【正文】 。（5）假如我們公司要組織培訓(xùn)活動(dòng)以提高銷售部門員工的工作技能，由你組織或起草組織計(jì)劃，談?wù)勀愕拇蛩?？　　參考答案：第一，明確培訓(xùn)活動(dòng)的組織目的、指導(dǎo)思想、開展依據(jù)；　　第二，培訓(xùn)準(zhǔn)備階段。 中：采取的計(jì)劃措施基本可行，有組織協(xié)調(diào)的意識(shí)?？忌鷳?yīng)能綜合考慮各方面的因素進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)，如爭(zhēng)取相關(guān)部門的支持、發(fā)揮校系學(xué)生干部的作用、做好宣傳鼓動(dòng)工作、組織人員等。請(qǐng)問，你準(zhǔn)備如何做好這件事情? 出題思路：情境性問題。 差：計(jì)劃安排漏洞較多，缺少協(xié)調(diào)意識(shí)；或夸夸其談，不中要害。 評(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)： 好：明確各方責(zé)任，選擇與目標(biāo)相關(guān)的活動(dòng)，計(jì)劃安排切實(shí)可行；能注意與各方協(xié)調(diào)好關(guān)系。要做好這項(xiàng)工作首先要細(xì)化目標(biāo)，結(jié)合單位的情況提出創(chuàng)意，然后制定一個(gè)詳盡周密的計(jì)劃?，F(xiàn)在假設(shè)由你來負(fù)責(zé)有關(guān)宣傳工作，你將做些什么? 出題思路：情境性問題。　　差：計(jì)劃安排有明顯的漏洞，如一味強(qiáng)調(diào)內(nèi)容豐富，而不考慮會(huì)談的目的；敘述不清楚?！　≡u(píng)分參考標(biāo)準(zhǔn)：　　好：有周密的計(jì)劃安排；內(nèi)容服務(wù)于會(huì)談的最終目的。本題通過設(shè)計(jì)一個(gè)具體的任務(wù)，考察考生的計(jì)劃組織協(xié)調(diào)能力。（2）假定有一外商代表團(tuán)將來我公司商談?dòng)嘘P(guān)合作事宜，預(yù)計(jì)停留約一周時(shí)間，其中三天用于會(huì)談，其他時(shí)間安排參觀游覽活動(dòng)?！　≈校河杏?jì)劃及協(xié)調(diào)的意識(shí)；但計(jì)劃不夠全面，思維不夠開闊。同時(shí)要考慮到對(duì)計(jì)劃實(shí)施的監(jiān)督以及與有關(guān)部門的協(xié)調(diào)?？疾煊?jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力。不對(duì)此事予以澄清，或是直接指出領(lǐng)導(dǎo)的錯(cuò)誤，讓領(lǐng)導(dǎo)尷尬。感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，私下里與對(duì)你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)。被試人能夠區(qū)分場(chǎng)合，尋找比較恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)以積極委婉的方式與領(lǐng)導(dǎo)溝通，澄清此事。ZI\%R/e Z39。. FG^5fcQ ：人際溝通的意識(shí)與技巧、言語表達(dá)能力等。不感到為難，堅(jiān)決執(zhí)行上級(jí)交代的任務(wù)，并認(rèn)為這是自己能力強(qiáng)的必然結(jié)果。感到為難，但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來，怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任，私下里與對(duì)你有意見的同事進(jìn)行溝通，希望能消除誤會(huì)。被試人感到為難，并能從有利于工作和團(tuán)結(jié)的角度考慮問題，積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意，同時(shí)對(duì)同事一些不合適甚至過分做法有一定的包容力，并適當(dāng)進(jìn)行溝通。人際關(guān)系 如果在工作中，你的上級(jí)非常器重你，經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作，對(duì)此同事對(duì)你頗有微詞，你將如何處理這類問題？