【正文】 以生產(chǎn)企業(yè)而是以規(guī)格劃分質(zhì)量的均質(zhì)產(chǎn)品， 如電力、 鋼材等產(chǎn)品， 消費(fèi)者習(xí)慣上不認(rèn)商標(biāo)。 擴(kuò)大產(chǎn)品組合、縮減產(chǎn)品組合、產(chǎn)品線延伸 品牌與商標(biāo)策略：品牌是用來(lái)識(shí)別商品或勞務(wù)的名稱(chēng)、記號(hào)、圖案、顏色及其組合， 包括品牌名稱(chēng)和品牌標(biāo)志兩部分。 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的管理過(guò)程：分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)；選擇目標(biāo)市場(chǎng)；設(shè)計(jì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合；執(zhí)行和控制市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃。三種類(lèi)型：產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)、 轉(zhuǎn)賣(mài)者市場(chǎng)、政府市場(chǎng)。 學(xué)習(xí)指由于經(jīng)驗(yàn)而引起的個(gè)人行為的改變。 消費(fèi)者市場(chǎng)是指所以為了個(gè)人消費(fèi)而購(gòu)買(mǎi)物品和服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。 按買(mǎi)方類(lèi)型可分為消費(fèi)者市場(chǎng)和組織市場(chǎng)。 市場(chǎng)是指某種產(chǎn)品的現(xiàn)實(shí)購(gòu)買(mǎi)者和潛在購(gòu)買(mǎi)者需求的總和。 重視員工的培訓(xùn)和能力開(kāi)發(fā)。 更富于參與性。 ㈣企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的目標(biāo)管理目標(biāo)管理的特點(diǎn)： 它是一種系統(tǒng)化的管理模式。 PDCA 循環(huán)法就是按照計(jì)劃（PLAN） 、執(zhí)行（DO） 、檢查（CHECK） 、處理（ACTION） 四個(gè)階段的順序，周而復(fù)始地循環(huán)進(jìn)行計(jì)劃管理的一種工作。 決策樹(shù)的分析程序：繪制樹(shù)形圖，計(jì)算期望值，減枝決策。當(dāng)經(jīng)營(yíng)安全率低于 20％的時(shí)候，企業(yè)就要做出提高經(jīng)營(yíng)安全率的決策。 安全余額＝實(shí)際（預(yù)計(jì)）銷(xiāo)售額與盈虧平衡點(diǎn)的差額 安全余額越大，經(jīng)營(yíng)越安全，銷(xiāo)售額緊縮的余地越大。第二節(jié) 企業(yè)計(jì)劃與決策一、科學(xué)決策的需求與方法 1 策科學(xué)化的要求 決策科學(xué)化的要求：合理的決策標(biāo)準(zhǔn)、有效的信息系統(tǒng)、系統(tǒng)的決策觀念、科學(xué)的決策程序（確定決策目標(biāo)、探索可行方案、選優(yōu)決策三個(gè)階段） 、決策方法科學(xué)性（兩條基本途徑：按常規(guī)辦事、不必事事重新決策；建立健全專(zhuān)門(mén)的組織機(jī)構(gòu)，賦予其專(zhuān)門(mén)處理某類(lèi)決策 ）的權(quán)力和責(zé)任，分工明確）㈡確定型決策方法 量本利分析法， 是將企業(yè)的總成本分為固定成本和變動(dòng)成本， 觀察產(chǎn)品單價(jià)和單位變動(dòng) 成本的差額，若前者大于后者，則存在“邊際貢獻(xiàn)” 。 ㈡企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的控制：制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行實(shí)際成效跟標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比，針對(duì)偏差進(jìn)行糾偏。 一般競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略：低成本戰(zhàn)略（原則：領(lǐng)先、全過(guò)程低成本、總成本最低、持久等原 則） 、差異化戰(zhàn)略（原則：效益、適當(dāng)、有效等原則） 、重點(diǎn)戰(zhàn)略。 ㈢企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析 企業(yè)內(nèi)部條件和外部條件的綜合分析——運(yùn)用 SWOT 分析方法。 在分析企業(yè)能力時(shí)， 效率和效果是兩個(gè)重要的指標(biāo)。 支持活動(dòng)：采購(gòu)管理、技術(shù)開(kāi)發(fā)、人力資源管理、企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施。