【正文】 法和程序、了解檢測工作目的，以及懂得如何評定檢測結(jié)果。 F、 堅持原則，理順內(nèi)外部工作關(guān)系，促進監(jiān)督工作順利展開。 D、 結(jié)合本機構(gòu)的實際情況，客觀地制定本年度質(zhì)量監(jiān)督計劃。 B、 履行組長的權(quán)利和義務(wù)，承擔(dān)技術(shù)、質(zhì)量工作中的責(zé)任。最高管理者質(zhì)量管理體系框圖如下：檢測過程控制系統(tǒng)體系運行控制系統(tǒng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人內(nèi) 審 員內(nèi) 審 員質(zhì)量監(jiān)督員質(zhì)量監(jiān)督員各部門負(fù)責(zé)人內(nèi)審組——————機動車檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量手冊文件編號： QMS/A12016第26頁 共77頁 管理要求—組織第1版 ，組長由質(zhì)量負(fù)責(zé)人擔(dān)任，下設(shè)監(jiān)督員。，由質(zhì)量主管負(fù)責(zé)，并由本機構(gòu)下發(fā)任命書，任命質(zhì)量監(jiān)督員，對檢測現(xiàn)場和操作過程，關(guān)健的環(huán)節(jié)，主要步驟，重要的檢測業(yè)務(wù)以及新上崗的人員進行重點監(jiān)督。三、權(quán)力委派 指定代理 總經(jīng)理不在時由技術(shù)負(fù)責(zé)人主持日常工作技術(shù)負(fù)責(zé)人不在時，由質(zhì)量負(fù)責(zé)人行使技術(shù)負(fù)責(zé)人職權(quán)；——————機動車檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量手冊文件編號： QMS/A12016第25頁 共77頁 管理要求—組織第1版 質(zhì)量負(fù)責(zé)人不在時，由技術(shù)負(fù)責(zé)人行使質(zhì)量負(fù)責(zé)人職權(quán)； 當(dāng)技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人都不在時，指定臨時代理人行使技術(shù)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人職權(quán)。 六、完成內(nèi)審資料的辦理歸檔工作。 四、負(fù)責(zé)新建項目、技術(shù)改造項目及設(shè)備購置計劃的可行性研究。 二、負(fù)責(zé)編寫質(zhì)量體系文件，負(fù)責(zé)體系文件的控制。 十五、負(fù)責(zé)人員調(diào)配計劃編制。 十三、負(fù)責(zé)單位的考勤工作，提出工作方案，對加班未經(jīng)申報不準(zhǔn)發(fā)放。 十一、負(fù)責(zé)職工“三金”的收取、繳納。 九、負(fù)責(zé)本機構(gòu)員工培訓(xùn)，考核等工作。 七、負(fù)責(zé)接待、接收客戶提出的意見和建議、申訴與投訴并填寫記錄。 五、匯總整理會議通知的各項制度并下發(fā)各科室，對辦公會議做記要。 三、負(fù)責(zé)組織衛(wèi)生打掃，并檢查，保證整潔?！獧C動車檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量手冊文件編號： QMS/A12016第24頁 共77頁 管理要求—組織第1版 (二)辦公室職責(zé) 一、負(fù)責(zé)本機構(gòu)的日常行政管理工作。二、本機構(gòu)各部門職能 (一)檢測管理科職責(zé) 了解掌握有關(guān)汽車檢測的管理規(guī)章制度和相關(guān)法規(guī)，貫徹國家及行業(yè)有關(guān)檢測的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)； 負(fù)責(zé)技術(shù)設(shè)備檔案的管理存檔，掌握檢測設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理。 (十二)外檢員職責(zé) 自覺遵守國家政策、法律、法規(guī)和本機構(gòu)的各項規(guī)章制度，對客戶態(tài)度熱情和氣，服務(wù)周到；認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技術(shù)知識，全面掌握GB7258—2012，嚴(yán)格按照GB21861—2014進行檢驗工作，幫助車主填寫上線表，并做好檢驗記錄，杜絕錯檢、漏檢，秉公辦理，不徇私情；——————機動車檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量手冊文件編號： QMS/A12016第23頁 共77頁 管理要求—組織第1版 認(rèn)真核對各種證件、手續(xù)，對不合格車輛要逐條列出不合格項目，書面告知車主； 保持車輛外檢場地整潔、衛(wèi)生，各種標(biāo)志明顯清晰，愛護被檢車輛設(shè)施； 樹立良好的職業(yè)道德，不允許接受車主賄賂。