出題思路：此題所測(cè)試的要素為人際交往的意識(shí)和技巧，將被試人置于兩難境界，測(cè)評(píng)其處理上下級(jí)和同級(jí)權(quán)屬關(guān)系的意識(shí)及溝通的能力，題型是情境性問題。如果上級(jí)是嫉賢妒能者，可在適當(dāng)時(shí)機(jī)委婉規(guī)勸，可用虛懷若谷的誠(chéng)意感動(dòng)他。 (4)如果上級(jí)是靠關(guān)系爬上去的平庸無能者，應(yīng)該顧全大局，在適宜時(shí)機(jī)主動(dòng)出謀劃策在關(guān)鍵問題上及時(shí)予以協(xié)助。在尊重正職的同時(shí)，主動(dòng)發(fā)揮參謀和助手的作用，做好自己分管的工作。 (2)應(yīng)對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策進(jìn)行深入的分析研究，反復(fù)領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，以便自覺地、主動(dòng)地而非被動(dòng)的、盲目地予以實(shí)施。（差）表達(dá)不清，語意含糊，不知如何處理與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系。評(píng)分參考：（好）表達(dá)清楚，思路明確，能夠正確的處理與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。出題思路：智能性問題。這些人過于自私，與這種人一塊兒工作太累了。我也是這種性格，因此與這些人一塊兒工作有一種安全可靠感。 參考答案： 我喜歡和工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、一絲不茍的人一塊兒工作。（中）表達(dá)較清楚，觀點(diǎn)不夠明確，態(tài)度較正確。其二，很多歌星的藝術(shù)生命是很短暫的，一旦他們退出這一行，他們沒有可以謀生的手段，所以他們的收入中還應(yīng)該包括為以后的生活保障而獲得的合理收入。.一個(gè)影星個(gè)人拍一部電影就有數(shù)十或百萬收入，相當(dāng)于一個(gè)普通工人一輩子的收入或一輩子都掙不來，你怎么看這個(gè)問題?　　【評(píng)析】考查綜合分析能力。我相信C 也是個(gè)通情達(dá)理的人綜合分析能力.“班門弄斧”是一句成語，請(qǐng)問你如何評(píng)價(jià)“弄斧須到班門”?【評(píng)析】：考查綜合分析能力，考查自信心、創(chuàng)新和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。我認(rèn)為可以從別人那里打聽一下他對(duì)我有什么看法。比如周末完成工作后既跟人一起去吃吃飯，在酒桌上聊聊天。（3）和B同事相處，他可能是個(gè)沉默寡言的人，跟我關(guān)系一般，但他對(duì)任何人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)都不關(guān)心，只是想干好自己的工作。由于要涉及到工作安排，跟他們搞好關(guān)系是很重要的。無論對(duì)哪種都不能擺出一副領(lǐng)導(dǎo)的架勢(shì)，自己覺得高人一等，領(lǐng)導(dǎo)職位只是便于工作的開展才設(shè)的。問題3你得到提拔后A同事對(duì)你十分熱情，言聽計(jì)從 B同事反應(yīng)冷漠，不言不語 C同事冷言冷語，你如何處理與3人的關(guān)系答案：（1）我認(rèn)為一般情況下人與人的關(guān)系是具有連續(xù)性的，不可能說我得到提拔后別人對(duì)我的態(tài)度發(fā)生了天翻地覆的變化。這樣的回答還可以表明，這名求職者高度重視公平感。盡管我表現(xiàn)還算不錯(cuò)，但我還是和其他學(xué)生一道向系領(lǐng)導(dǎo)發(fā)出了一份聲明，建議校方審查一下他的教學(xué)方式。在我們班上，所有的非理科生都感到，他對(duì)我們的知識(shí)基礎(chǔ)有著非常不切實(shí)際的期望。　　正確回答：我曾經(jīng)和一個(gè)研究地球科學(xué)的教授有過一段令人記憶猶新的經(jīng)歷。從最初的情況看，求職者似乎愿意追查到底。我很高興能核實(shí)一下而不是接受既定的分?jǐn)?shù)值。問題2　　　　你是否曾經(jīng)得到過低于自己預(yù)期的成績(jī)？