【正文】 動(dòng)鐵通互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略制定的影響因素，包括宏觀因素條件、行業(yè)因素條件、內(nèi)部因素條件。當(dāng)然，十多年來(lái)，中國(guó)鐵通也在不斷地培養(yǎng)營(yíng)銷人員、打造營(yíng)銷隊(duì)伍，但因?yàn)樽陨斫?jīng)驗(yàn)不足和行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)力欠缺，很難吸引到營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)豐富的人員。從人才層面上看，中國(guó)鐵通主要是技術(shù)人才而非營(yíng)銷人才，他們基本沒(méi)有任何營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)。 營(yíng)銷因素條件分析中國(guó)鐵通分離于鐵道部，在分離之前主要為鐵道部下屬的各個(gè)通信設(shè)施服務(wù)，具有很強(qiáng)的壟斷性。種種不利條件糾結(jié)在一起，致使移動(dòng)鐵通的財(cái)務(wù)狀況很不利向，一直表現(xiàn)出較低的資產(chǎn)收益率、較高的資產(chǎn)負(fù)債率。加之在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，無(wú)法同中國(guó)電信、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)網(wǎng)通相抗衡，中國(guó)鐵通的業(yè)務(wù)收入也并不理想。 內(nèi)部因素條件分析 財(cái)務(wù)因素條件分析長(zhǎng)期以來(lái)困擾移動(dòng)鐵通發(fā)展的就是資金問(wèn)題。電信公司都試圖在通信質(zhì)量、通信服務(wù)上盡可能地滿足廣大個(gè)人用戶的差異化需求。我國(guó)的電信終端硬件價(jià)格和電信資費(fèi)價(jià)格都處于連續(xù)下行階段，另一方面通信產(chǎn)品已經(jīng)成為人們生產(chǎn)生活不可或缺的重要組成部分，所以買方壓力并不是很大。一個(gè)公司在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)能力如何，就取決于這5種力的總和作用效果。 行業(yè)因素條件分析波特認(rèn)為，要準(zhǔn)確地把握一個(gè)行業(yè)所受到的影響力，可以采用一種5力模型。前者這一需求，直接催生了從電話接入方式、寬帶接入方式到WIFI接入方式的轉(zhuǎn)變；后者這一需求，催生互聯(lián)網(wǎng)傳輸速率從1M向100M、1000M轉(zhuǎn)變，并要努力保證傳輸過(guò)程安全性和可靠性。然而，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速受到廣大個(gè)人用戶的青睞，電信行業(yè)不得不考慮如何將互聯(lián)網(wǎng)接入千家萬(wàn)戶。因?yàn)楸疚囊治鲆苿?dòng)鐵通如何制定互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略，所以也就要重點(diǎn)分析一下互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展情況。隨著人們物質(zhì)生活水平的提高，大家對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的要求不斷提高，已經(jīng)先后出現(xiàn)了ADSL技術(shù)、寬帶技術(shù)、無(wú)線通信技術(shù)等一系列變革。當(dāng)然，手機(jī)的信息獲取能力受到了手機(jī)本身的制約。承接電報(bào)技術(shù)的是固定電話，一直到現(xiàn)在都被廣泛使用。沿著電信技術(shù)的發(fā)展脈絡(luò)來(lái)看，最早的通信手段就是電報(bào)。當(dāng)然，因?yàn)槲覈?guó)居民現(xiàn)有購(gòu)買力極強(qiáng)，很多高端的電信產(chǎn)品和電信服務(wù)在今后會(huì)有很大市場(chǎng)。當(dāng)然，我們也要看到，大眾百姓對(duì)于信息的了解，也會(huì)迫使電信行業(yè)放棄一些既定的利益。而以上工作顯然是必須要通過(guò)媒介才能實(shí)現(xiàn)的，這個(gè)媒介就是互聯(lián)網(wǎng)。其實(shí)，上述轉(zhuǎn)變是一種非常可觀的現(xiàn)象。隨著固定電話、移動(dòng)手機(jī)先后普及以外，現(xiàn)在人們對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)更加癡迷，不僅在城市居民中有相當(dāng)數(shù)量的網(wǎng)民，農(nóng)村很多居民也熱衷于網(wǎng)絡(luò)。那時(shí)，人們主要采用信件通信的方式，郵政業(yè)務(wù)大受歡迎。 