資源的開(kāi)發(fā)和利用活動(dòng)分成兩大類(lèi)，即基本活動(dòng)和支持活動(dòng)。包括物質(zhì)、人力、財(cái)務(wù)、技術(shù)、管理、 無(wú)形資產(chǎn)等六方面內(nèi)容。 具備了上述四個(gè)條件，則該顧客群體的力量就強(qiáng)大。 ㈢經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析的方法 企業(yè)外部環(huán)境調(diào)研的方法：獲取口頭信息、獲取書(shū)面信息、專(zhuān)題性調(diào)研。㈡企業(yè)環(huán)境的結(jié)構(gòu)與特點(diǎn) 微觀環(huán)境是指市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境。實(shí)質(zhì)：實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。 勞動(dòng)法律事件：指不以當(dāng)事人的主管意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更 和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。雇員的權(quán)利即為雇主的義務(wù)，而雇主的權(quán)利也即雇員的義務(wù)。 勞動(dòng)法律關(guān)系的種類(lèi)：勞動(dòng)合同關(guān)系、勞動(dòng)行政法律關(guān)系、勞動(dòng)服務(wù)法律關(guān)系。第二節(jié) 勞動(dòng)法律關(guān)系 勞動(dòng)法律關(guān)系是指勞動(dòng)法律規(guī)范在調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系過(guò)程中所形成的勞動(dòng)者（雇員）與用 人單位（雇主）之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，即雇員與雇主在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)實(shí)的勞動(dòng)過(guò)程中所發(fā)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。分為產(chǎn)業(yè)集體合同、行業(yè)集體合同。 集體合同是通過(guò)工會(huì)與雇主或雇主協(xié)會(huì)按照合法的程序， 經(jīng)過(guò)集體談判達(dá)成的關(guān)于一般勞動(dòng)條件的協(xié)議。 國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)： 《工傷保險(xiǎn)條例》《企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理?xiàng)l例》《職工獎(jiǎng)懲條例》《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》《女職工勞動(dòng)保護(hù)規(guī)定》《國(guó)務(wù)院關(guān)于建立統(tǒng)一的企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的決定》等。三、勞動(dòng)法律淵源 我國(guó)憲法規(guī)定了勞動(dòng)者的基本權(quán)利，如勞動(dòng)權(quán)、報(bào)酬權(quán)、休息休假權(quán)、勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)權(quán)、物質(zhì)幫助權(quán)、培訓(xùn)權(quán)、結(jié)社權(quán)等。勞動(dòng)關(guān)系民主化原則 勞動(dòng)者有依據(jù)法律的規(guī)定享有參加和組織工會(huì)的權(quán)利；三方原則：政府、工會(huì)和雇 主協(xié)會(huì)（企業(yè)家協(xié)會(huì)） 。平等的就業(yè)權(quán)和自由擇業(yè)權(quán)是勞動(dòng)權(quán)的核心。 ㈡勞動(dòng)法律基本原則的作用 指導(dǎo)勞動(dòng)法的制定、修改和廢止，保證各項(xiàng)勞動(dòng)法律制度的統(tǒng)一、協(xié)調(diào) 指導(dǎo)勞動(dòng)法的實(shí)施，正確適用法律，防止出現(xiàn)偏差 有助于勞動(dòng)法的理解、解釋?zhuān)瑢?duì)認(rèn)識(shí)勞動(dòng)法本質(zhì)有指導(dǎo)意義，可彌補(bǔ)勞動(dòng)法律可能存在的缺陷。 廣義的勞動(dòng)法則是調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系以及與勞動(dòng)關(guān)系密切聯(lián)系的其他一些社會(huì)關(guān)系的法律規(guī)范的總和。