【正文】 人績(jī)效考核3．1業(yè)績(jī)考核3．1．1總述第十五條 業(yè)績(jī)考核定義n 業(yè)績(jī)考核是對(duì)員工履行職務(wù)職責(zé)狀況及工作結(jié)果的考核，它是對(duì)組織成員工作貢獻(xiàn)程度的衡量和評(píng)價(jià)，直接體現(xiàn)出員工對(duì)企業(yè)的價(jià)值，是績(jī)效考核的核心內(nèi)容第十六條 業(yè)績(jī)考核內(nèi)容n 公司業(yè)績(jī)考核有個(gè)人業(yè)績(jī)與部門(mén)業(yè)績(jī)兩部分，不同類型的員工對(duì)應(yīng)不同的業(yè)績(jī)考核內(nèi)容員工級(jí)別業(yè)績(jī)考核內(nèi)容高層管理人員個(gè)人業(yè)績(jī)（含公司利潤(rùn)）中層管理人員個(gè)人業(yè)績(jī)、部門(mén)業(yè)績(jī)基層管理人員個(gè)人業(yè)績(jī)3．1．2 個(gè)人業(yè)績(jī)考核方式n 高層管理人員月度個(gè)人業(yè)績(jī)考核：在月度初制定本月工作計(jì)劃，到月末高層管理人員就工作計(jì)劃完成情況向總經(jīng)理匯報(bào)，由總經(jīng)理確定高層管理人員月度的個(gè)人業(yè)績(jī)考核得分n 高層管理人員季度個(gè)人業(yè)績(jī)考核：由管理部匯總月度考核結(jié)果，進(jìn)行平均，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。n 軟指標(biāo)優(yōu)點(diǎn)：由于它不完全依靠統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，可以發(fā)揮考評(píng)人的有效判斷，考慮所有相關(guān)因素，從更多的角度認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)對(duì)象，當(dāng)評(píng)價(jià)所需的數(shù)據(jù)很不充分、不可靠或評(píng)價(jià)指標(biāo)難以量化的時(shí)候，軟評(píng)價(jià)在績(jī)效考評(píng)中有更重要的作用。n 硬指標(biāo)缺點(diǎn)：基礎(chǔ)性工作要求高，硬指標(biāo)評(píng)價(jià)質(zhì)量依靠于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，因此數(shù)據(jù)的正確性很重要，在數(shù)據(jù)不可靠或者難以量化的考評(píng)指標(biāo)中，硬指標(biāo)考評(píng)結(jié)果就難以客觀準(zhǔn)確；硬指標(biāo)考評(píng)過(guò)程不靈活，難以在考評(píng)中發(fā)揮考評(píng)人的有效判斷。19 / 20目 錄第一章 總則 3 3 3 3 4 4 4第二章 績(jī)效考核內(nèi)容 5 5 5第三章 績(jī)效考核體系細(xì)分 6第一節(jié) 個(gè)人績(jī)效考核 6 6 6 6 7 7 7 7 7 7第二節(jié) 各級(jí)員工的績(jī)效考核 8 8 8 8 8 8 8 8 9 9 9 10第四章 績(jī)效考核的實(shí)施 11 11 11 11第五章 績(jī)效考核結(jié)果的運(yùn)用 12 12 12 12第六章 績(jī)效考核制度的修訂 14 14 14第七章 績(jī)效考核文件的使用與保存 15 15 15 15 15第八章 績(jī)效考評(píng)申訴 16 申訴條件 16 申訴形式 16 申訴處理 16 申訴反饋 16附表一: 17附表二 18附表三 19第一章 總則1．1績(jī)效考核意義第一條 績(jī)效考核目的n 績(jī)效考核是在一定期間內(nèi)科學(xué)、動(dòng)態(tài)地衡量員工工作狀況和效果的考核方式，通過(guò)制定有效、客觀的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)員工進(jìn)行評(píng)定，以進(jìn)一步激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性，提高員工工作效率和基本素質(zhì)n 績(jī)效考核使各級(jí)管理者明確了解下級(jí)的工作狀況，通過(guò)對(duì)下級(jí)在考核期內(nèi)的工作業(yè)績(jī)、態(tài)度以及能力的評(píng)估，充分了解公司員工的工作績(jī)效，并在此基礎(chǔ)上制定相應(yīng)的薪酬調(diào)整、職業(yè)發(fā)展等激勵(lì)手段第二條 績(jī)效考核用途n 了解員工的工作態(tài)度、能力以及對(duì)組織的業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)n 優(yōu)獎(jiǎng)劣汰，為員工的薪酬變動(dòng)，晉升、降職、調(diào)職和解職，制定培訓(xùn)計(jì)劃提供依據(jù)n 通過(guò)公開(kāi)的考核方式，通過(guò)公平、完整地考核員工工作進(jìn)行獎(jiǎng)懲，激勵(lì)員工努力工作1．