湖南移動省內(nèi)手機支付系統(tǒng)電子客車票產(chǎn)品方案-文庫吧資料
2024-11-12 01:01本頁面
【正文】 營 運 中 心 （ 機 房 ）服 務(wù) 器 客 戶 業(yè) 務(wù) 中 心 （ 辦 公 室 ）座 席 接 口 服 務(wù) 器防 火 墻電 話 互 聯(lián) 網(wǎng)旅 客旅 客 各 客 運 車 站 龍 驤 聯(lián) 網(wǎng) 售 票 中 心 （ 機 房 ）電 話 交 換 機出 票 機支 付 寶A D S L路 由 器路 由 器線 下 支 付湖 南 移 動短 信路 由 器互 聯(lián) 網(wǎng) 業(yè)務(wù)主要流程及交互界面 業(yè)務(wù)注冊 業(yè)務(wù)無須注冊。 ? 客運集團(tuán)公司：作為項目的車票“產(chǎn)品”合作方，通過接口實時地實現(xiàn)車票的查詢、購買。 ? 客戶業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)、票務(wù)網(wǎng)、短信號碼 1065852028：組成對外服務(wù)的客戶界面。依 照 賬 單 支 付 明細(xì) ， 對 帳 文 件 ，向 營 銷 系 統(tǒng) 發(fā) 起對 帳 請 求進(jìn) 行 對 帳 處 理 ，生 成 對 帳 錯 誤 明細(xì) ， 按 營 銷 系 統(tǒng)單 邊 帳 處 理 流 程進(jìn) 行對 帳 完 成 ， 數(shù) 據(jù)正 確Y E SN O 幫助 用戶發(fā)送 H 至 10658 .獲取幫助信息 幫 助營 銷 系 統(tǒng)省 網(wǎng) 平 臺用 戶獲 取 指 令 ， 返 回幫 助“ C 始 發(fā) 城 市 或始 發(fā) 車 站 名 稱 目 的 城 市 或 目 的車 站 名 稱 發(fā) 車日 期 發(fā) 車 時 間” ， 如 ： C 長 沙 湘 潭 0 5 0 1 0 9 30H 用戶群現(xiàn)狀的分析 湖南移動用戶話費購買長途汽車票，因其運營成本高，必須收用戶車票價格的 15%，多數(shù)用戶不能接受，少數(shù)用戶應(yīng)急或者有報銷的客戶才會購買。營銷系統(tǒng)判斷對帳是否正確，如果正確，向 省網(wǎng)平臺 返回正確信息；如果不正確，則向 省網(wǎng)平臺 返回錯誤信息，并在營銷系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行錯帳處理 。 數(shù)據(jù)對賬：省網(wǎng)平臺 與營銷系統(tǒng)需雙方交換繳費信息、賬戶對賬數(shù)據(jù)。 對帳 對賬包括兩塊，一是數(shù)據(jù)對賬，由省網(wǎng)平臺與營銷系統(tǒng)對賬。 取 票 密 碼 ： * * * * * * * * * * * * * * * *請 務(wù) 必 提 前 3 0 分 始 發(fā) 站 出 票 點 取 票 。 用戶短信購買車票 （話費購票） 湖南移動用戶 乘客發(fā)短信到 1065852028 自動購票，購票流程如下： 第一步 乘客編輯短信發(fā)送 到 1065852028，短信格式內(nèi)容： C[始發(fā)城市 /始發(fā)車站名稱 ][目的城市 /目的車站 ][發(fā)車日期 ][發(fā)車時間 ]， 如：購買 5 月 3 日 14 點 20 分從長沙到衡陽的車票： C長沙南站 衡陽 05031420?1065852028 （乘客可登陸 ，從網(wǎng)上發(fā)起短信購票，免去編輯短信指令的煩惱，只需要回復(fù) Y 即可，詳見網(wǎng)上購票。 網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方案 三 寶 營 運 中 心網(wǎng) 上 支 付 營 運 中 心 （ 機 房 ）服 務(wù) 器 客 戶 業(yè) 務(wù) 中 心 （ 辦 公 室 ）座 席 接 口 服 務(wù) 器防 火 墻電 話 互 聯(lián) 網(wǎng)旅 客旅 客 各 客 運 車 站 龍 驤 聯(lián) 網(wǎng) 售 票 中 心 （ 機 房 ）電 話 交 換 機出 票 機支 付 寶A D S L路 由 器路 由 器線 下 支 付湖 南 移 動短 信路 由 器互 聯(lián) 網(wǎng) 業(yè)務(wù)的主要流程及交互界面 業(yè)務(wù)注冊 業(yè)務(wù)無須注冊。 ? 客運集團(tuán)公司：作為項目的車票“產(chǎn)品”合作方，通過接口實時地實現(xiàn)車票的查詢、購買。 ? 客戶業(yè)務(wù)中心系統(tǒng)、票務(wù)網(wǎng)、短信號碼 1065852028：組成對外服務(wù)的客戶界面。 業(yè)務(wù)的主要特點
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