社會(huì)因素條件分析在社會(huì)因素條件方面，能夠?qū)﹄娦判袠I(yè)構(gòu)成影響的因素也非常多，比如人口因素、居民收入因素、居民消費(fèi)能力因素、居民文化水平因素等等。此外，我國(guó)近年來(lái)權(quán)利推進(jìn)工業(yè)化和城鎮(zhèn)化的進(jìn)程，工業(yè)化離不開信息化，城鎮(zhèn)化也必然需要更多的電信基礎(chǔ)設(shè)施增加。所以，從2008年至今，我國(guó)的財(cái)政政策、貨幣政策、金融政策都是相對(duì)寬松的，為各個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供了大量的低息投資，就是力圖確保國(guó)內(nèi)的消費(fèi)水平不下降，確保國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)維持在穩(wěn)定的范圍內(nèi)。值得一提的是，20072008年的金融危機(jī)也對(duì)我國(guó)的電信行業(yè)產(chǎn)生了重要影響。近年來(lái)，我國(guó)經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速增長(zhǎng)，人民生活水平普遍提高。 經(jīng)濟(jì)因素條件分析對(duì)于電信行業(yè)而言，能夠影響其發(fā)展的經(jīng)濟(jì)因素條件也非常多，比如世界范圍內(nèi)的宏觀經(jīng)濟(jì)走勢(shì)、電信行業(yè)在世界范圍內(nèi)的發(fā)展走勢(shì)等等。為了確保電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的公平性，《電信法》已經(jīng)出臺(tái)，這是具有法律效應(yīng)的，真正地可以從法律意義上約束電信行業(yè)的惡意競(jìng)爭(zhēng)行為。當(dāng)然，因?yàn)椤吨袊?guó)電信條例》不具有法律效應(yīng)，有時(shí)很難達(dá)到預(yù)期的約束目的。除了國(guó)家政策的影響已為，工信部還進(jìn)一步出臺(tái)了可以約束我國(guó)電信行業(yè)良性發(fā)展的行業(yè)條例——《中國(guó)電信條例》。最近一次的調(diào)整，中國(guó)網(wǎng)通和中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)了合并形成了新的中國(guó)聯(lián)通，中國(guó)移動(dòng)和鐵通合并形成了新的中國(guó)移動(dòng)，其目的是既要保持國(guó)內(nèi)的電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，又要增強(qiáng)電信行業(yè)的資源優(yōu)化配置，形成可以承接國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的能力。為了形成有效的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，改革開放以后，逐步將電信局拆分成郵政局和電信局，之后又對(duì)電信局進(jìn)行了進(jìn)一步拆分，形成了中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)網(wǎng)通、中國(guó)電信等多個(gè)電信公司。 政治因素條件分析政治因素條件，泛指一切能夠?qū)旧a(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)構(gòu)成影響的國(guó)家政策、大政方針、法律法規(guī)等，甚至包括國(guó)際局勢(shì)和國(guó)內(nèi)局勢(shì)的變化。所謂宏觀環(huán)境條件，就是能夠?qū)景l(fā)展產(chǎn)生影響的政治因素條件、技術(shù)因素條件、社會(huì)因素條件、經(jīng)濟(jì)因素條件。第3章 外部環(huán)境分析 宏觀因素條件分析通過(guò)前述的理論分析可知，公司制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，對(duì)于外部環(huán)境的考慮是非常重要的。 本章小結(jié)本章，主要從三個(gè)方面建立了移動(dòng)鐵通公司互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略分析的理論基礎(chǔ)，包括：企業(yè)戰(zhàn)略層面的相關(guān)理論，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層面的相關(guān)理論，價(jià)值鏈層面的相關(guān)理論。所以，公司之間的競(jìng)爭(zhēng)，要特別把握對(duì)能夠創(chuàng)造價(jià)值環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)地位保持。公司在行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)際上就是和其它公司在多個(gè)活動(dòng)上的比拼。