【正文】 勵的問題。給予信任，可能使人受到巨大的精神鼓勵，激發(fā)其自尊心和責(zé)任感，充分調(diào)動人的積極性和創(chuàng)造性。要使各種人才充分發(fā)揮積極性、主動性和假造性，管理者必須給他們以充分的信心、尊重和關(guān)心。更應(yīng)該給他們有針對性幫助，使其克服消極情緒，振作精神，發(fā)揮長處，干好工作。還更應(yīng)當(dāng)胸懷寬廣，用人之長，容人之短，揚(yáng)長避短。用人之長，管理者順手，被管理者舒暢，工作效率高；強(qiáng)人所難，管理者頭痛，被管理者別扭，摩擦內(nèi)耗必定叢生。只有這樣才有利于擴(kuò)大視野，廣開才路，充分發(fā)掘人才潛能；有利于全面、準(zhǔn)確地了解人才情況，避免發(fā)生任人唯親、主觀各偏面等問題；有利于激發(fā)被選拔對象的事業(yè)心和責(zé)任感。三是選人的途經(jīng)和方法。德與才是對立統(tǒng)一的，是一個完整的統(tǒng)一體。我們黨歷來堅持德才兼?zhèn)涞倪x拔人才標(biāo)準(zhǔn)。在選拔人才中應(yīng)當(dāng)堅持“任人唯賢”的路線，只要是才，不管親不親都應(yīng)當(dāng)選用。用人藝術(shù)要把握好以下幾方面： （一）用人首先要選好人。（現(xiàn)代管理學(xué)P365—372）答：現(xiàn)代管理是一門科學(xué)也是一門藝術(shù)。所以說，外界環(huán)境變了，宏觀調(diào)控的手段、措施也必須隨之而變。隨著中小企業(yè)大量倒閉，失業(yè)、經(jīng)濟(jì)下滑已成為最主要問題。用對外平衡的理論來聯(lián)系實際，如美國的次貸危機(jī)爆發(fā)后，我國當(dāng)時考慮到對國內(nèi)影響不會太大，而我們主要要防范國內(nèi)物價上漲和流動性過剩的問題，所以采取的宏觀調(diào)控目標(biāo)就是央行自2007年1月以來連續(xù)13次上調(diào)存款準(zhǔn)備金率，達(dá)到前所未有的16%。根據(jù)巴納德的“組織對內(nèi)平衡”理論，組織提供的誘因小于組織成員提供的犧牲，就會使組織成員不滿，喪失積極性，組織目標(biāo)就難于實現(xiàn)。如果組織的對外平衡較好，組織的效率就高，誘因的來源擴(kuò)大，因而更有助于保持組織的對內(nèi)平衡。組織的對內(nèi)平衡與對外平衡雖然屬于不同的過程，但它們之間卻是相輔相成的。為了保證組織的對外平衡，組織的目標(biāo)要不斷隨環(huán)境的變化而變化。這個外部環(huán)境主要包括社會、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)等環(huán)境。 組織的對外平衡?！罢T因”和“犧牲”的平衡實質(zhì)上就是組織的對內(nèi)平衡，其關(guān)系由以下公式表示：犧牲≤誘因→組織的存續(xù)和發(fā)展。其內(nèi)容如下：組織的對內(nèi)平衡。四、論述題聯(lián)系實際分析組織對內(nèi)平衡和對外平衡的條件。%；對外投資規(guī)模迅速擴(kuò)大，海外并購活動進(jìn)入活躍期。答：錯。 企業(yè)文化理論產(chǎn)生的最直接原因是日本經(jīng)濟(jì)的崛起，引起美國恐慌，是美國學(xué)者對美國和日本的企業(yè)管理進(jìn)行比較研究的結(jié)果，調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，日本經(jīng)濟(jì)崛起的秘密在于日本的企業(yè)在管理中十分重視企業(yè)文化這種“軟”的因素,從而產(chǎn)生了企業(yè)文化理論。3企業(yè)文化理論產(chǎn)生，其直接原因是知識經(jīng)濟(jì)的興趣。答：錯。過分強(qiáng)調(diào)和依賴行政方法，容易產(chǎn)生主觀主義，因為領(lǐng)導(dǎo)者決策時容易產(chǎn)生長官意志，一個人說了算，這應(yīng)付造成決策和計劃的失誤。3過分強(qiáng)調(diào)和依賴行政方法，容易產(chǎn)生主觀主義，甚至造成決策失誤和計劃失敗。目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵是民主參與、民主管理、溝通管理。3家長制管理方式是目標(biāo)管理成功的關(guān)鍵。答：錯。