【正文】 價(jià)值。外部主頁(yè)既是企業(yè)對(duì)外進(jìn)行品牌宣傳、信息和產(chǎn)品發(fā)布的窗口，也是企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)、電子服務(wù)的必備工具。通過(guò)開(kāi)發(fā)具有獨(dú)創(chuàng)性且適合企業(yè)實(shí)際情況的、全新的應(yīng)用于企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的技術(shù)、產(chǎn)品、服務(wù)、經(jīng)營(yíng)模式，以創(chuàng)造新產(chǎn)業(yè)，并防止企業(yè)的生存命脈被其他高科技公司所控制。第二、創(chuàng)新型(第二象限) 。其次，要聽(tīng)取來(lái)自內(nèi)部或外部專(zhuān)家的意見(jiàn)，以評(píng)估需求, 按照自己的需求去尋找最適合的服務(wù)提供商，服務(wù)提供商最好具備業(yè)界知識(shí)，并熟悉產(chǎn)業(yè)流程，且必須確保其服務(wù)的穩(wěn)定。但是，進(jìn)行業(yè)務(wù)外包也是有風(fēng)險(xiǎn)的，如果處理不好,不僅不會(huì)帶來(lái)預(yù)期的效益,反而會(huì)影響企業(yè)原有的正常業(yè)務(wù)。為了保證企業(yè)的快速發(fā)展，企業(yè)必須專(zhuān)注與核心業(yè)務(wù)，而把企業(yè)的非核心業(yè)務(wù)交給(租賃或外包)其他企業(yè)來(lái)做。例如，美國(guó)國(guó)民半導(dǎo)體公司（National Semiconductor,簡(jiǎn)稱(chēng)NatSemi）將裝貨、運(yùn)貨、客戶代理等業(yè)務(wù)外包給聯(lián)邦快遞，使公司的供貨時(shí)間由原來(lái)的4個(gè)星期縮減為1個(gè)星期，%% The emerging digital economy, [6]郭國(guó)慶，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)通論，中國(guó)人民大學(xué)出版社，1999年[7]岳劍波，信息管理基礎(chǔ)，清華大學(xué)出版社，1999年。企業(yè)采取外包型戰(zhàn)略，不需要企業(yè)像過(guò)去大而全小而全的方式，自己準(zhǔn)備IT專(zhuān)業(yè)人才，再向廠商購(gòu)買(mǎi)PC、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件產(chǎn)品，然后自己搭建網(wǎng)絡(luò)(Intranet)，購(gòu)買(mǎi)或自行開(kāi)發(fā)所需的應(yīng)用軟件；而是或者以獲得系統(tǒng)集成商（SI）服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)自己的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（Intranet），或者以接受ISP或IDC（數(shù)據(jù)中心）服務(wù)的方式實(shí)現(xiàn)自己連接到互聯(lián)網(wǎng)并發(fā)布信息、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的目的。企業(yè)采用電子化外包，目的在于利用外包公司先進(jìn)的技術(shù)資源來(lái)安排企業(yè)自身的信息技術(shù)資源、擴(kuò)張網(wǎng)絡(luò)能力和節(jié)省成本。外包型戰(zhàn)略——即企業(yè)基于自己不可能在所有的方面領(lǐng)先和綜合成本考慮，不直接從事電子商務(wù)的科研開(kāi)發(fā)，而是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和信息化管理的需要，交由企業(yè)自身之外的專(zhuān)門(mén)機(jī)構(gòu)通過(guò)委托進(jìn)行研究開(kāi)發(fā)，以降低成本。 根據(jù)二維坐標(biāo)將平面分為的四個(gè)象限所具有的特性，把電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇圖的四個(gè)象限分別命名為：外包型(第一象限)、創(chuàng)新型(第二象限)、追趕型 (第三象限)、 增值型(第四象限)。電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇模塊的縱坐標(biāo)為企業(yè)實(shí)力，影響企業(yè)實(shí)力的因素有：市場(chǎng)占有率、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、產(chǎn)品質(zhì)量、管理能力、物流配送能力、企業(yè)信譽(yù)度和知名度、制造及營(yíng)銷(xiāo)能力、研究開(kāi)發(fā)能力等。