【正文】 經(jīng)歷嚴(yán)峻的過(guò)程，預(yù)算超額，而且實(shí)施結(jié)果不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。 服裝系統(tǒng)有其特殊性，例如：服裝企業(yè)產(chǎn)品具有多種屬性，包括款式、顏色、尺寸、面料（或其他用戶定義的屬性）等等；具有處理大批量SKUs（盤(pán)點(diǎn)計(jì)量單位）的能力；具有滿足面向庫(kù)存或面向定單生產(chǎn)和滿足單個(gè)或批量生產(chǎn)的能力；另外，物料需求計(jì)劃數(shù)據(jù)的不斷更新，使得計(jì)劃人不需要等待每日或每周的數(shù)據(jù)報(bào)告，而能夠立即處理實(shí)時(shí)定單的大量數(shù)據(jù)。生產(chǎn)流程、生產(chǎn)計(jì)劃與客戶定單、庫(kù)存管理、運(yùn)輸管理、財(cái)務(wù)清算、業(yè)務(wù)計(jì)算功能融為一體。支持企業(yè)財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、分銷(xiāo)部門(mén)的運(yùn)轉(zhuǎn)，貫穿整條供應(yīng)鏈，從供應(yīng)商一端，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)流程到另一端的分銷(xiāo)商及零售商。選擇ERP系統(tǒng)：三思而后行一旦決定了實(shí)施企業(yè)解決方案，企業(yè)應(yīng)該如何選擇一種既符合企業(yè)業(yè)務(wù)需要，又不需要高額運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)費(fèi)用的系統(tǒng)呢？以下是ERP一些主要特點(diǎn)和功能，供服裝企業(yè)在尋求ERP系統(tǒng)時(shí)參考：一流的軟件解決方案和技術(shù)支持平臺(tái)。在此期間最重要的任務(wù)是使員工熟悉新的方法。培訓(xùn)和指導(dǎo)操作可以使客戶更熟悉常規(guī)功能。工程人員必須參加對(duì)于所選系統(tǒng)及運(yùn)行方法的培訓(xùn)，以提高他們的技能水平，確?？蛻艨梢灶A(yù)測(cè)工程的初期進(jìn)展以及局限，以調(diào)整他們的期望值。必須起草一個(gè)詳盡的、涵蓋各種重要活動(dòng)和關(guān)鍵點(diǎn)的工程報(bào)告。工程安裝之前必須分析企業(yè)現(xiàn)行運(yùn)作方式，識(shí)別企業(yè)最需要、最能給他們帶來(lái)利潤(rùn)的模塊。選擇一個(gè)不斷改進(jìn)系統(tǒng)的供應(yīng)商也十分關(guān)鍵，以便于滿足企業(yè)和行業(yè)的未來(lái)發(fā)展要求。工程組長(zhǎng)與其它組員必須全身心的投入工程。這些參與者必須是可以做決斷的人，如財(cái)務(wù)經(jīng)理。管理層必須支持和參與工程，最好是能坐鎮(zhèn)ERP工作組的決策層。但不論如何，下面的要點(diǎn)十分重要。這大多是由于對(duì)系統(tǒng)的不確定性和對(duì)業(yè)務(wù)流程的改變而引起的，并不是針對(duì)某個(gè)特定的系統(tǒng)、供應(yīng)商和技術(shù)問(wèn)題。ERP系統(tǒng)會(huì)改變或者說(shuō)替代原有企業(yè)中的許多環(huán)節(jié)。每個(gè)工程都有它預(yù)期的目標(biāo)，但也會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。因而，供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商都必須作最充足的準(zhǔn)備。他們所指的只是一些部門(mén)安裝ERP的某些模塊，而不是指整個(gè)企業(yè)ERP的安裝及運(yùn)行。有的ERP經(jīng)銷(xiāo)商甚至保證只需要短短的一、兩個(gè)月安裝。