【正文】 中不可吸煙，因工地有許多木屑及易燃物品，容易發(fā)生意外。、防火178。 機(jī)械的性能不好，有過(guò)度的噪音與振動(dòng)，及機(jī)械無(wú)適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)措施，或作業(yè)時(shí)未按規(guī)定使用時(shí)，容量造成意外的發(fā)生。 工地衛(wèi)生：工地的地面要時(shí)常清理，可保工作空間的寬暢且利于工程的進(jìn)行，浴室、廁所應(yīng)隨時(shí)保持清除，以免造成空氣的污染，尤其廁所在沒(méi)通水的情況下，更需注意。 電力設(shè)施不良：臨時(shí)所接的電源，應(yīng)做適當(dāng)?shù)谋Ｗo(hù)及警告，以免造成觸電、漏電危險(xiǎn)。涂料是一種易燃的物品，故要保存于適當(dāng)?shù)胤?，如化學(xué)物品對(duì)人體有害，不用時(shí)要加以密封，并在醒目處加以標(biāo)示及嚴(yán)禁煙火，以喚起施工人員的注意、預(yù)防及避免火災(zāi)，并注意工作場(chǎng)所的通風(fēng)，在工作場(chǎng)附近最好有滅火設(shè)備以防止危險(xiǎn)。178。178。178。178。 工人因?yàn)閷?duì)機(jī)械或工作方法的不知、不顧、粗心所造成的傷害。10. 勞保用品發(fā)放必須由專人負(fù)責(zé)，并按期按時(shí)發(fā)放，不得拖欠，超過(guò)有效期的器具，不得繼續(xù)使用。8. 使用各種工具、器械必須符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，操作人員要嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得違章操作。6. 施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)立消防組織，包括消防設(shè)施和消防人員，消防工具和設(shè)施必須堅(jiān)持周檢查和抽查相結(jié)合，保證工具和設(shè)施的正常使用。5. 每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)都必須明確安全員，負(fù)責(zé)工地的安全操作、安全生產(chǎn)的監(jiān)督，檢查與記錄。3. 特殊工種人員，必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，獲得專業(yè)權(quán)威部門(mén)頒發(fā)的操作證書(shū)，并定期進(jìn)行審核及檢查，若有問(wèn)題或不稱職，應(yīng)立即撤換。對(duì)公司的安全管理負(fù)責(zé)。特制定如下規(guī)定：1. 對(duì)安全管理實(shí)行專人負(fù)責(zé)層層把關(guān)。 場(chǎng)容衛(wèi)生每日下班后，須將施工廢料裝袋清運(yùn)到指定地點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)做到“活完料凈腳下清”，保持施工地點(diǎn)清潔、衛(wèi)生。 成品保護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)必須干凈整潔，不準(zhǔn)將工具、餐具等物，亂放在已經(jīng)完成的木制品或地板、地磚上。夏季施工嚴(yán)禁穿拖鞋，赤裸上身。 文明施工施工人員一律著裝上崗?，F(xiàn)場(chǎng)配備專用滅火器材。178。不準(zhǔn)亂接亂搭電線，不準(zhǔn)將線頭直接插入電源。178。 隱蔽工程隱蔽工程須嚴(yán)格按照施工工藝操作，嚴(yán)禁偷、漏、減項(xiàng)。若客戶要求變更設(shè)計(jì)或工藝，必須上報(bào)工程部批準(zhǔn)。 材料驗(yàn)收開(kāi)工進(jìn)場(chǎng)的材料必須符合公司要求，嚴(yán)禁劣質(zhì)材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)場(chǎng)材料按指定地點(diǎn)碼放整齊。 