽預(yù)售合同。 其他房產(chǎn) 是指凡不屬于以上各類別的房屋,都?xì)w在這一類,包括因所有權(quán)人不明,由政府房地產(chǎn)管理部門、全民所有制單位、軍隊(duì)代為管理的房屋以及宗教、寺廟等房屋。 港、澳、臺(tái)投資房產(chǎn) 是指港、澳、臺(tái)地區(qū)投資者以合資、合作或獨(dú)資在祖國(guó)大陸舉辦的企業(yè)所投資建造或購(gòu)買的房產(chǎn)。 聯(lián)營(yíng)企業(yè)房產(chǎn) 是指不同的所有制性質(zhì)的單位之間共同組成新的法人型經(jīng)濟(jì)實(shí)體所投資建造、購(gòu)買的房產(chǎn)。即集體所有制單位投資建造、購(gòu)買的房產(chǎn)。包括由國(guó)家劃撥的房產(chǎn)、利用軍費(fèi)開支或軍隊(duì)自籌資金購(gòu)建的房產(chǎn)。 軍隊(duì) 直管房產(chǎn) 是指由政府接管、國(guó)家經(jīng)租、收購(gòu)、新建、擴(kuò)建的房產(chǎn)(房屋所有權(quán)已正式劃撥給單位的除外),大多數(shù)由政府房地產(chǎn)管理部門直接管理、出租、維修,少部分免租撥借給單位使用。包括由政府接管、國(guó)家經(jīng)租、收購(gòu)、新建以及由國(guó)有單位用自籌資金建設(shè)或購(gòu)買的房產(chǎn)。 經(jīng)營(yíng)用房 是指各種開發(fā)、裝飾、中介公司等從事各類經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)所用的房屋。 公用設(shè)施用房 是指自來水、泵站、污水處理、變電、燃?xì)?、供熱、垃圾處理、環(huán)衛(wèi)、公廁、殯葬、消防等市政公用設(shè)施的房屋。 集體宿舍 是指機(jī)關(guān)、學(xué)校、企事業(yè)單位的單身職工、學(xué)生居住的房屋。 成套住宅 是指由若干臥室、起居室、廚房、衛(wèi)生間、室內(nèi)走道或客廳等組成的供一戶使用的房屋。 住宅 是指專供居住的房屋,包括別墅、公寓、職工家屬宿舍和集體宿舍(包括職工單身宿舍和學(xué)生宿舍)等。 按房屋用途分類房屋用途應(yīng)按設(shè)計(jì)所規(guī)定的用途進(jìn)行劃分。 經(jīng)濟(jì)適用住房是指根據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)適用住房建設(shè)計(jì)劃安排建設(shè)的住宅。 安居工程住房是指直接以成本價(jià)向城鎮(zhèn)居民中低收入家庭出售的住房,優(yōu)先出售給無房戶、危房戶和住房困難戶,在同等條件下優(yōu)先出售給離退休職工、教師中的住房困難戶,不售給高收入家庭。 公寓式住宅相對(duì)于獨(dú)院獨(dú)戶的西式別墅住宅而言。 花園式住宅也叫西式洋房或小洋樓,也稱花園別墅。 再上市房是指職工按照房改政策購(gòu)買的公有住房或經(jīng)濟(jì)適用房首次上市出售的房屋。其建房土地由政府劃撥,配售對(duì)象及配售價(jià)格由政府管理部門審核認(rèn)定。 微利房亦稱微利商品房,指由各級(jí)政府房產(chǎn)管理部門組織建設(shè)和管理,以低于市場(chǎng)價(jià)格和租金、高于福利房?jī)r(jià)格和租金,用于解決部分企業(yè)職工住房困難和社會(huì)住房特困戶的房屋。產(chǎn)權(quán)也可以歸單位和職工共有,在持續(xù)一段時(shí)間后過渡為職工個(gè)人所有。 存量房是指已被購(gòu)買或自建并取得所有權(quán)證書的房屋。 房改房已購(gòu)公有住房,是指城鎮(zhèn)職工根據(jù)國(guó)家和縣級(jí)以上地方人民政府有關(guān)城鎮(zhèn)住房制度改革政策規(guī)定,按照成本價(jià)或者標(biāo)準(zhǔn)價(jià)購(gòu)買的已建公有住房。但根據(jù)某些地方的生活習(xí)慣,可供人們常年居住的窯洞、竹樓等也應(yīng)包括在內(nèi)。(10) 按揭:購(gòu)房者與銀行達(dá)成房地產(chǎn)抵押貸款的一種經(jīng)濟(jì)行為,購(gòu)房者(抵押人)先付一部分樓款,并向銀行(抵押權(quán))申請(qǐng)取得貸款,購(gòu)房者的房地產(chǎn)權(quán)抵押在銀行,由購(gòu)房者分期償還銀行的貸款及利息。(8) 三通一平:指地皮在發(fā)展基礎(chǔ)上達(dá)到通水、通電、通路;場(chǎng)地平整的標(biāo)準(zhǔn)。②招標(biāo)出讓土地使用權(quán):是指土地管理部門公開招標(biāo)或邀請(qǐng)符合條件的投標(biāo)人投標(biāo)。(7)土地使用權(quán)出讓1. 定義:是指國(guó)家將國(guó)有土地使用權(quán)(以下簡(jiǎn)稱土地使用權(quán)),在一定年限內(nèi)出讓給土 地使用者,由土地使用者向國(guó)家支付土地使用出讓金的行為。(5) 房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓:是指擁有土地使用權(quán)及土地上建筑物,附著物所有權(quán)的自然人,法人和其他組織,通過買賣,交換、贈(zèng)與將房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移給他人的法律行為。④房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng),包括房產(chǎn)(含土地使用權(quán))買賣、租賃、抵押等⑤房地產(chǎn)中介服務(wù),包括咨詢、估價(jià)、測(cè)量、服務(wù)、服務(wù)公記等⑥房地產(chǎn)物業(yè)管理服務(wù),包括家居服務(wù),房屋及配套設(shè)施和公共場(chǎng)所維護(hù)、綠化、保安等⑦房地產(chǎn)金融,包括信貸、保險(xiǎn)和房地產(chǎn)金融資產(chǎn)投資等3. 