科技發(fā)展有限公司的安全及保全-文庫(kù)吧資料
2025-06-23 21:44本頁(yè)面
【正文】 警方，然后馬上通知經(jīng)理和督導(dǎo)?！诓皇軅Φ那疤嵯?，盡量與警方取得聯(lián)系?！灰獱?zhēng)辯和猶豫。搶劫中的處理程序在搶劫過(guò)程中，確保每俱都遵循下列方法：—盡量保持鎮(zhèn)靜。防止搶劫對(duì)xx的犯罪應(yīng)該都是事先計(jì)劃好的，而且是在觀察多日后才付諸行動(dòng)?！?暴力。財(cái)物必須從某人身上被取走，或是在某人面前被取走。10．3意外事件的預(yù)防和處理10．3．1預(yù)防搶劫 搶劫是指：通過(guò)采用對(duì)xx員工的人身安全進(jìn)行威脅的方式，從其手中搶奪財(cái)物或金錢(qián)?！?需盤(pán)點(diǎn)的物品應(yīng)放在指定的地方10．2．8品牌保全xx品牌是公司的巨大財(cái)富，不允許任何形式的侵犯，公司任何員工都要注意：☆ 未經(jīng)授權(quán)的辦事處不能隨意使用“xx服務(wù)”品牌，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則立即報(bào)告經(jīng)理，由經(jīng)理向公司直接匯報(bào)?！锶绻诒P(pán)點(diǎn)中發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤：—圈出不正確數(shù)字?！?dāng)兩人分別完成獨(dú)立盤(pán)點(diǎn)后，再將他們盤(pán)點(diǎn)的結(jié)果進(jìn)行比較。為了控制管理貨品，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成盤(pán)點(diǎn)?？蛻魴C(jī)庫(kù)房管理：—庫(kù)房?jī)?nèi)的機(jī)器應(yīng)嚴(yán)格按照《客戶機(jī)庫(kù)房管理規(guī)定》分區(qū)、分類擺放，整齊有序—嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)抽煙或使用明火，嚴(yán)禁攜帶各種易燃易爆物進(jìn)入庫(kù)房—每日下班立腳點(diǎn)，檢查門(mén)窗是否關(guān)好，關(guān)閉計(jì)算機(jī)和燈具后方可離開(kāi)?！?備件1． 備件出庫(kù)—備件運(yùn)作專員借出備件的原則：堅(jiān)持“前件不還后件不借”的原則—維修工程師借用備件必須填寫(xiě)《辦事處備件借用本》—備件運(yùn)作專員必須填寫(xiě)《務(wù)件庫(kù)存賬本》2． 備件入庫(kù)—每次由技服本部進(jìn)貨時(shí)，備件運(yùn)作專員在《備件庫(kù)存賬本》上登記—對(duì)維修工程師歸還的故障件，應(yīng)檢查備件標(biāo)簽和《維修單》填寫(xiě)是否規(guī)范—核銷工程師的《備件借用卡》、《備件庫(kù)存賬本》上的備件借用記錄3． 備件庫(kù)房管理—工作場(chǎng)所內(nèi)貨物堆放必須分類、分區(qū)碼放，標(biāo)志明顯，碼放整齊有序—嚴(yán)禁在庫(kù)房?jī)?nèi)抽煙或使用明火，嚴(yán)禁攜帶各種易燃易爆物進(jìn)入庫(kù)房—未經(jīng)備件運(yùn)作專員同意，非庫(kù)房人員不得進(jìn)入庫(kù)房—每日下班前，檢查門(mén)窗是否關(guān)好，關(guān)閉計(jì)算機(jī)和燈具后方可離開(kāi)?！?行政專員要對(duì)保險(xiǎn)柜內(nèi)保存的物品及盤(pán)點(diǎn)的準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)，如有問(wèn)題發(fā)生，立即開(kāi)始調(diào)查?！?當(dāng)行政專員人員變動(dòng)時(shí)，應(yīng)更改保險(xiǎn)柜的密碼，而且必須在變動(dòng)當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束前完成?！爸辉谕砩仙湘i”意味著沒(méi)有上鎖。★ 在現(xiàn)金量大的時(shí)候，可增加存款的次數(shù)?！?jīng)常使用不同的袋子?！刻煸诓煌臅r(shí)間去銀行。★ 將存款放在公事包、紙袋內(nèi)，或其它不特別醒目的提袋內(nèi)?！?確認(rèn)存款收據(jù)是經(jīng)理的職責(zé)?！?現(xiàn)金日記賬應(yīng)記錄下所有的存款金額，并由行政專員去銀行存款。—存款人在存款后，應(yīng)立即回到辦事處?！?盡可能由整理存款的人員將款項(xiàng)存入銀行或上繳?！?退款任何客戶的退款行為必須經(jīng)經(jīng)理認(rèn)可后方可執(zhí)行，任何處理不當(dāng)?shù)耐丝钍马?xiàng)都將被視作現(xiàn)金短缺。特殊政策★ 顧客遺忘的金錢(qián)管理層應(yīng)將這些錢(qián)放在信封里，鎖在辦事處的保險(xiǎn)柜中，并至少保存一個(gè)月時(shí)間。收費(fèi)時(shí)就注意下列程序：★ 上門(mén)服務(wù)—上門(mén)維修工程師首先在行政專員處登記并借出發(fā)票應(yīng)由行政專員填好，發(fā)票上必須填寫(xiě)金額和收費(fèi) 標(biāo)準(zhǔn)；—上門(mén)維修工程師在客戶收費(fèi)前，必須向客戶出示價(jià)目單；—收款完畢后必須將發(fā)票交紀(jì)念品客戶，不論客戶是否要發(fā)票；—上門(mén)工程師應(yīng)在服務(wù)完成后2個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)交給行政專員；—電話回訪專員對(duì)上門(mén)服務(wù)進(jìn)行逐一的電話回訪，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即通
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