波特還發(fā)現(xiàn)，公司在行業(yè)內(nèi)和其它公司的競(jìng)爭(zhēng)，不是特點(diǎn)在某項(xiàng)活動(dòng)、某個(gè)環(huán)節(jié)上，而是在整個(gè)價(jià)值鏈的過(guò)程中都存在激烈的競(jìng)爭(zhēng)。這時(shí)，公司的成功就主要取決于總成本優(yōu)勢(shì)和差異化發(fā)展。恰恰相反，公司也可以通過(guò)自己的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程，來(lái)形成行業(yè)影響力，進(jìn)而反向地影響產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。價(jià)值鏈理論進(jìn)一步指出，公司要在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，需要一個(gè)支撐點(diǎn)：這個(gè)支撐點(diǎn)就是公司所在的行業(yè)確實(shí)對(duì)消費(fèi)者具有吸引力，同時(shí)公司在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中處于有利位置。上述這些活動(dòng)既有區(qū)別又有聯(lián)系，并為公司的發(fā)展不斷地創(chuàng)造價(jià)值，這個(gè)創(chuàng)造價(jià)值的動(dòng)態(tài)過(guò)程就是價(jià)值鏈。波特進(jìn)一步將這些活動(dòng)細(xì)分為兩個(gè)種類：第一大類被稱為基本類型的活動(dòng)，第二大類被稱為輔助類型的活動(dòng)。當(dāng)這些活動(dòng)共同為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)時(shí)，它們對(duì)于公司就構(gòu)成了一個(gè)價(jià)值鏈。差異化戰(zhàn)略要轉(zhuǎn)化為公司的實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)力，還需要具備這樣一些條件：一，公司內(nèi)具備進(jìn)行差異化生產(chǎn)的員工，他們有著獨(dú)到的眼光和對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)需求的準(zhǔn)確把握；二，公司已經(jīng)在行業(yè)內(nèi)處于有利的地位，具有較高的知名度；三，公司具有多項(xiàng)集成度高的技術(shù)，各項(xiàng)技術(shù)之間進(jìn)行簡(jiǎn)單的重組就可以制造出差異化的產(chǎn)品；四，公司為差異化產(chǎn)品配置了能力極強(qiáng)的營(yíng)銷隊(duì)伍；五，公司從生產(chǎn)到銷售，各部門具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)性。在下述的四種情況下，公司為提高競(jìng)爭(zhēng)力，可以采取差異化發(fā)展戰(zhàn)略：一，公司具備對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)差異化的能力，并且這些差異化的結(jié)果會(huì)達(dá)到對(duì)消費(fèi)者吸引的目的；二，消費(fèi)者確實(shí)存在對(duì)同類產(chǎn)品的不同規(guī)格、不同款式的消費(fèi)需求；三，行業(yè)內(nèi)其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大都沒(méi)有采取差異化發(fā)展戰(zhàn)略；四，行業(yè)內(nèi)技術(shù)革新周期非常短，原有產(chǎn)品在短期內(nèi)就會(huì)被邊緣化。 差異化發(fā)展戰(zhàn)略從某種意義上講，差異化發(fā)展策略是公司發(fā)展必須適應(yīng)市場(chǎng)的一種被動(dòng)之舉。當(dāng)然，總成本優(yōu)勢(shì)也會(huì)在以下幾種情況下被削弱：一，行業(yè)內(nèi)主流技術(shù)更新，原有技術(shù)的低成本優(yōu)勢(shì)完全喪失；二，行業(yè)內(nèi)其他公司對(duì)優(yōu)勢(shì)公司的高度模仿，在材料、工藝、方法上有了更低的成本；三，只注重總成本的降低，忽視了銷售等其它環(huán)節(jié)；四，公司雖然具有總成本優(yōu)勢(shì)，但前期的公司形象和公司信譽(yù)度較差。 總成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，總成本的高低取決于多種因素，比如：公司的總體經(jīng)濟(jì)規(guī)模、公司的總體生產(chǎn)能力、公司進(jìn)一步學(xué)習(xí)和對(duì)之前的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、公司和供銷商是否建立了穩(wěn)定的聯(lián)系等等。