ERP所提供的分析和決策支持工具能使得公司在同行業(yè)中具有很強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。他們都會(huì)被及時(shí)的輸入數(shù)據(jù)庫(kù)。市場(chǎng)和銷(xiāo)售人員能建立與更新客戶名單，并且可以做出以客戶、地區(qū)、銷(xiāo)售額、已售商品或客戶自定的變量的檢索報(bào)告。從客戶服務(wù)的角度來(lái)講，ERP系統(tǒng)允許在輸入訂單到交貨這一過(guò)程中任何的更改。有誤差產(chǎn)生，系統(tǒng)會(huì)立即報(bào)告并且推薦行動(dòng)措施。2． 營(yíng)運(yùn)財(cái)政、生產(chǎn)、銷(xiāo)售的一體化能夠幫助公司更好的把訂單與生產(chǎn)相結(jié)合。其中之一就是當(dāng)發(fā)生企業(yè)無(wú)法預(yù)料的，卻又大大影響公司財(cái)政的事時(shí)，比如一個(gè)大訂單，這些信息會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到ERP財(cái)務(wù)系統(tǒng)中。下面的一些例子是關(guān)于一個(gè)ERP系統(tǒng)如何有效的改善業(yè)務(wù)過(guò)程的。為了做到這些，企業(yè)必須保證他們的產(chǎn)品能被客戶買(mǎi)走，并且客戶還會(huì)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)。而傳輸這些重要的集成信息的最佳載體就是企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）。越來(lái)越多的中型服裝企業(yè)意識(shí)到，在事前應(yīng)用集成的信息技術(shù)不僅保證了企業(yè)業(yè)務(wù)的可執(zhí)行性，而且大大有助于他們?cè)诟?jìng)爭(zhēng)中趕上大型服裝企業(yè)。像上述企業(yè)所擁有的這些計(jì)算機(jī)系統(tǒng)大都是他們自己開(kāi)發(fā)完善了很多年而形成的，然而當(dāng)前，這些系統(tǒng)都面臨著如何趕上21世紀(jì)的巨大挑戰(zhàn)。也許他們有一套最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)軟件或是一個(gè)倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨管理系統(tǒng)來(lái)提供給客戶運(yùn)輸通知，要知道這個(gè)運(yùn)輸通知往往是大型零售商，. Penney所要求的。也正是基于這一原理，企業(yè)對(duì)技術(shù)的投入就直接指向了實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，而非獲得和監(jiān)控有效的信息。或者，他們使用一些自動(dòng)化機(jī)械來(lái)完成那些重復(fù)進(jìn)行的工作。傳統(tǒng)上，信息技術(shù)并不看中服裝業(yè)。缺乏一種高效的工具來(lái)將資源效用最大化，來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)、計(jì)劃、生產(chǎn)和對(duì)運(yùn)作進(jìn)行衡量。缺乏產(chǎn)品制造和業(yè)務(wù)流程之間的集成。你所需要的是動(dòng)態(tài)的信息，只有這些動(dòng)態(tài)的信息才能夠反映每天的運(yùn)作對(duì)財(cái)務(wù)造成的影響。 現(xiàn)在，絕大多數(shù)企業(yè)里每周或每?jī)蓚€(gè)會(huì)計(jì)期間結(jié)束后都有一份財(cái)務(wù)報(bào)告。通過(guò)以上這些，我們就可以得到高的資產(chǎn)回報(bào)率。此外，為了保證現(xiàn)金流量和投資回報(bào)最大，就要使運(yùn)作達(dá)到最優(yōu)化，這就需要來(lái)自產(chǎn)品和分銷(xiāo)兩方面的財(cái)務(wù)信息。