房地產(chǎn)業(yè)與建筑業(yè)的關(guān)系 (3)房地產(chǎn)開發(fā)(房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng))1. 定義:是在依法取得國(guó)有土地使用權(quán)的土地上進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施,房屋建設(shè)的行為。2. 分類:①居住用房地產(chǎn)②生產(chǎn)用房地產(chǎn)③經(jīng)營(yíng)用房地產(chǎn)④行政用房地產(chǎn)⑤其它專用 房地產(chǎn)3. 特性:①房地位置的固定性②房地產(chǎn)地域的差別性③房地產(chǎn)的高值耐久性④房地產(chǎn)的保值增值性。第三章 銷售員禮儀禮節(jié)禮儀是人與人之間相互尊重的一種禮貌,不是一種賣弄自己教養(yǎng)的行為。⑧努力學(xué)習(xí)知識(shí),擴(kuò)大知識(shí)面,提高自己的社交能力,促進(jìn)業(yè)務(wù)水平的提高。⑥每天向售樓經(jīng)理匯報(bào)工作情況,定期進(jìn)行工作總結(jié),并根據(jù)市場(chǎng)信息對(duì)下階段工作進(jìn)行策劃,以提高工作的計(jì)劃性和有效性。④代理法人與客戶簽訂業(yè)務(wù)合同,并及時(shí)將合同上交售樓主管審核后執(zhí)行。②善于聆聽而不夸夸其談,待人真誠(chéng),與客戶保持良好關(guān)系,為企業(yè)和樓盤樹立良好形象。6. 發(fā)揚(yáng)主人翁精神在干好本職工作的同時(shí),要積極為公司整體發(fā)展著想,多向公司提出合理化建議,為公司建設(shè)竭盡全力。4. 尊重領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)結(jié)同事對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要尊重,不向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)討價(jià)還價(jià),對(duì)同事要團(tuán)結(jié),不互相拆臺(tái),扯皮斗毆,拉幫結(jié)派。2. 維護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全有義務(wù)對(duì)公司的任何財(cái)產(chǎn)安全負(fù)責(zé)。 第二節(jié)、 售樓員的義務(wù)1. 積極維護(hù)開發(fā)商形象不做任何有損開發(fā)商形象的事情,不說任何有損開發(fā)商形象的話。8. 穩(wěn)重扎實(shí)處變不驚要求售樓人員辦事沉穩(wěn),具有應(yīng)付各種復(fù)雜事情和突發(fā)性事件的能力。5. 良好的專業(yè)素質(zhì)具有一定的專業(yè)知識(shí),對(duì)營(yíng)銷和房地產(chǎn)有一定的了解,熟悉當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)政策法規(guī),如果是新手,要求具有好學(xué)精神,在很短時(shí)間里全面熟悉專業(yè)知識(shí),提升自己的專業(yè)素質(zhì),售樓員必須具備的理論知識(shí)1〉 營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)2〉廣告知識(shí) 3〉房地產(chǎn)知識(shí)4〉企業(yè)管理5〉服務(wù)知識(shí)6〉企業(yè)文化7〉推銷知識(shí) 8〉當(dāng)前當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)走勢(shì)9〉裝修裝飾10〉物業(yè)管理6. 良好團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神善于處理同事之間,部門之間,上下級(jí)之間的關(guān)系,一切以公司集體利益為重,在工作上相互協(xié)作,不拖后腿。3. 流暢的表達(dá)能力在語言表達(dá)上,一定要達(dá)到流暢的程度,說理性強(qiáng),邏輯思維慎密。第一節(jié)、 對(duì)售樓員的基本素質(zhì)要求1. 形象儀表(良好) 售樓人員是開發(fā)商銷售第一線的排頭兵擔(dān)負(fù)著直接與顧客接觸的重任,因而要求售樓人員有良好的形象儀表,但這不是說,一定要長(zhǎng)得漂亮英俊,只要五官端正就行,但一定要穿戴整齊清潔,儀態(tài)端莊大方,禮貌待客。企業(yè)會(huì)努力維系與您的關(guān)系,希望您訂購(gòu)更多。事實(shí)上,由于包含很多彩色畫片,商品目錄的成本比較高。   在獲悉郵寄廣告只有平均1%的答復(fù)率時(shí),也許將使您驚異其概率之低。   郵寄廣告:您收到的信件,無論是懇求信,還是商業(yè)優(yōu)惠券或者是商品目錄,都是為著一個(gè)簡(jiǎn)單的目的:向您銷售商品。商家愿意花巨資購(gòu)買版面向受眾傳遞產(chǎn)品信息。   印刷廣告:瞥一眼日?qǐng)?bào),您就會(huì)發(fā)現(xiàn)自己處于新聞和印刷廣告的轟炸之下,多數(shù)雜志的大量版面
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