家樂福carrefour運(yùn)營培訓(xùn)手冊-文庫吧資料
2025-06-23 02:04本頁面
【正文】 面管理人員定期在店面糾正員工不標(biāo)準(zhǔn)操作的工作當(dāng)成自己店面管理活動的一部分內(nèi)容。預(yù)先排定時間可以確保培訓(xùn)工作的順利進(jìn)行。此方法可以確保每個員工在每個崗位上得到同樣的培訓(xùn)。培訓(xùn)師的培訓(xùn)沒有人生來就是培訓(xùn)師，需要教會他們?nèi)绾闻嘤?xùn)員工。店面培訓(xùn)的四個基本因素培訓(xùn)團(tuán)隊店面的培訓(xùn)需要由管理人員與資深技術(shù)人員組成一支團(tuán)隊培訓(xùn)團(tuán)隊，攜手合作。，認(rèn)為有不公平、不公 正的地方，可以以正確的方式投訴相關(guān)人員和部門（具體參照人 力資源部的投訴程序）。，沒有理解的問題受訓(xùn)后要及時向 培訓(xùn)講師請教。、私自交談、吃口香糖、喧鬧。，積極參與各項(xiàng)活動，不得故意擾亂課堂， 影響其它學(xué)員學(xué)習(xí)，否則視情況予以處罰。、早退達(dá)四次者，以曠工半天論。、早退依下列規(guī)定辦理。，應(yīng)準(zhǔn)時報到并在《培訓(xùn)簽到表》上 簽到。勞動合同內(nèi)服務(wù)時間的月度總和），賠償余下各月應(yīng)付培訓(xùn)費(fèi)用之和。，未能獲得結(jié)業(yè)證書者，須賠償公司支付的全部學(xué)費(fèi)。，外派受訓(xùn)員工自動離職或其他原因而中斷學(xué)習(xí)，該須賠償公司支付的全部個人培訓(xùn)費(fèi)用。：報銷單據(jù)呈核時，應(yīng)送培訓(xùn)部審核其外派受訓(xùn)之資料是否繳回，并于報銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，會計部不應(yīng)預(yù)先付款。：，應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管，資格證書送人力資源部保管，其受訓(xùn)成績也要登錄于《員工培訓(xùn)資歷表》見附件。：店面有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況提出員工外派培訓(xùn)申請，經(jīng)培訓(xùn)部與人力資源部審議后，呈總經(jīng)理審批。技術(shù)類型的培訓(xùn)分為公司內(nèi)部技術(shù)等級考核培訓(xùn)、上崗轉(zhuǎn)崗技術(shù)考核培訓(xùn)、3M星級技師考核培訓(xùn)（各級培訓(xùn)的課程進(jìn)度另定）。會同培訓(xùn)部安排日程并邀請其它店面部門主管協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成效果。，以專題研討報告或個別督導(dǎo)等方式實(shí)施機(jī)會培訓(xùn)。，并按計劃切實(shí)推行。：店面在職員工培訓(xùn)的實(shí)施分為不定期訓(xùn)練與定期訓(xùn)練兩種。：店面在職員工的培訓(xùn)內(nèi)容分為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)。（具體參照《人力資源管理守則》）：附件《培訓(xùn)工作流程》：附件“培訓(xùn)表格匯總”店面在職培訓(xùn)：提高員工的整體素質(zhì)，充實(shí)專業(yè)知識與技能，提高運(yùn)營效益，增強(qiáng)核心競爭能力。主管及店長填寫《員工培訓(xùn)報告表》見附件，資料保存培訓(xùn)部?！. 實(shí)地培訓(xùn)時在不影響工作的情況下，應(yīng)盡量讓受訓(xùn)者去練習(xí)， 指導(dǎo)員在旁協(xié)助，待受訓(xùn)者做完某項(xiàng)工作后再告訴他應(yīng)改進(jìn)的地方?！ ?，切忌教導(dǎo)新員工投機(jī)取巧的方法。店面崗前培訓(xùn)：崗前培訓(xùn)的主旨是要使新進(jìn)人員了解公司的概況及公司制度，便于新進(jìn)人員能更快勝任未來工作。我們的培訓(xùn) 系統(tǒng)能夠在工作中創(chuàng)造樂趣，促使員工學(xué)習(xí)。創(chuàng)造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。對良好的工作表 現(xiàn)要給予正面認(rèn)知，盡快糾正錯誤的行為。我們要 求員工能夠利用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容去解決新的問題，主動學(xué)習(xí)新的知 識。培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營發(fā)展要求企業(yè)有不斷的創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新來源于 員工的創(chuàng)新精神。在學(xué)習(xí)新技巧的過程中，運(yùn)用的感官越多 （視覺、 聽覺、嗅覺、味覺和觸覺）掌握得也越快。店面培訓(xùn)要采取多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的方法。第一次就教授員工按研究表明：如果第一次學(xué)習(xí)的方法是錯誤的，那么以后就要花費(fèi)5倍的時間來學(xué)習(xí)正確的方法。你也許聽說過這樣一句話： 壞習(xí)慣一旦養(yǎng)成，就很難改變”。店面培訓(xùn)的基本原則 店面培訓(xùn)的內(nèi)容一定要按照公司統(tǒng)一的培訓(xùn)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容進(jìn)行。必須符合公司培訓(xùn)的各項(xiàng)具體培訓(xùn)規(guī)定。根據(jù)實(shí)際需求申請培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并合理利用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。店面培訓(xùn)可以適應(yīng)店面未來發(fā)展的需要 一線的操作人員對店面的業(yè)務(wù)狀況、人員配備狀況以及行業(yè)的發(fā) 展?fàn)顩r了解的最清楚，對新技術(shù)、新產(chǎn)品的咨訊也最發(fā)達(dá)，所以 基礎(chǔ)培訓(xùn)教材和講師來自店面。八 仙過海，各顯神通。因此可以根據(jù)實(shí)際情況，提出培訓(xùn)的需求， 尤其崗位培訓(xùn)需求，組織有針對性的、有實(shí)效性的員工內(nèi)部培訓(xùn)。店面培訓(xùn)是培訓(xùn)管理環(huán)節(jié)中一個
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