【正文】 素按不同層次聚集組合，形成一個(gè)多層次的分析結(jié)構(gòu)模型。通 過(guò)對(duì)給定樣本模式的學(xué)習(xí)，獲取評(píng)價(jià)專(zhuān)家的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、主觀判斷及對(duì)目標(biāo)重要 性的傾向，當(dāng)對(duì)供應(yīng)商做出綜合評(píng)價(jià)時(shí)，該方法可再現(xiàn)評(píng)價(jià)專(zhuān)家的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和 直覺(jué)思維，從而實(shí)現(xiàn)定性分析與定量分析的有效結(jié)合，也可以較好地保證供應(yīng)商 綜合評(píng)價(jià)結(jié)果的客觀性。 ANN可以模擬人腦的某些智能行為，如知覺(jué)、靈感和形象思維等，具有自學(xué)、 自適應(yīng)和非線(xiàn)性動(dòng)態(tài)處理等特征。Khoo等人提出用智 能軟件代理的方法選擇供應(yīng)商：Cook提出了案例分析系統(tǒng)(CaseBasedReasoning) 來(lái)制定采購(gòu)決策，通過(guò)積累的大量信息來(lái)訓(xùn)練系統(tǒng)的能力，從中選擇出合理的供應(yīng)商；Albino提出了一個(gè)基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)(Neural Networks)的決策支持系統(tǒng)；Vokerka等人開(kāi)發(fā)了一個(gè)專(zhuān)家系統(tǒng)來(lái)選擇供應(yīng)商：Weber提出數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法 (DataEnvelopment analysis，DEA)來(lái)評(píng)價(jià)己經(jīng)選擇的供應(yīng)商，它是在相對(duì)效率評(píng)價(jià)概念的基礎(chǔ)上建立起來(lái)的一種系統(tǒng)分析方法，在進(jìn)行供應(yīng)商選擇時(shí)，需要把確定的選擇準(zhǔn)則轉(zhuǎn)化為輸入變量和輸出變量，然后建立數(shù)據(jù)包絡(luò)分析模型，計(jì)算各侯選供應(yīng)商的相對(duì)效率從而選擇合適的供應(yīng)商，之后進(jìn)一步研究了用DEA規(guī)劃相結(jié)合的方法來(lái)協(xié)調(diào)選擇供應(yīng)商。 (8)數(shù)據(jù)包絡(luò)分析法由于具體問(wèn)題的復(fù)雜性，解析的方法難以解決許多優(yōu)化決策問(wèn)題。供 應(yīng)商的積分為該供應(yīng)商各項(xiàng)準(zhǔn)則的得分與其權(quán)重乘積之和，積分最高者為最佳供 應(yīng)商。 (7)線(xiàn)性權(quán)重法 線(xiàn)性權(quán)重法(Linear Weighting Models)是一種廣泛應(yīng)用于解決單資源問(wèn)題 的方法。 (6)統(tǒng)計(jì)分析法 統(tǒng)計(jì)分析法是建立在歷史數(shù)據(jù)資料基礎(chǔ)上的，要求該物流供應(yīng)商能夠提供真 實(shí)可靠的交易記錄及運(yùn)作效果記錄，從這些記錄中提取數(shù)據(jù)信息，再利用相關(guān)的 數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法對(duì)其進(jìn)行趨勢(shì)分析和預(yù)測(cè)，以此來(lái)對(duì)該物流供應(yīng)商做出判斷。 該方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠充分利用同行業(yè)先進(jìn)水平作為企業(yè)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，衡量出 該物流供應(yīng)商與最高水平物流供應(yīng)商之問(wèn)的差距。 (5)標(biāo)桿方法 標(biāo)桿方法起源于施樂(lè)公司在復(fù)印機(jī)市場(chǎng)上失去其領(lǐng)導(dǎo)地位后，采取的針對(duì)制 造活動(dòng)進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量及特性的改進(jìn)計(jì)劃。 (4)成本法對(duì)質(zhì)量和交貨期都能滿(mǎn)足要求的物流供應(yīng)商，通常需要對(duì)其成本進(jìn)行比較分 析，包括涉及到的運(yùn)輸成本、倉(cāng)儲(chǔ)成本、存貨成本、批量成本等各種成本，來(lái)選 擇總成本相對(duì)較低的物流供應(yīng)商。與招標(biāo)法相比，協(xié)商法由于供需雙方能充分協(xié)商，在服務(wù)成本和服務(wù)質(zhì)量等 方面較有保證，但由于選擇范圍有限，不一定能得到價(jià)格最合理、條件最有利的供應(yīng)商。 招標(biāo)法透明度好，適合外包物流業(yè)務(wù)比較復(fù)雜的物流供應(yīng)商的選擇，但招標(biāo)法手續(xù)較繁雜，時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)于緊急服務(wù)不合適；訂購(gòu)機(jī)動(dòng)性差，有時(shí)訂購(gòu)者對(duì)投標(biāo)者了解不夠，雙方未能充分協(xié)商，造成貨不對(duì)路或不能按時(shí)到貨，不適用于選擇戰(zhàn)略供應(yīng)商：而且評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)確定的科學(xué)與否是評(píng)標(biāo)的關(guān)鍵。公開(kāi)招標(biāo)對(duì)投標(biāo)者的資格不予限制，指定竟標(biāo)法由企業(yè)預(yù)先選擇若干可能的合作伙伴，再進(jìn)行競(jìng)標(biāo)和決標(biāo)。 (2)招標(biāo)法通過(guò)招標(biāo)法選擇物流供應(yīng)商，通常是由企業(yè)提出招標(biāo)條件，各合作伙伴進(jìn)行競(jìng)標(biāo)，然后由企業(yè)決標(biāo)，最后與提出最有利條件的合作伙伴簽訂合同或協(xié)議。該方法最大優(yōu)點(diǎn)是方便快捷，但最大缺點(diǎn)是受主觀影響較大，很容易因?yàn)橹饔^判斷偏差而給企業(yè)帶來(lái)無(wú)法彌補(bǔ)的損失，不適合選擇企業(yè)的戰(zhàn)略供應(yīng)商。主要評(píng)價(jià)方法概述： (1)直觀判斷法直觀判斷法是根據(jù)征詢(xún)和調(diào)查所得資料并結(jié)合企業(yè)的分析判斷，對(duì)第三方物流供應(yīng)商進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)的一種方法。供應(yīng)商評(píng)價(jià)方法的研究大致經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段：定性方法、 定量方法、定性與定量相結(jié)合的方法。選擇第三方物流供應(yīng)商是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，要從眾多的第三方物流供應(yīng)商中選擇到能滿(mǎn)足企業(yè)要求的供應(yīng)商是比較困難的。企業(yè)可以根據(jù)實(shí)際情況的需要及時(shí)修改供應(yīng)商評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，或重新開(kāi)始供應(yīng)商評(píng)價(jià)選擇。如果有合適的供應(yīng)商，則可開(kāi)始實(shí)施合作關(guān)系；如果沒(méi)有合適的供應(yīng)商，則應(yīng)重新對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)價(jià)選擇?？疾煨〗M由各部門(mén)有關(guān)人員組成，技術(shù)部門(mén)進(jìn)行技術(shù)考察，對(duì)供應(yīng)商的設(shè)備、技術(shù)人員進(jìn)行分析，考慮產(chǎn)品質(zhì)量能否得到保證，考慮其能否跟上企業(yè)所需技術(shù)的發(fā)展，滿(mǎn)足企業(yè)變動(dòng)的要求；生產(chǎn)部門(mén)考察生產(chǎn)制造系統(tǒng)，了解人員素質(zhì)、設(shè)備配置水平、生產(chǎn)能力、生產(chǎn)穩(wěn)定性等；財(cái)務(wù)部門(mén)進(jìn)行財(cái)務(wù)考核，了解供應(yīng)商的歷史背景和發(fā)展前景，審計(jì)供應(yīng)商并購(gòu)、被收購(gòu)的可能，了解供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)狀況和信用狀況，了解產(chǎn)品的成本構(gòu)成，分析是否合理，以及能否獲得優(yōu)先權(quán)。