【正文】 ......34二、 廣告主的權(quán)利和義務(wù) ....................................................................................................35第二節(jié) 企業(yè)廣告部門的設(shè)置及組織結(jié)構(gòu) ............................................................................35一、 企業(yè)廣告部門的行政隸屬關(guān)系 ....................................................................................36二、 企業(yè)廣告部門的組織機(jī)構(gòu)模式 ....................................................................................362 / 404三、 企業(yè)廣告部門同企業(yè)其他部門的關(guān)系 ........................................................................37第三節(jié) 企業(yè)廣告部門的職能 ................................................................................................37一、 企業(yè)廣告部門的職能 ....................................................................................................37二、 廣告主選擇廣告代理公司的原則 ................................................................................38三、 如何向廣告公司做簡(jiǎn)報(bào) ................................................................................................40附錄 1： 廣州 4A 協(xié)會(huì)在“如何對(duì)廣告公司做簡(jiǎn)報(bào) ”上給廣告主的 16 點(diǎn)建議 ............40四、 廣告主要交驗(yàn)的廣告證明種類 ....................................................................................42五、 廣告主應(yīng)當(dāng)遵守的重要規(guī)范 ........................................................................................44第三章 廣告公司 ....................................................................................................................49第一節(jié) 廣告公司的類型及特點(diǎn) ............................................................................................49一、 客戶代理與媒介代理 ....................................................................................................49二、 全面服務(wù)與部分服務(wù) ....................................................................................................49附錄 2： 廣州 4A 作業(yè)規(guī)范 ..................................................................................................50三、 其他廣告經(jīng)營(yíng)組織 ........................................................................................................51第二節(jié) 廣告公司的組織結(jié)構(gòu) ................................................................................................51一、 按照職能設(shè)置部門 ........................................................................................................51二、 按照客戶設(shè)置部門 ........................................................................................................52三、 按照地區(qū)設(shè)置部門 ........................................................................................................53四、 按照服務(wù)項(xiàng)目設(shè)置部門 ................................................................................................54五、 按照矩陣組織設(shè)置部門 ................................................................................................55六、 廣告公司有效組織的原則 ............................................................................................56第三節(jié) 專業(yè)廣告公司各主要部門的職能 ............................................................................56一、 客戶服務(wù)部 ....................................................................................................................56二、 創(chuàng)作部 ............................................................................................................................57三、 媒介部 ............................................................................................................................57四、 市場(chǎng)調(diào)研部 ....................................................................................................................58第四節(jié) 廣告公司的業(yè)務(wù)管理 ................................................................................................58一、 廣告公司的運(yùn)作流程 ....................................................................................................59附錄 3： 達(dá)彼思中國(guó)的客戶服務(wù)內(nèi)部運(yùn)作流程與運(yùn)作方法 .............................................61二、 業(yè)務(wù)開發(fā)與客戶管理 ....................................................................................................64三、 合作方式 ........................................................................................................................66四、 成立應(yīng)急小組或?qū)ｍ?xiàng)小組 ............................................................................................67第五節(jié) 廣告公司的人事管理 ................................................................................................68一、 廣告公司需要什么樣的人才 ........................................................................................68二、 人員的培訓(xùn) ....................................................................................................................70三、 人員的評(píng)估 ....................................................................................................................72四、 專業(yè)人員的管理原則 ....................................................................................................72附錄 4： 人事聘用制度 .........................................................................................................74五、 成功的廣告人 ................................................................................................................74第六節(jié) 廣告公司的財(cái)務(wù)管理 ................................................................................................78第四章 廣告發(fā)布者 ................................................................................................................80第一節(jié) 廣告發(fā)布者的概念和作用 ........................................................................................80一、 廣告發(fā)布者的概念 ........................................................................................................80二、 廣告媒介的分類和作用 ................................................................................................813 / 404第二節(jié) 對(duì)廣告發(fā)布者的審批登記 ........................................................................................82第三節(jié) 媒介廣告部門的機(jī)構(gòu)設(shè)置與職能 ............................................................................83一、 媒介廣告組織的機(jī)構(gòu)設(shè)置 ............................................................................................83二、 媒介廣告部門的職能 ....................................................................................................84第四節(jié) 廣告發(fā)布者的行為規(guī)范 .............................