改善居民住房條件。對(duì)失業(yè)提供就業(yè)機(jī)會(huì)與就業(yè)培訓(xùn)。其他稅。以稅收為基礎(chǔ)的收入控制政策。 收入政策措施：調(diào)控收入與物價(jià)關(guān)系的措施：制定工資—物價(jià)指導(dǎo)線。基尼系數(shù)越大，表示收入越不平衡。 收入政策作用：有利于宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定、資源的合理配置、縮小不合理的收入差距 （要處理好“效率與公平”的關(guān)系）收入差距指標(biāo)——基尼系數(shù)：洛倫茨曲線、庫(kù)茲涅茨比率、帕累托定律等 基尼系數(shù)用來(lái)判斷某種收入分配平等程度的一種指數(shù)，亦即社會(huì)居民或勞動(dòng)者人數(shù) 與收入量對(duì)應(yīng)關(guān)系的計(jì)量指標(biāo)。 最低勞動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)、最低社會(huì)保障、工會(huì)權(quán)利義務(wù)等三個(gè)制度結(jié)構(gòu)，以法律確定、保護(hù) 。 工會(huì)。四、失業(yè)的度量和失業(yè)的影響 反映失業(yè)程度的指標(biāo)為：失業(yè)率和失業(yè)持續(xù)期失業(yè)率=100％= 100％ 平均失業(yè)持續(xù)期= 年失業(yè)率（100%）= 該年度有失業(yè)經(jīng)歷的人占社會(huì)勞動(dòng)力總額的比例 失業(yè)的負(fù)面影響：①造成家庭生活困難②是勞動(dòng)力資源浪費(fèi)的典型形式③直接影響勞動(dòng)者精神需求的滿(mǎn)足程度。 （二）緩解需求不足性失業(yè)的對(duì)策刺激總需求及擴(kuò)大有效供給是解決需求不足性失業(yè)的根本方向。 季節(jié)性失業(yè)——表現(xiàn)為：①氣候?qū)π袠I(yè)生產(chǎn)影響②氣候?qū)οM(fèi)需求的影響。 結(jié)構(gòu)性失業(yè)——在全部失業(yè)中占有很大比重。 正常性失業(yè)：摩擦性失業(yè)——是高效率利用勞動(dòng)資源的需要 技術(shù)性失業(yè)——是效率提高的必然結(jié)果。二、失業(yè)及其類(lèi)型 所謂失業(yè)是指勞動(dòng)力供給與勞動(dòng)力需求在總量或結(jié)構(gòu)上的失衡所形成的， 具有勞動(dòng)能力并有就業(yè)要求的勞動(dòng)者處于沒(méi)有就業(yè)崗位的狀態(tài)。 總需求=消費(fèi)品需求+投資品需求均衡國(guó)民收入（Y ）＝總需求＝總供給 ＝消費(fèi)＋儲(chǔ)蓄（S）＝消費(fèi)（C）＋投資（I）Y＝C＋S＝C＋I(xiàn)2 就業(yè)總量決定 根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)的基本原理，一國(guó)的就業(yè)總量與一國(guó)的均衡國(guó)民收入是同時(shí)被決定的。1 供給、總需求與均衡國(guó)民收入總供給——指一國(guó)在一定時(shí)期內(nèi)生產(chǎn)的最終產(chǎn)品和服務(wù)按價(jià)格計(jì)算的貨幣價(jià)值總量。 延期支付當(dāng)員工具備享受資格時(shí)，獲得使用權(quán)。福利實(shí)質(zhì)上都是由工人自己的勞動(dòng)支付的。 福利和基本工資之和構(gòu)成立了勞動(dòng)報(bào)酬。 計(jì)件工資的特點(diǎn)決定了：低生產(chǎn)率的風(fēng)險(xiǎn)主要由工人承擔(dān)，勞動(dòng)過(guò)程的控制成本較低； 但產(chǎn)品數(shù)量統(tǒng)計(jì)、質(zhì)量檢驗(yàn)、定額標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)組織和勞動(dòng)組織等的管理成本較大。 貨幣工資與實(shí)際工資 貨幣工資——工人單位時(shí)間的貨幣所得 （受三因素影響：貨幣工資率、工作時(shí)間長(zhǎng)度和相關(guān)的工資制度安排）實(shí)際工資——經(jīng)價(jià)格指數(shù)修正過(guò)的貨幣工資 實(shí)際工資＝貨幣工資/價(jià)格指數(shù) 計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資 計(jì)時(shí)工資和計(jì)件工資是應(yīng)用最普遍的基本工資支付方式。工資形式：基本工資＋福利 1 基本工資 基本工資是以貨幣為支付手段，按照時(shí)間或產(chǎn)量計(jì)算的報(bào)酬，是工資構(gòu)成的主要部分。 二、工資形成 生產(chǎn)要素分為四類(lèi)：土地、勞動(dòng)、資本和企業(yè)家才能。所以工資決定是以勞動(dòng)力價(jià)值為基礎(chǔ)，最終取決于勞動(dòng)的邊際生產(chǎn)率和勞動(dòng)力再生產(chǎn)費(fèi)用及勞動(dòng)的負(fù)效用。 