20xx年酒店質(zhì)檢部年終工作總結(jié)及20xx年工作計劃-文庫吧資料
2024-11-13 11:06本頁面
【正文】 報酒店領(lǐng)導(dǎo)，絕不姑息。通過這種方式，提高了質(zhì)檢工作效能， 促進了服務(wù)質(zhì)量的 螺旋式提升。 2020 年 的質(zhì)檢工作與指導(dǎo)思想以檢查為主，在 2020年年底，我們意識到這種作風(fēng)的局限性，及時提出了 2020年從檢查為主轉(zhuǎn)向整改為主的設(shè)想與計劃。通過質(zhì)檢部嚴格的自我要求，在酒店范圍內(nèi)，一定程度上起到了模范帶頭的作用。在加大檢查力度的基礎(chǔ)上，我們也更加嚴格了對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的要求。 二、嚴格自我規(guī)范，時刻以身作則。在2020 年工作的基礎(chǔ)上，質(zhì)檢部進一步探索工作方式方法，深化了工作范圍，加大了對各部門的檢查力度。 2020 年質(zhì)檢部更是積極探索新的工作方式方法，使酒店質(zhì)檢工作更上了一個新的臺階，現(xiàn)將 2020年質(zhì)檢部工作做如下總結(jié)。2020年 酒店質(zhì)檢部 年終工作總結(jié) 及 2020年工作計劃 質(zhì)檢部成立 已經(jīng) 兩年多了，兩年來在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，質(zhì)檢部經(jīng)歷了從無到有，從 起步 到逐漸成熟的過程 。 在酒店各部門的大力配合下，通過監(jiān)督檢查， 對 酒店服務(wù)質(zhì)量的提升起到了積極的作用。 一、加大檢查力度，深化檢查內(nèi)容。現(xiàn)以表格及柱狀圖的形式將檢查發(fā)現(xiàn)的 問題進行匯總（見附表），供酒店領(lǐng)導(dǎo)及各部門參考。作為服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)部門，質(zhì)
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