【正文】 ，其 物業(yè)服務有限公司 公司地址： 聯(lián)系電話： 28 社會效益十分顯著。同時可以引入內部競爭機制，形成人人爭先的局面。管理層首先考慮的應該是如何讓每一位員工將企業(yè)和項目當成自己的家。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此，在制訂管理制度時必須在 剛性條款之外設置緩沖區(qū)，以達到獎懲有效果，矛盾不激化的目的。前者在文中已作分析，而后者則包括一線保潔員工和管理人員。 第二，管理制度的建立。 這個問題相當于前期測量中的管理人員編制預算工 物業(yè)服務有限公司 公司地址： 聯(lián)系電話： 27 作，要想充分發(fā)揮管理團隊的管理能力，達到預期的管理效果，其重點就在于如何搭建管理部門的組織架構。管理工作是服務性行業(yè)，尤其是勞動密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益。其重點是在手術室、 ICU、層流病房等區(qū)域達到高清潔標準。其重點在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)（病房、衛(wèi)生間）、半污染區(qū)（公共區(qū)域、診室）和清潔區(qū)（行政辦公區(qū)、值班室），并根據(jù)上述區(qū)域的劃分，配備相應的保潔工具和耗材；其次是日常清潔消毒。 三、 標準的特殊性 醫(yī)院是一個對消毒隔離要求相當嚴格的場所，在日常保潔工作中應將消毒隔離工作做好、做細，使得交叉感染和院內感染問題在保潔范圍內得到有效控制，這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔 專業(yè)性的一個重要標志。同時病員家屬也是一個特殊的群體，他們雖然自身沒有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來就心情不佳，在陪同家屬就醫(yī)過程中就非常容易產生急噪情緒。 如病員屬于弱勢群體，有不少的行為規(guī)范和道德準則是不能強加于他們身上的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。 二、 對象的特殊性 在醫(yī)院環(huán)境中開展保潔工作時，所服務的對象也具有其特殊的。因此針對住院部的特點，應根據(jù)實際情況綜合測定工作量并配置保潔員。對于常規(guī)保潔員無力完成的高處設施和大面積玻璃清潔等工作，可以配備專項保潔員進行計劃性重點清潔，工具配置方面應將高空操作因素考慮在內。 如門急診部的建筑特點是擁有大面積的候診、收費大 廳，層高較高，大面積玻璃較多，地板材質多為瓷制拋光磚或花崗巖等石材。 物業(yè)服務有限公司 公司地址： 聯(lián)系電話： 25 第二節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 一、 環(huán)境的特殊性 保潔工作所服務的建筑類型包羅萬象，然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性。該院先 后被衛(wèi)生部授予“全國衛(wèi)生先進集體”和“全國縣級先進醫(yī)院”等榮譽稱號；連續(xù) 8 年保持市級以上“文明單位”稱號，并被世界衛(wèi)生組織授予“愛嬰醫(yī)院”稱號。近年來，開展了多種腔鏡手術、腦外手術、經(jīng)皮腎鏡、經(jīng)尿道前列腺氣化電切等 20 余項新技術，并與亞洲心臟 病醫(yī)院結為協(xié)作醫(yī)院，與 河南省 人民醫(yī)院、南陽市中心醫(yī)院結為網(wǎng)絡醫(yī)院。半個多世紀的風雨洗禮，半個多世紀的積累發(fā)展， 如今已發(fā)展成為專業(yè)齊 全，技術精湛，設備先進，服務上乘，集醫(yī)療、教學、科研、康復、預防保健為一體的二級綜合性醫(yī)院，跨入了全市縣級醫(yī)院的先進行列。 8 稅 按規(guī)定納稅 投標報價金額合計（大寫）： 719700 物業(yè)服務有限公司 公司地址： 聯(lián)系電話： 13 附表１： 保潔費用測算表 序號 費用項目 測算依據(jù) 月合計（元） 年合計（元） 一 員工工資 項目經(jīng)理 1 人 2020 元 /月， 保潔主管 1 人 1500 元 /月 保潔領班 3 人 1100 元 /月 保潔員 44 人 900 元 /月 設備維修 1 人 1100 元 /月 品質管理 1 人 1100 元 /月 財務 1 人 1100 元 /月 庫管 （兼設備維修） １人 1100 元/月 47000 564000 二 加班費 法定節(jié)日（ 11 天） 0 0 三 員工工資相關 費用 福利費 365 4390 四 服裝費 每人每年 150 元 7350 五 清潔設備 費 具體測算見表２ 702 8424 清潔藥劑 具體測算見表３ 2874 34490 六 清潔工具 具體測算見表４ 3563 42756 七 以上費用合計 661410 八 利潤 0 0 九 服務業(yè)稅 4858 十 物業(yè)費總計 注：確保每周每人輪休一天，在此沒做加班費。 三、若出現(xiàn)上述行為，我公司及參與投標的工作人員愿意接受按照國家法律法規(guī)等有關規(guī)定給予的處罰。 二、杜絕任何形式的商業(yè)賄賂行為。 我方同意招標文件所附的合同文本作為與采購方簽約的合同文本，非經(jīng)雙方一致同意，不得改變原合同文本的條款。 若中標，我方將按照招標文件的具體規(guī)定與采購人簽訂供貨安裝調試和售后服務合同，并且嚴格按合同履行義務，按時交付使用，保證設備質量符合招標文件要求，并提供優(yōu)質服務。 我代表 （） ，在此作如下承諾： 完全理解和接受本項目招標文件的一切規(guī)定和要求； 我方遞交的投標文件中所有的資料均為真實的、準確的，無任何虛假內容。 本簽字人確認資格文件中的說明是真實的、準確的。 法人或授權代理人的聯(lián)系 電話。 法定代表人、授權代表身份證復印件（答疑時出示原件）。 由 南陽市宛城區(qū) 工商局簽發(fā)的我方工商營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋單位公章）一份。 委托期限：至上述事宜處理完畢止。 授權代表在辦理上述事宜過程中以其自己的名義所簽署的所有文件我均予以承認。 如果在規(guī)定的開標時間后，我方在投標有效期內撤回投標，其投標保證金將被貴方?jīng)]收。 我們已經(jīng)詳細審核了全部招標文件，包括修改、補充的文件（如果有的話）和參考資料及有關附件，我們完全 理解并同意放棄對這方面有不明及誤解的權利。如果中標，有效期延長至合同終止日止。 