未經(jīng)工程部批準(zhǔn)，不允許任何人接受客戶的任何禮品或任何宴請(qǐng)；未經(jīng)客戶允許，不得使用客戶的電器、灶器、潔具等。 施工隊(duì)人員要善待訪問(wèn)施工現(xiàn)場(chǎng)的所有人員，熱情介紹公司情況，不允許私自承攬工程項(xiàng)目。 安排專人做好參觀來(lái)訪者的登記，接待。 工長(zhǎng)安排好人員，保持現(xiàn)場(chǎng)整潔，材料、工具和垃圾等堆放。 施工人員按工種不同，各盡其責(zé)，認(rèn)真填寫(xiě)施工表。施工中若發(fā)生事故，后果由責(zé)任人自負(fù)。 現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙、酗酒、賭博，現(xiàn)場(chǎng)必須配備滅火器，并置于醒目位置。 對(duì)于客戶和參觀者提出的問(wèn)題，應(yīng)給予解答，態(tài)度要耐心、隨和。 全體人員講究文明，不說(shuō)臟話，不得詆毀公司和客戶的形象。 禁施工擾民，施工必須嚴(yán)格按照《家庭居室裝飾裝修工程承包及施工管理暫行規(guī)定》所要求的時(shí)間進(jìn)行施工組織安排，不準(zhǔn)將各種垃圾、材料等物品置于施工現(xiàn)場(chǎng)之處，影響居民的起居生活。 施工人員要維護(hù)公司形象，珍惜公司信譽(yù)，在施工現(xiàn)場(chǎng)必須統(tǒng)一著裝，配帶公司胸卡，把施工中的有關(guān)告示及管理規(guī)范置于醒目位置，接受甲方及周圍居民的監(jiān)督。 現(xiàn)場(chǎng)施工人員要本著全心全意為顧客服務(wù)宗旨，對(duì)客戶提出的問(wèn)題必須做出耐心細(xì)致的解說(shuō)，并按公司相關(guān)處理程序辦理，不允許越權(quán)處理，不允許推脫扯皮，不允許隱瞞不報(bào)。施工現(xiàn)場(chǎng)要注意材料、成品、半成品的保護(hù)，施工現(xiàn)場(chǎng)材料堆放有序，保持現(xiàn)場(chǎng)干凈整潔，不得將餐具、廢料等亂放在材料、成品及半成品上，每日完工后必須及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)，將垃圾清運(yùn)到指定地點(diǎn)，保持現(xiàn)場(chǎng)清潔有序。每天施工完畢，各類材料應(yīng)放回原位，特別是釘子和刀片，防止意外傷害。材料放置避免高溫、陽(yáng)光直射、雨淋、鼠嚙。對(duì)于螺釘、螺絲等五金應(yīng)防止受潮浸水生銹。不能堆放太高，一般一米為宜。材料搬運(yùn)和放置必須輕拿輕放，不準(zhǔn)亂扔亂放，野蠻裝卸。 所有工具進(jìn)行定期保養(yǎng)、檢修，不準(zhǔn)使用有問(wèn)題的工具，避免發(fā)生危險(xiǎn) 。 電動(dòng)工具必須由專業(yè)人員進(jìn)行操作，經(jīng)考核持證上崗，無(wú)證人員不得操作。 所有工具必須專人負(fù)責(zé)維護(hù)，人為損壞，均由當(dāng)事人賠償。 所有電動(dòng)工具下班后必須專人負(fù)責(zé)確認(rèn)切斷全部電源。 電動(dòng)工具必須符合安全生產(chǎn)要求，安全設(shè)備齊全有效。 施工工具必須經(jīng)檢驗(yàn)合格才能使用。 施工工具應(yīng)按要求配備齊全，運(yùn)至工地放在指定地點(diǎn)，并安排專人負(fù)責(zé)。如有其他新客戶來(lái)參觀時(shí)，亦應(yīng)注意接待，往往新客戶如滿意時(shí)，其房屋亦有可能交給你設(shè)計(jì)。216。216。216。216。216。216。216。216。216。216。 碼放是否整齊，材質(zhì)類別是否與合同約定一致8 材料的基本知識(shí)216。 材料碼放是否合理：252。 餐具是否外露216。 裸露導(dǎo)線是否封包252。 消防工作是否認(rèn)真完成：252。 座便器是否安裝到位216。 現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生是否合格216。 工作服是否符合規(guī)定216。 質(zhì)檢人員現(xiàn)場(chǎng)巡檢時(shí)，按如下程序逐級(jí)進(jìn)行：216。216。216。216。216。