2績(jī)效考核原則第三條 績(jī)效考核原則n 公開(kāi)的原則：考核過(guò)程公開(kāi)化、制度化；n 公平性：對(duì)于同一崗位的員工使用相同的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)；n 多方位原則：以職務(wù)分析為主要依據(jù)，堅(jiān)持上下結(jié)合、左右結(jié)合，定性與定量相結(jié)合；n 客觀性原則：用事實(shí)標(biāo)準(zhǔn)說(shuō)話，避免由于主觀偏見(jiàn)等帶來(lái)的誤差；n 保密性：為保證考核人能客觀實(shí)際考評(píng)，考評(píng)具體內(nèi)容只對(duì)考核負(fù)責(zé)人、人力資源部門(mén)、總經(jīng)理公開(kāi)；n 反饋的原則：在考核結(jié)束后，考核結(jié)果必須反饋給被考核人，同時(shí)聽(tīng)取被考核人對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn)，對(duì)考核結(jié)果存在的問(wèn)題作出合理解釋或及時(shí)修正n 時(shí)限性原則：績(jī)效考核反映考核期內(nèi)被考核人的綜合狀況，不溯及本考核期之前的行為，不能以考核期內(nèi)被考核人部分表現(xiàn)代替其整體業(yè)績(jī)1．3考核組織第四條 考核小組n 成立目的：組織、實(shí)施、監(jiān)督月度和年度績(jī)效考核工作n 考核小組最高管理者：總經(jīng)理n 小組其它成員：副總經(jīng)理、總工程師、各部門(mén)經(jīng)理及其他中層管理者n 總經(jīng)理負(fù)責(zé)提出績(jī)效考核總體要求，對(duì)月度、季度、年度考核成績(jī)的最終審核與審批、考核過(guò)程中出現(xiàn)的爭(zhēng)議的最終仲裁第五條 管理部n 負(fù)責(zé)組織對(duì)員工個(gè)人的考核，搜集數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)匯總，提出對(duì)員工考核方案的改進(jìn)建議，經(jīng)考核小組會(huì)議討論，總經(jīng)理審批后實(shí)施n 負(fù)責(zé)月、季、年考核結(jié)果的公布及執(zhí)行n 對(duì)考核過(guò)程，內(nèi)容等有稽核權(quán)，對(duì)于嚴(yán)重偏離實(shí)際或主觀性偏差過(guò)大，提出申訴，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)組織重新考核1．4考核對(duì)象第六條 員工n 高層管理人員（包括副總經(jīng)理、總工程師）；中層管理人員(各部門(mén)經(jīng)理)；基層管理人員n 考核對(duì)象不包括以下員工：非正式員工、試用期的員工以及考核期內(nèi)休假超過(guò)考核期1/5的員工、制造車間操作工、離職人員1．5績(jī)效考核周期第七條 員工績(jī)效考核周期公司員工的績(jī)效考核包括月度、季度考核和年度考核n 月度考核的周期為每個(gè)自然月n 季度考核的周期為每個(gè)自然季度n 年度考核的周期為每年1月1日至12月31日第八條 員工績(jī)效考核時(shí)間安排n 月度考核時(shí)間為：下個(gè)月7日前；員工考核時(shí)間不超過(guò)7個(gè)工作日；月度考核需在下月20日前完成n 季度考核時(shí)間為：下個(gè)季度第一個(gè)月（具體時(shí)間根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表完成時(shí)間確定）；員工考核時(shí)間不超過(guò)10個(gè)工作日；季度考核需在季度第一個(gè)月第四周前完成n 年度考核時(shí)間為：下個(gè)年度第一個(gè)月（具體時(shí)間根據(jù)財(cái)務(wù)報(bào)表完成時(shí)間確定）；員工考核時(shí)間為15個(gè)工作日；年度考核需在第二年1月份完成1．6考核關(guān)系第九條 各考核對(duì)象在月度、季度、年度考核中的考核者分布情況如下：考核對(duì)象考核內(nèi)容考核者考核組織者高層管理者月度業(yè)績(jī)考核總經(jīng)理及直接下級(jí)管理部季度業(yè)績(jī)考核總經(jīng)理及直接下級(jí)管理部年度業(yè)績(jī)考核總經(jīng)理及直接下級(jí)管理部中層管理者（部門(mén)）月度業(yè)績(jī)考核直接上下級(jí)、管理部管理部季度業(yè)績(jī)考核直接上下級(jí)、管理部管理部年度業(yè)績(jī)考核直接上下級(jí)、管理部管理部基層管理者月度業(yè)績(jī)考核直接上級(jí)管理部季度業(yè)績(jī)考核直接上級(jí)管理部年度業(yè)績(jī)考核直接上級(jí)管理部第二章 績(jī)效考核內(nèi)容2．1績(jī)效考核體系綜述第十條 績(jī)效考核體系定義n 績(jī)效考核體系是由一組既獨(dú)立又相互