3企業(yè)再造理論是對亞當(dāng)新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)對傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)人假定提出了批評，作了修改，對人的行為內(nèi)涵作出了一些新的分析和假定。3新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)提出了經(jīng)濟(jì)人的假定。任何外部性都意味著給他人或社會帶來收益或成本，而任何造成外部性的行為其本身也有收益和成本。外部性，也稱外部影響，簡單地說，就是市場交易對交易雙方之外的第三方所造成的非市場化的影響。3外部性概念是指發(fā)生在市場之外與市場無關(guān)的各種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。內(nèi)部資源學(xué)派認(rèn)為戰(zhàn)略管理的主要內(nèi)容是如何培育企業(yè)獨特的內(nèi)部資源，以及最大限度地優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部資源的能力。行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派認(rèn)為，戰(zhàn)略管理的首要任務(wù)在于行業(yè)結(jié)構(gòu)分析。3行業(yè)結(jié)構(gòu)學(xué)派與內(nèi)部資源學(xué)派都強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源的重要性。不確定性是事先只知道所有可能的結(jié)果，但并不知道它們出現(xiàn)的概率，或者兩者都不知道，而只能進(jìn)行大致的估計。風(fēng)險和不確定性是有區(qū)別的。3在實踐中，風(fēng)險性和不確定性很難區(qū)分，是一回事。政府的宏觀調(diào)控主要表現(xiàn)為：國家利用經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)法規(guī)、計劃指導(dǎo)和必要的行政管理，對市場經(jīng)濟(jì)的有效運(yùn)作發(fā)揮調(diào)控作用。宏觀經(jīng)濟(jì)管理是政府對市場經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行過程實施的調(diào)節(jié)和干預(yù)。政府宏觀經(jīng)濟(jì)管理與政府宏觀調(diào)控職能是一回事。管理幅度是指一個領(lǐng)導(dǎo)者能夠直接而有效地領(lǐng)導(dǎo)其下屬人數(shù)的限度。2在管理當(dāng)中，所謂管理幅度是指組織機(jī)構(gòu)按垂直隸屬關(guān)系劃分的等級。答：錯。它標(biāo)志著西方管理科學(xué)的正式產(chǎn)生，也標(biāo)志著資本主義國家由經(jīng)驗管理向科學(xué)管理的根本改變。答：錯。一般來說，中央銀行有以下五項職能：一是對商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)和證券市場等金融市場實施監(jiān)管，維護(hù)金融秩序；二是發(fā)行貨幣；三是作為政府銀行管理政府的財政收支賬戶，即代理國庫業(yè)務(wù)；四是作為銀行的銀行與商業(yè)銀行進(jìn)行存貨款管理和往來業(yè)務(wù)，統(tǒng)一辦理全國銀行結(jié)算；五是制定和實施貨幣政策，調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。中央銀行的職能：中央銀行是代表政府對商業(yè)銀行等金融機(jī)構(gòu)和金融市場實施管理的貨幣當(dāng)局。2中央銀行的職能就是成為銀行業(yè)的核心機(jī)構(gòu)。乘數(shù)是指投資乘數(shù)。由于消費(fèi)需求不足而造成的總需求不足，只能靠投資來彌補(bǔ)；在私人投資不足的情況下，尤其要靠政府增加公共工程投資支出來解決。答：錯。第三、在同一管理客體中，人與其他組成要素，如物質(zhì)要素、資金要素、時間要素等相比，始終處于有意識的主動支配的地位，因而是管理成敗的決定要素。 第一、當(dāng)他們參與管理、行使管理的功能時，處于主動的管理地位，即管理者的地位。答：錯。