7 質(zhì)檢人員現(xiàn)場(chǎng)巡查程序 216。216。 嚴(yán)格執(zhí)行公司的《質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》，仔細(xì)監(jiān)控驗(yàn)收，嚴(yán)格履行各項(xiàng)手續(xù)。 面對(duì)客戶應(yīng)擺正監(jiān)理的質(zhì)量監(jiān)控位置、淡化施工隊(duì)的主導(dǎo)地位，同時(shí)強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)問(wèn)題由設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)，關(guān)于設(shè)計(jì)方面的疑難問(wèn)題請(qǐng)找設(shè)計(jì)部經(jīng)理解決。 進(jìn)場(chǎng)之后立即與物業(yè)溝通，協(xié)調(diào)、配合客戶帶領(lǐng)施工隊(duì)完成閉水試驗(yàn)，填寫(xiě)報(bào)告，請(qǐng)物業(yè)和客戶簽字認(rèn)可在比水試驗(yàn)前，不得操作任何與防水有關(guān)聯(lián)的工程項(xiàng)目。 接單之后以監(jiān)理為組織者協(xié)同設(shè)計(jì)師與施工隊(duì)長(zhǎng)、客戶確立交底、進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，仔細(xì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)原狀驗(yàn)收并填寫(xiě)驗(yàn)收單。 從個(gè)人關(guān)系上為了工作的需要，公司要求監(jiān)理人員與共隊(duì)長(zhǎng)保持并逐步拉遠(yuǎn)距離。 工作時(shí)間必須穿工作服打領(lǐng)帶，佩帶胸牌。 熟記并使用標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，嚴(yán)禁預(yù)科湖畔痰盂工作無(wú)關(guān)的一切其他事情，保守公司秘密維護(hù)公司形象。 工地鑰匙要交給有信用的人保管。 有問(wèn)題時(shí)，需與業(yè)主溝通講解及陪業(yè)主一同巡視工地。 每日施工完畢后，檢視門(mén)窗鎖好，以防小偷。 電線出線須要用塑膠帶包好，免的不小心碰電發(fā)出火花，臨時(shí)插座的電線有無(wú)脫落，而影響安全。 隨時(shí)注意防火，煙頭不能亂丟，工地最好準(zhǔn)備滅火器，以防萬(wàn)一。 如依圖面尺寸去做，比例如不協(xié)調(diào)時(shí)，則監(jiān)工者應(yīng)與設(shè)計(jì)師協(xié)調(diào)作尺寸上的修正，因往往圖面比例好看的，在現(xiàn)場(chǎng)上的感覺(jué)卻很不協(xié)調(diào)，故須以現(xiàn)場(chǎng)美感為準(zhǔn)，無(wú)論造型或尺寸均可，作適度的修改 近年來(lái)因?yàn)榄h(huán)保意識(shí)提高，所以，一些環(huán)保問(wèn)題也應(yīng)注意，否則，會(huì)引起附近居住人員的抗議，其主要是噪音、空氣污染、廢氣物，應(yīng)以適當(dāng)?shù)拇胧┘右苑乐?，如盡量不要在早上太早或午覺(jué)時(shí)間開(kāi)動(dòng)機(jī)械，廢氣物不要亂放等。亞克力、燈具、鏡子所需預(yù)留尺寸，有無(wú)確實(shí)，否則，易使后期人員不易施工。216。216。掌握現(xiàn)存材料的種類及數(shù)量，檢視每日工作所需的材料是否夠用，材料是否合理的應(yīng)用，損料不能太多，材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)間應(yīng)與工程進(jìn)度配合，太早進(jìn)場(chǎng)易占空間，太晚則會(huì)延誤工作，所需材料最好兩天前進(jìn)場(chǎng)，且需檢查核對(duì)進(jìn)場(chǎng)材料的品質(zhì)、規(guī)格、數(shù)量是否合乎要求，材料需存放適當(dāng)位置。 文明禮貌做到儀表端莊，談吐文明，接待賓客熱誠(chéng)，禮貌待人，工作場(chǎng)所整齊清潔。