如果說(shuō)企業(yè)戰(zhàn)略是靜態(tài)的、宏觀的，競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略則是動(dòng)態(tài)的、微觀的，要根據(jù)情況的變化進(jìn)行調(diào)整，并用于指導(dǎo)職能戰(zhàn)略。 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層面的理論分析波特認(rèn)為一個(gè)企業(yè)有了戰(zhàn)略，就有了為之拼搏的目標(biāo)，也就確定了公司的發(fā)展方向。此外，那些足以提高生活質(zhì)量的產(chǎn)業(yè)一般都是有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)業(yè)，是企業(yè)戰(zhàn)略制定應(yīng)該重點(diǎn)把握的方向。波特進(jìn)一步指出，企業(yè)戰(zhàn)略制定中要考慮的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，要細(xì)致地分析地域特征對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的影響。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力首先要看企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)是否具有競(jìng)爭(zhēng)力，因此對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分析不能放棄對(duì)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的準(zhǔn)確把握。波特的企業(yè)戰(zhàn)略理論中還有一個(gè)重要層面，就是企業(yè)發(fā)展的外部環(huán)境比內(nèi)部資源和條件配置更重要。因?yàn)樵谶^(guò)于成熟的產(chǎn)業(yè)和市場(chǎng)，企業(yè)很難再挖掘出產(chǎn)品和服務(wù)的新意。如果選擇一個(gè)毫無(wú)吸引力的產(chǎn)業(yè)，企業(yè)很難獲得好的發(fā)展。這樣，在波特的企業(yè)戰(zhàn)略中，市場(chǎng)定位問(wèn)題被考慮進(jìn)來(lái)。在這些戰(zhàn)略的指引下，企業(yè)要謀求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在長(zhǎng)時(shí)期存在，就必須考慮產(chǎn)業(yè)壁壘進(jìn)入和退出的最佳時(shí)間節(jié)點(diǎn)。在重視產(chǎn)業(yè)問(wèn)題的基礎(chǔ)上，波特進(jìn)一步將產(chǎn)業(yè)組織理論施用于企業(yè)的戰(zhàn)略管理，從而推理出企業(yè)戰(zhàn)略中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理論。在同一個(gè)行業(yè)中，各個(gè)企業(yè)個(gè)體面對(duì)的消費(fèi)者相同，但所提供的產(chǎn)品和服務(wù)可以不同，并以這種不同形成企業(yè)自身的特色優(yōu)勢(shì)。在此方面的研究中，美國(guó)企業(yè)管理學(xué)家波特起到了奠基者的重要作用，他先后出版了《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》、《競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)》等代表性書籍，構(gòu)建了企業(yè)戰(zhàn)略管理的理論基礎(chǔ)。所以，一個(gè)企業(yè)要發(fā)展，首要問(wèn)題就是確定企業(yè)戰(zhàn)略。從特征上看，企業(yè)戰(zhàn)略應(yīng)該具有全局特征、長(zhǎng)遠(yuǎn)特征，并能夠解決企業(yè)生存和發(fā)展所面臨的根本問(wèn)題。在企業(yè)中應(yīng)用的戰(zhàn)略就是企業(yè)戰(zhàn)略，它是企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，如何生存和發(fā)展的指針。 企業(yè)戰(zhàn)略層面的理論分析所謂戰(zhàn)略，最早來(lái)源于軍事領(lǐng)域，相對(duì)于戰(zhàn)場(chǎng)上的戰(zhàn)術(shù)細(xì)節(jié)，戰(zhàn)略更有全局和宏觀的意味。，對(duì)移動(dòng)鐵通公司的進(jìn)一步發(fā)展經(jīng)營(yíng)執(zhí)行分析，明確其面臨的機(jī)會(huì)、威脅、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。 