市場作為配置資源的基礎(chǔ)，建立統(tǒng)一的市場，進(jìn)行平等競爭，所以過分依賴行政方法，容易形成壟斷、容易形成地域、地區(qū)的封閉，這是不利于市場經(jīng)濟(jì)和社會化大生產(chǎn)的發(fā)展。答：對。所謂模仿創(chuàng)新，又叫后發(fā)者創(chuàng)新，是指企業(yè)管理創(chuàng)新者以首創(chuàng)者的創(chuàng)新經(jīng)驗為基礎(chǔ)，以首創(chuàng)者的創(chuàng)新成果為示范和版本，結(jié)合本企業(yè)的實際，進(jìn)行創(chuàng)新的過程。答：對。他們的本質(zhì)區(qū)別前者是以生產(chǎn)者為中心，后者是以顧客為中心。營銷是：企業(yè)不是以生產(chǎn)為中心，而是以顧客為中心，確定企業(yè)的經(jīng)營方向。2推銷的營銷是一回事？答：錯。德魯克提出的。目標(biāo)管理是使管理人員和廣大職工在工作中實行自我控制并達(dá)到工作目標(biāo)的一種管理技能和管理制度。所謂目標(biāo)管理，就是領(lǐng)導(dǎo)定目標(biāo)，而后下層遵照執(zhí)行。答：錯。所以，充分就業(yè)并不是100%的就業(yè)率。充分就業(yè)：是指沒有非自愿失業(yè)或只有最少的非自愿失業(yè)就業(yè)水平。1充分就業(yè)就是人人都能找到工作。這兩種效用論的根本分歧就在于，效用論能不能或者應(yīng)該不應(yīng)該用準(zhǔn)確的數(shù)字來加以衡量。序數(shù)效用論認(rèn)為，效用不能用基數(shù)來表示絕對值的大小，而只能按照消費(fèi)者的偏好作出一個從大到小、即滿足程度從高到低的排列順序。在西方經(jīng)濟(jì)學(xué)中，有兩種效用理論，即一種是基數(shù)效用論，另一種是序數(shù)效用論。1基數(shù)效用論和序數(shù)效用論是同一種觀點。營運(yùn)資金有廣義和狹義之分。答：對。這是人力資源與人力資本的根本區(qū)別。將人作為資本則不同，他使被管理者的地位由勞動權(quán)益向股東權(quán)益轉(zhuǎn)換。而人力資本則是體現(xiàn)在人身上的資本，即對生產(chǎn)者進(jìn)行普通教育、職業(yè)培訓(xùn)等支出和其在接受教育的機(jī)會成本等價值在生產(chǎn)者身上的凝結(jié)，它表現(xiàn)在蘊(yùn)含于人身中的各種生產(chǎn)知識、勞動與管理技能和健康素質(zhì)的存量總和。人力資源是指人類本身的體力、智力能夠構(gòu)成生產(chǎn)要素、具有開發(fā)利用價值的資產(chǎn)源泉。答：錯。兩者有區(qū)別。馬斯洛的需求層次理論與赫茨伯格的雙因素理論是有區(qū)別的。1馬斯洛的需求層次理論與赫茨伯格的雙因素論其實是一回事。答：錯。這種管理機(jī)構(gòu)類型實際上是直線制和職能制的有機(jī)結(jié)合。單位內(nèi)各級組織只接受上一級領(lǐng)導(dǎo)人的指揮。（見書上圖示）答：錯。財產(chǎn)所有權(quán)獲得的支配權(quán)是古典企業(yè)的類型，不符合現(xiàn)代管理原則。答：錯。貨幣政策：是政府根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)，通過中央銀行對貨幣供給和信用規(guī)模管理來調(diào)節(jié)信貸供給和利息率水平，以影響和調(diào)節(jié)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行狀況和水平的經(jīng)濟(jì)政策。貨幣政策就是政府控制貨幣發(fā)行的政策。完全競爭市場是市場約束力量最強(qiáng)的市場結(jié)構(gòu)或市場類型，是經(jīng)濟(jì)學(xué)家比較推崇的一種市場結(jié)構(gòu)。答：對?，F(xiàn)代企業(yè)是法人企業(yè)，合伙制企業(yè)是古典制度的一種形式。合伙企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)制度的一種形式。答：錯。社會屬性是指管理既然是人類的一種社會活動，在階級社會中，它又體現(xiàn)一定階級的意志，并為一定階級利益服務(wù)，因此，必然受一定的社會制度和階級關(guān)系所制約。