如果我們的投標書被接受，我們將履行招標文件中規(guī)定的每一項要求，按期、按質、按量履行合同。 投標人 （公章） ： 投標人授權代表 （簽字） ： 日 期： 2020 年 4 月 9 日 二、投 標 書 致：南陽市鴻業(yè)招標代理有限公司 物業(yè)服務有限公司 公司地址： 聯(lián)系電話： 7 經(jīng)詳細研究你們的 項目（項目編號： XYGGZY2020035 ） 的招標文件，我們決定參加該項目招標活動，我們鄭重聲明以下諸點并負法律責任： 我方授權 李英杰 作為全權 代表負責解釋投標文件及處理有關事宜。 物業(yè)服務有限公司 公司地址： 聯(lián)系電話： 1 目 錄 目 錄 .................................................... 1 一、開標報價一覽表 ............................................... 6 二、投 標 書 ............................................... 6 三、法定代表人授權委托書 ......................................... 7 四、關于資格的聲明函 ............................................. 9 五、投標人承諾函和反商業(yè)賄賂承諾書 ............................... 10 １、投標人承諾函 ............................................. 10 ２、反商業(yè)賄賂承諾書 ......................................... 11 六、投標報價一覽表 .............................................. 12 附表１： 保潔費用測算表 ....................................... 13 七、擬用于本項目的主要技術人員、管理人員情況表 ................... 14 １、技術人員、管理人員表格 ................................... 14 ２、簡歷和相關資質資格證明文件復印件 .......................... 15 八、 保潔服務需投入的設備和材料清單 ............................... 15 １、清潔設備配備明細表 ....................................... 15 ２、清潔藥 劑一覽表 ........................................... 21 ３、清潔工具一覽表 ........................................... 22 九、保潔服務的整體設想及策劃、保潔服務實施方案 ................... 24 第一章 保潔服務的整體設想及策劃 ............................... 24 第一節(jié) 項目環(huán)境分析 ...................................... 24 第二節(jié) 對本項目保潔服務的特點分析 ......................... 25 第三節(jié) 管理體系 .......................................... 29 第四節(jié) 預期達到的管理目標 ................................ 32 １、管理目標 ........................................... 33 ２、標準化建設目標 ..................................... 33 ３、融入后勤服務體系，著力配合各職能部門工作 ............. 34 第二章 保潔整體方案 .......................................... 34 第一節(jié) 總體原則 ......................................... 34 １、科學清潔，正確養(yǎng)護 ................................. 34 ２、安全作業(yè)與規(guī)范化作業(yè)相結合 .......................... 35 ３、重點關注清潔作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務態(tài)度 ............. 35 ４、消殺工作 ........................................... 36 第二節(jié) 標準化推行工作實施方案 ............................ 36 物業(yè)服務有限公司 公司地址： 聯(lián)系電話： 2 １、標準化實施標準： ................................... 37 ２、標準化實施步驟： ................................... 37 第三節(jié) 保潔范圍 .......................................... 40 服務工作范圍 ........................................ 40 清潔服務工作的地域范圍和內容 ......................... 41 第四節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生管理 ...................................... 42 １、環(huán)境衛(wèi)生管理措施 ................................... 42 ２、保潔服務要求與質量標準 .............................. 46 第五節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)程序 .................................. 49 第六節(jié) 清潔用品使用程序 .................................. 53 第七節(jié) 環(huán)境衛(wèi)生檢查制度 .................................. 55 一、員工自查 ........................................... 55 二、領班巡查 ......