如果得到過，你是怎樣處理這件事情的？　　分析：通過對(duì)這個(gè)問題的回答除了可以揭示求職者的熱情和進(jìn)取心外，還可以揭示求職者是否愿意為某一事業(yè)奮斗，是否愿意為追求公平而奮斗。（如果可能，你可以舉出一個(gè)例子……）　　評(píng)論：這種回答的最大好處在于，它清楚地表明了求職者會(huì)積極面對(duì)艱難處境。不管什么時(shí)候，當(dāng)我覺得自己對(duì)這個(gè)科目知之甚少時(shí)，我就嘗試預(yù)見一些問題，為回答問題做些準(zhǔn)備。這種回答的另一個(gè)弊端是，它會(huì)使面試人對(duì)你是否愿意服從領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生懷疑。嚴(yán)肅的面試人并不關(guān)心你對(duì)高等教育的觀點(diǎn)。你知道，那些都是象牙塔里的東西?！　″e(cuò)誤回答 我相信質(zhì)疑權(quán)威是很重要的，但我不可能在學(xué)校里學(xué)到一切知識(shí)。 自我控制力　　問題1　　　是否有教授或者咨詢師曾經(jīng)讓你處于尷尬境地，還讓你感到不自信？在這種情況下，你是怎樣回應(yīng)的？　　分析 ：這個(gè)問題考查的是求職者在陌生領(lǐng)域工作的能力。[中] 表達(dá)比較清楚，動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配，但知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)歷與職位要求有差距。這種回答還表明，求職的人理解個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性，并且有能力做出認(rèn)真的個(gè)人決策。我的專業(yè) 是人力資源管理，我花了一定的時(shí)間考慮自己的目標(biāo)，想清楚了自己擅長(zhǎng)做的事情以及想從工作中得到的東西，最后我得出了一個(gè)結(jié)論，那就是人力資源經(jīng)理助理這項(xiàng)工作很適合我，我覺得貴公司可以為我提供一個(gè)展示才能的舞臺(tái)，而且我也會(huì)認(rèn)真做好自己的工作，爭(zhēng)取為公司帶來更大的效益。 問題2：　在這之前，你是如何做出自己的職業(yè)選擇的？ 【出題思路】 背景性問題 面試官提出這個(gè)問題是為了了解求職者的動(dòng)機(jī)，看看他（她）應(yīng)聘這份工作是否有什么歷史淵源，是否有清晰的職業(yè)生涯規(guī)劃，是不是僅僅在漫無目的地申請(qǐng)這項(xiàng)工作。[中] 表達(dá)比較清楚，動(dòng)機(jī)與擬任職位匹配，但知識(shí)結(jié)構(gòu)和經(jīng)歷與職位要求有差距。我認(rèn)為貴公司十分重視人才，而且人力資源經(jīng)理助理這項(xiàng)工作很適合我，我相信自己一定能做好。五、結(jié)構(gòu)化面試題卡求職動(dòng)機(jī)：?jiǎn)栴}1：我們是一個(gè)處于初創(chuàng)階段的公司，你為什么會(huì)選擇我們公司？ 【出題思路】 背景性問題 面試官試圖從中了解應(yīng)聘者的求職動(dòng)機(jī)、愿望以及對(duì)待工作的態(tài)度?；卮饡r(shí)注意語言要簡(jiǎn)潔明了，控制好時(shí)間。對(duì)你所談的個(gè)人信息，我們會(huì)為你保密。我們會(huì)問你們一些問題，有些和你們過去的經(jīng)歷有關(guān)，有些要求你們發(fā)表自己的見解，希望你們能認(rèn)真和實(shí)事求是地回答，盡量反映自己的實(shí)際情況、真實(shí)想法。√三、確定面試要素評(píng)價(jià)要素權(quán)重綜合分析能力14表達(dá)能力10應(yīng)變能力14組織協(xié)調(diào)能力20人際交往能力17自我控制力10求職動(dòng)機(jī)7舉止儀表8四、導(dǎo)語你們好，首先祝賀你你們順利通過筆試，歡迎參加今天的面談?！虅?chuàng)新性能夠以特殊的策略及方法來發(fā)展新的經(jīng)營(yíng)或管理模式，包括組織內(nèi)部管理、產(chǎn)品特征及功能、制造生產(chǎn)流程及市場(chǎng)營(yíng)銷與服務(wù)?！陶\(chéng)信正直為人誠(chéng)實(shí)，講信用，嚴(yán)格要求自己恪守道德或倫理的規(guī)范√自我控制指?jìng)€(gè)人在遭受誘惑、阻力、敵意、壓