同時(shí)，還要求企業(yè)提高靈活性以處理復(fù)雜的產(chǎn)品、復(fù)雜的流程、變化的原材料和成倍增加的產(chǎn)品系列。結(jié)果，許多服裝企業(yè)雖然想通過(guò)增加銷(xiāo)量的方法來(lái)增加利潤(rùn)，但實(shí)際上由于應(yīng)付利息的增加導(dǎo)致了利潤(rùn)依舊沒(méi)有增加。正如一些服裝生產(chǎn)企業(yè)得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)所示，沒(méi)有按約交付產(chǎn)品就意味著失去客戶、銷(xiāo)售失敗，最終導(dǎo)致喪失利潤(rùn)。我們可以看到，前端的零售商向企業(yè)訂購(gòu)產(chǎn)品以保持他們的庫(kù)存量，他們安排廣告和促銷(xiāo)計(jì)劃，每一季節(jié)之前就分配好他們的庫(kù)存貨位。在這種復(fù)雜性極高的經(jīng)營(yíng)管理中，精確的預(yù)測(cè)、材料采購(gòu)管理、生產(chǎn)計(jì)劃和分銷(xiāo)管理就顯得尤其重要。無(wú)疑，在服裝企業(yè)中，大量的SKU使得運(yùn)作的復(fù)雜性成指數(shù)倍地上漲。這些企業(yè)通過(guò)極力降低勞動(dòng)力成本來(lái)解決原材料和運(yùn)作成本不斷上漲的問(wèn)題，從而得以保持一點(diǎn)點(diǎn)利潤(rùn)率。服裝業(yè)代表著1010億美元的產(chǎn)值，其中全球前100個(gè)服裝企業(yè)的產(chǎn)值占到了總產(chǎn)值的一半。服裝企業(yè)發(fā)現(xiàn)，要跟上零售商的興趣和消費(fèi)者的需求，提高自身的靈活性和快速反應(yīng)性的要求比以前更迫切了。服裝的易變性和循環(huán)性決定了服裝業(yè)面臨著種種挑戰(zhàn)，有些挑戰(zhàn)是服裝業(yè)要特殊面對(duì)的，而有些是與其他工業(yè)相同的。應(yīng)用這一概念進(jìn)行制造或銷(xiāo)售的企業(yè)很多很多，例如男裝、女裝和童裝企業(yè)、紡織品企業(yè)、制鞋企業(yè)、內(nèi)衣睡衣企業(yè)，甚至由服裝衍生出來(lái)的領(lǐng)帶、手套和錢(qián)夾企業(yè)、家居用品企業(yè)等。第二部分、服裝行業(yè)的特殊點(diǎn)與ERP實(shí)施服裝行業(yè)與其他制造業(yè)有很多不同之處，最顯著的一點(diǎn)就是，服裝業(yè)以他們自己的方式反映市場(chǎng)。所購(gòu)置的軟件從辦公軟件、財(cái)務(wù)軟件、CAD軟件，發(fā)展到ERP軟件，特別是需要專(zhuān)門(mén)針對(duì)服裝行業(yè)特點(diǎn)的軟件?？梢?jiàn)，服裝企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始主動(dòng)去了解現(xiàn)代化的管理信息系統(tǒng)。我國(guó)的服裝企業(yè)又多為勞動(dòng)密集型企業(yè)，雖然也有少數(shù)企業(yè)實(shí)施了ERP，但從整體而言，國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)信息化，自動(dòng)化程度不高。像澳洲時(shí)裝巨頭RMWilliams，全面應(yīng)用了Movex時(shí)裝系統(tǒng)，這套解決方案能夠?yàn)槠髽I(yè)提供全方位的集成管理，能夠覆蓋業(yè)務(wù)流程的所有方面，從分銷(xiāo)、出口業(yè)務(wù)、制造、產(chǎn)品研發(fā)到終端銷(xiāo)售及零售。西方是典型的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行模式，ERP軟件正是適應(yīng)這一市場(chǎng)狀況和管理要求而設(shè)計(jì)的先進(jìn)的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。