【正文】 2. 對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成果最終負(fù)責(zé)二,企業(yè)與股東的內(nèi)在利益關(guān)系（一） 現(xiàn)代企業(yè)的內(nèi)部利益關(guān)系協(xié)調(diào)與制衡1. 法人治理結(jié)構(gòu)2. 委托經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)（二） 企業(yè)文化與股東利益相互影響1. 企業(yè)文化維護(hù)股東的合理利益1） 股東的利益與企業(yè)利益時(shí)一致的2） 企業(yè)本質(zhì)上是利益相關(guān)者締結(jié)的一組合約，2. 股東文化隊(duì)企業(yè)文化具有舉足輕重的影響1） 經(jīng)營(yíng)理念，行為模式將會(huì)極大地影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為2） 股東特別是管理型股東是企業(yè)文化的倡導(dǎo)者和表率（三） 股東和利益相關(guān)者之間的文化規(guī)范 企業(yè)股東與利益相關(guān)者之間的倫理文化規(guī)范的主要理由是：1. 企業(yè)與利益相關(guān)者存在著休戚與共的關(guān)系，只有考慮了利益相關(guān)的利益，企業(yè)的利益才能得到保障2. 由于不完全競(jìng)爭(zhēng)，外部效果和信息不對(duì)稱的存在，股東利益最大化不一定能給社會(huì)帶來(lái)最大好處3. 法律是人們不需共同遵守的最起碼的行為規(guī)范，它只能對(duì)觸犯了“最起碼的行為規(guī)范”的行為予以追究，對(duì)一般不文明行為并不追究，法律只規(guī)定什么是不應(yīng)該的，禁止的，而沒(méi)有指明什么是應(yīng)該的，鼓勵(lì)的4. 利潤(rùn)與文化既有對(duì)立的一面，但更有相輔相成的一面，二者是可以兼得的第二節(jié) 董事會(huì)與監(jiān)事會(huì)的文化規(guī)范 一,董事會(huì)的道德義務(wù)1. 保持獨(dú)立性，形成獨(dú)立自主人格2. 勤勉盡責(zé)，客觀求是，真誠(chéng)為企業(yè)謀取正當(dāng)利益3. 善管守信，維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)，審慎行使決議權(quán)1） 董事必須維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)2） 董事在董事會(huì)上有審慎行使決議權(quán)的道德義務(wù)3） 對(duì)董事競(jìng)業(yè)禁止的道德義務(wù)4） 對(duì)董事私人交易限制的道德義務(wù)二,監(jiān)事會(huì)的組成，職權(quán)與文化規(guī)范 監(jiān)事會(huì)是股份有限企業(yè)的常設(shè)監(jiān)督機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)監(jiān)督董事會(huì)，經(jīng)理層之星業(yè)務(wù)的情況，一般不參與企業(yè)的業(yè)務(wù)管理，對(duì)外一般無(wú)權(quán)代表企業(yè)監(jiān)事會(huì)如何履行文化責(zé)任（文化規(guī)范）？1. 遵紀(jì)守法，嚴(yán)格監(jiān)督1） 明確企業(yè)的監(jiān)督職能2） 監(jiān)事人員以身作，模范遵守財(cái)經(jīng)法規(guī)3） 對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)實(shí)施嚴(yán)格的事前監(jiān)督，事中監(jiān)督和事后的監(jiān)督4） 把握企業(yè)監(jiān)督工作重點(diǎn)，增強(qiáng)監(jiān)督工作的有效性，廉潔執(zhí)法1） 公正審查，正確處理各種不同類(lèi)型的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系2） 廉潔執(zhí)法，適時(shí)對(duì)違規(guī)的董事，高級(jí)管理人員提起法律訴訟第三節(jié) 企業(yè)經(jīng)理層精神人格的塑造 一,依法為民經(jīng)營(yíng)：企業(yè)經(jīng)理層的經(jīng)營(yíng)方向1. 把人民的整體利益放在首位，合法開(kāi)展規(guī)范經(jīng)營(yíng)2. 企業(yè)經(jīng)理層做企業(yè)員工的“好管家”3. 恰當(dāng)處理長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與眼前利益關(guān)系4. 