(十)登錄員職責(zé)——————機動車檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量手冊文件編號： QMS/A12016第22頁 共77頁 管理要求—組織第1版 自覺遵守國家政策、法律、法規(guī)和本站的各項規(guī)章制度，服從指揮； 嚴(yán)格遵守安全技術(shù)操作規(guī)程，做到準(zhǔn)確無誤； 登錄員必須依據(jù)外檢員簽發(fā)的準(zhǔn)予上檢驗臺檢驗的登錄表才能對每輛車的技術(shù)參數(shù)逐項進行登錄，并做到準(zhǔn)確無誤； 登錄員必須認(rèn)真驗證被檢車輛與登錄表是否相符，引車員是否與登錄表上所指定的引車員相符，否則有權(quán)拒絕登錄； 保持室內(nèi)和儀器設(shè)備的高度清潔，搞好衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生，配合技術(shù)人員搞好儀器設(shè)備的保養(yǎng)與維修，并及時統(tǒng)計和整理好每天的登錄表送交技術(shù)室； 精心操作儀器設(shè)備，隨時觀察和掌握檢測現(xiàn)場的動態(tài)及設(shè)備的運行情況，密切配合各工位的檢測工作，不能自行解決的問題應(yīng)及時向負(fù)責(zé)人報告； 及時、準(zhǔn)確的統(tǒng)計和整理好每天的工作量及各種資料、表格并妥善保存，做到心中有數(shù)，對顧客態(tài)度熱情和氣，并做好檢驗結(jié)果的解釋工作； 不得擅自離開工作崗位，嚴(yán)禁非本室人員進入控制室。 (八)授權(quán)簽字人職責(zé) 代表本機構(gòu)并對簽發(fā)的檢測報告質(zhì)量負(fù)責(zé)； 熟悉檢測標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序以及結(jié)果判定原則； 認(rèn)真審核經(jīng)本機構(gòu)檢測出具的檢測數(shù)據(jù)，不得讓非授權(quán)簽字人代行其簽發(fā)報告。注意安全，檔案不得缺失、泄密；——————機動車檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量手冊文件編號： QMS/A12016第21頁 共77頁 管理要求—組織第1版 超過保管期限的檔案，請示領(lǐng)導(dǎo)，及時作銷毀處理，不得自行隨意處置。查閱或歸還后，及時歸檔。按順序存放，以便查閱； 必須按檔案管理制度，設(shè)立檔案查閱、出借登記簿。 (六)檔案(資料)管理員職責(zé) 遵守檔案管理制度和保密制度； 負(fù)責(zé)各種資料、文件、圖紙等的保存建檔工作； 必須及時將各種有效檔案資料收集、整理、登記入冊。對已經(jīng)糾正措施進行跟蹤驗證； 協(xié)助質(zhì)量負(fù)責(zé)人的工作，參與管理體系的管理和保持工作； 監(jiān)督、檢查本機構(gòu)各部門人員是否按管理體系文件規(guī)定執(zhí)行； 參與管理評審工作； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事宜。保持管理體系現(xiàn)行有效； 了解掌握車輛檢測的管理規(guī)定及相關(guān)的法律、法規(guī)； 嚴(yán)格把握檢測質(zhì)量關(guān)，在必要時行駛質(zhì)量否決權(quán)，確保檢測報告的可靠性； 參與制定管理評審、內(nèi)部審核計劃并組織實施； 協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人搞好車輛檢測工作； 受理客戶申訴和投訴；負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查指導(dǎo)檢測現(xiàn)場其它檢測員做好檢測工作，接受上級交給的質(zhì)量工作；——————機動車檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量手冊文件編號： QMS/A12016第20頁 共77頁 管理要求—組織第1版 完成總經(jīng)理分配的其它工作。 (二)技術(shù)負(fù)責(zé)人職責(zé) 全面負(fù)責(zé)本機構(gòu)檢測技術(shù)運作工作； 了解掌握國家有關(guān)機動車檢測的相關(guān)法律、法規(guī)和管理規(guī)章制度并貫徹落實；掌握并貫徹國家及行業(yè)有關(guān)檢測技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉其它相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，確認(rèn)新檢測方法，并在工作中貫徹執(zhí)行；——————機動車檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量手冊文件編號： QMS/A12016第19頁 共77頁 管理要求—組織第1版 制定技術(shù)管理制度，檢查各工位操作規(guī)程，及時處理檢測中出現(xiàn)的技術(shù)問題；掌握檢測設(shè)備結(jié)構(gòu)及工作原理，能對設(shè)備進行維修和故障排除； 參與《質(zhì)量手冊》、《程序文件》修改和《作業(yè)指導(dǎo)書》的批準(zhǔn)； 做好檢測人員的理論、技術(shù)培訓(xùn)考核工作，提高本站整體檢測質(zhì)量； 負(fù)責(zé)與客戶的合同評審，參與儀器設(shè)備等技術(shù)資源的供方評價，組織儀器設(shè)備驗收； 組織能力驗證和比對工作，組織儀器設(shè)備期間核查； 積極探索和積累汽車檢測技術(shù)經(jīng)驗、方法和理論，提高汽車檢測工作質(zhì)量，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀； 1單獨完成或指導(dǎo)他人完成汽車主要技術(shù)性能的檢測工作并通過分析汽車動力性、經(jīng)濟性、可靠性、安全性，噪聲及廢氣排放狀況的各項檢測結(jié)果，提出車輛正確使用，視情修理，合理改造，適時更新，報廢或提高汽車維修質(zhì)量的意見和建議； 1完成總經(jīng)理分配的其它工作。、操作和核查人員職責(zé)、權(quán)力和相互關(guān)系，并指定關(guān)鍵管理人員必需時代理人。本機構(gòu)有明確的組織和管理機構(gòu)，從組織機構(gòu)圖中可見質(zhì)量管理、技術(shù)運作和支持服務(wù)之間的關(guān)系。 4．對于本機構(gòu)的技術(shù)資料、微機應(yīng)用軟件，均不得私自帶出。 保密措施：1．對國家機密應(yīng)按照有關(guān)法律法規(guī)嚴(yán)格執(zhí)行 2．機動車登錄信息、檢測數(shù)據(jù)、鑒定結(jié)果及本機構(gòu)出具的檢測報告屬顧客所有，未經(jīng)顧客同意不得公開、復(fù)制或引用結(jié)果。 (4)員工行為規(guī)范”，并嚴(yán)格執(zhí)行 《國家機密、客戶機密與專有權(quán)保護程》，并有相應(yīng)措施。 (2)嚴(yán)格遵守本機構(gòu)各項規(guī)章制度。不受任何來自內(nèi)外部的不正當(dāng)?shù)纳虡I(yè)、財務(wù)和其它方面的壓力和對檢測結(jié)果和數(shù)據(jù)的判斷產(chǎn)生不良的影響，杜絕商業(yè)賄賂，保證檢測工作的獨立性和數(shù)據(jù)結(jié)果的誠信性； 3．不得參與和檢測和／或校準(zhǔn)項目或有競爭利益關(guān)系產(chǎn)品的設(shè)計、研制、生產(chǎn)、供應(yīng)、安裝、使用或維護活動； 不得在開展機動車檢測的同時開展修理、調(diào)試、調(diào)修業(yè)務(wù)。，其中高級工程師10名，工程師22人，助理工程師54人，技師14名，行政人員15人，工勤人員5人；其中博士1人，研究生學(xué)歷6人，本科學(xué)歷26人，大專學(xué)歷54，其余人員均為中專以上學(xué)歷。 本“手冊”僅對本機構(gòu)檢測業(yè)務(wù)，以其質(zhì)量為中心的全部活動所作出的規(guī)定，并未涉及其他。能滿足機動車常規(guī)檢驗和環(huán)保尾氣項目檢測要求。占地面積50000平方米，其中安檢工房占地5000平方米，環(huán)保工房占地2000平方米，調(diào)試占地面積2000平方米，辦公實施占地面積5000平方米，停車場及附屬設(shè)施占地20000平方米，場地綠化16000平方米。4．1．1法律地位 本機構(gòu)具備獨立法人資格，能獨立承擔(dān)第三方公正檢測，能夠獨立開展檢測業(yè)務(wù)活動，獨立承擔(dān)法律責(zé)任，有獨立的賬目和獨立核算。分包方應(yīng)以書面或電子方式報告結(jié)果。 