利用企業(yè)信息化程度衡量準(zhǔn)備發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)的信息化應(yīng)用水平，涉及企業(yè)內(nèi)部信息化程度的因素包括計(jì)算機(jī)普及率和應(yīng)用狀況、軟件開(kāi)發(fā)和應(yīng)用能力、內(nèi)部網(wǎng)建設(shè)和外部網(wǎng)建設(shè)能力、互聯(lián)網(wǎng)接入及網(wǎng)站建設(shè)能力、信息管理能力、人員素質(zhì)等。圖3 選擇電子商務(wù)戰(zhàn)略 電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇模塊的橫坐標(biāo)為企業(yè)內(nèi)部信息化程度，企業(yè)內(nèi)部信息化不單純是利用先進(jìn)的、能夠提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的工具，而且包括其他方面，如企業(yè)信息的占有量和信息處理能力反映了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)內(nèi)部信息化的應(yīng)用水平反映了企業(yè)職工的整體素質(zhì)水平，企業(yè)內(nèi)部信息化的組織水平反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的綜合水平等。最后，確定企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略。J計(jì)算機(jī)和半導(dǎo)體價(jià)格的下降，使整個(gè)信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)的價(jià)格水平下降，企業(yè)利用信息技術(shù)和裝備的能力大大增強(qiáng)。再次，研究環(huán)境的變革。其次，進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析假設(shè)。企業(yè)電子商務(wù)的戰(zhàn)略分析過(guò)程，也可以采用識(shí)別自身電子商務(wù)戰(zhàn)略，進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析假設(shè)，研究環(huán)境的變革、確定企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略等步驟來(lái)分析，如圖2：識(shí)別自身戰(zhàn)略 進(jìn)行結(jié)構(gòu)性分析假設(shè) | 研究環(huán)境的變革1行業(yè)機(jī)會(huì)和威脅2對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)行為3社會(huì)變遷的機(jī)會(huì)和威脅4企業(yè)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) |確定企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略1戰(zhàn)略評(píng)估2戰(zhàn)略方法3戰(zhàn)略選擇 圖2長(zhǎng)期以來(lái)，一些企業(yè)特別是中小企業(yè)為了發(fā)展，不由自主地開(kāi)展了電子商務(wù)活動(dòng)，但是自身卻并沒(méi)有完全意識(shí)到，或者沒(méi)有明確的戰(zhàn)略，制約電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)通過(guò)增加花色、品種、規(guī)格、型號(hào)等，向市場(chǎng)提供新產(chǎn)品和改進(jìn)產(chǎn)品，以及新服務(wù)和改進(jìn)服務(wù)。企業(yè)的廣告、宣傳能使市場(chǎng)擴(kuò)展到全國(guó)、全世界 ，無(wú)論是城市，還是農(nóng)村，只要客戶上網(wǎng)都可能實(shí)現(xiàn)交易活動(dòng)。制定好企業(yè)電子商務(wù)策略，就要以具體的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃來(lái)保證。戰(zhàn)略作為適應(yīng)性的商業(yè)設(shè)計(jì)來(lái)運(yùn)用，以盡早地感知無(wú)法預(yù)測(cè)的變革并作出反應(yīng)。占有個(gè)人交通、信息、知識(shí)管理和金融證券等市場(chǎng)。10市場(chǎng)領(lǐng)先特征占有供給市場(chǎng)，占有中等規(guī)模的汽車(chē)、PC銷(xiāo)售、保險(xiǎn)等市場(chǎng)。自上而下的層次化的指揮和個(gè)、控制管理系統(tǒng)。針對(duì)特定需求決定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所需的信息。以創(chuàng)造統(tǒng)一的環(huán)境和關(guān)鍵的過(guò)程。8信息結(jié)構(gòu)功能化管理，每個(gè)功能有獨(dú)立的角度和國(guó)策懷念感，集中于提供執(zhí)行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃所需的信息。由專(zhuān)業(yè)的計(jì)劃人士進(jìn)行集中計(jì)劃和實(shí)施，依照預(yù)定的價(jià)值鏈進(jìn)行一系列活動(dòng)。