妥善處理社會(huì)利益與企業(yè)利益關(guān)系二,廉潔奉公：企業(yè)經(jīng)理層之行為準(zhǔn)繩1. 企業(yè)經(jīng)理層做到廉潔清正，操守為重1） 潔身自愛(ài)，切忌以權(quán)謀私2） 保護(hù)公共財(cái)產(chǎn)神圣不可侵犯3） 自我約束，嚴(yán)禁舞弊賄賂4） 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，早就廉潔清正的高尚文化品質(zhì)2. 企業(yè)經(jīng)理層做到秉公執(zhí)法，率先垂范1） 熟悉法律2） 有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)3） 以身作則，克己奉公 三,服務(wù)社會(huì)，追求卓越1. 兼顧企業(yè)利益與公眾利益，服務(wù)人民2. 在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程中不斷追求卓越第四節(jié) 企業(yè)與員工文化：同舟共濟(jì)，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān) 一,企業(yè)文化失塑造企業(yè)員工良好素質(zhì)的關(guān)鍵 二,企業(yè)與員工的權(quán)利和責(zé)任三,企業(yè)與員工之間的文化規(guī)范 1） 企業(yè)價(jià)值感的重新定位2） 企業(yè)為員工提供明確目標(biāo)3） 企業(yè)與員工進(jìn)行有效的溝通4） 企業(yè)一個(gè)忠實(shí)對(duì)員工的培訓(xùn)2企業(yè)對(duì)員工的文化要求1） 企業(yè)需要員工的敬業(yè)精神（敬業(yè)是成功的大前提）2） 企業(yè)希望員工忠誠(chéng)度的提升（積極主動(dòng)，危機(jī)感，忠誠(chéng)感）第六章 企業(yè)對(duì)外經(jīng)營(yíng)文化第一節(jié) 企業(yè)與環(huán)境文化：保護(hù)環(huán)境與經(jīng)濟(jì)同步發(fā)展 一,企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力1. 降低能耗與成本，節(jié)約資源，優(yōu)化管理，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力2. 滿足綠色消費(fèi)主張，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，提升市場(chǎng)占有率3. 取得眾多相關(guān)方支持，形成多贏局面 二,企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的政策建議1. 企業(yè)：履行資源環(huán)境責(zé)任的主力軍1） 高度重視資源環(huán)境責(zé)任履行2） 在資源節(jié)約上下硬功夫，運(yùn)用低碳技術(shù)，大幅度提高資源利用效率3） 在環(huán)境保護(hù)上花大力氣，生產(chǎn)環(huán)保商品，提供環(huán)保服務(wù)4） 開(kāi)展節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境公益活動(dòng)，成為優(yōu)秀負(fù)責(zé)任的“企業(yè)公民”2. 政府：推動(dòng)企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展主導(dǎo)力量1） 轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，切實(shí)貫徹節(jié)約資源保護(hù)環(huán)境的基本國(guó)策2） 采取措施對(duì)企業(yè)履行資源環(huán)境責(zé)任予以支持3） 扶持環(huán)保產(chǎn)業(yè)，發(fā)展環(huán)境保護(hù)和資源循環(huán)使用4） 建設(shè)引導(dǎo)，發(fā)揮公民的責(zé)任意識(shí)和監(jiān)督作用第二節(jié) 企業(yè)與政府及社區(qū)文化：培育優(yōu)秀企業(yè)公民1. 對(duì)人民與政府負(fù)責(zé)，建議和諧的政企關(guān)系2. 對(duì)企業(yè)所在社區(qū)負(fù)責(zé)，建立和諧的社會(huì)關(guān)系指定社區(qū)活動(dòng)計(jì)劃包括四個(gè)步驟：1） 了解社區(qū)2） 了解企業(yè)的資源3） 選擇項(xiàng)目4） 監(jiān)管項(xiàng)目3. 依法納稅，培育優(yōu)秀企業(yè)公民4. 