(6)逐項(xiàng)評(píng)估每個(gè)供應(yīng)商的履行能力為了保證評(píng)估的可靠性，應(yīng)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)查。對(duì)于技術(shù)要求高的重要的采購(gòu)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，特別需要設(shè)立跨職能部門(mén)的供應(yīng)商選擇小組。(4)成立供應(yīng)商選擇小組供應(yīng)商選擇絕不是采購(gòu)人員個(gè)人的事，而是一個(gè)集體決策，需要企業(yè)各部門(mén)有關(guān)人員共同參與討論，共同決定，并獲得采購(gòu)部的決策者和其他部門(mén)的決策影響著的認(rèn)可。供應(yīng)商還應(yīng)該有能力向購(gòu)買(mǎi)方提供降低產(chǎn)品成本的方案。④價(jià)格方面供應(yīng)商應(yīng)該提供有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格，這并不意味著必須是最低的價(jià)格。供應(yīng)商的產(chǎn)品必須能夠持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求，供應(yīng)商必須有一個(gè)良好的質(zhì)量控制體系。供應(yīng)商具有一支技術(shù)隊(duì)伍并有能力去制造或供應(yīng)所需的產(chǎn)品嗎？ 供應(yīng)商具有產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目嗎？供應(yīng)商能夠幫助改進(jìn)產(chǎn)品嗎？要選擇具有高技術(shù)水準(zhǔn)的供應(yīng)商，這對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是有好處的。(3)制定供應(yīng)商評(píng)價(jià)準(zhǔn)則供應(yīng)商選擇評(píng)價(jià)準(zhǔn)則是企業(yè)對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，是反映企業(yè)本身和其環(huán)境所構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)的不同屬性的指標(biāo)。盡可能地選擇個(gè)數(shù)有限的可靠的供應(yīng)商，以便發(fā)展合作關(guān)系。現(xiàn)在，借助互聯(lián)網(wǎng)則可以快捷、方便地掌握更新更好的供應(yīng)市場(chǎng)信息。許多大公司，如IBM、本田、飛利浦等已經(jīng)引入了公司商品團(tuán)隊(duì)的概念，在全球范圍內(nèi)采購(gòu)戰(zhàn)略部件和材料，不斷地為所需的材料和服務(wù)尋找第一流的供應(yīng)商。(1)客戶(hù)市場(chǎng)和采購(gòu)市場(chǎng)的調(diào)研和分析客戶(hù)和供應(yīng)商是企業(yè)供應(yīng)鏈上的兩個(gè)端口，企業(yè)必須通過(guò)客戶(hù)的需求來(lái)確定企業(yè)自身的需求。因此,選擇最佳第三方物流供應(yīng)商對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有重大的戰(zhàn)略意義。 眾所周知，使用第三方物流服務(wù)可以給企業(yè)帶來(lái)集中主業(yè)、減少投資、降低成本、獲得靈活性和提升企業(yè)形象等諸多好處。因此識(shí)別和篩選第三方物流提供者的過(guò)程顯得尤為重要。幸好,現(xiàn)在許多第三方物流公司已經(jīng)開(kāi)發(fā)出確定公司物流成本的方法,以幫助客戶(hù)進(jìn)行決策。因?yàn)楹芏喙静](méi)有實(shí)施此類(lèi)的系統(tǒng),很難確定物流業(yè)務(wù)外包到底能夠帶來(lái)多少潛在的成本好處。第四,衡量物流外包的效果受諸多因素影響。工作范圍即物流服務(wù)要求明細(xì),它對(duì)服務(wù)的環(huán)節(jié)、作業(yè)方式、作業(yè)時(shí)間、服務(wù)費(fèi)用等細(xì)節(jié)做出明確的規(guī)定,工作范圍的制訂是物流外包最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。