酒店(餐飲)中高層職業(yè)經(jīng)理人(十一期)課程-文庫吧資料
2025-06-24 02:32本頁面
【正文】 的星級(jí)、餐飲酒店及會(huì)議度假酒店進(jìn)行考察和學(xué)習(xí).第三階段：拓展訓(xùn)練，以體驗(yàn)—分享—交流—整合—應(yīng)用五個(gè)既獨(dú)立又密切關(guān)聯(lián)的環(huán)節(jié)，達(dá)到“磨練意志、激發(fā)潛能、熔煉團(tuán)隊(duì)、體驗(yàn)成功”的培訓(xùn)目的。 昆侖飯店。 上課地點(diǎn):清華大學(xué) 北京章丘海泰飯店每月開課,隨時(shí)參加,每次課程有四分之一會(huì)按照同學(xué)情況有所變化,可自選分23次上完.【課程設(shè)置】 第一階段 實(shí)踐研修授課時(shí)間課程內(nèi)容主講老師報(bào)到下午2:004:00報(bào)到第12天9:0012:0013:3016:30酒店市場營銷與收益最大化管理什么是收益管理及發(fā)展／營銷體系的建立與維護(hù)解析／管理創(chuàng)新／客源市場分類及需求預(yù)測／優(yōu)化控房／銷售渠道管理／價(jià)格制定與管理／酒店?duì)I銷策劃管理的黃金規(guī)則／微利時(shí)代的營銷管理／收入最大化的收益管理／個(gè)性營銷在酒店的應(yīng)用范例李 偉曾任洲際酒店收益、市場戰(zhàn)略總監(jiān)，現(xiàn)任世界最大的酒店管理集團(tuán)美國marriott培訓(xùn)總監(jiān)，奧運(yùn)住宿團(tuán)隊(duì)副經(jīng)理第3天9:0012:0013:3016:30開啟極致服務(wù)的金鑰匙——酒店“金鑰匙”服務(wù)理念及應(yīng)用為什么“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”/“金鑰匙”基本知識(shí)與服務(wù)理念 /“金鑰匙”服務(wù)理念在酒店實(shí)際工作中的應(yīng)用/“金鑰匙”應(yīng)具備素質(zhì)/“金鑰匙”服務(wù)四心法趙莉敏曾任數(shù)家星級(jí)酒店高級(jí)大堂經(jīng)理、前廳部經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理等重要職位，現(xiàn)任北京東
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