本文的主要研究?jī)?nèi)容本文針對(duì)移動(dòng)鐵通公司應(yīng)對(duì)現(xiàn)有業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Σ蛔愕内厔?shì)，拓展互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展業(yè)務(wù)的總體戰(zhàn)略制定和實(shí)施，預(yù)期開展以下的研究?jī)?nèi)容：、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略層面、價(jià)值鏈層面，歸納分析適用于移動(dòng)鐵通公司的基本理論。3．話務(wù)增加收入滯漲據(jù)工業(yè)和信息化部電信研究院政策與經(jīng)濟(jì)研究所統(tǒng)計(jì)，十一五期間，%，五年累計(jì)下降超過(guò)40%[35]。手機(jī)游戲、手機(jī)視頻等業(yè)務(wù)尚處于發(fā)展期，而且一直是小眾業(yè)務(wù)，無(wú)法像短信、彩信那樣帶動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入的高速增長(zhǎng)[33]。而截至2013年4月，全國(guó)移動(dòng)用戶已經(jīng)接近9億，己經(jīng)超過(guò)飽和臨界值[31]。但是，隨著用戶數(shù)量趨于飽和，新業(yè)務(wù)發(fā)展日趨緩慢，話務(wù)量增長(zhǎng)無(wú)法帶來(lái)收入的同步增長(zhǎng)，移動(dòng)鐵通迫切需要找到新的盈利增長(zhǎng)點(diǎn)[30]。 移動(dòng)鐵通公司業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀過(guò)去幾年，移動(dòng)鐵通的收入增長(zhǎng)一直依賴于發(fā)展新用戶，豐富新業(yè)務(wù)和增加新話務(wù)[8]。余文輝發(fā)現(xiàn)這兩種戰(zhàn)略的外部條件集合不同：成本領(lǐng)先戰(zhàn)略來(lái)源于行業(yè)結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，產(chǎn)品差異化來(lái)自于消費(fèi)者品位[25]。雖然短期成本增加，但產(chǎn)品單位成本在長(zhǎng)期將會(huì)下降。然而不同的學(xué)者從不同的角度得出差異化與成本領(lǐng)先可以融合的結(jié)論。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用、企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)不斷創(chuàng)新以及互聯(lián)網(wǎng)渠道宣傳取得先行優(yōu)勢(shì)的配合下，企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，獲得更多的邊際收益[21]。對(duì)于實(shí)施產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不當(dāng)可能會(huì)導(dǎo)致企業(yè)開發(fā)的新產(chǎn)品被抄襲和仿制，為企業(yè)帶來(lái)巨大損失[20]。王曉光指出企業(yè)的規(guī)模決定了是否能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)節(jié)省諸多管理、經(jīng)營(yíng)、客戶服務(wù)及廣告推廣成本[18]。單純從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用角度考慮，在一定規(guī)模保障下，企業(yè)可以獲取邊際利潤(rùn)[16]。針對(duì)不同的戰(zhàn)略，學(xué)者們有不同的觀點(diǎn)[1314]?；ヂ?lián)網(wǎng)接入按照接入介質(zhì)的區(qū)別，接入方式有XDSL、 FTTX+LAN、光纖接入網(wǎng)上影視、網(wǎng)站郵箱服務(wù)及其它新興業(yè)務(wù)等[1112]?；ヂ?lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)可以分為互聯(lián)網(wǎng)接入和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用兩大類[10]。那么該怎么樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持互聯(lián)網(wǎng)的有效發(fā)展也成為移動(dòng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重中之重。伴隨固定電話業(yè)務(wù)的不斷減少，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為各個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，加大力度發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)顯得特別重要，同時(shí)也是運(yùn)營(yíng)企業(yè)快速成長(zhǎng)的一次機(jī)會(huì)。