這種情況在國(guó)內(nèi)普遍存在,尤其是運(yùn)輸業(yè)務(wù),第三方物流公司商務(wù)人員向客戶(hù)口頭承諾后,并未簽訂書(shū)面協(xié)議即轉(zhuǎn)交操作人員,使得操作無(wú)章可循,商務(wù)人員忙于其他客戶(hù),無(wú)暇對(duì)進(jìn)行中的操作進(jìn)行監(jiān)控,導(dǎo)致操作失控,服務(wù)并非客戶(hù)所預(yù)期,業(yè)務(wù)合作常常被迫中斷。目前多數(shù)企業(yè)在處理外包時(shí),不以服務(wù)為導(dǎo)向,仍把短期利潤(rùn)作為業(yè)績(jī)考核的指標(biāo),在這種情況下,第三方物流公司一心想得到更多的客戶(hù)以擴(kuò)大規(guī)模,獲取更多收入,在履行完畢一個(gè)合同前就經(jīng)常簽訂或轉(zhuǎn)移到另外一個(gè)項(xiàng)目上,這樣周而復(fù)始,無(wú)論是企業(yè),還是內(nèi)部員工,一旦獲得了客戶(hù),盡快完成合同、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的動(dòng)力就消失了。盡管有些實(shí)際例子到目前為止還是正面的,但這個(gè)新行業(yè)的短暫歷史使得一些公司有些懷疑。第三,第三方物流市場(chǎng)的不成熟也使我國(guó)的物流外包舉步維艱。但實(shí)際上,第三方物流公司在過(guò)去的幾年里獲得的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)和信息技術(shù)應(yīng)用方面的進(jìn)展,都大大減低了物流外包的復(fù)雜性。對(duì)一些實(shí)際業(yè)務(wù),包括運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)的集成可能會(huì)帶來(lái)組織上、行政上和實(shí)施上的一系列問(wèn)題。其次,物流外包業(yè)務(wù)有其自身的復(fù)雜性。大多數(shù)已經(jīng)進(jìn)行了物流外包的公司表示,他們通過(guò)和第三方物流公司的合作,實(shí)際上改善了信息流動(dòng),增強(qiáng)了控制力,改善了公司管理其業(yè)務(wù)的能力。此外,供應(yīng)鏈流程的部分功能需要與客戶(hù)直接打交道,許多公司擔(dān)心如果失去內(nèi)部物流能力,會(huì)在客戶(hù)交往和其它方面過(guò)度依賴(lài)第三方物流公司。更為重要的是,許多公司還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈管理的重要性,明顯的例子就是還沒(méi)有哪家公司的高級(jí)管理層里有主管物流的人員。:通常講,企業(yè)對(duì)第三方物流公司能力的認(rèn)識(shí)程度普遍還很低。其主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)::許多公司,尤其是那些目前財(cái)務(wù)狀況還令人滿(mǎn)意的公司,不愿意通過(guò)物流外包的方式來(lái)改變現(xiàn)有的業(yè)務(wù)模式。相比之下,中國(guó)第一方和第二方物流的比重比西方發(fā)達(dá)國(guó)家大得多,隨著生產(chǎn)、流通領(lǐng)域競(jìng)爭(zhēng)加劇,第一方和第二方選擇第三方承擔(dān)物流服務(wù)的情況將會(huì)更加普遍。這種組織結(jié)構(gòu)將隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而越來(lái)越具有生命力。(5)提高企業(yè)運(yùn)作柔性。(4)提升企業(yè)形象。(3)降低成本?，F(xiàn)代物流領(lǐng)域的設(shè)施、設(shè)備以及信息系統(tǒng)的投入是相當(dāng)大的，通過(guò)將物流外包，企業(yè)可以減少此類(lèi)項(xiàng)目的建設(shè)與投資。資源的有限性往往是制約企業(yè)發(fā)展的主要“瓶頸”，利用物流外包策略，企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)資源優(yōu)化配置，將有限的人力、財(cái)力、精力集中于核心業(yè)務(wù)，如產(chǎn)品研發(fā)市場(chǎng)開(kāi)拓等，建立自己的核心能力，并使其不斷提升，從而確保企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得高額利潤(rùn)。