不泄露和出賣(mài)公司的機(jī)密及技術(shù)經(jīng)濟(jì)情報(bào)。216。杜絕參與黃色文化。216。 團(tuán)結(jié)合作通力合作，不各自為政；團(tuán)結(jié)友愛(ài)，不搞小集體主義；互相尊重，不搬弄是非，樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神。 求實(shí)進(jìn)取努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)，不斷提高專業(yè)水平，以科學(xué)的態(tài)度，進(jìn)取的精神，求實(shí)的作風(fēng)對(duì)待工作。 職業(yè)道德信譽(yù)為本，誠(chéng)實(shí)服務(wù)，向社會(huì)負(fù)責(zé)，向公眾負(fù)責(zé)，不弄虛作假，不侵犯他人的利益。216。216。4行為道德要求216。216。工程變項(xiàng)，工程監(jiān)理及時(shí)與設(shè)計(jì)師溝通，要求設(shè)計(jì)師在24小時(shí)內(nèi)將施工圖補(bǔ)齊，并有設(shè)計(jì)師和客戶的簽字后方可施工。工程開(kāi)工前，圖紙和報(bào)價(jià)單必須有設(shè)計(jì)師和客戶的簽字，方可施工。工作協(xié)調(diào)工程監(jiān)理應(yīng)協(xié)調(diào)工程隊(duì)與業(yè)主關(guān)系，及時(shí)解決問(wèn)題。嚴(yán)格守時(shí)：要有時(shí)間觀念。言談：用語(yǔ)文明，服務(wù)熱情。3服務(wù)方面著裝：在公司未統(tǒng)一著裝前，設(shè)計(jì)師的著裝本著大方得體原則，做好穿職業(yè)裝。216。216。216。216。2專業(yè)知識(shí)方面216。富有凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。有樂(lè)觀向上的精神。工程監(jiān)理日常行為規(guī)范為樹(shù)立輕舟公司良好的企業(yè)形象，同時(shí)造就我公司優(yōu)秀的工程監(jiān)理，在考慮行業(yè)特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，制定本規(guī)定，望工程監(jiān)理在實(shí)際工作過(guò)程中理解、融入、運(yùn)用。獎(jiǎng)勵(lì)金額超過(guò)五百元，必須由店面經(jīng)理提出書(shū)面申請(qǐng)，上報(bào)工程部并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)方可執(zhí)行。7. 若施工隊(duì)的服務(wù)態(tài)度，施工質(zhì)量得到客戶認(rèn)可，為公司帶來(lái)的回頭客，仍由該施工隊(duì)負(fù)責(zé)施工。5. 施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀，服務(wù)態(tài)度好得到客戶、監(jiān)理、及設(shè)計(jì)人員的認(rèn)可做出精品工程且此工程具有樣板功能帶回回頭客戶超過(guò)三家以上者，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣壹仟元。3. 施工質(zhì)量?jī)?yōu)秀，服務(wù)態(tài)度好得到客戶、監(jiān)理、及設(shè)計(jì)人員的認(rèn)可贏得客戶錦旗一面且由客戶親自送到店面經(jīng)理手中者，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣五百元。內(nèi)容如下：1. 積極響應(yīng)、執(zhí)行《施工隊(duì)伍管理規(guī)范》，并得到客戶、監(jiān)理、及設(shè)計(jì)人員認(rèn)可者，獎(jiǎng)勵(lì)人民幣三百元。二、施工隊(duì)伍獎(jiǎng)勵(lì)辦法為使工隊(duì)管理進(jìn)一步規(guī)范化，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。