【正文】 是多少（） A、24小時；48小時 B、48小時；24小時 C、都是48小時 D、都是24小時正確答案：A? 52【多選題】折800字樣的膠帶/快遞袋及紙箱的特點(diǎn)（） A、降低發(fā)貨成本 B、質(zhì)量過硬 C、易破損 D、價格便宜正確答案：A、B、D? 53【多選題】在折800上做活動，可以開展哪些促銷活動（） A、滿減 B、滿包郵 C、商家代金券 D、滿折正確答案：A、B、D? 54【多選題】惡意評價投訴處理范圍包含（） A、與同行交易后給出的中、差評 B、圖片不一致 C、不合理要求 D、用戶合理的中差評正確答案：A、B、C? 55【單選題】多長時間內(nèi)用戶可以修改中差評（） A、30天 B、10天 C、40天 D、20天正確答案：A? 56【多選題】下列特賣商城商品標(biāo)題中，描述正確的有（） A、秋冬季最便宜情侶睡衣加厚三層珊瑚絨夾棉男女長袖家居服保暖棉襖 B、領(lǐng)袖品牌純色披肩秋季羊絨圍巾空調(diào)披肩兩用 C、韓國韓版秋冬必備保暖手套 針織麻花手套毛線手套 D、春秋寶寶襪子 棉質(zhì)男女童襪新生兒襪正確答案：C、D? 57【多選題】特賣商城商品詳情頁中不能出現(xiàn)的有（） A、寶貝質(zhì)檢報告、授權(quán)書 B、寶貝參數(shù) C、淘寶有關(guān)的鏈接、信息 D、二維碼及其它網(wǎng)站相關(guān)信息正確答案：C、D? 58【多選題】特賣商城服飾類商品詳情頁需要包含哪些內(nèi)容（） A、商品參數(shù) B、商品展示 C、發(fā)貨物流 D、商品尺碼正確答案：A、B、C、D? 59【多選題】關(guān)于特賣商城用品類商品圖背景說法正確的是（） A、背景干凈明亮，可適當(dāng)使用合成的背景 B、可以使用畫中畫 C、不建議使用多色或者多個實(shí)拍背景，不能出現(xiàn)水印，不要過于花哨 D、背景色要求是淺色，或者是實(shí)拍背景正確答案：A、C、D? 60【多選題】以下哪條不合格會導(dǎo)致折800直接下架該商品（） A、商品好評率 B、商品售后率 C、只根據(jù)IM在線率 D、根據(jù)IM在線率、回復(fù)率、平均響應(yīng)時長正確答案：A、B、D? 61【多選題】依據(jù)《折800特賣商城下架規(guī)則》針對商品轉(zhuǎn)化方面，滿足以下哪些條件的商品，折800將采取即時下架操作提前結(jié)束活動：（） A、上線期間連續(xù)兩天曝光GMV的轉(zhuǎn)化率低于同品類商品均值的25% B、上線期間每日曝光值達(dá)5000次及以上 C、上線時間達(dá)5天及以上 D、上線期間日均銷量不足5單正確答案：A、B、C、D? 62【多選題】出現(xiàn)以下哪種情況，折800將采取即時下架操作提前結(jié)束活動（） A、商品維權(quán)發(fā)起率達(dá)到15%及以上的 B、對于符合8天無理由退貨條件的商品，消費(fèi)者申請8天無理由退貨并主動承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)時，商家拒絕退貨 C、在活動售前及售后階段，商家客服未在工作時間（09:0018:00）內(nèi)在線或在消費(fèi)者聯(lián)系商家時商家未及時響應(yīng)，消費(fèi)者投訴到折800的 D、某活動的商家原因售后率或發(fā)貨后消費(fèi)者發(fā)起售后的售后率高于警戒值時正確答案：A、B、C、D? 63【多選題】報名自薦商品對特賣商城商家的要求是（） A、店鋪可以是不經(jīng)過折800特賣商城認(rèn)證的 B、商家提交自薦商品避免重復(fù)鋪貨 C、商家提交自薦商品符合折800特賣商城的發(fā)布條件，商品素材不得違反《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《廣告法》的相關(guān)規(guī)定 D、店鋪需經(jīng)過折800特賣商城認(rèn)證，且在提交自薦商品時有普通促銷商品在線正確答案：B、C、D? 64【多選題】在哪些情況下，折800會把商品設(shè)置為自薦商品（） A、商品的好評率低于同類目均值或售后率高于同類目警戒值 B、轉(zhuǎn)化率、日均訂單量低 C、日均銷售額及整體銷售額情況不佳 D、以上都正確正確答案：B、C? 65【多選題】關(guān)于折800自薦商品審核相關(guān)的說法正確的有（） A、賣家提交自薦商品后，不需要審核 B、賣家提交自薦商品后，商品狀態(tài)為“待審核” C、賣家提交自薦商品審核通過，或者報名活動在排期時間內(nèi)，商品狀態(tài)為“出售中” D、賣家提交自薦商品，審核未通過時，商品狀態(tài)為“審核未通過”正確答案：B、C、D? 66【多選題】以下關(guān)于自薦商品提交的方法，正確的有（） A、已下架的商品,無法報名特賣商城自薦商品 B、自薦商品提交后，可以在“待審核”頁簽中查看 C、創(chuàng)建商品時，直接選擇“提交自薦商品”，點(diǎn)擊“提交”，商品即進(jìn)入待審核狀態(tài)，等待折800招商人員審核 D、已下架的商品，或者保存到商品庫的商品（狀態(tài)為“已下架”），點(diǎn)擊“上架”，將自動提交正確答案：C、D? 67【多選題】下面那些說法是關(guān)于特賣商城自薦商品流程的（） A、以上都不正確 B、商家自行創(chuàng)建商品信息并提交 C、自薦商品免收樣品，其余審核流程同普通促銷活動商品 D、商家按照非自薦商品提交的普通商品，在上線期間，折800根據(jù)轉(zhuǎn)化率、日均訂單量、日均GMV及整體GMV等綜合因素評估后，由折800設(shè)置為自薦商品。 