工資作為勞動(dòng)力要素的均衡價(jià)格是由勞動(dòng)力的供給價(jià)格和需求價(jià)格的相互作用共同決定的。第三節(jié) 完全競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)條件下的工資水平與工資結(jié)構(gòu)一、均衡價(jià)格論的一般原理及工資決定均衡價(jià)格論——說(shuō)明通過(guò)商品供給與商品需求的運(yùn)動(dòng)決定商品價(jià)格形成的理論。一般情況表明，生產(chǎn)率的增長(zhǎng)最終將導(dǎo)致整個(gè)經(jīng)濟(jì)勞動(dòng)力需求的增加。 城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)——農(nóng)村勞動(dòng)力向非農(nóng)業(yè)的轉(zhuǎn)移，使勞動(dòng)力供給彈性趨向增大。人口規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使勞動(dòng)力供給增加；如果勞動(dòng)力需求不變，其結(jié)果必然是均衡工資率下降。充分就業(yè)。（三）勞動(dòng)力市場(chǎng)均衡的意義 勞動(dòng)力資源的最優(yōu)分配。局部均衡分析方法的代表人物是 A馬歇爾 ，一般均衡分析方法的代表人物是 L 瓦爾拉。 勞動(dòng)力通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的勞動(dòng)交換， 離開(kāi)流通領(lǐng)域進(jìn)入生產(chǎn)領(lǐng)域后， 所開(kāi)始的勞動(dòng)過(guò)程是商品生產(chǎn)者的勞動(dòng)過(guò)程 ，商品生產(chǎn)者所生產(chǎn)的價(jià)值在生產(chǎn)要素的所有者之間進(jìn)行分配。 是在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中調(diào)節(jié)勞動(dòng)力的配置， 實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素與非勞動(dòng)要素結(jié)合的最佳途徑 。 通過(guò)勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)要素和非勞動(dòng)生產(chǎn)要素的最佳結(jié)合，是一種具有最高效率、消耗最低費(fèi)用的最經(jīng)濟(jì)的形式。 勞動(dòng)力市場(chǎng)的交換決定了勞動(dòng)力的市場(chǎng)價(jià)值——工資。勞動(dòng)力市場(chǎng)的性質(zhì)： 勞動(dòng)力市場(chǎng)是社會(huì)生產(chǎn)得以進(jìn)行的前提條件。 勞動(dòng)力市場(chǎng)的主體由相互對(duì)立的兩極構(gòu)成：其一為勞動(dòng)力的所有者個(gè)體，其二為使用勞動(dòng)力的企業(yè)。狹義的勞動(dòng)力是指市場(chǎng)機(jī)制借以發(fā)揮作用，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源優(yōu)化配置的機(jī)制和形式。 短期企業(yè)勞動(dòng)力需求決定的原則：MRP=VMP=MP*P=MC=W四、 勞動(dòng)力市場(chǎng)的均衡1 動(dòng)力市場(chǎng)的含義 廣義與狹義之分。在其他生產(chǎn)要素不變時(shí)，由勞動(dòng)投入的增加鎖引起的產(chǎn)量變動(dòng)分為三個(gè)階段：邊際產(chǎn)量遞增階段、邊際產(chǎn)量遞減階段、總產(chǎn)量絕對(duì)減少。在假設(shè)其他條件不變的情況下，勞動(dòng)力需求與工資率存在著如下關(guān)系：工資率上升，勞動(dòng)需求減少，工資率下降，勞動(dòng)需求增加。 勞動(dòng)力需求是企業(yè)雇傭愿意和支付能力的統(tǒng)一。 悲觀性勞動(dòng)力經(jīng)濟(jì)假說(shuō)認(rèn)為：失業(yè)率上升，二級(jí)勞動(dòng)參與率下降。此時(shí)，為了保證家庭已有收入，二級(jí)勞動(dòng)力（中年婦女）走出家庭， 以期尋找工作。無(wú)論是否處于就業(yè)或非就業(yè)狀態(tài)，總停留在勞動(dòng)力市場(chǎng)中。 ㈢經(jīng)濟(jì)周期與兩種勞動(dòng)參與假說(shuō)經(jīng)濟(jì)周期——經(jīng)濟(jì)運(yùn)行過(guò)程中繁榮與衰退的周期性交替。25～55 歲男性勞動(dòng)參與率保持較高程度，沒(méi)有什么變化。 （原因：女性教育水平普遍提高，與此相應(yīng)的工資率普遍提高；制度勞動(dòng)時(shí)間縮短，靈活工時(shí)制度普遍推行，如彈性工資制、半日工作、短工勞動(dòng)等；人口出生率下降對(duì)家庭勞動(dòng)的全面影響；科學(xué)技術(shù)進(jìn)步對(duì)產(chǎn)業(yè)技術(shù)狀況、家務(wù)勞動(dòng)效率的全面影響。