企業(yè)公民與企業(yè)社會(huì)責(zé)任，企業(yè)社會(huì)回應(yīng)，企業(yè)社會(huì)表現(xiàn)的關(guān)系第三節(jié) 企業(yè)與購(gòu)銷(xiāo)客戶文化:顧客就是上帝 一,產(chǎn)品決策與經(jīng)驗(yàn)中的文化問(wèn)題1. 品種決策中的倫理文化問(wèn)題2. 產(chǎn)品質(zhì)量決策中的倫理文化問(wèn)題3. 商品定價(jià)中的文化規(guī)范問(wèn)題（價(jià)格壟斷，價(jià)格欺詐，暴利行為）4. 商品促銷(xiāo)中的文化規(guī)范問(wèn)題（企促銷(xiāo)主要工具：廣告，促銷(xiāo)，公共宣傳，人員推銷(xiāo)）1） 廣告中的倫理文化問(wèn)題2） 推銷(xiāo)人員的倫理文化問(wèn)題3） 和公共宣傳中的倫理文化問(wèn)題第五節(jié) 企業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)者文化：互惠互利，實(shí)現(xiàn)雙贏 一,企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中講究倫理文化的必要性和重要意義1. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中講究倫理文化和誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然要求2. 競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則是以個(gè)人自律為基礎(chǔ)，文化約束是維護(hù)有序競(jìng)爭(zhēng)的重要工具3. 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中講究文化是企業(yè)追求長(zhǎng)遠(yuǎn)利益和興旺發(fā)達(dá)的根本要求 二,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的文化規(guī)范問(wèn)題1. 產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)1）“見(jiàn)賢思齊”與“壓低別人，抬高自己”2）順風(fēng)搭車(chē)走捷2. 價(jià)格競(jìng)爭(zhēng) 1）壓價(jià)排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 2）限制價(jià)格的落后行為3. 銷(xiāo)售渠道競(jìng)爭(zhēng) 1）回扣的危害與禁止 2）濫用行政權(quán)力限制競(jìng)爭(zhēng) 三,信息競(jìng)爭(zhēng)中的文化規(guī)范問(wèn)題1. 禁止侵犯商業(yè)秘密2. 散步虛假信息的危害3. 查封盜版現(xiàn)象第七章 企業(yè)信息，科技與網(wǎng)絡(luò)文化第一節(jié) 企業(yè)信息文化1. 信息時(shí)代引發(fā)的文化失范（最為凸顯，最為普遍的文化問(wèn)題表現(xiàn)為）1） 信息產(chǎn)權(quán)的侵犯（在電子時(shí)代，新技術(shù)的發(fā)展使知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)界限方面越來(lái)越模糊，也使事實(shí)上的侵犯行為越來(lái)越常見(jiàn)）2） 個(gè)人隱私的失控（隱私權(quán)是公民個(gè)人生活不受他人非法干涉或擅自公開(kāi)的權(quán)利，是控制有關(guān)自己信息的權(quán)利）3） 信息安全的破壞（信息技術(shù)的不斷提高，使得信息安全也同時(shí)受到很大的威脅）4） 信息垃圾的傳播2. 企業(yè)信息文化規(guī)范體系的建立新的文化體系應(yīng)具有以下特征：多元性，開(kāi)放性，自律性鑒于以上特征，對(duì)企業(yè)信息技術(shù)文化的構(gòu)建必須從一下方面進(jìn)行：1） 加強(qiáng)法律層面的調(diào)控2） 加強(qiáng)文化層面的約束3） 加強(qiáng)信息文化的理論建設(shè)第二節(jié) 企業(yè)科技文化1. 軍事科技文化（認(rèn)識(shí)考察哪幾個(gè)要素）1） 良知的發(fā)現(xiàn)2） 文化責(zé)任的明確3） 共生文化的理念第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化1． 大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化（如何加強(qiáng)）1） 加強(qiáng)