在新情況下，如何根據(jù)國(guó)家和行業(yè)政策的改變、以及互聯(lián)網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)情勢(shì)的改變，在中國(guó)鐵通已有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)之上去制定新的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展策略，對(duì)中國(guó)鐵通具有重要意義[7]。在這種情況下，如何在中國(guó)鐵通原有的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)之上，發(fā)展適合新情況的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，已經(jīng)成為中國(guó)鐵通進(jìn)一步發(fā)展的重要問(wèn)題。三足鼎立的電信行業(yè)新格局形成后，互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)開始凸現(xiàn)，已經(jīng)并入中國(guó)移動(dòng)的鐵通公司則仍然以固話業(yè)務(wù)為主營(yíng)業(yè)務(wù)，這就要求其必須作出適應(yīng)于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展需要的改變[6]。至此，中國(guó)的電信行業(yè)形成了一次大重組。中國(guó)鐵通成立以來(lái)，在確保鐵路通信暢通的基礎(chǔ)上，大力開拓電信市場(chǎng)，至今，其業(yè)務(wù)覆蓋范圍及其廣泛，包括固定電話業(yè)務(wù)、IP電話業(yè)務(wù)、長(zhǎng)途電話業(yè)務(wù)、寬帶網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)和其它各種增值服務(wù)業(yè)務(wù)[34]。2004年，隨著國(guó)家部位合并，鐵道部并入國(guó)資委，鐵道通信公司也正式變?yōu)橹袊?guó)鐵通公司。在目錄上點(diǎn)右鍵“更新域”，然后“更新III 第1章 緒論 研究背景及意義現(xiàn)在的中國(guó)鐵通公司，是從鐵道通信公司演變而來(lái)的，至今已有15年的歷史。最后，對(duì)黑龍江省移動(dòng)鐵通公司開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行了戰(zhàn)略定位，分析了可以經(jīng)營(yíng)的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，制定了總成本優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)略、差異化發(fā)展戰(zhàn)略、目標(biāo)集聚戰(zhàn)略。在SWOT分析中，確定了移動(dòng)鐵通公司所面臨的4個(gè)機(jī)會(huì)、3個(gè)威脅、5個(gè)優(yōu)勢(shì)、4個(gè)劣勢(shì)。其中，宏觀因素條件分析中又細(xì)分了政治因素條件、經(jīng)濟(jì)因素條件、社會(huì)因素條件、技術(shù)因素條件；內(nèi)部因素條件又細(xì)分了財(cái)務(wù)因素條件、營(yíng)銷因素條件。那么該怎么樣在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持互聯(lián)網(wǎng)的有效發(fā)展也成為移動(dòng)集團(tuán)實(shí)現(xiàn)全業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重中之重。伴隨固定電話業(yè)務(wù)的不斷減少，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為各個(gè)運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)，加大力度發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)顯得特別重要，同時(shí)也是運(yùn)營(yíng)企業(yè)快速成長(zhǎng)的一次機(jī)會(huì)。本學(xué)位論文屬于 保密 ，在 年解密后適用授權(quán)書。本人完全了解哈爾濱理工大學(xué)關(guān)于保存、使用學(xué)位論文的規(guī)定，同意學(xué)校保留并向有關(guān)部門提交論文和電子版本，允許論文被查閱和借閱。作者簽名： 日期： 年 月 日哈爾濱理工大學(xué)碩士學(xué)位論文使用授權(quán)書《移動(dòng)鐵通互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略分析》系本人在哈