通過(guò)運(yùn)用EPM，你可以調(diào)整、配置原有的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以支持企業(yè)現(xiàn)在的業(yè)務(wù)流程，并可以不斷地更新自己的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)以適應(yīng)市場(chǎng)需要變化造成的業(yè)務(wù)流程的變化。要實(shí)現(xiàn)這種高效的供應(yīng)鏈管理，無(wú)疑需要一種全新的管理企業(yè)流程的方法，英泰峽有專(zhuān)門(mén)的流程管理器EPM。服裝行業(yè)面對(duì)以瞬息萬(wàn)變?yōu)樘卣鞯氖澜缧允袌?chǎng)，要想在殘酷的市場(chǎng)搏擊中立于不敗之地，就要保持較低的競(jìng)爭(zhēng)成本、優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品質(zhì)量和高水平的客戶服務(wù)。有些人甚至認(rèn)為ERP系統(tǒng)能成為企業(yè)運(yùn)作中的一件戰(zhàn)略性武器?？梢?jiàn)，面對(duì)越來(lái)越高的運(yùn)作成本和日漸變薄的利潤(rùn)，掌握來(lái)自客戶訂單和產(chǎn)品兩方面的集成的財(cái)務(wù)信息是何等重要！一旦企業(yè)掌握了這些集成的財(cái)務(wù)信息，他們就可以輕松地知道企業(yè)的運(yùn)作正處于什么狀態(tài)，下一步該怎么做。實(shí)踐已經(jīng)證明，對(duì)市場(chǎng)需求和供應(yīng)鏈的有效控制可以幫助企業(yè)簡(jiǎn)化復(fù)雜程度、監(jiān)控現(xiàn)金流、避免過(guò)渡擴(kuò)張及開(kāi)工不足。為了加強(qiáng)采購(gòu)和庫(kù)存控制，服裝企業(yè)需要提高供應(yīng)鏈管理的透明度，要能夠精確地跟蹤原材料、加工流程和最終產(chǎn)品。這都給服裝行業(yè)的信息化的實(shí)現(xiàn)帶來(lái)了很大的難度。這不僅是整個(gè)服裝行業(yè)司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象，更是導(dǎo)致利潤(rùn)更加降低的罪魁禍?zhǔn)?。?jù)我們了解，服裝行業(yè)對(duì)于產(chǎn)品生命周期短而提前期長(zhǎng)的普遍做法往往是，提前幾個(gè)月的時(shí)間根據(jù)經(jīng)驗(yàn)所做的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)進(jìn)行“面向庫(kù)存”的生產(chǎn)。服裝行業(yè)因其獨(dú)有的特性不得不要面臨種種挑戰(zhàn)。服裝行業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)當(dāng)然是如何幫助服裝企業(yè)提高邊際利潤(rùn)率和利潤(rùn)率？答案是：提高對(duì)消費(fèi)者產(chǎn)生的新需求，即新的市場(chǎng)需求的反應(yīng)速度，要能夠迅速轉(zhuǎn)入到有利可圖的那部分市場(chǎng)中，并且要加入到影響消費(fèi)者需求的角色之中來(lái)。服裝行業(yè)信息化發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)舉某個(gè)服裝企業(yè)為例，剛開(kāi)始往往是因?yàn)榧毙韫芾砭痈卟幌碌膸?kù)存，而不得不花很長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)發(fā)了庫(kù)存管理系統(tǒng)，接下去，進(jìn)貨有了問(wèn)題，再開(kāi)始編寫(xiě)采購(gòu)系統(tǒng)……而這些子系統(tǒng)往往是獨(dú)立的模塊，形成了信息的孤島。還有些服裝企業(yè)投資了EDI（電子數(shù)據(jù)交換）系統(tǒng)，同樣是為了滿足客戶的要求才不得不使用的。