IDC的最新研究報(bào)告預(yù)測(cè)，全球物流業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)市場(chǎng)將從2002年的1558億美元擴(kuò)大至2007年的2765億美元，五年間的年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)12%.企業(yè)物流外包服務(wù)的提供者就是第三方物流企業(yè)，企業(yè)選擇與第三方物流供應(yīng)商合作可以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，減少資本投入，降低物流成本。因此可以將外包概括為：外包是在企業(yè)內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，僅保留其最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的核心資源，而把其他資源借助于外包最優(yōu)秀的專(zhuān)業(yè)化資源予以整合，達(dá)到降低成本、提高效率、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力和增強(qiáng)企業(yè)對(duì)環(huán)境應(yīng)變能力的目標(biāo)的一種管理模式。外包真正進(jìn)入黃金發(fā)展階段是在20世紀(jì)90年代中期以后，這主要得益于經(jīng)濟(jì)全球化進(jìn)程的加快，它因此成為新一輪世界產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的重要引擎與跨國(guó)公司產(chǎn)業(yè)專(zhuān)業(yè)的新形勢(shì)。1954年，德魯克曾經(jīng)在其代表作《大變革時(shí)代的管理》中做過(guò)預(yù)言：“再過(guò)10或15年，組織也將所有‘支持性’而不‘產(chǎn)生收入’的工作以及所有不提供升入高幾管理層職業(yè)機(jī)會(huì)的活動(dòng)都委托給外單位去做。最后是結(jié)論與展望部分，對(duì)全文進(jìn)行了總結(jié)，并歸納了有關(guān)問(wèn)題。第三章章是實(shí)證分析。介紹了物流外包合作的第三方物流供應(yīng)商對(duì)物流外包的積極意義，以及如何選擇第三方物流供應(yīng)商。但是中國(guó)的大部分企業(yè)在明知可以采用物流外包節(jié)約成本、集中精力發(fā)展核心業(yè)務(wù)，但還是愿意背負(fù)巨額物流成本選擇自營(yíng)物流。此外中國(guó)目前的第三方物流供應(yīng)商較為多元化，這也說(shuō)明很多經(jīng)濟(jì)主體（如批發(fā)商、經(jīng)銷(xiāo)商）都將物流服務(wù)作為自身的核心能力，但是在物流服務(wù)主體多元化的狀況下，專(zhuān)業(yè)第三方已經(jīng)得到了一定的發(fā)展，這從專(zhuān)業(yè)第三方運(yùn)用的比例正在凸顯得到證明，所以，中國(guó)第三方物流正在形成中。第四，在中國(guó)發(fā)展的目前階段，企業(yè)在物流外包的過(guò)程中，不可能只運(yùn)用單一的物流供應(yīng)商，并且這種趨勢(shì)將維持較長(zhǎng)時(shí)間，這其中的原因我們認(rèn)為一是在中國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中，運(yùn)用多個(gè)物流供應(yīng)商能有效降低單一服務(wù)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)（如交易關(guān)系不穩(wěn)定、難以形成競(jìng)爭(zhēng)均衡價(jià)格等因素）,二是單一的物流供應(yīng)商可能難以提供廣范圍、地理上廣覆蓋的物流要求。此外，企業(yè)外包物流業(yè)務(wù)，也并不表明企業(yè)會(huì)放棄物流體系的建設(shè)，可能的原因我們認(rèn)為一是由于目前物流外包市場(chǎng)不完善，供應(yīng)商能力有限的狀況下，自建物流體系的動(dòng)力就不可能下降；二是物流體系的建設(shè)能夠增強(qiáng)企業(yè)對(duì)物流流程的控制和管理，這與將具體的某些物流職能外包給其他企業(yè)并行不悖，企業(yè)物流外包某些物流職能，但是不可能放棄物流流程的管理.第三，目前中國(guó)企業(yè)外包的物流業(yè)務(wù)大多數(shù)是些基礎(chǔ)性物流活動(dòng)，一些高增值作業(yè)活動(dòng)外包較少，這是中國(guó)企業(yè)物流外包發(fā)展的障礙和進(jìn)一步發(fā)展的空間，然而物流系