B、銀行卡：提款1萬元以下（含）手續(xù)費(fèi)： C、支付寶：提款2萬5萬手續(xù)費(fèi)：3元/筆； D、銀行卡：提款1萬元以上至10萬元（含）手續(xù)費(fèi)：；正確答案：A、B、C、D? 16【多選題】發(fā)票郵寄費(fèi)用是怎么算（） A、開票金額2000以上，商家承擔(dān) B、不用商家承擔(dān) C、開票金額2000以下，商家承擔(dān) D、開票金額2000以上，折800承擔(dān)正確答案：C、D? 17【多選題】特賣商城的發(fā)票金額不包含以下哪些（） A、優(yōu)惠券 B、平臺活動優(yōu)惠 C、積分抵現(xiàn) D、已結(jié)算的技術(shù)服務(wù)費(fèi)正確答案：A、B、C? 18【單選題】發(fā)票每個月可以申請幾次（） A、1次 B、3次 C、4次 D、2次正確答案：A? 19【多選題】以下哪些詞語不能出現(xiàn)在商品詳情頁里面（） A、最 B、首選 C、王牌 D、第一正確答案：A、B、C、D? 20【單選題】退貨補(bǔ)貼券是賠償給用戶的運(yùn)費(fèi)嗎（） A、不是 B、是正確答案：A? 21【多選題】退貨補(bǔ)貼券的費(fèi)用承擔(dān)規(guī)則（） A、單個商品退貨率低于”行業(yè)均值“所產(chǎn)生的“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼”費(fèi)用全部由折800平臺承擔(dān) B、如單個商品退貨率高于”行業(yè)臨界值“，則所產(chǎn)生的“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼”費(fèi)用由折800承擔(dān) C、如單個商品退貨率高于”行業(yè)臨界值“，則所產(chǎn)生的“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼”費(fèi)用由商家承擔(dān) D、如單個商品退貨率介于”行業(yè)均值“與”行業(yè)臨界值“中間，則所產(chǎn)生的“運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼”費(fèi)用由折800平臺及商家各承擔(dān)一半正確答案：A、C、D? 22【單選題】什么情況下，買家申請售后可以獲得退貨補(bǔ)貼券（） A、不管申請什么售后，只要申請就可以獲得退貨補(bǔ)貼券 B、只要申請退貨退款就可以獲得 C、申請僅退款才可以獲得 D、申請“8天無理由退貨退款”且售后成功，就可以獲得正確答案：D? 23【單選題】若退貨補(bǔ)貼券全部由商家承擔(dān)，是扣除的哪部分費(fèi)用呢（） A、傭金 B、特賣商城賬戶余額 C、保證金 D、有專門的繳費(fèi)窗口正確答案：B? 24【單選題】如單個商品退貨率介于”行業(yè)均值“與”行業(yè)臨界值“中間，則所產(chǎn)生的“退貨補(bǔ)貼”費(fèi)用怎么出（） A、商家承擔(dān)4元，折800平臺承擔(dān)4元 B、折800平臺承擔(dān)8元 C、折800和商家都不承擔(dān) D、商家承擔(dān)8元正確答案：A? 25【單選題】賠償給用戶的退貨補(bǔ)貼券可以開發(fā)票嗎（） A、不可以 B、可以正確答案：A? 26【多選題】對于買家收到貨不滿意，商家應(yīng)該采取什么態(tài)度 （） A、不理睬 B、如果用戶申請售后，積極配合 C、積極解決問題 D、主動和用戶溝通正確答案：B、C、D? 27【多選題】買家提供的物流單號沒有物流信息，確認(rèn)收貨的倒計時快結(jié)束了，要怎么處理（） A、申請折800客服介入 B、不做任何處理 C、聯(lián)系底部商家客服 D、聯(lián)系用戶核實(shí)物流單號正確答案：A、C、D? 28【單選題】用戶無論何時申請的售后，如商家在用戶售后申請?zhí)峤缓髱滋靸?nèi)未處理，則系統(tǒng)自動退款給用戶（） A、1 B、3 C、2 D、4正確答案：C? 29【單選題】如果買家已將退貨發(fā)出，商家在幾天內(nèi)未確認(rèn)收貨，折800系統(tǒng)自動操作退款；（） A、6天/快遞；15天/平郵 B、5天/快遞；10天/平郵 C、7天/快遞；20天/平郵 D、7天/快遞；15天/平郵正確答案：C? 30【多選題】買家將退貨發(fā)出后，但是商家一直未收到貨，可以怎么處理（） A、不做任何處理 B、申請折800客服介入 C、聯(lián)系用戶 D、聯(lián)系底部商家客服正確答案：B、C、D? 31【單選題】維權(quán)的