22. 施工工隊(duì)的一切行為給公司造成直接或間接的損失或影響公司聲譽(yù)的，公司除按《施工隊(duì)處罰條例》進(jìn)行處罰外，同時(shí)還要承擔(dān)給公司造成的一切損失。21. 施工隊(duì)如若未經(jīng)公司許可，私自接單或私自與客戶對(duì)工程項(xiàng)目進(jìn)行增減，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予施工隊(duì)罰款300元的處理。19. 施工隊(duì)如未按公司規(guī)定時(shí)間到客戶家中去維修或維修效果不能令客戶滿意，公司將給予施工隊(duì)罰款100—500元的處理；情節(jié)嚴(yán)重者，公司將終止與施工隊(duì)的合同，并承擔(dān)給公司造成的一切損失。17. 未經(jīng)客戶同意，施工隊(duì)不得私自使用客戶的電器、電話、灶具、潔具等各項(xiàng)用品、設(shè)施，否則公司將給予施工隊(duì)罰款300元的處理。15. 施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁用明火、電爐等做飯、取暖，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將對(duì)施工隊(duì)進(jìn)行罰款200元的處理。13. 施工現(xiàn)場(chǎng)如不張貼公司標(biāo)識(shí)及各項(xiàng)管理規(guī)章制度等，將據(jù)實(shí)對(duì)施工隊(duì)罰款100—300元的處理。同時(shí)給予施工隊(duì)罰款300—500元的處理。如發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)雜亂、材料堆放無(wú)序、施工產(chǎn)生的垃圾未按指定地點(diǎn)堆放、傾倒，公共走道臟、亂等，公司將給予施工隊(duì)罰款100—500元的處理。9. 施工中不允許亂搭亂接線路或?qū)⒕€頭直插電源，發(fā)現(xiàn)一次，給予施工隊(duì)罰款200元的處理。7. 現(xiàn)場(chǎng)施工人員如未穿著公司統(tǒng)一服裝、未配戴胸卡的，將給予施工隊(duì)罰款100元/人的處理。 6. 施工隊(duì)負(fù)責(zé)人接到客戶的質(zhì)量反饋應(yīng)及時(shí)處理，不得對(duì)公司隱瞞實(shí)情。4. 對(duì)于不按規(guī)定持證上崗的水、電工人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將給予施工隊(duì)一次性罰款500元的處理。2. 施工隊(duì)如若在工程項(xiàng)目中偷工減料，將給予施工隊(duì)1000—3000元罰款處理。工人之不準(zhǔn)說(shuō) 公司管理費(fèi)是多少 這個(gè)圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的不好 他們輕舟 你們不交中期款我們就沒(méi)錢(qián)買(mǎi)材料 作這活是從輕舟那里拿下來(lái)轉(zhuǎn)包給我們的 監(jiān)理不常來(lái)工地 我給你作一個(gè)東西，你送我面錦旗 我們剛從家來(lái)，有的東西還不懂 你把**做減項(xiàng)，讓我給你做吧 你家報(bào)價(jià)太低，我們掙不了錢(qián)1 我們不是公司的員工1 我們以前做的公司比現(xiàn)在好多了1 公司提成太高了1 這個(gè)活是公司包給我的1 我不想干了就可以回家，誰(shuí)也管不了1 我不清楚公司的管理制度1 在公司作活太受氣了1 公司就會(huì)罰我的錢(qián)1 公司只會(huì)做花架子，沒(méi)用 我做的活沒(méi)人能趕的上2 客戶叫整改時(shí)說(shuō)：我不管，你和我們頭說(shuō)吧2 他們監(jiān)理什么都不懂2 輕舟就是有點(diǎn)名氣，其實(shí)也不怎么樣2 不能威脅客戶2 我和**干的，跟公司沒(méi)關(guān)系2 公司太黑2 以后有活別找公司干，我們收費(fèi)低，找我們吧2 我干一天掙一天的錢(qián)，我才不管那么多2 ***設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的東西什么都不是 其實(shí)材料不合格工程部及設(shè)計(jì)部、客戶服務(wù)部一旦發(fā)現(xiàn)有工人違反此條例的，工人除承擔(dān)罰款500元外，還要給予開(kāi)除的處理。