江蘇省年度導游業(yè)務(wù)真題試卷及答案-文庫吧資料
2025-06-25 13:02本頁面
【正文】 友四、判斷說明題(每題1分，共10分。 ，有一旅游者走失，下列情形中，正確的是( )。 ，導游員協(xié)助其與飯店有關(guān)部門聯(lián)系 ，導游員用自備藥品為游客治病 ，導游員予以協(xié)助，與有關(guān)餐廳聯(lián)系訂餐 ，導游員欣然同意，并收取相應(yīng)旅游費用 ，導游員予以協(xié)助，但不陪同前往 ，應(yīng)該( )?！ ? )?！ ? )。 、明確 、有特色 ( )?！ ?，但計調(diào)人員沒有及時通知導游員 ，導游員應(yīng)勸阻旅游者單獨自由活動的是( )?！ ⒄{(diào)研 “虛實結(jié)合法”中的“虛”是指與景觀有關(guān)的( )。 ，應(yīng)當扣除10分( )?！ ? )。多選、少選或錯選均不得分) ( )?！ .“八” B.“勝利” C.“偷竊” D.“OK”三、多項選擇題(每題1分，共20分?！ ?、標準化 ?！ .《旅行社管理條例》 B.《導游人員管理條例》 C.《旅行社管理條例實施細則》 D.《導游人員管理實施辦法》 ，持頭等艙成人票的旅客，每位免費行李的重量為( )。 ，旅行社企業(yè)可以不用購買旅行社責任險 ，由旅行社經(jīng)營責任引起的損害由旅行社承擔賠償保險金責任 ，由旅游者個人原因造成的損失由保險公司承擔賠償保險金責任 ，待旅游團( )后，地陪才可離開。 “T”字母的為( )?！ ?、麗江古城、云岡石窟 、明顯陵、安徽黃山 、湖南武陵源、明孝陵 、清東陵、布達拉宮 ，下列表述正確的是( )。 ，地陪接待計劃中旅游行程與全陪手中行程有所不同時，地陪應(yīng)( )?！ 。瑢в螁T想拒絕但無法說明理由或不便說明理由時，對于導游員來說，最佳選擇是( )?！ 。е鞅救顺肿C明去( )報失。這種導游講解技巧是( )?！ ?4.( )是全陪、地陪和領(lǐng)隊協(xié)作共事的基礎(chǔ)。 (者)的旅游活動負有全責，起著主導作用的是( )?！ ? )提出換餐要求，地陪要盡量與餐廳聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理?！ 。瑢в螁T應(yīng)根據(jù)不同情況，按( )原則妥善處理。 ，“旅要速，游要緩”體現(xiàn)了導游服務(wù)技巧的( )原則。 ，如果沒有特殊原因，地陪應(yīng)在( )以前辦理退房手續(xù)?！ ?，準其出境 、澳同胞來往于香港、澳門與內(nèi)地之間的證件，由( )簽發(fā)?！ ?0.“不識廬山真面目，只緣身在此山中”說的是觀景賞美中( )的道理?！ ?，旅游者提出換房，導游員應(yīng)滿足其要求的是( )?！ ?，出現(xiàn)上吐下瀉癥狀，此時導游員首先應(yīng)該( )?！边@樣的講解技巧屬于( )?！ ?，導游員應(yīng)該( )。 ，一游客提出單獨劃小船游湖的要求，導游員應(yīng)( )?！ ?，處于核心地位的是( )?！ ?，導致空接?！ ? % % D.?0% ，但又不是旅行社的正式員工，并且同時為若干家旅行社服務(wù)?！ ?，因?qū)ι唐奉伾粷M意而要求導游員幫他退換，導游員應(yīng)( )?！ ?，導游員首先應(yīng)( )。下列各題的選項中，只有一個是正確的，請將正確答案前的英文字母填入題中括號內(nèi)) ，導游員未通過年審而繼續(xù)從事導游業(yè)務(wù)的
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