客戶調(diào)查與訪問(wèn)資料匯總26-文庫(kù)吧資料

【摘要】9/10讓“顧客完全滿意”(TCS–TotalCustomerSatisfaction)成為你的信念摩托羅拉對(duì)“顧客完全滿意（TCS）的定義是：超越顧客的期望，使我們顧客成為市場(chǎng)的贏家。云云人海,每天接待的顧客各不相同,每天處理的問(wèn)題無(wú)奇不有,你能讓每一位顧客完全滿意嗎?當(dāng)TCS的理念成為你的追求和信念,它就是真心為顧客送上的一杯

2025-06-23 00:37

客戶調(diào)查與訪問(wèn)資料匯總30-文庫(kù)吧資料

【摘要】5/5顧客滿意度指數(shù)（CSD）測(cè)量方法一、目的顧客滿意度是用戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品綜合性的評(píng)價(jià)，并確定其是否繼續(xù)使用的關(guān)鍵，是質(zhì)量改進(jìn)的依據(jù)，也是質(zhì)量管理體系運(yùn)行有效性的指標(biāo)。為加強(qiáng)我公司客車的市場(chǎng)開拓和鞏固，及時(shí)有效的解決用戶提出的問(wèn)題，進(jìn)一步提高質(zhì)量管理體系的有效性，特建立公司顧客滿意度（CSD）指數(shù)測(cè)量方法。二、總體樣本汽車產(chǎn)品質(zhì)量在使用6-12個(gè)月后趨于穩(wěn)定，所以我們一

2025-06-23 02:02

客戶調(diào)查與訪問(wèn)資料匯總13-文庫(kù)吧資料

【摘要】1目的為使客戶滿意與不滿意的相關(guān)資料信息得到準(zhǔn)確傳達(dá)，并作為公司糾正預(yù)防的依據(jù)，最終達(dá)到客戶滿意為目的。2適用范圍適用于所有本組織的客戶所提出對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量、交付、包裝、服務(wù)等相關(guān)的滿意與不滿意事項(xiàng)。3職責(zé)和權(quán)限,都應(yīng)記錄報(bào)告各部門經(jīng)理,作為分析改善的依據(jù)。,進(jìn)行收集整理、追蹤、制定相應(yīng)措施,以持續(xù)滿足客戶要求。、實(shí)施。。4作業(yè)程序：

2025-06-23 01:09

客戶調(diào)查與訪問(wèn)資料匯總2-文庫(kù)吧資料

【摘要】顧客滿意度專題講座顧客滿意度是評(píng)價(jià)企業(yè)質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)的重要手段。為此，要科學(xué)確定顧客滿意度的指標(biāo)和滿意度的級(jí)度并對(duì)顧客滿意度進(jìn)行測(cè)量監(jiān)控和分析，才能進(jìn)一步改進(jìn)質(zhì)量管理體系。引言“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”，是ＩＳＯ９０００族標(biāo)準(zhǔn)２０００版對(duì)１９９４版標(biāo)準(zhǔn)的重大改進(jìn)。當(dāng)前，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主要表現(xiàn)在對(duì)顧客的全面爭(zhēng)奪，而是否擁有顧客取決于企業(yè)與顧客的關(guān)系，取決于顧客對(duì)企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意程度。顧客

2025-06-23 00:42

客戶調(diào)查與訪問(wèn)資料匯總3-文庫(kù)吧資料

【摘要】1目的為使客戶滿意與不滿意的相關(guān)資料信息得到準(zhǔn)確傳達(dá)，并作為公司糾正預(yù)防的依據(jù)，最終達(dá)到客戶滿意為目的。2適用范圍適用于所有本組織的客戶所提出對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、數(shù)量、交付、包裝、服務(wù)等相關(guān)的滿意與不滿意事項(xiàng)。3職責(zé)和權(quán)限,都應(yīng)記錄報(bào)告各部門經(jīng)理,作為分析改善的依據(jù)。,進(jìn)行收集整理、追蹤、制定相應(yīng)措施,以持續(xù)滿足客戶要求。、實(shí)施。。4作業(yè)程序：

2025-06-23 00:42

客戶調(diào)查與訪問(wèn)資料匯總9-文庫(kù)吧資料

【摘要】客戶促銷計(jì)劃月份客戶類別銷售產(chǎn)品類別月~日預(yù)計(jì)銷額月~日實(shí)際銷額預(yù)計(jì)訪問(wèn)次數(shù)協(xié)同處理問(wèn)題目前配銷方式付款狀況負(fù)責(zé)人促銷期間每周每日

2025-06-23 00:15

客戶調(diào)查與訪問(wèn)資料匯總37-文庫(kù)吧資料

【摘要】1/3顧客滿意程度測(cè)量程序修訂記錄頁(yè)號(hào)頁(yè)版修改內(nèi)容批準(zhǔn)人修改日期

2025-06-23 00:37

質(zhì)量手冊(cè)匯總17-文庫(kù)吧資料

【摘要】XXXXXX企業(yè)有限公司文件發(fā)行/回收登記表文件類型：質(zhì)量手冊(cè)NO文件名稱文件編號(hào)版次分發(fā)部門分發(fā)日份數(shù)簽收回收日備注01[質(zhì)量手冊(cè)]之目錄QM-001董事總經(jīng)理2002-10-3012002-10-3002[質(zhì)量手冊(cè)]之目錄QM-001廠部總經(jīng)理2002-10-301