許多中型甚至大型服裝企業(yè)的運(yùn)作都沒(méi)有使用ERP（企業(yè)資源計(jì)劃）系統(tǒng)，甚至也沒(méi)有使用MRP(物料需求計(jì)劃)或MRPⅡ（制造資源計(jì)劃）系統(tǒng)，沒(méi)有預(yù)測(cè)、沒(méi)有計(jì)劃、沒(méi)有采購(gòu)管理或安排計(jì)劃的系統(tǒng)。通過(guò)這幾次會(huì)議，以及長(zhǎng)期與幾個(gè)中大型中國(guó)服裝企業(yè)打交道的經(jīng)歷，我們也了解到一些我國(guó)服裝企業(yè)信息化的情況。我們最近剛剛在華東地區(qū)的幾個(gè)服裝大市——上海、溫州和寧波等地舉辦了服裝行業(yè)的信息化研討會(huì)。進(jìn)入21世紀(jì)，產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已轉(zhuǎn)變?yōu)榉b企業(yè)對(duì)市場(chǎng)響應(yīng)速度，服裝產(chǎn)品品牌和技術(shù)創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)。我國(guó)服裝企業(yè)實(shí)施信息化管理已成為時(shí)代的要求。時(shí)至今日，我國(guó)已年產(chǎn)服裝百億件，是不折不扣的“服裝大國(guó)”。漫談我國(guó)服裝行業(yè)的信息化，以及信息化能夠給服裝行業(yè)帶來(lái)什么？ 作為“永不衰落的產(chǎn)業(yè)”，服裝產(chǎn)業(yè)的發(fā)展前景是極為誘人的。同樣，與專(zhuān)業(yè)咨詢顧問(wèn)公司或行業(yè)中介組織合作也可以達(dá)到較好效果，而且成本更低。因此有必要加強(qiáng)自身的咨詢服務(wù)力量，提高咨詢服務(wù)水平，形成科學(xué)、完善的ERP軟件服務(wù)體系。這種方式可以作為國(guó)內(nèi)咨詢公司和軟件廠商的參考。該公司根據(jù)項(xiàng)目的行業(yè)、規(guī)模和不同要求，聘用不同的人員，達(dá)到專(zhuān)業(yè)咨詢的目的。它的顧問(wèn)大多數(shù)不是計(jì)算機(jī)或軟件技術(shù)人員，而是紡織工藝工程師、經(jīng)濟(jì)管理人員，積累有豐富的相關(guān)企業(yè)項(xiàng)目實(shí)施的經(jīng)驗(yàn)。 　　十幾年前，筆者接觸了一家德國(guó)咨詢公司——奧伽系統(tǒng)(Orga只知道怎么把軟件裝上去，沒(méi)有考慮到企業(yè)的個(gè)性化需求。 　　對(duì)于實(shí)施方式，紡織行業(yè)有少數(shù)采用國(guó)外ERP軟件的企業(yè)與專(zhuān)業(yè)咨詢顧問(wèn)公司合作，有的聘請(qǐng)了高校教授、業(yè)內(nèi)專(zhuān)家做管理咨詢顧問(wèn)，參與的程度不同，主要起項(xiàng)目前期推動(dòng)和協(xié)調(diào)作用，大部分由軟件廠家的技術(shù)人員承擔(dān)管理咨詢和實(shí)施工作。大部分小企業(yè)很難有這樣的IT專(zhuān)業(yè)人員，這是企業(yè)實(shí)施ERP的致命傷。 　　有了行業(yè)版本，還必須有專(zhuān)業(yè)實(shí)施隊(duì)伍才能保證項(xiàng)目的成功，因此有“三分軟件，七分實(shí)施”的說(shuō)法。紡織行業(yè)市場(chǎng)的特點(diǎn)給這一類(lèi)廠商留有較大的空間。 　　ERP總體市場(chǎng)擴(kuò)大，勢(shì)必走向行業(yè)市場(chǎng)細(xì)分。 　　中小ERP廠商也可以按照以上目標(biāo)在紡織業(yè)逐步形成自己的業(yè)務(wù)范圍，充分利用熟悉行業(yè)、貼近市場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，提升產(chǎn)品的商品化水平。采用構(gòu)件重用、系統(tǒng)拼裝接口、功能模塊裝配等軟件開(kāi)發(fā)技術(shù)和標(biāo)準(zhǔn)化管理，保持軟件產(chǎn)品的整體性、規(guī)范性和兼容性。 　　開(kāi)發(fā)軟件行業(yè)版本所