在廣泛的產(chǎn)品和顧客中多次使用模塊化資產(chǎn)，以降低顧客化響應(yīng)的成本。盡可能地生產(chǎn)和銷(xiāo)售同一產(chǎn)品，以降低單位生產(chǎn)成本。靈活性和反應(yīng)性。5組織的優(yōu)先權(quán)效率和可預(yù)測(cè)性。規(guī)模顧客化生產(chǎn)。在人和過(guò)程中，技能被編碼到過(guò)程中并能被人們所識(shí)別，顧客需要即可提供。3工作技能隱含在產(chǎn)品中。2類(lèi)比預(yù)測(cè)到大多數(shù)乘客在哪一站下車(chē)的基礎(chǔ)上，規(guī)劃列車(chē)按既定路線運(yùn)行的固定的、有效率的列車(chē)系統(tǒng)。特征感知—響應(yīng)生產(chǎn)—銷(xiāo)售1戰(zhàn)略意圖企業(yè)是一個(gè)未知環(huán)境中響應(yīng)未知需求的適用性環(huán)境。感知—響應(yīng)方法和生產(chǎn)—銷(xiāo)售方法分別形成不同的組織，兩者的區(qū)別如圖2 [美]泰普斯科特著，陳勁、何丹譯，數(shù)字經(jīng)濟(jì)藍(lán)圖：電子商務(wù)的勃興，東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，1999年，P2325。對(duì)于戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位的分析和評(píng)價(jià)，可以借助波士頓咨詢集團(tuán)法（BCG Approach）和通用電氣公司法（GE Approach）等來(lái)進(jìn)行；而組合合理的策略，以主要應(yīng)用“感知響應(yīng)”的思想方法來(lái)進(jìn)行。第三，安排電子商務(wù)策略組合。是企業(yè)不斷改造內(nèi)部的網(wǎng)絡(luò)和改進(jìn)外部連接，以適應(yīng)客戶需求快速變化的發(fā)展趨勢(shì)，構(gòu)造完備的價(jià)值鏈體系，根據(jù)客戶需求的即時(shí)變化快速設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和交付產(chǎn)品或服務(wù)，實(shí)時(shí)地創(chuàng)造價(jià)值；（6）興趣社區(qū)階段，是企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造一個(gè)圍繞企業(yè)的興趣共同體或利益共同體，以價(jià)值鏈的形式把各個(gè)協(xié)作者緊密聯(lián)系在一起，形成一個(gè)實(shí)時(shí)互動(dòng)、靈活敏捷、虛擬現(xiàn)實(shí)相結(jié)合的電子商務(wù)體系。電子商務(wù)作為一個(gè)企業(yè)內(nèi)部提高效率和速度、改革并創(chuàng)造新價(jià)值的新的驅(qū)動(dòng)途徑，經(jīng)歷門(mén)戶、客戶交互、交易實(shí)現(xiàn)、一對(duì)一關(guān)系、實(shí)時(shí)企業(yè)、興趣社區(qū)等六個(gè)階段霍國(guó)慶，企業(yè)戰(zhàn)略信息管理，科學(xué)出版社，2001年，P307308。3高級(jí)層次企業(yè)商務(wù)活動(dòng)的全部程序?qū)⒈挥?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的信息處理和信息傳輸所代替，從而最大程度地消除人工干預(yù)。1初級(jí)層次企業(yè)開(kāi)始在傳統(tǒng)商務(wù)活動(dòng)中的一部分引入計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息處理與交換，代替企業(yè)內(nèi)部或?qū)ν獠糠謧鹘y(tǒng)的信息儲(chǔ)存和傳遞方式。確定企業(yè)電子商務(wù)目標(biāo)是將企業(yè)電子商務(wù)的任務(wù)具體化為一系列各個(gè)層次的目標(biāo)。企業(yè)電子商務(wù)任務(wù)最終要形成一份正式的報(bào)告書(shū)，報(bào)告書(shū)應(yīng)體現(xiàn)電子商務(wù)的商務(wù)本質(zhì)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，業(yè)務(wù)范圍切實(shí)可行，富有吸引力和鼓動(dòng)性，并且規(guī)定明確的電子商務(wù)方向和指導(dǎo)路線，以明確每個(gè)員工的責(zé)權(quán)利。企業(yè)電子商務(wù)任務(wù)是一只無(wú)形的手，可以指引全體員工朝一個(gè)電子商務(wù)方向努力，使全體員工協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作，促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略分析過(guò)程包括規(guī)定企業(yè)電子商務(wù)任務(wù)、確定企業(yè)電子商務(wù)目標(biāo)、安排電子商務(wù)策略組合、制定電子商務(wù)業(yè)務(wù)計(jì)劃等。電子商務(wù)戰(zhàn)略計(jì)劃是企業(yè)根據(jù)外部環(huán)境和內(nèi)部資源條件而制定的涉及企業(yè)電子商務(wù)管理各方面的帶有