2025-07-01 03:54

產(chǎn)品知識(shí)檢查表與客戶滿意度調(diào)查表17-文庫(kù)吧資料

【摘要】行政后勤部1.1總體上，您對(duì)行政后勤部新財(cái)年的工作是否滿意？2.2您如何評(píng)價(jià)行政后勤部在新財(cái)年的工作表現(xiàn)？（1）.1有進(jìn)步（2）.2無(wú)變化（3）.3有退步3.3具體有哪些變化？

2025-06-24 04:48

控制程序匯總17-文庫(kù)吧資料

【摘要】1.目的：對(duì)與質(zhì)量體系有關(guān)的文件和資料進(jìn)行控制，確保各相關(guān)場(chǎng)所使用的文件為有效版本。2.適用范圍：適用于與質(zhì)量體系有關(guān)的文件和資料的控制。3.職責(zé)：《質(zhì)量手冊(cè)》由認(rèn)證小組組織編寫，管理者代表審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布執(zhí)行；《質(zhì)量程序文件》由管理者代表負(fù)責(zé)組織編寫并審核，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布執(zhí)行；，由管理者代表批準(zhǔn)發(fā)執(zhí)行；、更改、回收和銷毀統(tǒng)一由工程部負(fù)責(zé)。、保管

2025-06-23 05:53

[精選]用戶調(diào)查資料匯總-文庫(kù)吧資料

【摘要】設(shè)計(jì)調(diào)查（用戶調(diào)查）設(shè)計(jì)調(diào)查（用戶調(diào)查）目的和任務(wù)?首先使自己成為專家用戶。?使自己跳出自我思維方式，能夠從用戶角度認(rèn)識(shí)軟件。?了解用戶的需要（價(jià)值觀念、生活方式、認(rèn)知需要、操作需要、學(xué)習(xí)需要、糾錯(cuò)需要）。–了解用戶對(duì)計(jì)算機(jī)軟件的想象和期待。（新手）–了解用戶任務(wù)操作過(guò)程。–了解用戶思維特點(diǎn)和思維過(guò)程。–了解用戶對(duì)

2025-02-24 16:20

廣告策劃案匯總17-文庫(kù)吧資料

【摘要】三、潤(rùn)豪牌汽水上市廣告企劃案大綱(一)飲料業(yè)市場(chǎng)概況　　　　　　　　　　　　　　　　〖ZK)〗(二)潤(rùn)豪汽水的企業(yè)背景及其商品特點(diǎn)(三)潤(rùn)豪汽水在廣東銷售的問(wèn)題點(diǎn)及機(jī)會(huì)(四)潤(rùn)豪汽水的市場(chǎng)目標(biāo)(五)潤(rùn)豪汽水的商品概念架構(gòu)(六)潤(rùn)豪汽水廣告企劃

2025-04-23 01:07

潛在客戶調(diào)查-文庫(kù)吧資料

【摘要】博思企業(yè)管理顧問(wèn)有限公司共建偉大公司-致力于中國(guó)成長(zhǎng)型企業(yè)的正規(guī)化、國(guó)際化和持續(xù)化xxx餐飲公司——潛在客戶調(diào)查博思企業(yè)管理顧問(wèn)公司顧問(wèn)部制作人：Antony-靳祺電話：028-807752952022年4月6日共建偉大公司！項(xiàng)目背景?xxx餐飲公司目前主要經(jīng)營(yíng)餐

2024-10-13 17:24

項(xiàng)目客戶關(guān)系管理研究17-文庫(kù)吧資料

【摘要】項(xiàng)目客戶關(guān)系管理研究一、引言近年來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，商業(yè)、IT、建設(shè)、機(jī)械等項(xiàng)目事業(yè)的持續(xù)增長(zhǎng)，項(xiàng)目管理已融入國(guó)民經(jīng)濟(jì)的方方面面。雖然項(xiàng)目管理理論應(yīng)用已取得了相當(dāng)大的成就，但是在項(xiàng)目整個(gè)計(jì)劃、實(shí)施過(guò)程中仍然存在一些不足。項(xiàng)目管理的焦點(diǎn)一直都集中在預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目上，比如國(guó)內(nèi)建設(shè)項(xiàng)目的三大目標(biāo)—成本、質(zhì)量、工期，而忽視了客戶的期望和需要。這樣的話，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人與客戶之

2025-07-01 02:25

員工工作說(shuō)明書匯總17-文庫(kù)吧資料

【摘要】3/3員工管理職務(wù)說(shuō)明書崗位名稱員工管理崗位編號(hào)HZCJ-02-02所在部門綜合管理部崗位定員1直接上級(jí)綜合管理部經(jīng)理直接下級(jí)無(wú)所轄人員無(wú)崗位分析日期2004年7月職責(zé)與工作任務(wù)：職責(zé)一職責(zé)表述：負(fù)責(zé)擬定公司的人事管理制度工作任務(wù)參與公司人力資源戰(zhàn)略的制定負(fù)責(zé)擬定公司的人事管理制度，包

2025-07-01 02:16

客戶調(diào)查與訪問(wèn)資料匯總17(參考版)

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