P、 c當(dāng)不確定度與檢測和／或校準(zhǔn)結(jié)果的有效性或應(yīng)用有關(guān)，或客戶有要求，或不確定度影響到對結(jié)果符合性的判定時，報告中還需要包括不確定度的信息； Q、還應(yīng)包括下列內(nèi)容： a)抽樣日期； b)與抽樣方法或程序有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范，以及對這些規(guī)范的偏離，增添或刪節(jié)； c)抽樣位置包括任何簡圖、草圖或照片； d)抽樣人； e)列出所用的抽樣計劃； f)抽樣過程中可能影響檢測結(jié)果解釋的環(huán)境條件的詳細(xì)信息。 N、 h如與結(jié)果的有效性或應(yīng)用相關(guān)時，應(yīng)有抽樣計劃的說明。 L、抽樣人，環(huán)境條件必要時有抽樣位置的圖示或其他等效方法，如可能，還應(yīng)包括抽樣計劃所依據(jù)的統(tǒng)計方法。 K、實驗室應(yīng)根據(jù)適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計方法制定抽樣計劃?！獧C動車檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量手冊文件編號： QMS/A12016第14頁 共77頁 術(shù)語、縮略語及不適用條款第1版 I、實驗室應(yīng)提供設(shè)備比對能力驗證結(jié)果的滿意證據(jù) J、／校準(zhǔn)計劃，參考標(biāo)準(zhǔn)在任何調(diào)整之前和之后均應(yīng)校準(zhǔn)。G、實驗室應(yīng)確保該設(shè)備返回后，在使用前對其功能和校準(zhǔn)狀態(tài)，進行檢查并能顯示滿意結(jié)果。 D、 實驗室自行制訂的非標(biāo)方法，經(jīng)確認(rèn)后，可以作為資質(zhì)認(rèn)定項目，但僅限特定委托方的檢測。實驗室應(yīng)將分包事項以書面形式征得客戶同意后方可分包。 B、／或校準(zhǔn)分包：如果實驗室將檢測和／或校準(zhǔn)工作的一部分分包，接受分包的實驗室一定要符合本準(zhǔn)則的要求；分包比例必須予以控制(限儀器設(shè)備使用頻次低、價格昂貴及特種項目)?！獧C動車檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量手冊文件編號： QMS/A12016第13頁 共77頁 術(shù)語、縮略語及不適用條款第1版 本機構(gòu)管理體系文件引用以下縮略語，僅適用于本機構(gòu)的管理體系文件。 19．[測量儀器的]重復(fù)性——在相同測量條件下，重復(fù)測量同一個被測量，測量儀器提供相近示值能力。 17．[測量儀器的]最大允許誤差——對給定的測量儀器，規(guī)范、規(guī)程等所允許的誤差極限值。 15．穩(wěn)定性一測量儀器保持其計量特性隨時間恒定的能力。 13．鑒別力[閾]——使測量儀器產(chǎn)生未察覺的響應(yīng)變化的最大激勵變化，這種激勵變化應(yīng)緩慢而單調(diào)地進行。 11．測量范圍——測量儀器的誤差處在規(guī)定極限內(nèi)的一組被測量的值。 9．測量系統(tǒng)——組裝起來以進行特定測量的全套測量儀器和其他設(shè)備。 7．標(biāo)準(zhǔn)不確定度——以標(biāo)準(zhǔn)[偏]差表示的測量不確定度。 5．[測量結(jié)果]重復(fù)性——在相同測量條件下，對同一被測量進行連續(xù)多次測量所得結(jié)果之間的一致性。 3．[測量儀器]示值——測量儀器所給出的量的值。 3．1．2技術(shù)術(shù)語 1．測量程序——進行特定測量時所用的，根據(jù)給定的測量方法具體敘述的一組操作。 22．后續(xù)檢定——計量器具首次檢定后的任何一種檢定①強制性周期檢定；②修理后檢定；③周期檢定有效期內(nèi)的檢定，不論它是由用戶提出請求，或由于某種原因使有效期內(nèi)的封印失效而進行的檢定。 20．糾正措施——為了防止已出現(xiàn)的不合格、缺陷或其他不希望的情況再次發(fā)生，消除其原因所采取的措施。 18．標(biāo) 準(zhǔn)——為促進最佳的共同利益，在科學(xué)、技術(shù)、經(jīng)驗成果的基礎(chǔ)上，由各有關(guān)方面合作起草并協(xié)商一致或基本同意而制定的適于公用并經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化機構(gòu)批準(zhǔn)的技術(shù)規(guī)范和其它文件。 16．質(zhì)量審核——確定質(zhì)量活動和有關(guān)結(jié)果是否符合計劃的安排，以及這些安排是否有效地實施并適合于達到預(yù)定目標(biāo)的、有系統(tǒng)的、獨立的檢查。 14．質(zhì)量手冊——闡明一個組織的質(zhì)量方針并描述其質(zhì)量體系的文件。12．質(zhì)量體系——為實施質(zhì)量