24. 施工人員必須統(tǒng)一穿著工作服，配戴胸卡。23. 不得使用客戶存放在施工現(xiàn)場(chǎng)的物品、煤氣及熱水；不得使用大功率電器；不得現(xiàn)場(chǎng)洗衣物。22. 施工現(xiàn)場(chǎng)材料必須碼放整齊，歸類分明。20. 施工現(xiàn)場(chǎng)不得留宿施工人員家屬等與施工無(wú)關(guān)人員。18. 工作期間，施工人員不得有酗酒、賭博、打架、說(shuō)臟話等惡性行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將對(duì)此施工隊(duì)進(jìn)行停單整頓處理。16. 施工人員不得隱瞞或謊報(bào)事實(shí)真相、欺騙公司，蒙蔽客戶、篡改圖紙和工藝作法、蓄意煽動(dòng)或建議客戶增減工程項(xiàng)目、向客戶私借索要財(cái)物等行為。14. 施工隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵守其工程所在物業(yè)部門(mén)的各項(xiàng)管理規(guī)章、制度及相關(guān)文件精神，絕不允許擅自拆改破壞承重結(jié)構(gòu)、棚頂、地面、煤氣管道、水暖設(shè)施、地漏、坐便器排污口。13. 施工隊(duì)長(zhǎng)應(yīng)科學(xué)合理地安排工序，并注意各工程的合理配置、配合及交接。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題或施工方案缺乏書(shū)面依據(jù)或圖紙時(shí)，應(yīng)及時(shí)與客戶協(xié)商并通知設(shè)計(jì)師給予配合指導(dǎo)，拿出科學(xué)合理的解決方案，并請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)師及客戶簽字認(rèn)可。11. 物業(yè)手續(xù)辦理完畢后，在對(duì)此家居工程操作之前，應(yīng)認(rèn)真檢查棚頂、墻體、地面、陽(yáng)臺(tái)各部位、門(mén)窗結(jié)構(gòu)、煤氣管道、暖氣設(shè)施、電氣設(shè)施、地面防水，承重結(jié)構(gòu)及其它相關(guān)部位，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)告之監(jiān)理或通知客戶，不得自作主張。10. 施工隊(duì)在對(duì)其所接的家居工程操作之前，應(yīng)積極與此工程所在物業(yè)部門(mén)取得聯(lián)系，詳細(xì)了解并審核物業(yè)部門(mén)的相關(guān)規(guī)定，并辦理相關(guān)手續(xù)。8. 施工隊(duì)所承接工程的物業(yè)押金及其管理費(fèi)、垃圾等一切費(fèi)用全部由此施工隊(duì)和承擔(dān)。由于隊(duì)長(zhǎng)未配備通訊工具或通訊工具不能正常工作而造成的一切損失全部由此工長(zhǎng)負(fù)責(zé)；施工人員必須在約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)或提前到達(dá)約定地點(diǎn)。5. 施工人員不得有打罵客戶、公司管理人員、設(shè)計(jì)人員、市場(chǎng)管理人員、物業(yè)管理人員、藐視公司及其各項(xiàng)規(guī)章制度等惡性現(xiàn)象。不得有拒絕施工、擅自違章操作、野蠻施工或中途停工等不聽(tīng)調(diào)遣行為。若遇到不理解或因自身能力而無(wú)法執(zhí)行或完成領(lǐng)導(dǎo)所交的任務(wù)時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)工程部相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，不得使問(wèn)題擴(kuò)大或延伸