自然屬性是指管理是任何社會勞動或社會化大生產(chǎn)的共同要求，它要從有效組織共同勞動和社會化大生產(chǎn)的規(guī)律出發(fā)來發(fā)揮職能、采取措施。答：錯。在一定的組織機(jī)構(gòu)中，管理幅度與管理層次呈反比例關(guān)系，即管理幅度大，管理層次就少；管理幅度小，管理層次就多。在一定組織結(jié)構(gòu)中，管理幅度和管理層次呈正比例關(guān)系。答：錯?？状模涔芾磉^程理論主張以職能分析為中心建立管理理論體系。答：錯。財政政策財：是指一國政府為實現(xiàn)一定的宏觀經(jīng)濟(jì)目標(biāo)而調(diào)整財政收支規(guī)模、收支平衡的指導(dǎo)原則及其相應(yīng)的措施。)財政政策就是政府積極擴(kuò)大政府公共支出的政策。其中需求量是不能被觀測的。答：錯。（A）商品和勞務(wù)支出 （B）利息支出 （C）補(bǔ)貼 （D）儲備的購置8惡性通貨膨脹指物價上漲率（ B ）（A）每月10%以上 （B）每月20%以上 （C）每月50%以上 （D）每年50%以上90、（ B ）是典型的政府主導(dǎo)型市場經(jīng)濟(jì)（A）美國 （B）日本 （C）德國 （D）中國9將管理分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制五項基本職能的是（ B ）（A）泰羅 （B）法約爾 （C）布雷克 （D）梅西9企業(yè)文化理論產(chǎn)生的直接原因是（ D ）（A）美國與德國的比較 （B）中國與日本的比較 （C）中國與美國的比較 （D）美國與日本的比較9第五代管理理論是指（ D ）（A）薩維奇寫的《第五代管理》 （B）圣吉寫的《第五項修煉》 （C）麥耶斯寫的《知識管理與組織設(shè)計》 （D）泛指90年代以后產(chǎn)生的新的管理理論9決策理論的核心是提出了（ C ）（A）經(jīng)濟(jì)人 （B）完全理性 （C）有限理性 （D）最優(yōu)決策方法9下面哪個說法是錯誤的（ C ）（A）權(quán)變理論以系統(tǒng)觀點為依據(jù) （B）沒有普遍適用的，最好的管理方法（C）權(quán)變理論的理論基礎(chǔ)是X理論和Y理論 （D）權(quán)變有規(guī)律可循9下面哪個戰(zhàn)略是總體戰(zhàn)略（ D ）（A）產(chǎn)品戰(zhàn)略 （B）市場戰(zhàn)略 （C）投資戰(zhàn)略 （D）緊縮戰(zhàn)略9營銷組合“4P”是指（ D ）（A）產(chǎn)品包裝銷售服務(wù) （B）生產(chǎn)銷售分配消費(fèi)（C）生產(chǎn)交換分配消費(fèi) （D）產(chǎn)品價格銷售渠道促銷9根據(jù)合理生產(chǎn)過程要求，（C）指企業(yè)在一定時期內(nèi)，各生產(chǎn)的環(huán)節(jié)進(jìn)度均勻，各工作地負(fù)荷充分并相對穩(wěn)定，不出現(xiàn)時緊時松，前松后緊。 （A）社會系統(tǒng)理論 （B）權(quán)變理論 （C）管理過程理論 （D）系統(tǒng)管理理7目標(biāo)管理是由（ A ）提出來的（A）經(jīng)驗主義理論 （B）決策理論 （C）管理科學(xué)理論 （D）科學(xué)管理理論7企業(yè)再造的核心是（ A ）（A）企業(yè)流動再造 （B）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子的再造 （C）企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的再造 （D）企業(yè)文化的再造7企業(yè)經(jīng)營決策的一般程序是（ C ） （A）確定目標(biāo)分析原因擬定方案評估論證方案選優(yōu)實施 （B）提出問題分析問題擬定方案評估論證方案選優(yōu)實施 （C）提出問題明確目標(biāo)擬定方案評估論證方案選優(yōu)實施 （D）確定目標(biāo)擬定方案評估論證方案選優(yōu)確定方案實施7產(chǎn)品壽命周期通常包括（ C ） （A）研發(fā)期投入期生產(chǎn)期銷售期 （B）投入期試用期改進(jìn)期使用期（C）投入期成長期成熟期衰退期限 （D）研發(fā)期投入期成長期成熟期7在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)中，把既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，